Avis clients de Deco&you

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 816 avis publiés
5 704 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 7 1% 1 35 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent des livraisons rapides et sûres, avec des colis bien protégés et des délais respectés, ce qui permet une installation rapide et efficace. Ils apprécient l’attention et le professionnalisme du service client, la disponibilité des échantillons et l’aide proactive pour choisir les produits et calculer les rouleaux, garantissant une expérience d’achat fluide et personnalisée. La qualité et la variété des papiers décoratifs, conjuguées à des prix compétitifs et à une organisation sérieuse, créent une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, les expériences positives incluent des conseils attentifs, une communication claire et des délais de livraison qui dépassent les attentes, renforçant la confiance et l’envie de revenir.

Avis 2 et 5 étoiles

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G
Guillermo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Tout est correct, mesures, date de livraison
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Réponse de Deco&you
Cher Guillermo,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait des mesures et de la date de livraison. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous espérons continuer à vous offrir un excellent service à l'avenir.
P
Patricia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Excellente attention à la clientèle. Envoi rapide et en parfait état. Je recommencerai sans aucun doute.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Patricia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre service client et l'envoi de votre commande. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you.
Z
Zoltán Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Bien qu'il y ait eu un problème technique sur la page d'accueil et que je n'ai pas pu m'inscrire depuis la Hongrie, le service client était très amical et a résolu le problème. L'article était vraiment bien et est arrivé juste à temps. Merci.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Zoltán,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour l'inconvénient technique que vous avez rencontré lors de votre inscription, mais nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu vous aider. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur l'article et qu'il soit arrivé à temps. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you!
E
El Coto Hotel Restaurante C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher El Coto Hotel Restaurante,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Deco&you a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous motive à continuer d'offrir des produits et des services de haute qualité. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
R
Rosa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
J'ai demandé un échantillon et je l'ai reçu très rapidement, mais ensuite, lorsque j'ai voulu passer la commande, il s'est avéré que le papier était épuisé et je l'ai appris parce que j'ai appelé le magasin avant, sinon j'aurais passé la commande et j'aurais eu la surprise. Les trois euros de l'échantillon, je les ai perdus pour rien. Ils devraient vérifier le stock avant d'envoyer des échantillons.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Rosa, nous sommes désolés pour la confusion et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Dans ce cas, il s'agissait d'un malentendu ponctuel, car le papier a été épuisé juste après l'envoi de l'échantillon.

Nous tenons à vous rappeler que le montant de l'échantillon peut être déduit de votre prochaine commande, donc vous ne l'avez pas perdu. Nous sommes désolés que cette information ne vous soit pas parvenue de manière claire à ce moment-là.

Nous vous remercions de nous avoir avertis par téléphone et nous prenons note de votre commentaire pour améliorer nos processus et mieux vérifier le stock avant d'envoyer tout échantillon.

Merci pour votre compréhension et pour nous aider à continuer à nous améliorer.
A
Anna S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Merci beaucoup ! Arrivé rapidement
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Anna, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour l'excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez Deco&you!
P
Pepa O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
très professionnels
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci pour votre commentaire si positif, Pepa. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous chez Deco&you. Notre objectif est d'offrir un service professionnel et de qualité à tous nos clients.
J
Javier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Facile à commander sur le site
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Javier,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facile de commander sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
M
Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Le prix a été compétitif par rapport à d'autres points de vente et la gestion a été rapide et efficace.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et que la gestion de votre commande a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau chez Deco&you.
M
Maria C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Rapidité, amabilité, professionnalisme
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente critique. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau chez Deco&you.
L
Leonides C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Excellent service et très bons professionnels. Qualité supérieure des articles
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour LEONIDES !

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et pour avoir apprécié notre travail chez Deco&you. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service et de la qualité de nos articles. Votre soutien est très important pour nous.

Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Marta B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
très bien
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Marta,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et pour votre commentaire "très bon". Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive chez Deco&you. Si vous avez besoin de plus d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Maite N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Bonjour ! J'ai acheté le 6 avril un échantillon de papier et ils ont mis plus de 3 mois à le livrer !!! Le 9 juillet, ils m'ont informé de sa livraison. Je doute que quelqu'un puisse être satisfait de ce service.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maite,

Nous sommes profondément désolés de l'expérience que vous avez eue avec votre commande chez Deco&you. Nous vous remercions de votre patience et comprenons votre frustration. Votre avis est très précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer nos délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute préoccupation.
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