Avis clients de Deco&you

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 797 avis publiés
5 686 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 6 1% 1 35 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition ainsi que la qualité du papier et le rapport qualité-prix, avec des livraisons arrivant dans les délais et des conseils utiles pour choisir les papiers les mieux adaptés à leurs espaces. L’attention au client et le soutien du personnel sont des points récurrents, certains indiquant des échanges rapides, des réponses claires et une aide personnalisée lors du choix et du calcul des rouleaux. La variété des produits et la facilité d’utilisation du site sont aussi mentionnées comme des forces, avec des retours positifs sur l’assistance avant et après l’achat et sur la professionnalité des équipes. Le service client est souvent décrit comme vigilant et disponible, et les clients valorisent les conseils professionnels et la rapidité des échanges.

Avis 2 et 4 étoiles

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L
Laura A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Laura, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 4/5 et votre avis sur notre site "Deco&you". Vos retours sont très précieux pour nous et nous motivent à continuer à nous améliorer. Si vous avez des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à les partager.
O
OLIVA G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Oliva,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez Deco&You. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et nous sommes ici pour continuer à nous améliorer. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Cordialement,
L'équipe de Deco&You
F
Francisco D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Bien
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Francisco,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez Deco&you a été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires qui pourraient nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes ici pour vous servir.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
J
Janire M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Les deux rouleaux ont le même défaut de peinture. On dirait qu'ils commercent avec des produits de marque défectueux.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Janire !

Nous vous remercions sincèrement pour vos retours. Nous sommes désolés que les rouleaux n'aient pas répondu à vos attentes. Votre avis est très précieux pour nous et nous l'utiliserons pour améliorer continuellement la qualité de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 4/5. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer nos services chez Deco&you. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bien, mais les 10% qu'ils m'envoient ensuite ne valent pas pour payer à la fin.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive en général avec Deco&you. Nous nous excusons pour toute confusion concernant les 10% qui sont envoyés, et nous prendrons votre observation en compte pour améliorer notre communication. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec Deco&you. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires que vous aimeriez partager pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes ici pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires sur Deco&you. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive et nous apprécions votre opinion, car elle nous aide à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions supplémentaires.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions votre évaluation et sommes heureux de savoir que votre expérience avec Deco&you a été positive. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
La commande a pris trop de jours, le reste parfait ????
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher/Chère Acheteur/Acheteuse Vérifié(e),

Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ait pris plus de temps que prévu. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux de savoir que le reste de votre expérience a été parfait. Nous travaillons à améliorer nos délais d'expédition.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer continuellement nos services chez Deco&you. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Améliorer les délais de livraison
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous apprécions votre avis et nous travaillerons à améliorer nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Les tissus arrivent parfaitement préparés dans un tube enroulé, et à l'intérieur d'un sac. Le site est très lent. La livraison a pris un peu de temps mais à cause du transport. Les tissus qu'ils ont sont magnifiques, le prix moyen élevé en travaillant avec des marques importantes.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que les tissus sont arrivés en parfait état et que vous avez apprécié notre sélection. Nous nous excusons pour les désagréments liés à la vitesse de notre site et au retard de livraison, mais nous travaillons à améliorer ces aspects. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien aux marques de qualité.

Cordialement,
L'équipe de Deco&You.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur Deco&you. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous travaillerons pour nous améliorer encore plus. Votre satisfaction est notre priorité.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
La rapidité de la livraison
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.

Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
J'ai aimé la qualité du tissu et le service téléphonique reçu. Il faudrait améliorer le temps d'envoi
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du tissu et de l'attention téléphonique. Nous prenons note de votre suggestion concernant le délai d'expédition et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard.

Nous espérons vous revoir chez Deco&you.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Dans les échantillons que j'ai demandés, la qualité ne me semble pas bonne, ce n'est pas ce que j'attendais. Mauvaise qualité/prix
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour, Acheteur Vérifié. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que les échantillons n'aient pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre avis et aimerions mieux comprendre votre expérience afin de pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour vous assister. Cordialement !
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