★★★★★
basée sur 811 avis publiés
Derniers avis clients
Sérieux rapide et efficace
Vraiment satisfait par la qualité du parquet, la livraison rapide et par votre aide.
Super commande conforme
Je suis très satisfait des barres de seuil achetées chez Décorasol. Elles sont très bien étudiées pour la pose avec une différence de hauteur de niveau avec un petit outil de découpe fourni dans le carton. Tout a été parfait.
Excellent produit
J'ai reçu des barres de seuil en très mauvais état. C'est la première et la dernière fois que je commande chez Décorasol.
Je suis désolée de lire votre message. Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas informé de l’état des seuils à la réception. Malgré le soin que nous portons à nos emballages cela peut arriver que les marchandises s’abiment, surtout les seuils qui sont longs et fragiles à transporter.
Quand c’est le cas et que nous échangeons avec nos clients nous en renvoyons. Nous vous avons essayé de vous joindre par téléphone et par mail suite à la la lecture de votre avis et sommes sans retour de votre part à ce jour. Vous pouvez nous contacter via contact@decorasol.fr et au 01 80 89 35 95. Bien cordialement, Carole du service client
Très bon produit facile a poser.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que la pose a été facile pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres projets de décoration.
Cordialement,
L'équipe Décorasol
Excellent produit, l équipe au top au téléphone !! Merci beaucoup
Super, livraison très rapide merci 😊
J’ai contacté Decorasol et commandé des planchettes. Le lendemain, la conseillère des commandes en ligne. Prénommée Carole me contacte afin de me préciser la différence entre parquet et planchette et valider la commande. Le lendemain, je remarque la mise en ligne de planchettes qui étaient moins chères que celles que j’avais commandées. C’était le vendredi à 17h30, j’appelle Carole sur son portable pensant que c’était trop tard. Hé bien non ! J’ai pu changer ma commande qui devait partir le lundi matin Carole m’a immédiatement envoyé par mail le récapitulatif de la nouvelle commande, m’a rappelée immédiatement pour validation et à procédé remboursement du différentiel. Tout a été très fluide, Carole est très réactive et d'un professionnalisme exemplaire dont beaucoup de personnes devraient s’inspirer. Merci Carole, surtout ne changez rien, je n’ai pu mettre plus d’étoiles, vous les mériteriez.
Accueil, écoute, Disponibilité, Conseil, Livraison : Parfait !
Produit conforme
Le prix d'expédition est trop élevé
Excellent produit et vendeur !
Nickel
Content du produit, couleur correspondant aux photos et qualité qui a l'air très bonne . Un seul problème, la livraison. Le transport choisi fait de la messagerie et donc donne juste une date sans heure définie, un particulier ne peut pas prendre une journée pour attendre un colis . Au bout du deuxième passage j'avais donné une instruction mais le chauffeur n'a pas reçu la bonne , il avait ordre de laisser le colis devant le portail ce qui aurait pu être volé..... Heureusement j'étais là la deuxième fois mais c'est clairement déplorable ! Si je dois recommander je me déplacerai en magasin.
Je pas normal le pris de le renvoie du produit quand il ne nous convient pas dommage
Nous sommes désolés que vous n'ayez fait une erreur de dimension dans le produit commandé. Il s'agit d'une barre de seuil : vous pouvez très facilement la couper aux dimensions souhaitées. S'agissant des frais de retour nous facturons les frais réels de Chronopost. Vous pouvez également retourner votre produit directement par vos soins à notre dépôt. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire via l'adresse contact@decorasol.fr. Bien cordialement
Efficace, rapide, tout scest tres bien passé
Parfait, envoi rapide, correspond à mon attente, emballage soigné.
Reception rapide colis bien emballé RAS
J'ai fais une erreur de commande de colle mais sans m'en rendre compte. J'ai été rappelée rapidement et l'échange a été fait avant l'envoi et sans frais supplémentaires. Service très sérieux !
Efficacité et rapidité de livraison
Parfait
Très bon très sérieux
Fabrication et délai conforment à ce que j'attendais
Envoi rapide et sérieux. Bon produit correspondant à sa description. Excellent rapport qualité - prix . Je recommande Décorasol.
Très rapide
Tresz bien
Bien reçu, mais le prix des échantillons ne m'ont pas étaient déduis de la facture finale
Tres satisfait de mon achat.
Très bien très rapide Envoyé avec un emballage soigné
Livraison assez rapide du produit correct bien emballé
Très satisfaite car tout s'est bien passé, de la commande à la livraison. Produit conforme à mes attentes. Bonne expérience. Merci
^ras
Satisfait du produit et de la livraison
Produit conforme à la commande et livré rapidement.
Commande dont tout c’est bien passé de la prise de commande à la réception
Produit conforme, livraison très rapide, excellente transaction!
Le produit correspondait à mon attente. Délai et livraison impec.
Bon produit correspondant à mes attentes et reçu rapidement. Un seul bémol est que le point relais choisi n'a pas été respecté.