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basée sur 3310 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Je m'excuse d'avance pour ce mauvais avis. Mais les dimensions de la pièce n'étaient pas affichées sur votre site internet. On pensait avec mon chef pâtissier que cela devait être standard. Sauf que la pièce est trop longue de 2 cm. Donc elle ne me sert à rien.
Christophe P.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de DE BUYER
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec l’un de nos produits n'a pas été satisfaisante. Après vérification sur notre site, dans l’onglet dimensions extérieures à droite du descriptif produit, les dimensions du produit y sont bien précisées.
Si lors de votre commande vous avez un doute, il est possible de contacter notre service client par mail : contact@debuyer.fr ou par téléphone au 0329300793.
Notre équipe sera ravie de vous conseiller. Bien cordialement.
Si lors de votre commande vous avez un doute, il est possible de contacter notre service client par mail : contact@debuyer.fr ou par téléphone au 0329300793.
Notre équipe sera ravie de vous conseiller. Bien cordialement.
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Parfait!
Madeline F.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5
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Je recherchai ce type d'article, je vais compléter ma série
Jean-claude D.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5
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Très content
Pierre D.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5
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Excellent moule pour opéra
Remi H.
Le
suite à un achat du 14/11/2023
5
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Bon rapport qualité prix
Karen R.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
5
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Parfait !!!
Valerie A.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5
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Toujours satisfaite
Sophie B.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5
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★★★★★
Les produits sont magnifiques et je ne peux que féliciter le service clients pour son amabilité, sa compréhension et sa vitesse re réaction. Vraiment bravo. On aimerait en voir beaucoup comme ça sur le net ... et ailleurs.
Georges G.
Le
suite à un achat du 13/11/2023
2
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★★☆☆☆
Les poêles en fer sont évidemment excellente... Mais une d'elles est arrivée déformée par un choc au transport, et j'ai beaucoup de difficulté à entrer en contact avec de buyer...
Laurent G.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de DE BUYER
Le
Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour le produit endommagé que vous avez reçu. D'après les photos partagées, le défaut semble être survenu pendant le transport, nous regrettons la gêne occasionnée.
Veuillez nous excuser pour le délai de réponse qui parfois peut atteindre quelques jours.
Bien que votre courriel nous soit parvenu le 26/11, il semblerait que nous ayons répondu le 27/11. Nous vous avons envoyé un deuxième courriel en vous proposant une solution au problème que vous rencontrez, en espérant qu'elle vous convienne.
Nous apprécions votre compréhension.
Bien cordialement.
Veuillez nous excuser pour le délai de réponse qui parfois peut atteindre quelques jours.
Bien que votre courriel nous soit parvenu le 26/11, il semblerait que nous ayons répondu le 27/11. Nous vous avons envoyé un deuxième courriel en vous proposant une solution au problème que vous rencontrez, en espérant qu'elle vous convienne.
Nous apprécions votre compréhension.
Bien cordialement.
5
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★★★★★
Enfin une vrai poele a la maison steak patate saute et omellette sont meilleure
Clement M.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
2
/5
★★☆☆☆
Les rebords de la poêle sont trop bas et le manche est brulant quand on le touche sans gants
Jean Francois D.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
Réponse de DE BUYER
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec l’un de nos produits n'a pas été satisfaisante.
Une poêle antiadhésive est conçue pour des cuissons à basse température, destinée à réchauffer ou réapproprier un plat. Dans ces conditions, la poignée ne devrait pas devenir brûlante. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser un manchon isolant pour minimiser la transmission de la chaleur. Nous vous encourageons à contacter notre service consommateur à l'adresse suivante : contact@debuyer.fr
Notre équipe sera ravie de vous aider et de trouver une solution adaptée à vos besoins.
Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement.
Une poêle antiadhésive est conçue pour des cuissons à basse température, destinée à réchauffer ou réapproprier un plat. Dans ces conditions, la poignée ne devrait pas devenir brûlante. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser un manchon isolant pour minimiser la transmission de la chaleur. Nous vous encourageons à contacter notre service consommateur à l'adresse suivante : contact@debuyer.fr
Notre équipe sera ravie de vous aider et de trouver une solution adaptée à vos besoins.
Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement.
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★★★★★
Je viens de repassée commande auprès de debauyer, après avoir acheter chez eux une poele en fonte spéciale crêpe, que j'avais mis du temps à utiliser car je ne comprenais pas trop comment faire, je l'avais lavée et laissée secher et cela avait rouillé... J'ai donc fini par appeller le service client De Buyer, où j'ai eu tout de suite une personne très sympathique, qui m'a tout expliqué très clairement sur la facon d'utiliser et entretenir une poele en fonte. J'applique les recommendations à la lettre, et là, révélation : avec la même recette que depuis des années, mes crêpes étaient exceptionnellement fondante, elles n'avaient tout simplement pas le même gout et étaient délicieuse comme jamais ! Mes enfants et moi n'en revenions pas. La qualité de la cuisson et des ustensiles de cuisson fait tellement, je ne regrette vraiment pas mes achats chez De Buyer !
Claire A.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
5
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★★★★★
Bon produit conforme à mon attente. Parfait.
Jean Claude A.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5
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★★★★★
Merci, mon fils est ravi des moules à madeleines et muffins.
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 10/11/2023
4
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★★★★☆
Site parfois un peu confus, mais très agréable
Alain B.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
5
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★★★★★
Poêle. de bonne facture avec un manche très long pratique pour utilisation dans une cheminée
Christian D.
Le
suite à un achat du 11/11/2023
5
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★★★★★
Produits d'excellente facture, et envoi rapide. Je recommande !
Mickaël B.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
5
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★★★★★
Matériel toujours de qualité et une livraison rapide !
Patrick G.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5
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★★★★★
Tout est OK.
Catherine C.
Le
suite à un achat du 09/11/2023
5
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★★★★★
Commande très bien emballée. livraison rapide et fiable
Claudine F.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5
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★★★★★
La poêle est bien arrivée dans les temps livraison impeccable
Rachel B.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
3
/5
★★★☆☆
La commande et la livraison ont été simples et rapides. Par contre, le produit acheté ( kit sablé) ne remplit pas sa fonction.
Guylaine F.
Le
suite à un achat du 04/11/2023
Réponse de DE BUYER
Le
Bonjour, nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits. Pour obtenir des conseils personnalisés, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : contact@debuyer.fr. Ils se feront un plaisir de vous aider. Bien cordialement.
5
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★★★★★
Très bon produit et livraison rapide 👍
Kevin C.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5
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★★★★★
Matériel professionnel de qualité !
Mike L.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
5
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★★★★★
Des produits de qualité et un super service client, et oui c'est assez rare pour le souligner
Kévin T.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5
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★★★★★
Produit conforme à mes attentes et de très bonne qualité.
Eric R.
Le
suite à un achat du 05/11/2023
5
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★★★★★
Expérience de commande impeccable :rapidité et colis sougné.
Laurence M.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
4
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★★★★☆
Trés bien, le colis est arrivé dans les temps..
Rémi P.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
5
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★★★★★
Top
Jean Yves S.
Le
suite à un achat du 05/11/2023