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★★★★★
basée sur 823 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des clients soulignant l'excellente conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et descriptions. La rapidité de livraison est également un point fort, beaucoup notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client fait preuve d'une grande réactivité et professionnalisme, avec des employés disponibles pour conseiller et accompagner les clients dans leurs commandes.
Derniers avis clients
De la commande à la livraison, tout s’est extrêmement bien passé et le parquet est d’excellente qualité. J’ai eu besoin d’appeler le service commercial et la réactivité n’a eu d’égale que le professionnalisme de la collaboratrice jointe. Vraiment top,
Société très sérieuse. Envoi rapide, contact facile avec le service. Les plaques de moquette correspondent tout à fait à la photo du site, très jolies. Merci A voir dans le temps pour la solidité et l'entretien
De la commande à la livraison tout s'est bien passé.
Commande arrivée rapidement et particulièrement bien emballée. Mon parquet particulièrement fragile il faut bien le reconnaître est arrivé en très bon état. Les frais de port sont, par contre, à la hauteur de la prestation. Merci.
Un grand merci à Decorasol , je ne trouvais pas de parquet à mon goût et là j’ai trouvé un magnifique parquet pour ma nouvelle maison. Tellement je le trouve beau que j’en ai pris 4 teintes différentes pour différentes pièces. Il n’y a pas eu de surprises, le rendu est magnifique, je l’apprécie tous les jours. Je pense que la qualité prix est honnête car j’en ai vu des plus chers et moins bien. Quant à l’équipe de Reuil, ils sont très sympathiques, on peut leur faire confiance, de bons conseils et professionnels. Tout s’est très bien passé, même avec une erreur à la livraison, vu que le dépôt est en région parisienne et qu’ils ont du stock, ils ont été très réactifs pour rétablir la situation. Même la pose s’est très bien passée car une des pièces a été faite par leur poseur avec efficacité sans délai. Franchement merci à tous. A recommander ++++
Matériel conforme et de qualité. Très grande rapidité de livraison.
Personnel très accueillant et large choix de revêtement. Merci
Colis arrivé dans les délais indiqué... les produits sont conformes à mes attentes...
Super magasin avec des prix attractifs
En tant que professionnel, pas beaucoup de remise ou d avantage en passant par la societe, contrairement a vos concurrent. Pas d arrangement/ facilité concernant le retrait de marchandise ou de livraison. Vous vendez, et apres on s debrouille.
Bons conseils et fiabilité = satisfaction !
La qualité du parquet n'est pas au rendez vous.
J'ai apprécié les conseils de ce magasin de proximité
Je ne connais pas mieux à rueil Conseils confiances, et bon compte!
Aucun souci
Super accueil et très bon produit.
Très bon choix. Livraison rapide
Commande simple et livraison rapide
Un très bon rapport qualité / prix . Le transporteur n'est pas très arrangeant sur la taille de ses camions de livraison (19 Tonnes) ce qui peut poser problème sur certaines voies.
Merci pour votre retour. Le parquet massif pesant entre 10 et 15kg/m² il arrive rapidement que le poids soit trop important pour que la livraison puisse se faire dans un camion de 20m3. C'est la raison pour laquelle nous vérifions toujours l'accessibilité du lieu avant de livrer et dans 100% des cas une solution est trouvée. Bonne installation,
Équipe à l'écoute produit de très bonne qualité et arrangeant sur les prix merci
Parquet est de tres bonne qualite et le prix est top par rapport aux concurrents. L'accueil est parfait et ils sont tres arrangeant au telephone.
Merci beaucoup pour l'accueil et pour les renseignements, très pro ???? Je recommande fortement les yeux fermés, large choix et de très bonne qualités
Super equipe chez Decorasol Rueil. Tres bon conseils en magasin et poseurs au top
Je suis venu visiter cette boutique suite à l'avis d'un ami. Et bien je confirme que l'avis était bon ! Omar et Nanou sont d'excellents conseils. Il y a un large choix de parquet de très bonne qualité et des prix plus que correct ( j'avais regardé dans divers magasins avant). Mais surtout, ces deux conseillers très agréables et professionnels nous écoutent et nous aident à trouver le meilleur choix. Bilan, j'ai acheté 80 mètres carrés d'un très beau parquet entrecollé en chêne avec sous couche, colle et plinthe ! Merci encore pour l'ensemble du service. Bruno B
équipe parfaite est sérieuse professionnellement. je recommande .
Toujours sympathiques et de bon conseil. Je recommande grandement.
Remise accordée, après demande et surtout après avoir augmenté le prix de départ...
Je suis étonnée de votre commentaire .Vous aviez eu un devis en février et vous avez validé votre commande en juin. Entre temps nous avons dû faire face à une pénurie et hausse du prix du chêne dû au conflit en Ukraine. Malgré tout nous vous avons appliqué une remise exceptionnelle et maintenu le tarif. Pour information nos devis étaient valables 1 mois et sont à présent valables 1 semaines à cause des fluctuations permanentes que nous subissons. Bien cordialement, le service client
Déçus par la qualité du parquet et la pose qui laisse à désirer. Surpris par le manque de professionnalisme de cette enseigne.
Le service commercial est de bon conseil. Par contre la prestation des sous traitants qui posent le parquet est inacceptable. Ils arrivent en retard, ne respectent pas les instruction sur le bon de commande , s'absentent avec nos clefs sans nous prévenir, et ne nettoient pas convenablement leurs travaux (obligés de balayer nous mêmes l'ascenseur !) . Dommage cela ternit votre image
Equipe réactive et à l'écoute de ses clients!
Beaucoup de choix personnel serviable
Qualité du bois très moyenne. Service aux clients très léger.
Le parquet en chêne massif que vous avez acheté est un parquet de très bonne qualité, en collection chez nous depuis plusieurs années. Quelques lames ont été légèrement abîmées au niveau de la languette pendant le transport. Cela est regrettable mais peut arriver malheureusement. Dès le lendemain de votre livraison nous vous avons proposé par mail le remplacement ou le remboursement des lames abîmées : vous n'avez pas donné suite ni rapporté les marchandises abîmées. Bien cordialement, Le Service Client
Super et encore merci pour avoir suivi au mieux ma commande
Bon accueil, bons conseils, très bon rapport qualité prix. Je conseille
Très bien
Bonjour Decorasol en particulier Olivier de EPINAY , je les félicite pour leur professionnalisme et leur soutien quand un soucis s’est produit dans le chantier, c est là que l on apprécie le soutien de nos fournisseurs. Bravo à toute l équipe je recommande vivement
Parfait
Équipe au top, super réactive et efficace !
Excellente prestation et conseils de Decorasol Rueil. Omar nous a proposé de tester des échantillons de plancher chez nous afin de faire le bon choix. Nous avons également suivi ses conseils pour le choix du poseur. Nous sommes ravis du résultat
Bravo! Super accueil, supers conseils. A l'écoute et pas de pb que des solutions. Des vrais pros comme on n'en fait plus! N'hésitez pas à les contacter ou à aller dans leurs agences. Merci encore