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★★★★★
basée sur 790 avis publiés
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basée sur 790 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Vraiment satisfait par la qualité du parquet, la livraison rapide et par votre aide.
Rene V.
Le
suite à un achat du 17/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre produit ainsi que de notre service de livraison. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider et répondre à vos besoins. Merci beaucoup pour votre avis positif et la note de 5/5 ! Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
5
/5
★★★★★
Super commande conforme
Éric L.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup Éric pour votre avis positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que vous avez reçu les produits conformes à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Belle journée à vous !
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait des barres de seuil achetées chez Décorasol. Elles sont très bien étudiées pour la pose avec une différence de hauteur de niveau avec un petit outil de découpe fourni dans le carton. Tout a été parfait.
Jean-claude G.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Décorasol et nos barres de seuil. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité, adaptés à la pose et faciles d'utilisation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 5/5.
5
/5
★★★★★
Excellent produit
Severine C.
Le
suite à un achat du 15/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Décorasol, nous sommes ravis que le produit vous plaise ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations.
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai reçu des barres de seuil en très mauvais état. C'est la première et la dernière fois que je commande chez Décorasol.
Philippe B.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Monsieur Bolard,
Je suis désolée de lire votre message. Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas informé de l’état des seuils à la réception. Malgré le soin que nous portons à nos emballages cela peut arriver que les marchandises s’abiment, surtout les seuils qui sont longs et fragiles à transporter.
Quand c’est le cas et que nous échangeons avec nos clients nous en renvoyons. Nous vous avons essayé de vous joindre par téléphone et par mail suite à la la lecture de votre avis et sommes sans retour de votre part à ce jour. Vous pouvez nous contacter via contact@decorasol.fr et au 01 80 89 35 95. Bien cordialement, Carole du service client
Je suis désolée de lire votre message. Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas informé de l’état des seuils à la réception. Malgré le soin que nous portons à nos emballages cela peut arriver que les marchandises s’abiment, surtout les seuils qui sont longs et fragiles à transporter.
Quand c’est le cas et que nous échangeons avec nos clients nous en renvoyons. Nous vous avons essayé de vous joindre par téléphone et par mail suite à la la lecture de votre avis et sommes sans retour de votre part à ce jour. Vous pouvez nous contacter via contact@decorasol.fr et au 01 80 89 35 95. Bien cordialement, Carole du service client
5
/5
★★★★★
Très bon produit facile a poser.
Annie M.
Le
suite à un achat du 10/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Cher Annie,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que la pose a été facile pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres projets de décoration.
Cordialement,
L'équipe Décorasol
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Décorasol. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits et que la pose a été facile pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres projets de décoration.
Cordialement,
L'équipe Décorasol
5
/5
★★★★★
Excellent produit, l équipe au top au téléphone !! Merci beaucoup
Aline A.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif, Aline ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service client. À bientôt sur Décorasol !
5
/5
★★★★★
Super, livraison très rapide merci 😊
Catherine A.
Le
suite à un achat du 08/02/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Catherine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. À très bientôt sur notre site Décorasol !
5
/5
★★★★★
J’ai contacté Decorasol et commandé des planchettes. Le lendemain, la conseillère des commandes en ligne. Prénommée Carole me contacte afin de me préciser la différence entre parquet et planchette et valider la commande. Le lendemain, je remarque la mise en ligne de planchettes qui étaient moins chères que celles que j’avais commandées. C’était le vendredi à 17h30, j’appelle Carole sur son portable pensant que c’était trop tard. Hé bien non ! J’ai pu changer ma commande qui devait partir le lundi matin Carole m’a immédiatement envoyé par mail le récapitulatif de la nouvelle commande, m’a rappelée immédiatement pour validation et à procédé remboursement du différentiel. Tout a été très fluide, Carole est très réactive et d'un professionnalisme exemplaire dont beaucoup de personnes devraient s’inspirer. Merci Carole, surtout ne changez rien, je n’ai pu mettre plus d’étoiles, vous les mériteriez.
Parmentier D.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre service client et notre site Decorasol ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous aider à trouver le produit idéal pour votre projet. Nous serons toujours là pour vous conseiller et vous accompagner dans vos choix. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !"
5
/5
★★★★★
Accueil, écoute, Disponibilité, Conseil, Livraison : Parfait !
Delphine P.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre commentaire positif, Delphine ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction dans tous les aspects de notre service. Nous continuerons à fournir un service de qualité à nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt chez Décorasol.
5
/5
★★★★★
Produit conforme
Michaël P.
Le
suite à un achat du 24/01/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif sur notre produit Décorasol. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en termes de décoration d'intérieur. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
3
/5
★★★☆☆
Le prix d'expédition est trop élevé
Kevork J.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
5
/5
★★★★★
Excellent produit et vendeur !
