Avis clients de deco-cadres

9,7 /10

Basée sur 1 635 avis publiés

5 1 431 88% 4 157 10% 3 33 2% 2 8 0% 1 6 0%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par deco-cadres est souvent mise en avant, avec de nombreux clients soulignant l'excellente finition et la protection soignée des cadres lors de l'expédition. Les délais de livraison sont également remarqués pour leur rapidité, avec beaucoup d'acheteurs recevant leurs commandes bien avant la date annoncée, ce qui ajoute à la satisfaction générale. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme ; les clients apprécient particulièrement la disponibilité et l'écoute du personnel, qui agit rapidement en cas de besoin.

Tous les avis

valerie D.

Publié le 13/02/2020 à 19h24 suite à un achat du 07/02/2020

Super, envoie dans les temps, super produit, et emballage au top !!!@@

Helene V.

Publié le 11/02/2020 à 20h19 suite à un achat du 19/01/2020

Sérieux. Tiennent les délais annoncés et préviennent si retard. Emballage impeccable.

Mélanie Q.

Publié le 07/02/2020 à 20h55 suite à un achat du 20/01/2020

Très satisfaite

Stephane D.

Publié le 03/02/2020 à 07h58 suite à un achat du 15/01/2020

Le prix est compétitif et le service partait. L'emballage des cadres a été réalisé de manière tres soignée. La communication a aussi été excellente: j'ai été informé d'un petit delai lié à une rupture de stock, et le délai de livraison est resté tout à fait acceptable. Merci, je passerai à nouveau par votre site.

Didier D.

Publié le 31/01/2020 à 19h23 suite à un achat du 26/01/2020

Rapide et emballage parfait

julien B.

Publié le 31/01/2020 à 14h15 suite à un achat du 14/01/2020

Produits au top et très bien emballés Personnel très agréable au téléphone pour toutes questions

nicolas B.

Publié le 22/01/2020 à 08h11 suite à un achat du 02/01/2020

Colis bien reçu et très bien emballé

Rosanna P.

Publié le 18/01/2020 à 19h19 suite à un achat du 27/12/2019

La rupture de stock n’était pas indiquée sur le site, j’ai donc commandé et payé le 27/12 des cadres qui devait arriver vers le 31/12. Ils sont finalement arrivés le 17/01. Mis à part ce problème de date, tout s’est bien passé. Les cadres sont bien emballés et protégés.

Réponse de deco-cadres Publiée le 25/01/2020

Bonjour Madame, je suis désolé pour la gène occasionné.
Après vérification nous vous avons bien envoyé un mail le 27/12 pour vous donner la date de livraison semaine 4. Nielsen étant fermé durant les fêtes de fin d'année, je ne pouvais pas vous dire mieux. Peut être que ce mail est arrivé dans vos indésirables.
De plus il est bien précisé sur notre site "Compte tenu du très grand choix possible, certains produits demandent un délai de livraison (3 semaines maximum). Vous pouvez nous contacter si vous avez un délai à tenir, nous mettrons tout en oeuvre pour le respecter.
Merci d'avoir pris le temps de me donner votre avis, et j’espère que vous ne m'en tiendrez pas trop rigueur de cet incident.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.

Monique R.

Publié le 18/01/2020 à 09h46 suite à un achat du 25/12/2019

T.bien

Romain L.

Publié le 18/01/2020 à 06h17 suite à un achat du 04/01/2020

Cadre très bien protégé, malgré que le verre soit arrivé brisé. Le problème a été vite résolu, très réactif et très bon contact.

gilbert P.

Publié le 15/01/2020 à 16h52 suite à un achat du 09/01/2020

Tout s'est passé d'une façon "normale". J 'ai commandé, j'ai payé, j 'ai appelé pour avoir des précisions, une personne me les a données...j 'ai reçu mon colis, il était bien emballé....que dire de plus...tout était "normal" ! ni plus, ni moins !!

christine M.

Publié le 13/01/2020 à 11h29 suite à un achat du 07/01/2020

tout était conforme…. livré dans les temps. Parfait

Christophe S.

Publié le 12/01/2020 à 22h34 suite à un achat du 07/01/2020

tout bon

Nathalie C.

Publié le 08/01/2020 à 17h08 suite à un achat du 15/12/2019

Excellent service de commande, de livraison et tableau parfait! Un cadeau très apprécié1

Marianne V.

Publié le 05/01/2020 à 16h51 suite à un achat du 20/12/2019

Ravie de ce site et du joli tableau acheté, fidèle au descriptif et sa photo

Marie-Françoise L.

Publié le 05/01/2020 à 12h02 suite à un achat du 09/12/2019

Nous avons beaucoup apprécié. C'est rapide, clair, sécurisé à tous les niveaux. Le produit correspond à nos attentes sauf que nous l'avons reçu en alu brillant au lieu de mat mais c'est peut-être une erreur de notre part. Absolument à recommander.

Danièle C.

Publié le 02/01/2020 à 18h45 suite à un achat du 19/12/2019

J'ai bien reçu ma commande et l'objet correspond tout à fait à ce qui était proposé. Je revisiterai ce site

MONIQUE M.

Publié le 02/01/2020 à 13h45 suite à un achat du 05/12/2019

très beau cadre il est parfait au dessus de mon enfilade

Alexy M.

Publié le 18/12/2019 à 21h35 suite à un achat du 10/12/2019

La qualité est au RDV, agréablement surpris car la description du produit était moins vendeuse. Je recommande ce site sans hésiter! Et le service client est super !! Merci à Monsieur Marc Delpit d’avoir répondu à toutes mes questions. De nos jours, la qualité des produits et des services se fait rare. Mais L’équipe de Déco cadre est parfaite.

