9.8/10
★★★★★
basée sur 16766 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Je suis tomber malheureusement sur un paquet de vanille trop sec.

User icon
Bourdim E.
Le
suite à un achat du 11/11/2025
3 /5
★★★☆☆

Ne crois pas ses clients quand ils affirment que la commande est arrivée incomplète, malgré 6 ans de collaboration sans accroc

User icon
Véronique R.
Le
suite à un achat du 07/11/2025
3 /5
★★★☆☆

De xxxl vanille jeg har modtaget denne gang er meget små i forhold til sidst jeg bestilte. Så føler mig snydt denne gang. Smag er ok . Men heller ikke som sidst. Tror der er sket en fejl

User icon
Ole H.
Le
suite à un achat du 06/11/2025
3 /5
★★★☆☆

Satisfait de ma commande et des produits. En revanche plusieurs appel auprès du service client sans réponse à chaque fois à différentes heures de la journée dommage

User icon
Jeremy D.
Le
suite à un achat du 06/11/2025
3 /5
★★★☆☆

J ai commandé de la poudre d'amande par 1kg, provenance USA, mais aucun parfum, gout insipide, très déçue. Différentes vanille (poudre, declassé, classique)..très bien. Différentes herbes et mélanges, épices très bien aussi.

User icon
Christine L.
Le
suite à un achat du 03/11/2025
3 /5
★★★☆☆

Tout est très bien . Je suis juste déçu de GLS qui a déposé mon colis dans un autre relais plus loin et en plus j'ai eu un accueil de chien . Si vous pouviez réglé ce problème de changement de relais sans nous prévenir merci

User icon
Corinne I.
Le
suite à un achat du 15/10/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour Corinne,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous prenons bonne note de votre déception concernant la livraison avec GLS et nous nous efforcerons de remonter vos remarques afin d'améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe de David Vanille
3 /5
★★★☆☆

J'ai été plutôt déçu par la qualité des produits ....

User icon
Philip R.
Le
suite à un achat du 23/09/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour Philip,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques plus détaillées pour nous aider dans notre démarche.

Au plaisir,

David
3 /5
★★★☆☆

Cette note est juste dû au fait que votre site bloque souvent et revient en arrière sans arrêt et que c’est compliqué du coup d’y passer une commande rapidement

User icon
Valerie C.
Le
suite à un achat du 02/10/2025
Réponse de David Vanille
Le
Chère Valérie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Votre retour est précieux, et nous allons le transmettre à notre équipe technique pour améliorer la fluidité des commandes. Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite avec un énorme changement en début 2026 😉

Cordialement,
L'équipe David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Ca va

User icon
Eric L.
Le
suite à un achat du 20/09/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour Eric, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "David Vanille". Nous sommes ravis que vous trouviez notre offre convenable, et nous aimerions connaître vos suggestions pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

Au plaisir,

David
3 /5
★★★☆☆

Je suis assez déçu de la qualité des gousses mais sinon tout est parfait

User icon
Tom L.
Le
suite à un achat du 16/09/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour Tom,
Les deux qualités que vous avez achetées sont des vanilles rouges et brunes (vanille sèche), voir nos deux descriptions.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-8864-vanille-bourbon-de-madagascar-l-bourbon-rouge.html#/227-quantite-10_gousses
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html
Nous proposons aussi de la vanille noire type gourmet.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe davidvanille.com
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide. Belle qualité de vanille. Par contre je suis extrêmement déçu pas le fragments de vanille, la photo est plus que trompeuse, c'est franchement dommage d'où ma note en baisse. Je n'aime pas la tromperie.

User icon
François C.
Le
suite à un achat du 08/08/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour,
La vanille cuts veut dire coupée, les photos mises en ligne sont celle du lot. Nous avons aussi une vidéo ou nous présentons le produit : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/711-8117-vanille-cuts-eclats-de-vanille-declassees.html#/267-quantite-25g
Cordialement.
L’équipe davidvanille.com
2 /5
★★☆☆☆

Facile de naviguer, beaucoup d'informations. Traitement rapide de la commande et livraison dans le délai annoncé. En revanche, très déçu de la qualité reçue : gousses extrêmement sèches et cassantes, nécessitant une rehydratation plusieurs jours avant leur utilisation en pâtisserie... et rien n'était annoncé sur le site !