Yoan M.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Décorasol. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Nickel
Abdelkader B.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre avis, Abdelkader. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services chez Décorasol. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
3
/5
★★★☆☆
Content du produit, couleur correspondant aux photos et qualité qui a l'air très bonne . Un seul problème, la livraison. Le transport choisi fait de la messagerie et donc donne juste une date sans heure définie, un particulier ne peut pas prendre une journée pour attendre un colis . Au bout du deuxième passage j'avais donné une instruction mais le chauffeur n'a pas reçu la bonne , il avait ordre de laisser le colis devant le portail ce qui aurait pu être volé..... Heureusement j'étais là la deuxième fois mais c'est clairement déplorable ! Si je dois recommander je me déplacerai en magasin.
Alexandre F.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Je pas normal le pris de le renvoie du produit quand il ne nous convient pas dommage
Linda Patricia D.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Linda Patricia,
Nous sommes désolés que vous n'ayez fait une erreur de dimension dans le produit commandé. Il s'agit d'une barre de seuil : vous pouvez très facilement la couper aux dimensions souhaitées. S'agissant des frais de retour nous facturons les frais réels de Chronopost. Vous pouvez également retourner votre produit directement par vos soins à notre dépôt. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire via l'adresse contact@decorasol.fr. Bien cordialement
Nous sommes désolés que vous n'ayez fait une erreur de dimension dans le produit commandé. Il s'agit d'une barre de seuil : vous pouvez très facilement la couper aux dimensions souhaitées. S'agissant des frais de retour nous facturons les frais réels de Chronopost. Vous pouvez également retourner votre produit directement par vos soins à notre dépôt. Nous sommes à votre disposition pour toute information complémentaire via l'adresse contact@decorasol.fr. Bien cordialement
5
/5
★★★★★
Efficace, rapide, tout scest tres bien passé
Catherine M.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Catherine ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et que tout se soit bien passé. Nous sommes ravis que notre site vous ait été utile.
5
/5
★★★★★
Parfait, envoi rapide, correspond à mon attente, emballage soigné.
Christine H.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Christine, nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous ferons en sorte de vous offrir un service toujours aussi satisfaisant.
5
/5
★★★★★
Reception rapide colis bien emballé RAS
Jean-louis L.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci pour votre avis très positif, Jean-Louis ! Nous vous remercions pour votre confiance.
5
/5
★★★★★
J'ai fais une erreur de commande de colle mais sans m'en rendre compte. J'ai été rappelée rapidement et l'échange a été fait avant l'envoi et sans frais supplémentaires. Service très sérieux !
Sylvaine C.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup Sylvaine pour votre retour ! Nous sommes très ravis que vous ayez pu trouver une solution qui vous satisfasse. Nous sommes fiers de vous offrir le meilleur service.
5
/5
★★★★★
Efficacité et rapidité de livraison
Alain P.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Alain pour votre avis. Nous sommes ravis qu'il soit positif et que vous ayez été satisfait de notre efficacité et de notre rapidité de livraison.
5
/5
★★★★★
Parfait
Chinh P.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci Chinh pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et espérons vous revoir prochainement chez Décorasol.
5
/5
★★★★★
Très bon très sérieux
Jean-claude P.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Claude ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et nos produits !
4
/5
★★★★☆
Fabrication et délai conforment à ce que j'attendais
Gilles L.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup Gilles, nous sommes heureux que la fabrication et le délai correspondent à ce que vous attendiez.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et sérieux. Bon produit correspondant à sa description. Excellent rapport qualité - prix . Je recommande Décorasol.
Bertrand D.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Bertrand ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience et que vous recommandiez Décorasol. Nous espérons vous revoir bientôt !
5
/5
★★★★★
Très rapide
Christophe E.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup, Christophe ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les délais de livraison. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un service rapide et fiable.
5
/5
★★★★★
Tresz bien
Annie R.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Annie ! Nous apprécions votre soutien et sommes heureux que vous ayez apprécié notre site !
3
/5
★★★☆☆
Bien reçu, mais le prix des échantillons ne m'ont pas étaient déduis de la facture finale
Blanc P.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de Décorasol
Le
Bonjour Pascal, vos frais d'échantillons vous ont bien été re crédité le 17 novembre dernier. Les frais d'échatillons sont re crédités sur la carte ayant servie à l'achat dans le mois où les marchandises sont livrées. Nh'ésitez à nous écrire à l'adresse contact@decorasol.fe pour toute information complémentaire. Bien Cordialement,
5
/5
★★★★★
Tres satisfait de mon achat.
Boyer T.
Le
suite à un achat du 28/10/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup, Monsieur Boyer, nous sommes ravis que votre achat vous ait satisfait. Nous ferons en sorte de continuer à vous offrir un excellent service.
5
/5
★★★★★
Très bien très rapide Envoyé avec un emballage soigné
Emmanuel D.
Le
suite à un achat du 01/11/2023
Réponse de Décorasol
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Emmanuel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services !