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basée sur 18376 avis publiés
Derniers avis clients
Envoie rapide avec un bon suivi! Produits de qualité
Excellent ,Commande conforme, reçu rapidement, et très bien emballé et tout bien étiqueté, très propre. C'est du pro, merci
Encore ravie de ma commande. Le petit texto pour prévenir de sa préparation, la livraison, les produits, tout est de qualité chez David Vanille. Je recommande les gousses de vanille Bourbon de Madagascar, qui sont livrées dans un sachet zip résistant permettant de conserver leur fraîcheur et leur arôme pendant longtemps!
Nickel! Bons produits, envoi rapide RAS ! Je reviendrai
Simple, efficace et rapide. Comme toujours...
Génial le soin apporté au traitement du colis au top et en plus un petit cadeau fève tonka produit que je possède mais c’est toujours appréciable merci beaucoup
Supers produits ! Les vanilles sont fraîches, parfumées. Je n'ai pas encore testé les épices mais vue la qualité de la vanille, je n'ai pas de doute. J'ai eu l'occasion de parler au téléphone avec David, c'est quelqu'un de très agréable. Et comme j'ai eu un petit souci technique sur le site, il m'a offert sans que je le demande un paquet de poivre ! Je recommande vivement !
Service soigné et rapide, excellent contact, prix raisonnables... On y reviendra !
Facilité de naviguer sur le site; réception des colis parfaite; bravo pour les emballages; engagement sur la qualité des produits parfait et livraison exacte en temps..
Toujours aussi bien
Au top comme d hab
Attention arnaque ! J'ai fait ma commande (au passage sans franco de port, mais bon...) et après une bonne attente, cette commande n'a pas été livrée. J'envoie donc un messge à DV pour expliquer le problème mais ce dernier se cache derrière ses CGU pour me dire qu'ils ne vont rien faire. Un comble ! Là où tous les autres marchands en ligne soit vous renvoient une commande, soit cherchent des solutions, DV vous prend votre argent et vous laisse dans l'embarras. Manifestement ils ne comprennent pas ce qu'est un client et ne reculent devant rien pour encaisser les euros coute que coute. Bref, a éviter absolument !
Votre colis a bien été livrée dans votre boîte aux lettres avec une attestation de la poste qui fait foi.
Comme indiqué dans nos Conditions générales de vente : Les colis stipulées comme livrées par la poste et DHL ne sont pas du ressort de David Vanille.
Seulement le service client DHL et Colissimo joignable au 3631 sont en mesure de répondre à votre réclamation.
Si ces conditions ne sont pas acceptées par mes clients, ils ne passent pas commande. Sachez que ces conditions répondent au cadre législatif du e-commerce en France et en Europe.
Pour le délai de livraison : Votre commande a été passée Samedi, Préparée avec soin et envoyée Lundi après-midi. Il est que la poste dû au confinement et à une baisse d'employée (COVID 19) a eu un traitement plus long qu'à l'accoutumé. En moins de 96h, votre commande était livrée.
Voici votre message :
"Contrairement à ce qu'indique La Poste, le colis n'a pas été livré dans ma boite aux lettres. N'ayant pas de gardien, j'en conclue que La Poste n'a pas fait son travail.
Pouvez-vous s'il vous plait :
1) me faire parvenir ma commande
et
2) me rembourser les frais de port puisque le service n'a pas été rendu"
Quand je vous ai eu au téléphone 15 minutes après réception de votre demande, vous avez décidé de nous recevoir au téléphone de façon très vive. Sachez que cela ne change en rien nos CGV et notre politique commerciale.
Cordialement,
David Vanille
Très bien, facile d'utilisation
Jamais vu un site d'une telle qualité!! C'est rare et n'ai qu'un regret ...ne pas l'avoir connu plus tôt! Remarquable à tout point de vue : qualité des rapports commerciaux et qualité des produits....Bravo !
Envoi rapide sous bon emballage. C'était du Muira puma, donc déjà en décoction,.. mais va falloir attendre un peu pour l'aspect qualité du produit.! 2 feves de Tonka en bonus.. Je recommande.!
Livraison rapide et qualité au top
Tombé sur ce site un peu par hasard mais vraiment satisfaite ! Commande reçue rapidement malgré les jours fériés ! Reste plus qu'à tester mais rien qu'à l'odeur en ouvrant la vanille ça à l'air vraiment top! Merci
Parfait
Site avec du choix, très bon produit, vendeur rapide
Livraison impeccable, bien présentée. 20/20
Première commande chez David vanille et j'en suis très satisfaite. Bons produits, emballagse soignés. Réception d'une photo de la commande et numéro de suivi avant expédition par MMS également apprécié.
Livraison rapide, commande préparée avec soin ! Merci pour le cadeau !!
Commande reçue très rapidement. Produits bien emballés mais bons testés pour le moment. Je recommande.
Je suis ravie de la qualité des produits reçus ainsi que le cadeau glissé dans mon colis
Livraison très rapide, bien reçue, mais pas encore testé les produits et ne peux donner un avis sur chacun. Je pourrais le faire dès leur emploi. En tout les cas merci à Daniel.
Livraison très rapide . Produits de qualité
Produits exceptionnels et traitement de commande très personnalisé.
Très sérieux .bonne communication envoie rapide et soigné je recommande à bientôt
Expédition soignée rapide et toujours un petit cadeau, merci !
Livraison reçue rapidement avec des produits de qualité.
De beaux produits ,parfaitement conditionnes et envoyés merci pour les fèves de tonka ,je vais en faire bon usage
Très bonne réactivité du service clients.
JE RECOMMANDE VIVEMENT/ LE SERVICE EST GENIAL/ LES PRODUITS SONT TOPS
Site agréable à consulter Livraison rapide : bravo
Envoi très rapide, conditionnement très soigné
Site très bien fait, les produits et les prix en fonction du poids sont bien identifiés dans leur catégorie, l'emballage impeccable et la livraison rapide. satisfaction maximum, adresse adoptée.
Produit de qualité, comme d'habitude
La qualité est conforme à mes attentes, la livraison dans les temps et l'emballage parfait.
Très bien vraiment bien détaillé facile à suivre
Reçu rapidement, utilisé et c'est vraiment autre chose, c'est super bon