User icon
Christophe T.
Le
suite à un achat du 07/08/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous décrivons les gousses dans notre résumé :
Lac Victoria : Visuel : Contrairement à la Vanille Noire Ébène d'Ouganda, plus humide et charnue, la Vanille Brune présente une texture sèche.
Vanille Bourbon Rouge : Un taux de matière sèche plus élevé, un taux d'humidité réduite pour une aromatique intense.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe davidvanille.com
3 /5
★★★☆☆

Je ne recommande pas ce site, non pas pour la qualité des produits (je n’ai pas encore assez de recul à ce sujet), mais pour deux points importants : 1. Le choix du transporteur (DPD) : le livreur n’a pas pris la peine de venir jusqu’à chez moi, alors que j’avais posé un congé exprès pour réceptionner le colis. Il a directement déposé le paquet dans un point relais situé hors de ma ville. À partir de là, David Vanille n’a malheureusement plus pu intervenir. 2. L’emballage : lorsque mon ami a récupéré le colis, celui-ci était à peine scotché (voir photo). Tous les produits auraient pu se perdre en route. Heureusement, il a pris le temps de vérifier sur place qu’il ne manquait rien.

User icon
Calypso A.
Le
suite à un achat du 04/08/2025
Réponse de David Vanille
Le
Chère Calypso,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que l’emballage n’était pas satisfaisant. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner pour améliorer nos services, notamment en ce qui concerne le choix de nos transporteurs et la qualité de notre emballage. Nous espérons que la qualité de nos produits vous apportera satisfaction à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.

Cordialement,
L’équipe de David Vanille
3 /5
★★★☆☆

J’ai acheté des gousses de vanille brune d’Ouganda, elle sont bien, assez grosse. En revanche je déplore le site qui oblige les clients à acheter pour 29,00€ minimum. Il me fallait une vingtaine de gousses et j’ai dû en acheter 70 pour arriver au montant obligatoire. Cela fait de la surconsommation. Inadmissible !!!!

User icon
Joanne P.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
Réponse de David Vanille
Le
Chère Joanne,

Merci pour votre avis et pour votre achat de gousses de vanille brune d'Ouganda. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous comprenons votre frustration concernant le montant minimum de commande et apprécions votre retour. Cette politique vise à garantir la meilleure expérience possible pour tous nos clients, mais avons pris en note et faisons actuellement un test avec un minimum de 19.99€ . Merci encore pour votre retour constructif.

Cordialement,
David
3 /5
★★★☆☆

Vanille de piètre qualité

User icon
Hélène B.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
2 /5
★★☆☆☆

Les gousses de vanilles ne sont pas du tout de la même qualité et personne n'a répondu à ma réclamation

User icon
Anne-laure D.
Le
suite à un achat du 28/07/2025
3 /5
★★★☆☆

Dommage que l'ail noir soit d'une qualité aussi décevante. J'en achète souvent, d'origines différentes, celui ci est le plus mauvais jamais acheté, avec en plus un arrière goût de moisi. Je ne l'ai finalement pas utilisé. Pour les autres produits, la qualité est comme toujours parfaite.

User icon
Robert B.
Le
suite à un achat du 18/07/2025
3 /5
★★★☆☆

Un peu cher et la conservation en pochette plastique altère le goût... Du papier serait mieux adapté

User icon
Karine P.
Le
suite à un achat du 09/07/2025
3 /5
★★★☆☆

Plusieurs sachets ouverts(poivres).déçu de l'emballage.

User icon
Arnaud B.
Le
suite à un achat du 15/07/2025
2 /5
★★☆☆☆

Les vanille sont desséchée je suis très déçu

User icon
Anne Marie L.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
3 /5
★★★☆☆

Réception rapide du colis. Bon état général. Bien emballé MAIS présence de cafards dans le carton. cela a provoqué une déconvenue.

User icon
Laetitia Z.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
3 /5
★★★☆☆

Livraison trop longue par rapport à d'autres commandes passées. Dommage.

