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★★★★★
basée sur 777 avis publiés
★★★★★
basée sur 777 avis publiés
Derniers avis clients
3
/5
★★★☆☆
Remise accordée, après demande et surtout après avoir augmenté le prix de départ...
Mum And Dad Factory
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Monsieur,
Je suis étonnée de votre commentaire .Vous aviez eu un devis en février et vous avez validé votre commande en juin. Entre temps nous avons dû faire face à une pénurie et hausse du prix du chêne dû au conflit en Ukraine. Malgré tout nous vous avons appliqué une remise exceptionnelle et maintenu le tarif. Pour information nos devis étaient valables 1 mois et sont à présent valables 1 semaines à cause des fluctuations permanentes que nous subissons. Bien cordialement, le service client
Je suis étonnée de votre commentaire .Vous aviez eu un devis en février et vous avez validé votre commande en juin. Entre temps nous avons dû faire face à une pénurie et hausse du prix du chêne dû au conflit en Ukraine. Malgré tout nous vous avons appliqué une remise exceptionnelle et maintenu le tarif. Pour information nos devis étaient valables 1 mois et sont à présent valables 1 semaines à cause des fluctuations permanentes que nous subissons. Bien cordialement, le service client
1
/5
★☆☆☆☆
Déçus par la qualité du parquet et la pose qui laisse à désirer. Surpris par le manque de professionnalisme de cette enseigne.
Palin V.
Le
suite à un achat du 11/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour . Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité de nos produits et prestations. Notre SAV n'a pas été informé . Je vous remercie de nous contacter à l'adresse sav@decorasol.fr afin que nous puissions vous assister. Cordialement, le service client
2
/5
★★☆☆☆
Le service commercial est de bon conseil. Par contre la prestation des sous traitants qui posent le parquet est inacceptable. Ils arrivent en retard, ne respectent pas les instruction sur le bon de commande , s'absentent avec nos clefs sans nous prévenir, et ne nettoient pas convenablement leurs travaux (obligés de balayer nous mêmes l'ascenseur !) . Dommage cela ternit votre image
Landois
Le
suite à un achat du 17/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour qui nous est précieux pour nous améliorer. Nous accordons une grande importance à notre service de pose. Nous travaillons avec des équipes d'artisans qualifiés que nous sélectionnons avec soin pour une collaboration durable (en moyenne plus de 10 ans). Nous sommes donc désolés de lire que votre retour ne correspond pas à nos exigences. Néanmoins nous recommandons toujours à nos clients d'être sur place lors de la pose pour pouvoir contrôler la bonne réception des travaux. Bien à vous, Le service client
4
/5
★★★★☆
Equipe réactive et à l'écoute de ses clients!
Vanelie K.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix personnel serviable
Sebastien L.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Qualité du bois très moyenne. Service aux clients très léger.
Laurence L.
Le
suite à un achat du 03/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Mme Lamour,
Le parquet en chêne massif que vous avez acheté est un parquet de très bonne qualité, en collection chez nous depuis plusieurs années. Quelques lames ont été légèrement abîmées au niveau de la languette pendant le transport. Cela est regrettable mais peut arriver malheureusement. Dès le lendemain de votre livraison nous vous avons proposé par mail le remplacement ou le remboursement des lames abîmées : vous n'avez pas donné suite ni rapporté les marchandises abîmées. Bien cordialement, Le Service Client
Le parquet en chêne massif que vous avez acheté est un parquet de très bonne qualité, en collection chez nous depuis plusieurs années. Quelques lames ont été légèrement abîmées au niveau de la languette pendant le transport. Cela est regrettable mais peut arriver malheureusement. Dès le lendemain de votre livraison nous vous avons proposé par mail le remplacement ou le remboursement des lames abîmées : vous n'avez pas donné suite ni rapporté les marchandises abîmées. Bien cordialement, Le Service Client
5
/5
★★★★★
Super et encore merci pour avoir suivi au mieux ma commande
Julien B.
Le
suite à un achat du 16/06/2022
5
/5
★★★★★
Bon accueil, bons conseils, très bon rapport qualité prix. Je conseille
Negroni N.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Cs Btp Sud Francilien
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5
/5
★★★★★
Bonjour Decorasol en particulier Olivier de EPINAY , je les félicite pour leur professionnalisme et leur soutien quand un soucis s’est produit dans le chantier, c est là que l on apprécie le soutien de nos fournisseurs. Bravo à toute l équipe je recommande vivement
Batel Construction
Le
suite à un achat du 24/06/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Adc
Le
suite à un achat du 01/06/2022
5
/5
★★★★★
Équipe au top, super réactive et efficace !
