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★★★★★
basée sur 790 avis publiés
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basée sur 790 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Je ne connais pas mieux à rueil Conseils confiances, et bon compte!
Catherine C.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
5
/5
★★★★★
Aucun souci
Cedric F.
Le
suite à un achat du 21/07/2022
5
/5
★★★★★
Super accueil et très bon produit.
Fabien E.
Le
suite à un achat du 01/07/2022
5
/5
★★★★★
Très bon choix. Livraison rapide
Yannick G.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
5
/5
★★★★★
Commande simple et livraison rapide
Didier P.
Le
suite à un achat du 07/07/2022
4
/5
★★★★☆
Un très bon rapport qualité / prix . Le transporteur n'est pas très arrangeant sur la taille de ses camions de livraison (19 Tonnes) ce qui peut poser problème sur certaines voies.
Michel L.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour M.Lhoste,
Merci pour votre retour. Le parquet massif pesant entre 10 et 15kg/m² il arrive rapidement que le poids soit trop important pour que la livraison puisse se faire dans un camion de 20m3. C'est la raison pour laquelle nous vérifions toujours l'accessibilité du lieu avant de livrer et dans 100% des cas une solution est trouvée. Bonne installation,
Merci pour votre retour. Le parquet massif pesant entre 10 et 15kg/m² il arrive rapidement que le poids soit trop important pour que la livraison puisse se faire dans un camion de 20m3. C'est la raison pour laquelle nous vérifions toujours l'accessibilité du lieu avant de livrer et dans 100% des cas une solution est trouvée. Bonne installation,
5
/5
★★★★★
Équipe à l'écoute produit de très bonne qualité et arrangeant sur les prix merci
Aziz A.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
5
/5
★★★★★
Parquet est de tres bonne qualite et le prix est top par rapport aux concurrents. L'accueil est parfait et ils sont tres arrangeant au telephone.
Charlotte C.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
5
/5
★★★★★
Merci beaucoup pour l'accueil et pour les renseignements, très pro ???? Je recommande fortement les yeux fermés, large choix et de très bonne qualités
Youssef H.
Le
suite à un achat du 11/07/2022
5
/5
★★★★★
Super equipe chez Decorasol Rueil. Tres bon conseils en magasin et poseurs au top
Laurent P.
Le
suite à un achat du 10/07/2022
5
/5
★★★★★
Je suis venu visiter cette boutique suite à l'avis d'un ami. Et bien je confirme que l'avis était bon ! Omar et Nanou sont d'excellents conseils. Il y a un large choix de parquet de très bonne qualité et des prix plus que correct ( j'avais regardé dans divers magasins avant). Mais surtout, ces deux conseillers très agréables et professionnels nous écoutent et nous aident à trouver le meilleur choix. Bilan, j'ai acheté 80 mètres carrés d'un très beau parquet entrecollé en chêne avec sous couche, colle et plinthe ! Merci encore pour l'ensemble du service. Bruno B
Bruno B.
Le
suite à un achat du 07/07/2022
5
/5
★★★★★
équipe parfaite est sérieuse professionnellement. je recommande .
Entreprise Gb
Le
suite à un achat du 16/06/2022
5
/5
★★★★★
Toujours sympathiques et de bon conseil. Je recommande grandement.
Aurore M.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Remise accordée, après demande et surtout après avoir augmenté le prix de départ...
Mum And Dad Factory
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Monsieur,
Je suis étonnée de votre commentaire .Vous aviez eu un devis en février et vous avez validé votre commande en juin. Entre temps nous avons dû faire face à une pénurie et hausse du prix du chêne dû au conflit en Ukraine. Malgré tout nous vous avons appliqué une remise exceptionnelle et maintenu le tarif. Pour information nos devis étaient valables 1 mois et sont à présent valables 1 semaines à cause des fluctuations permanentes que nous subissons. Bien cordialement, le service client
Je suis étonnée de votre commentaire .Vous aviez eu un devis en février et vous avez validé votre commande en juin. Entre temps nous avons dû faire face à une pénurie et hausse du prix du chêne dû au conflit en Ukraine. Malgré tout nous vous avons appliqué une remise exceptionnelle et maintenu le tarif. Pour information nos devis étaient valables 1 mois et sont à présent valables 1 semaines à cause des fluctuations permanentes que nous subissons. Bien cordialement, le service client
1
/5
★☆☆☆☆
Déçus par la qualité du parquet et la pose qui laisse à désirer. Surpris par le manque de professionnalisme de cette enseigne.
Palin V.