User icon
Olivier L.
Le
suite à un achat du 18/07/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour Olivier,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et ferons de notre mieux pour améliorer cet aspect. Votre retour est précieux pour nous.

Cordialement,
L'équipe de David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Pour une première expérience chez vous, j'avoue être déçue par quelques gousses de vanille vraiment trop fines pour être fendues. J'aurais mis volontiers 5 étoiles, car ma crème glacée vanillé est excellente. Cordialement

User icon
Evelyne U.
Le
suite à un achat du 06/07/2025
3 /5
★★★☆☆

Le poivre et le sel dont l'ail noire sont de bons produits par contre j'ai utilisé plusieurs vanilles dont la bourbon pour faire des glaces je ne trouve pas le goût très puissant peut être je devrais l'utiliser autrement.

User icon
Majid B.
Le
suite à un achat du 30/06/2025
2 /5
★★☆☆☆

Déçue par tout ces sachets en plastiques, j’espérais du papier craft… c’est ce qui motivait en partie mon achat

User icon
Mathilde L.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour,
Nous montrons dans les vidéos de nos produits les sachets que nous proposons. Pour les déclinaisons, nous expliquons le nombre de sachets selon le grammage dans notre rubrique "conditionnement" sur toutes les fiches produits.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de davidvanille.com
3 /5
★★★☆☆

Rien à dire concernant la prise de commande ou la qualité des produits. Mais, pour la deuxième fois d'affilié, le colis n'a pas été livré à l'endroit convenu ! Mondial Relay ne propose pas l'option "attendre que le point relais choisi soit disponible". Bilan de l'opération : commande passée le 6 juin, livrée le 17 et qui m'a demandé de perdre une heure et six euros de transport en commun ! C'était, je le crains, ma dernière commande chez David Vanille.

User icon
François M.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
3 /5
★★★☆☆

Le site est clair, agréable, et donne envie. La préparation et l'expédition est soignée, rapide, et l'envoi d'une photo de la préparation du colis est très appréciable. Malheureusement la qualité des produits, bien qu'à prix intéressants, et alléchants grâce aux promotions, laisse à désirer de mon point de vue, mais peut être conviendra à d'autres consommateurs plus néophytes, ou moins exigeants.

User icon
Severine B.
Le
suite à un achat du 20/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Mauvaise description de l'infusion

User icon
Florence V.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
2 /5
★★☆☆☆

Goût et aspect différent de l image et de la promesse du gout

User icon
Mohamed T.
Le
suite à un achat du 02/05/2025
3 /5
★★★☆☆

Service très correct

User icon
Lila B.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
3 /5
★★★☆☆

Tout était parfait sauf la quantité J'ai reçu 900g de vanille déclassé au lieu de 1kg de vanille déclassé

User icon
Adrien D.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
3 /5
★★★☆☆

Livraison OK vanille en cadeau décevante

User icon
Valérie K.
Le
suite à un achat du 01/04/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. La livraison était OFFERTE, les 10 gousses de vanille brune "Lac Victoria" aussi OFFERTE.
Il s'agit de vanille plus sèche à destination des macérations, rhums arrangés et sirops.
Le poids d'une gousse ne fait absolument pas sa qualité. Vous pesez en tant que professionnel ou particulier un teneur en eau.
A notre niveau, dans l'importation de vanille, après des années dans la filière, voici les points les plus importants :
- Teneur en vanilline (molécule principale pour les notes uniquement vanillées)
- Amplitude aromatique associée Sur ce lot : Notes Principales : Vanillées, Fruits rouges (Framboises, Groseilles), Fruits des Bois (Mûres, Myrtilles) Notes de Cœur : Légèrement boisées, Très confites.
- Période de récolte
- Affinage du lot, respect du cahier des charges propre à chaque importateur (ici, long affinage traditionnel comme d'antan).
- Nutriments du sol dont sont issues les gousses, terroir indigène, type de culture (ombrière, agro-foresterie, intensive...)
- Résultat final dans les créations de nos clients chefs et particuliers.
Pour finir, la vanille que l'industrie achète pour créer des extrait de vanille est uniquement de la vanille extraction fendue ou non fendue. Comme nous, elle se focalise sur la qualité du lot et non sur le visuel. Aujourd'hui, 90% imports dans le secteur agro-alimentaire reste la vanille extraction pour la qualité de ses teneurs aromatiques (pourtant sèche mais bien plus intense).
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
2 /5
★★☆☆☆

