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basée sur 3310 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Super matériel !
Xavier B.
Le
suite à un achat du 13/08/2023
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★★★★★
Superbe produits. Exactement ce que j'ai attendu.
Daniel Y.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
5
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★★★★★
Très satisfaite
Nicole C.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5
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★★★★★
Materiel de cuisine de grande qualité, qui donne satisfaction a chaque utilisation.
Bernard R.
Le
suite à un achat du 11/08/2023
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, Déçu car surpris par plusieurs caractéristiques que je n'imaginais pas. 1- j'ai commandé des poêles de diamètre 20cm tel qu'indiqué sur le site. Mais à réception je constate qu'elles sont d'un diamètre 20 sur le bord supérieur et 14 cm au niveau du fond, alors que mon souhait était d'avoir deux poêles de 20 cm de diamètre au niveau du fond. Le descriptif sur le site est trop peu précis. 2- Je découvre que les poêles ne présentent pas de revêtement anti adhésif et qu'il faut procéder soi même à un culottage. Cette spécificité n'est pas mis en évidence pour un néophyte. Par contre il est évident que ces poêles sont de très belle qualité que je n'utilise pas car trop compliqué pour moi. Bien cordialement, Philippe Pinteaux
Philippe P.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
Réponse de DE BUYER
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Vos commentaires sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos produits et nos informations en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par plusieurs aspects de nos poêles en acier.
Permettez-nous de clarifier ces points :
En ce qui concerne la taille des poêles, nous comprenons votre mécontentement quant à la différence de diamètre entre le bord supérieur et le fond. Nous reconnaissons que cela peut être déconcertant, nous prendrons des mesures pour rendre cette information plus explicite et ainsi éviter de futures incompréhensions.
Concernant le revêtement antiadhésif, nous sommes navrés que vous ayez été surpris par l'absence de ce revêtement. Nos poêles sont en acier, ce qui les rend idéales pour dorer, saisir et griller les aliments. Effectivement elles nécessitent un culottage pour obtenir une surface antiadhérente.
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos poêles de très belle qualité, même si elles ne correspondent pas entièrement à vos attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de conseils pour le culottage, l'utilisation et l’entretien de nos poêles en acier, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Votre Service Client.
Permettez-nous de clarifier ces points :
En ce qui concerne la taille des poêles, nous comprenons votre mécontentement quant à la différence de diamètre entre le bord supérieur et le fond. Nous reconnaissons que cela peut être déconcertant, nous prendrons des mesures pour rendre cette information plus explicite et ainsi éviter de futures incompréhensions.
Concernant le revêtement antiadhésif, nous sommes navrés que vous ayez été surpris par l'absence de ce revêtement. Nos poêles sont en acier, ce qui les rend idéales pour dorer, saisir et griller les aliments. Effectivement elles nécessitent un culottage pour obtenir une surface antiadhérente.
Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos poêles de très belle qualité, même si elles ne correspondent pas entièrement à vos attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de conseils pour le culottage, l'utilisation et l’entretien de nos poêles en acier, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Votre Service Client.
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Parfait et sérieux
Pierre B.
Le
suite à un achat du 15/08/2023
5
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★★★★★
Achat très satisfaisant. Excellente qualité et envoi rapide et très soigné.
Lucien C.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
5
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★★★★★
Colis reçus très rapidement
Patrice V.
Le
suite à un achat du 10/08/2023
5
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★★★★★
Très PRO et rapide...
Antoine C.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
5
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★★★★★
J ai bien tout reçu, bien emballé Je suis contente de ma petite poêle à panecakes En revanche, le manche aussi chauffe à la cuisson N est il pas possible de faire des manches creux, ou dans un autre matériau, pour que le manche ne chauffe pas ou pas autant... ?
Sophie L.
Le
suite à un achat du 23/07/2023
5
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★★★★★
Très satisfait même si le prix est assez conséquent pour un article en plastique
Denis O.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
5
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★★★★★
Commande rapide et produits de bonne qualité, toujours satisfaite de mes commandes
Émilie T.
Le
suite à un achat du 07/08/2023
4
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★★★★☆
Envoi rapide, bon produit, conforme à mes attentes,
Pascal M.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
5
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★★★★★
Matériel de cuisine au top
Olivier N.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
5
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★★★★★
J’apprécie les produits. Toutefois, ce qui serait appréciable, c’est que le lien pour suivre la commande soit mis dans le mail car aucune nouvelle du dernier produit que j’ai commandé, ne sachant pas quand il arrive je souhaite avoir plus d’informations.
David B.
Le
suite à un achat du 06/08/2023
5
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★★★★★
Excellents produits !
Virginie G.
Le
suite à un achat du 05/08/2023
5
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★★★★★
Parfait
Alexis R.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Très bon produit
Bruno N.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Produits reçus rapidement et conforme à mes attentes. Je connais les produits De Buyer et leurs qualités.
Jean-daniel B.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Parfait
Virginie L.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Commande reçue très rapidement, avant la date prévue
Maryse A.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Superbe produit, livraison rapide
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 01/08/2023
5
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★★★★★
Satisfait de la rapidité de l'envoi et des produits
Michel L.
Le
suite à un achat du 30/07/2023
5
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★★★★★
RAS Le sérieux de la marque, se retrouve dans l’emballage et la livraison. Du matériel de qualité à un prix raisonnable et français ! Bonne continuation à tous.
Ludovic L.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
5
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★★★★★
Il y a toujours autant d'attention dans la préparation du colis l'emballage des éléments commandés. Les délais de livraison ont été parfaitement respecté merci pour cet envoi
Eric F.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
5
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★★★★★
C'est mon 2ème achat et très content de la qualité des produits achetés. Certes c'est un investissement mais je pense que leur durée de vie est très longue.
Christophe B.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5
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★★★★★
Société très professionnelle avec des produits d'excellente qualité.
Ludovic Q.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
4
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★★★★☆
Que du bonheur
Lionel G.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
5
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★★★★★
Poele parfaite Peut-être mieux que la poêle minérale
Sylviane P.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
5
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★★★★★
Commande reçue et conforme aux descriptions du site. Envoie rapide et très soigné
Anthony L.
Le
suite à un achat du 01/08/2023