Le
suite à un achat du 11/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour . Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite de la qualité de nos produits et prestations. Notre SAV n'a pas été informé . Je vous remercie de nous contacter à l'adresse sav@decorasol.fr afin que nous puissions vous assister. Cordialement, le service client
2
/5
★★☆☆☆
Le service commercial est de bon conseil. Par contre la prestation des sous traitants qui posent le parquet est inacceptable. Ils arrivent en retard, ne respectent pas les instruction sur le bon de commande , s'absentent avec nos clefs sans nous prévenir, et ne nettoient pas convenablement leurs travaux (obligés de balayer nous mêmes l'ascenseur !) . Dommage cela ternit votre image
Landois
Le
suite à un achat du 17/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour qui nous est précieux pour nous améliorer. Nous accordons une grande importance à notre service de pose. Nous travaillons avec des équipes d'artisans qualifiés que nous sélectionnons avec soin pour une collaboration durable (en moyenne plus de 10 ans). Nous sommes donc désolés de lire que votre retour ne correspond pas à nos exigences. Néanmoins nous recommandons toujours à nos clients d'être sur place lors de la pose pour pouvoir contrôler la bonne réception des travaux. Bien à vous, Le service client
4
/5
★★★★☆
Equipe réactive et à l'écoute de ses clients!
Vanelie K.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix personnel serviable
Sebastien L.
Le
suite à un achat du 02/07/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Qualité du bois très moyenne. Service aux clients très léger.
Laurence L.
Le
suite à un achat du 03/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Mme Lamour,
Le parquet en chêne massif que vous avez acheté est un parquet de très bonne qualité, en collection chez nous depuis plusieurs années. Quelques lames ont été légèrement abîmées au niveau de la languette pendant le transport. Cela est regrettable mais peut arriver malheureusement. Dès le lendemain de votre livraison nous vous avons proposé par mail le remplacement ou le remboursement des lames abîmées : vous n'avez pas donné suite ni rapporté les marchandises abîmées. Bien cordialement, Le Service Client
Le parquet en chêne massif que vous avez acheté est un parquet de très bonne qualité, en collection chez nous depuis plusieurs années. Quelques lames ont été légèrement abîmées au niveau de la languette pendant le transport. Cela est regrettable mais peut arriver malheureusement. Dès le lendemain de votre livraison nous vous avons proposé par mail le remplacement ou le remboursement des lames abîmées : vous n'avez pas donné suite ni rapporté les marchandises abîmées. Bien cordialement, Le Service Client
5
/5
★★★★★
Super et encore merci pour avoir suivi au mieux ma commande
Julien B.
Le
suite à un achat du 16/06/2022
5
/5
★★★★★
Bon accueil, bons conseils, très bon rapport qualité prix. Je conseille
Negroni N.
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Cs Btp Sud Francilien
Le
suite à un achat du 09/06/2022
5
/5
★★★★★
Bonjour Decorasol en particulier Olivier de EPINAY , je les félicite pour leur professionnalisme et leur soutien quand un soucis s’est produit dans le chantier, c est là que l on apprécie le soutien de nos fournisseurs. Bravo à toute l équipe je recommande vivement
Batel Construction
Le
suite à un achat du 24/06/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Adc
Le
suite à un achat du 01/06/2022
5
/5
★★★★★
Équipe au top, super réactive et efficace !
Aurelie D.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5
/5
★★★★★
Excellente prestation et conseils de Decorasol Rueil. Omar nous a proposé de tester des échantillons de plancher chez nous afin de faire le bon choix. Nous avons également suivi ses conseils pour le choix du poseur. Nous sommes ravis du résultat
Marie Pierre O.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
5
/5
★★★★★
Bravo! Super accueil, supers conseils. A l'écoute et pas de pb que des solutions. Des vrais pros comme on n'en fait plus! N'hésitez pas à les contacter ou à aller dans leurs agences. Merci encore
François A.
Le
suite à un achat du 12/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
merci pour votre retour et vos encouragements 🙂
5
/5
★★★★★
Produits de Qualité Service de Qualite Un interlocuteur commerçant comme on en fait plus. Vous avez besoin d un parquet, de conseils d écoute rendez chez Decorasol Saint Maur. Il nous reste plus que la pose à réalise!!
Pascal H.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
5
/5
★★★★★
👍
Guillaume M.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
5
/5
★★★★★
Très professionnel et rapide apres un petit désagrément
Francois R.
Le
suite à un achat du 03/06/2022
Réponse de Décorasol
Le
Merci d'avoir partagé votre expérience ,bonne installation