Caroline M.

Publié le 17/12/2019 à 12h38 suite à un achat du 02/12/2019

Totalement conforme à l’annonce et livré sous 5 jours, très bien emballé... parfait, en plus la décoration que j’ai choisie est tout juste magnifique ? je recommande vivement, merci

julie P.

Publié le 16/12/2019 à 19h05 suite à un achat du 29/11/2019

Arrivé dans les temps et très bien protégé dans l emballage.

Monique B.

Publié le 11/12/2019 à 05h29 suite à un achat du 17/11/2019

*****

Philippe B.

Publié le 10/12/2019 à 08h03 suite à un achat du 14/11/2019

Très content de l'achat. Décoration murale très classe

Alexandre E.

Publié le 07/12/2019 à 18h15 suite à un achat du 21/11/2019

Produit bien emballé service parfait.

gilbert P.

Publié le 07/12/2019 à 11h07 suite à un achat du 01/12/2019

Produit convenant à notre attente et livraison ponctuel dans les heures prévues

colette B.

Publié le 06/12/2019 à 15h41 suite à un achat du 09/11/2019

Très jolie peinture bien que personnellement j'aurais préféré des couleurs un peu plus pastels.

Florence L.

Publié le 05/12/2019 à 11h37 suite à un achat du 28/11/2019

Parfait hors la livraison dans un point relay que je n’ai pas choisis.

Réponse de deco-cadres Publiée le 05/12/2019

Bonjour Madame,
je suis heureux que la statuette vous plaise, par contre je ne comprends pas ce qu'il s'est produit pour la livraison.
En reprenant vote commande, je vois que le point relais que vous avez choisi est :
CALL CENTER
34 AVENUE LACASSAGNE
69003 LYON
Pourriez vous me dire dans lequel vous avez été livrée, et si Mondial Relay vous a donné une explication.
D'avance je vous remercie, et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.

Pascale H.

Publié le 04/12/2019 à 20h57 suite à un achat du 30/11/2019

Conforme à la commande et livré rapidement

catherine A.

Publié le 04/12/2019 à 15h43 suite à un achat du 16/11/2019

parfait

Julie J.

Publié le 02/12/2019 à 11h58 suite à un achat du 04/11/2019

Réactivité de Déco Cadre ! Cadre de qualité. Très satisfaite. Je recommande.

NADIA L.

Publié le 02/12/2019 à 08h28 suite à un achat du 24/11/2019

RAS

FABIENNE F.

Publié le 30/11/2019 à 05h51 suite à un achat du 12/11/2019

réactifs, sympathique, impeccable

anne lise Q.

Publié le 29/11/2019 à 10h08 suite à un achat du 21/11/2019

très bien accueil très symphatique

Tudi A.

Publié le 27/11/2019 à 09h39 suite à un achat du 26/10/2019

Très professionnel ! Avant commande, le service client a pu me dire les précisions dont j'avais besoin pour commander (délai de livraison, accroche du cadre et autres). La livraison parfaite, produit très bien emballé et délai respecté. La sculpture est magnifique, mis sur un mur blanc dans mon entrée, sublime. Merci à vous.

Mireille J.

Publié le 26/11/2019 à 17h26 suite à un achat du 31/10/2019

Finition du produit non satisfaisante (rayures et bavures de peinture).

Réponse de deco-cadres Publiée le 29/11/2019

Bonjour Madame,
pourriez vous m'envoyer des photos des défauts, et souhaitez vous que nous l'échangions ou le remboursions?
Bien cordialement.
Marc DELPIT.

Xavier C.

Publié le 24/11/2019 à 10h05 suite à un achat du 25/10/2019

Bons produits, prix correct, en revanche livraison assez longue et surtout le prestataire choisi pour la livraison (DPD) est très mauvais, surtout pour les particuliers : 2 rendez-vous manqués et plus de 5 heures de retard sur le 3ème rendez-vous.

Réponse de deco-cadres Publiée le 29/11/2019

Bonjour Monsieur,
je suis sincèrement désolé pour ce problème de livraison. Il est malheureusement très compliqué de trouver un transporteur faible à 100%. De tout ceux que j'ai testé DPD reste malgré tout celui avec lequel j'ai le moins de souci. Malheureusement chaque ville étant distribuée par des centres différents, il peut y en avoir de moins efficaces que d'autres.
Sachez cependant que je leur remonte tous les retours clients tel que le votre afin qu'ils soient au courant de ce qu'il se passe sur leur réseau.
Je suis heureux cependant que le produit est répondu à vos attentes.
Bien cordialement.
Marc DELPIT.

genevieve R.

Publié le 23/11/2019 à 21h22 suite à un achat du 10/11/2019

Bien reçu malgré le petit retard . Très bien emballé.Bien reçu au téléphone

thierry V.

Publié le 22/11/2019 à 07h34 suite à un achat du 16/11/2019

Produit comforme à la description. Envoie assez rapide

Rodolphe H.

Publié le 21/11/2019 à 16h13 suite à un achat du 02/11/2019

Produit conforme, emballage très soigné mais un délai de livraison un peu long. Néanmoins, je reste satisfait et je n'hésiterai pas à solliciter une nouvelle fois ce site pour un éventuel achat.

Mathieu M.

Publié le 20/11/2019 à 18h30 suite à un achat du 16/11/2019

Rapidité, efficacité, livraison parfaite, produit satisfaisant