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basée sur 3189 avis publiés
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Derniers avis clients
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Satisfaite de ma commande
Martine M.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
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Génial ! Mon père était très content en déballant son cadeau. Première utilisation très satisfaisante. Format du moule idéal
Lucille D.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
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Produit de très bonne qualité. Excellent
Patrick D.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
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★★★★★
Poêles très agréables et efficaces (Alchimy inox et Minéral B LOQY).
Alexandre L.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
1
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★☆☆☆☆
Commande passée le 9/12 reçue le 20/12 Délai de livraison doublé par rapport à la promesse du site. Surfacturation du produit. 2 relances avant d’obtenir le remboursement de la surfacturation
Marc C.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de DE BUYER
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions pour votre patience. En période de fin d’année, les délais de traitement des dossiers sont parfois plus longs. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer ce point. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.
Nous comprenons votre mécontentement et nous vous remercions pour votre patience. En période de fin d’année, les délais de traitement des dossiers sont parfois plus longs. Nous prenons note de votre commentaire pour améliorer ce point. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement.
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★★★★★
Excellente cuisson de la viande
Maxime M.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
1
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★☆☆☆☆
Bonjour, J'ai reçu ma commande mais une des poêles est abimée (rayure et traces), j'ai fait une réclamation avec photos à l'appui mais à ce jour aucun retour du service client. En attente de votre retour Cordialement Olivier Visbecq
Olivier V.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
Réponse de DE BUYER
Le
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
D'après les photos reçues par mail, nous vous avons donné une réponse. Nous tenons à souligner que notre poêle est fabriquée en acier brut, ce qui en fait un produit d'une robustesse hors pair. L'acier brut est reconnu pour sa durabilité et sa résistance, et il peut naturellement présenter de légères marques qui n'affectent en rien la performance de la poêle.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement.
D'après les photos reçues par mail, nous vous avons donné une réponse. Nous tenons à souligner que notre poêle est fabriquée en acier brut, ce qui en fait un produit d'une robustesse hors pair. L'acier brut est reconnu pour sa durabilité et sa résistance, et il peut naturellement présenter de légères marques qui n'affectent en rien la performance de la poêle.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Bien cordialement.
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Très bon achat, qui a fait plaisir en cadeau à Noël
Corinne H.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5
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Très satisfaite de mon achat et du service après vente
Claire D.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
5
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Ras
Peter F.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5
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★★★★★
Bonjour, Très content de mon achat. Effectivement en cuisant les aliments dans une poêle en acier nous retrouvons le goût que nous avions il y a déjà bien longtemps. Prochain achat poêle tout inox.
Laurent B.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5
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★★★★★
Top !
Yannick A.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5
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★★★★★
Expédition rapide et emballage parfait reste plus qu à essayer la poêle
Séverine A.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
4
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★★★★☆
Top produits mais des délais de livraison perfectible!
Thierry H.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5
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★★★★★
Produits bien emballés, aucun problème.
Cedric P.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
5
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★★★★★
Excellent matériel.
Bernard R.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5
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★★★★★
Sans surprise ni sur le produit: qualité au RDV, ni sur le service: livraison a la date annoncée
Rachel M.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
2
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★★☆☆☆
Carton arrivé cassé et le manche de ma poêle complètement sorti du carton et évidemment il a pris un choc donc je trouve cela dommage de recevoir un colis comme ça au prix des articles. Et j’ai contacté le service mais pas plus de réponse
Emeline H.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de DE BUYER
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous accordons une grande attention à la préparation des commandes pour que les produits soient soigneusement emballés et protégés, afin qu'ils arrivent en parfait état. Malheureusement, il est possible que lors du transport, des chocs endommagent l'emballage, ce qui est indépendant de notre volonté. Nous vous remercions d'avoir signalé cette situation, cela nous permet de remonter ces informations auprès du service de livraison. Nous espérons que vos articles vous apporteront entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous accordons une grande attention à la préparation des commandes pour que les produits soient soigneusement emballés et protégés, afin qu'ils arrivent en parfait état. Malheureusement, il est possible que lors du transport, des chocs endommagent l'emballage, ce qui est indépendant de notre volonté. Nous vous remercions d'avoir signalé cette situation, cela nous permet de remonter ces informations auprès du service de livraison. Nous espérons que vos articles vous apporteront entière satisfaction.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement.
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★★★★★
Très bien
Valérie F.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
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Parfait
Aurélie T.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5
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Tout ok
Anne M.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5
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Beaux produits très content
Tom B.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5
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★★★★★
Très satisfaite de la qualité des produits
Aurelie P.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5
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Poêle semble de bonne qualité, n'attache pas, à voir à long cours
Gisele C.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5
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Qualité des produits et d envoi toujours au top
Isabelle J.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
5
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Qualité répondant aux attentes et de très haut niveau. Ma commande fait suite à un reportage Tv. Je recommanderais votre marque sans hésitation.
Chantal O.
Le
suite à un achat du 10/12/2023
5
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★★★★★
Conforme à la commande et dans les délais.
Janine L.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5
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★★★★★
Produit non encore utilisé car offert. Très surprise. de la taille du carton d'emballage exagérément volumineux !!
Françoise B.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
5
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★★★★★
Très bon produit, conforme à la réputation de la marque.
Patrick T.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
5
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★★★★★
Marchandise conforme, livraison dans les délais et effectuée de façon très satisfaisante
Martine K.
Le
suite à un achat du 09/12/2023