Avis clients de Deco&you

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 797 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de l’expédition ainsi que la qualité du papier et le rapport qualité-prix, avec des livraisons arrivant dans les délais et des conseils utiles pour choisir les papiers les mieux adaptés à leurs espaces. L’attention au client et le soutien du personnel sont des points récurrents, certains indiquant des échanges rapides, des réponses claires et une aide personnalisée lors du choix et du calcul des rouleaux. La variété des produits et la facilité d’utilisation du site sont aussi mentionnées comme des forces, avec des retours positifs sur l’assistance avant et après l’achat et sur la professionnalité des équipes. Le service client est souvent décrit comme vigilant et disponible, et les clients valorisent les conseils professionnels et la rapidité des échanges.

Avis 1 et 4 étoiles

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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
-
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer continuellement nos services chez Deco&you. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Améliorer les délais de livraison
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous apprécions votre avis et nous travaillerons à améliorer nos délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Les tissus arrivent parfaitement préparés dans un tube enroulé, et à l'intérieur d'un sac. Le site est très lent. La livraison a pris un peu de temps mais à cause du transport. Les tissus qu'ils ont sont magnifiques, le prix moyen élevé en travaillant avec des marques importantes.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que les tissus sont arrivés en parfait état et que vous avez apprécié notre sélection. Nous nous excusons pour les désagréments liés à la vitesse de notre site et au retard de livraison, mais nous travaillons à améliorer ces aspects. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien aux marques de qualité.

Cordialement,
L'équipe de Deco&You.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
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Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et d'avoir pris le temps de partager votre opinion sur Deco&you. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous travaillerons pour nous améliorer encore plus. Votre satisfaction est notre priorité.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
La rapidité de la livraison
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de la livraison. Votre avis est très important pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.

Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
J'ai aimé la qualité du tissu et le service téléphonique reçu. Il faudrait améliorer le temps d'envoi
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Acheteur Vérifié,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du tissu et de l'attention téléphonique. Nous prenons note de votre suggestion concernant le délai d'expédition et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard.

Nous espérons vous revoir chez Deco&you.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you