Avis clients de DE BUYER

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 407 avis publiés
5 4 013 91% 4 281 6% 3 45 1% 2 26 1% 1 42 1%

Résumé des avis

Les produits de De Buyer se distinguent par leur qualité exceptionnelle, avec de nombreux clients soulignant la durabilité et l'efficacité des ustensiles, notamment les poêles et casseroles qui chauffent rapidement et offrent une excellente anti-adhérence. La rapidité de la livraison est également un point fort, les clients mentionnant des envois soignés et respectant les délais annoncés, ce qui renforce la fiabilité de l'expérience d'achat. Le service client est souvent décrit comme réactif et compétent, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Tous les avis

S
SANDRA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Parfait
G
Gilbert A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
super produit merci
T
TONI V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
.
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous avons noté que votre évaluation est moyenne.
Avez-vous rencontré des problèmes ou des préoccupations sur les produits de notre marque ? Il est possible de contacter notre service client par e-mail à l'adresse contact@debuyer.fr, ou par téléphone au 03 29 30 07 93 afin qu'ils puissent répondre à vos questions et vous apporter des solutions.
Bien cordialement

Bien cordialement.
J
jean pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très bien aucun soucis
V
Virginie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Le produit n'était pas disponible dans le lieu "revendeur" : la liste n'est donc pas à jour. Le délai de réception était très long : même s'il on est averti c'est dommage de ne pas prévoir un pic d'activité à une période clé de vente. Et que dire de l'emballage, le carton étant plus qu'au-delà du démesurément trop grand et l'emballage du produit bien trop modeste par rapport à son prix (un simple filet) !
Réponse de DE BUYER
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L’approche de Noël, ainsi que notre passage à l’émission CAPITAL, ont occasionné un délai de préparation des commandes plus long. Nous en sommes navrés. Nous avons vérifié votre statut de commande et constatons que vous avez été livré(e) en 10 jours.
Nous regrettons d'apprendre que l'emballage du produit ne vous a pas satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous, afin de nous permettre de nous améliorer.
Bien cordialement.
M
MARY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
parfait
C
CLAUDINE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Très très bon produits
F
Florence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Satisfait, envie rapide et sérieux
B
BRIGITTE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Poivriers offerts en cadeau, bonne qualité, fabriqués en France.
D
DANIEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très bonnes poêles, il faudrait juste préciser quels modèles sont compatibles ou non avec les couvercles, de manière plus directe tout du moins
L
Laure A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Je me suis trompée dans la taille des moules qui trop petits.
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cela. N’hésitez pas à nous contacter avant un achat, nous serons ravis de pouvoir vous conseiller dans le choix des produits. Par e-mail : contact@debuyer.fr ou par téléphone : 0329300793
Bien cordialement.
C
Clémentine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Parfait, le descriptif conforme, la sécurité de l'achat, l'envoi. Merci
F
Francine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très belle qualité, rien a ajouter , parfait !
K
Kévin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Super achat, poêles de très bonne qualités, à recommander
C
Cécile F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très satisfaite d la qualité des produits.
I
Inès D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Aucun problème avec le moulin a poivre mais impossible de moudre du sel avec le moulin a sel, rendant son usage inutile. Nous avons essayé plusieurs types de sels sans résultats, auriez vous une solution a me proposer ?
Réponse de DE BUYER

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Pouvez-vous nous envoyer un message directement pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ?
Voici notre courriel de contact : contact@debuyer.fr
Bien cordialement.
E
ELIANE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison rapide
P
Pierre F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Mesure graduée en Inox, dont la principale fonction est de verser proprement le liquide que l'on vient de mesurer...verseur insuffisamment formé, jet instable, on en met partout !! Le tout pour plus de 56 Euros. Très déçu !!
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec notre produit. Pouvez-vous nous envoyer un message directement pour que nous puissions résoudre le problème ensemble ?
Voici notre courriel de contact : contact@debuyer.fr
Bien cordialement.
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je n'ai jamais été déçue par les produits de cuisson de la marque De Buyer que j'utilise depuis plus de 5 ans. Je viens d'acheter la poêle en acier. Je l'ai déjà utilisée deux fois et la cuisson (coquilles Saint Jacques et Steak) était vraiment réussie
B
Benoît G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bien. À part l'emballage un peu encombrant par rapport à la taille de la poêle.
F
Franck J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Produits de très bonne qualité !
E
Etienne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très content de mon achat et de l envoie
S
sarah M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Commande conforme dans les délais rien à redire!
P
Pascal A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Très bons et beaux produits.
J
Josette K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
ARTICLE CONFORME A LA DESCRIPTION. BONNE QUALITE
E
Erwan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Délais d'expédition non respectés, aucune mise a jour où informations sur l'avancement de la commande, c'est dommage.
Réponse de DE BUYER

Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. L'approche de Noël, ainsi que notre passage à l’émission CAPITAL, ont occasionné un délai de préparation des commandes plus long. Nous en sommes navrés.
Nous avons vérifié votre statut de commande et constatons que vous avez été livré(e) en 11 jours. Nous nous excusons également pour le manque d'information. Cependant, veuillez noter que plusieurs notifications vous ont été envoyées via le site Colissimo.
Nous vous remercions pour votre patience qui, j’espère, vous a été récompensée en recevant nos produits.
Bien cordialement.
F
Franck D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Un produit de qualité conforme à nos attentes.
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Parfait, petite ☺️ sucgestion un emballage plus stylé ! comme certains souliers haut de gamme...avec du texte des Vosges.Poele parfaite .
S
Sylvain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
En plus d'avoir appris à "culotter" une poêle, j'apprends à cuire autrement les aliments. L'acier et la répartition de la chaleur (suis au feu de gaz) n'a rien à voir avec les poêles classiques à revêtement pierres ou autres Et le goût… sans compter le goût des aliments que l'on découvre différent et bien meilleur à mon sens Franchement je ne regrette pas mon investissement Bon appétit et belle année à tous SB.
J
JEAN-PAUL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Colis réceptionné correctement. Bonne communication sur les délais et le suivi de la livraison.
P
Philippe O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Tout très bien
C
Cécile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Parfait
M
Mauricette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Excellente qualité et très agréable à cuisiner.
C
Cedric T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
J’avais passé commande pour avoir mes articles pour les fêtes. Je suis déçu d’avoir eu les articles après les fêtes.
Réponse de DE BUYER
Bonjour,
Nous tenons à présenter nos excuses pour les retards de livraison. Vous avez passé commande le 16 décembre, et sur notre site, il était indiqué que nous ne pouvions plus garantir la livraison avant Noël pour les commandes passées depuis le 13 décembre.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement.
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Envoi dans les délais, objet en parfait état, avec même un suremballage ...
R
richard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Pour une première poêle, très satisfait, bon emballage. J'ai recommandé pour les. Prochains cadeaux
Y
yann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très bon matériel
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Poêles au top en respectant bien les consignes d'utilisation, culottage, entretien, etc Petite contrainte pour un résultat flagrant.
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Compte minute solide, bien conçu, je pense qu'il va durer. Merci!!
F
Flavie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Commande conforme et bien emballé et produits de qualité.
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