Site correct

User icon
Francoise V.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
3 /5
★★★☆☆

Produits de qualités à prix très correct, par contre gros bémol sur le packaging... j'ai commandé 200gr du plusieurs produits et à chaque fois j'ai reçu 10 sachets individuels de 20gr... avoir au moins des sachets de 100gr permettrait de limiter l'utilisation du plastique !

User icon
Sandra R.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
3 /5
★★★☆☆

Site très bien. Ne livre malheureusement pas en Suisse. Il était écrit que si je m'inscrivais à la newsletter la livraison était offerte alors qu'en réalité je l'ai quand même payé

User icon
Ezequiel M.
Le
suite à un achat du 21/03/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour,
Effectivement nous ne ne livrons plus en Suisse à cause du prix des frais de transport et des frais de douanes exorbitants. Nos clients frontaliers se font livrer sur les pays frontaliers.
La livraison est OFFERTE en relais pour les abonnés à la newsletter des pays mise en avant sur le site (page d'accueil, page produit, page de panier), il est difficile de faire mieux.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
2 /5
★★☆☆☆

Des problèmes sur le site qui ont été résolus.

User icon
Michele P.
Le
suite à un achat du 19/03/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour Michèle,
Pourriez-vous nous expliquer les problèmes que vous avez rencontrés svp ?
Merci d'avance,
Cordialement,
L’équipe de davidvanille.com
2 /5
★★☆☆☆

Je donne que 2 étoiles car je suis très mécontente concernant la livraison le livreur à été déposé mon colis dans un autre point relais et non dans celui que j'avais choisie je pense que David Vanille devrait être plus rigoureux au niveau des livraisons et faire en sorte que le livreur dépose le colis d'après le choix du client qui c'est le Patron le livreur où David Vanille ????de ce fait je ne passerai plus de commande sur ce site je ne veux pas revivre la même situation dommage car il y a du choix sur ce site merci MmeWissang

User icon
Maryse W.
Le
suite à un achat du 17/03/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas répondu à vos attentes et qu'il a été déposé dans un point relais différent. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillons continuellement à améliorer nos services.
Cependant, nous expliquons bien dans nos conditions générales de vente que si le relais est saturé, notre transporteur livrera dans un relais proche de relais choisi initialement.
Je te tiens à préciser que la livraison vous a été offerte lors de votre validation de panier ainsi que 10 gousses de vanille.
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé plusieurs sachets de vanille acheté en juillet 2024 avec une DLC en 2026 et bien sur non ouverte. J'ai fait remonté que plusieurs sachets de vanille sont en train de moisir et aucun retour du service client!!!

User icon
Bruno V.
Le
suite à un achat du 20/02/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour,
Nous expliquons à nos clients dans les remerciements que nous envoyons comment conserver de la vanille.
Toutes nos explications se trouvent ici : https://www.davidvanille.com/fr/content/19-comment-conserver-vos-gousses-de-vanille
Il vous suffit de sortir vos gousses de vanille des pochettes hermétiques dès réception pour ne pas avoir de bémol de conservation. Tout problème lié à une mauvaise conservation de votre part ne pourrait être attribué à la qualité des gousses de vanille http://www.DavidVanille.com
Cordialement,
L'équipe de David Vanille
3 /5
★★★☆☆

Gousse de Vanille sèche , merci de les mettrent sous vide

User icon
Eric G.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide mais les tisanes dont de mauvaises qualités. Déçue je n ai pas eu ce problème au 1 er achat

User icon
Caroline C.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
Réponse de David Vanille
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre dernière expérience avec nos tisanes. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre.
Pouvez vous nous expliquer pourquoi vous n'avez pas apprécié ces 2 tisanes ?
Merci d'avance.
Bien à vous,
L'équipe de davidvanille.com