Aurelie D.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5
/5
★★★★★
Excellente prestation et conseils de Decorasol Rueil. Omar nous a proposé de tester des échantillons de plancher chez nous afin de faire le bon choix. Nous avons également suivi ses conseils pour le choix du poseur. Nous sommes ravis du résultat
Marie Pierre O.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5
/5
★★★★★
Bravo! Super accueil, supers conseils. A l'écoute et pas de pb que des solutions. Des vrais pros comme on n'en fait plus! N'hésitez pas à les contacter ou à aller dans leurs agences. Merci encore
François A.
Le
suite à un achat du 12/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
merci pour votre retour et vos encouragements 🙂
5
/5
★★★★★
Produits de Qualité Service de Qualite Un interlocuteur commerçant comme on en fait plus. Vous avez besoin d un parquet, de conseils d écoute rendez chez Decorasol Saint Maur. Il nous reste plus que la pose à réalise!!
Pascal H.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5
/5
★★★★★
👍
Guillaume M.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
5
/5
★★★★★
Très professionnel et rapide apres un petit désagrément
Francois R.
Le
suite à un achat du 03/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci d'avoir partagé votre expérience ,bonne installation
5
/5
★★★★★
Voici un magasin tenu par une équipe accueillante et très professionnelle. Réaliser un projet important est très simple avec Decorasol Rueil. Omar et Nanou sont de très bon conseils pour la partie vente et suivi. George et son équipe sont très efficaces pour la pose. L'ensemble de l'équipe est toujours disponible et assure un très bon suivi. Nous sommes ravi de leur avoir confier notre projet. Omar, Nanou et George nous ont offert une très belle expérience client. Merci.
Dede
Le
suite à un achat du 20/06/2022
5
/5
★★★★★
Un choix immense de produits gérée par une excellente équipe, très professionnelle et très à l'écoute du client.
Michel H.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
5
/5
★★★★★
Hervé est un professionnel rigoureux et à l'écoute. De bon conseil sur le plan technique, il saura vous accompagner sur la partie esthétique de votre projet, le tout dans le respect de votre budget.
Kevin B.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5
/5
★★★★★
Accueil et service au top
Yoh M.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5
/5
★★★★★
Nous avons été tres bien conseillés par Omar qui a su à la fois comprendre notre demande, et nous accompagner jusqu'à la pose complète de notre parquet dont nous sommes ravis. Un grand merci
Natacha D.
Le
suite à un achat du 02/06/2022
5
/5
★★★★★
Très bon rapport qualité/prix, très bon suivi de la livraison à la pose. Posé au mois de mars, le point de Hongrie tient toutes ses promesse : élégance, chaleur! nous en sommes satisfaits. Je recommande vivement decorasol Viry
Kevin O.
Le
suite à un achat du 24/05/2022
5
/5
★★★★★
Service au top depuis plus de 20 ans que je frequente ce magasin. Les plus : Prix, conseils et café...Merci
Usoam S.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
2
/5
★★☆☆☆
Mauvaise humeur de la part du patron père , heureusement que les salariés son gentils et professionnels sinon je serai pas cliente de ce magasin
Rodrigues C.
Le
suite à un achat du 05/04/2022
5
/5
★★★★★
Accueil, service, qualité top Je le conseille à tout le monde (pro et particuliers)
Hichem C.
Le
suite à un achat du 20/05/2022
5
/5
★★★★★
Compétents, travail soigné, disponibilité tout au long de votre projet : voilà comment je qualifierai le travail de Jerémy, Yann et toute l'équipe. Satisfaction +++ au rendez-vous : Je recommande les yeux fermés sans hésitation. Encore merci à tous
G A.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
5
/5
★★★★★
Compréhension de demande. Une reponse adéquate. Le rapport qualité /prix et les délais respecté
Sas Didaz
Le
suite à un achat du 14/04/2022
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace! Je recommande.
Menuiserie Margot
Le
suite à un achat du 29/04/2022
5
/5
★★★★★
Équipe dynamique, réactive, soucieuse de satisfaire leurs clients. Ils m'ont envoyé du parquet manquant en urgence. Merci
Boris K.
Le
suite à un achat du 29/04/2022