Les clients soulignent des livraisons rapides et sûres, avec des colis bien protégés et des délais respectés, ce qui permet une installation rapide et efficace. Ils apprécient l’attention et le professionnalisme du service client, la disponibilité des échantillons et l’aide proactive pour choisir les produits et calculer les rouleaux, garantissant une expérience d’achat fluide et personnalisée. La qualité et la variété des papiers décoratifs, conjuguées à des prix compétitifs et à une organisation sérieuse, créent une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, les expériences positives incluent des conseils attentifs, une communication claire et des délais de livraison qui dépassent les attentes, renforçant la confiance et l’envie de revenir.
Beaux papiers, de qualité et envoi rapide, très recommandé
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Estefanía !
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que nos papiers t'ont plu et que l'envoi a été rapide. Nous apprécions ta recommandation et espérons te revoir bientôt chez Deco&you.
Salutations !
R
Raquel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Tout parfait, très recommandé.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience chez Deco&you. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait et que vous nous recommandez. Nous sommes toujours à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
T
Tonelli T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Fantastique attention au client
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Merci beaucoup, Tonelli ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service client. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir un excellent service. Nous espérons vous voir bientôt chez Deco&you !
H
Hernando G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Service professionnel et produit unique
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Hernando,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et nos produits uniques. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Maria A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Ils m'ont appelé pour me prévenir qu'ils n'avaient pas de stock pour voir si je pouvais attendre et finalement c'est arrivé avant. Tout très bien.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Maria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Deco&you a été positive. Nous nous efforçons de tenir nos clients informés et il est gratifiant de savoir que votre commande est arrivée plus tôt que prévu. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement !
E
Estefanía J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
J'ai acheté plusieurs échantillons de papier peint et tout est génial, ils sont arrivés très rapidement et bien emballés, il y a énormément de variété de papiers.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Estefanía!
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir fait confiance à Deco&you pour vos achats. Nous sommes ravis de savoir que les échantillons de papier peint sont arrivés rapidement et en parfait état. Nous travaillons pour offrir une large variété et nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
A
Alicia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Je suis décorateur d'intérieur et cette boutique en ligne fonctionne très bien. Ils ont énormément de variété et vous tiennent informé de l'avancement de la commande. Dans mon cas, j'ai reçu les 6 rouleaux en 3 jours.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Alicia, merci beaucoup pour votre précieux commentaire et pour nous avoir accordé la note maximale. Nous sommes heureux de savoir que notre variété de produits et le suivi de la commande ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins à l'avenir.
L
Luis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Je n'ai aucune plainte.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour LUIS !
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
Cordialement.
M
Maria D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Annoncer en détail les produits, car cela génère de la confusion même pour les personnes dédiées et expertes dans le domaine de la décoration. Étant un achat en ligne, ils n'ont pas accepté le remboursement, bien qu'ils se soient initialement engagés à le faire, mais par la suite cela ne s'est pas produit, situation inappropriée pour une entreprise, représentant une disparité de comportement entre le personnel.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria,
Merci pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que la description de nos produits n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes avec le processus de remboursement. Votre avis est très précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous nous engageons à examiner ces aspects pour offrir une meilleure expérience à nos clients.
Si vous souhaitez discuter de votre situation plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
M
Mickael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Deuxième commande. Papier de grande qualité par design. Texture et couleurs donnent une touche originale et unique. Très contents de la commande, envoi rapide et bien coordonné. Tout parfait.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour MICKAEL !
Merci beaucoup pour tes aimables paroles et pour avoir partagé ton expérience. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfait de la qualité, du design et de l'envoi de ta commande. Nous apprécions beaucoup ta confiance en Deco&you et espérons pouvoir continuer à t'offrir des produits que tu adores.
À la prochaine !
L'équipe de Deco&you
R
Raul M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Ils ont une multitude de papiers peints, murales et tissus d'une grande quantité de marques et de gammes de prix. Si vous hésitez, vous pouvez toujours demander des échantillons et ils déduisent le coût de ceux-ci lors de la commande finale. Un 10.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Raul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire et pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé chez Deco&you une large variété de papiers peints, de fresques et de tissus qui répondent à vos besoins. Nous apprécions également que vous mentionniez notre service d'échantillons ; c'est un plaisir de pouvoir aider nos clients à prendre la meilleure décision. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
C
Carmen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Ils m'ont aidé avec toutes les questions que je posais concernant ma commande et m'ont donné des solutions.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Carmen, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu vous aider avec toutes vos questions et vous offrir des solutions appropriées. Nous espérons pouvoir vous assister à nouveau à l'avenir.
I
Isabel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
J'AI DEMANDÉ UN ÉCHANTILLON DE PAPIER PEINT DE BORAS TAPETER ET APRÈS UN MOIS D'ATTENTE, ET AVOIR ENVOYÉ QUELQUES EMAILS, J'AI DÛ APPELER 2 FOIS POUR QU'ILS ME PRENNENT EN COMPTE. APRÈS CELA, EN À PEINE UNE SEMAINE, JE L'AI REÇU CAR ILS L'ONT ENVOYÉ EN URGENCE.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Isabel,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans l'envoi de votre échantillon de papier peint et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre commentaire nous aide à améliorer notre service et à nous assurer que des situations comme celle-ci ne se reproduisent pas. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement reçu votre commande. Nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Catalina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Parfait.
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Réponse de Deco&you
Merci beaucoup, Catalina ! Nous sommes ravis de savoir que ton expérience chez Deco&you a été parfaite. Nous apprécions ton soutien et espérons te revoir bientôt. Salutations !
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Très bon service, très bonne qualité de papiers et envoi très rapide !!!
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Réponse de Deco&you
Chère Silvia,
Nous vous remercions énormément pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l'attention, de la qualité de nos papiers et de la rapidité de l'envoi. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
S
Sandra A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Beaucoup de variété et rapidité dans l'envoi :)
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Sandra,
Nous vous remercions énormément pour votre avis si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé de la variété dans nos produits et que vous êtes satisfaite de la rapidité de l'envoi. Nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you !
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