Avis clients de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 20 522 avis publiés
5 19,1k 93% 4 1 014 5% 3 243 1% 2 81 0% 1 111 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des épices et des gousses de vanille, avec des emballages soignés et des produits présentés comme parfumés, charnus et d’un excellent goût. La livraison est décrite comme rapide et le packaging soigné, avec des envois conformes et des petits cadeaux appréciés qui accompagnent les commandes. Le choix est vaste et les prix compétitifs, permettant des découvertes et des repassations de commandes fréquentes, tout en soulignant la régularité et la fiabilité du service.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Excellente adresse ! Je sais où maintenant acheter ma vanille et mes épices.
Je recommande vivement David vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Tout parfait ! Pas des milliers de références, c’est amplement suffisant et c’est très précis !
Une photo de mon colis avant d’être expédié, pas de mauvaise surprise !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
De la vanille très parfumé à un prix compétitif, reçu en 3 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Agréable à visiter. Tous les produits sont très bien décrits;
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Site peu fiable, produit de mauvaise qualité, service client téléphonique inexistant malgré plusieurs appels à différents moments depuis 3 semaines suite à un défaut de goût sur la vanille bourbon. Ils sont de mauvaises foi, pas commercial ni arrangeant ! Bloque les comptes clients quand on fait des réclamations et c'est illégal. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT ce site
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Nous n'acceptons pas les demandes infondés nous expliquant par téléphone et par mail que notre vanille n'est pas à la hauteur de vos créations. Vous avez reçu vos gousses et faites une demande 3 mois après réception.
Le même lot que celui que vous avez reçu est utilisé dans des établissements prestigieux tenus par des personnes que vous voyez à la télévision ou avez vu dans des journaux de Chefs.
Nous avons aussi bien reçu votre signalement à la DGCCRF à qui nous avons répondu le Samedi matin avec nos analyses et autres supports.
Après plus de 10 mails reçus, plus de 4 heures à travailler sur vos menaces, signalement, appels intempestifs en numéro masquée, etc.... nous avons bloqué votre compte.
Pourquoi ? Est ce que vous vous posez encore la question ?
C'est simple, je fais le maximum pour mes clients plus de 14h par jour. Quand je tombe sur des personnes comme vous (cela n'arrive pas souvent), je n'ai pas envie de les garder à mes côtés.
Cordialement n'est pas le mot : Bon Vent est plus approprié !
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Livraison rapide, emballages soignés comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Thés, épices, vanille, et livraison toujours parfaites.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
des informations claires pour une réponse optimum
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Top, très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bon site pour commander des produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Parfait, j'avais déjà commandé et c'est toujours nickel avec des produits de très bonne qualité. Avec un message photo des produits avant envoi. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bon suivi de commande.
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Heureuse de la diversité des propositions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
commandes, livraison, produits, rien a redire, les poivres fraîcheur et qualité au rdv. Je n ai pas essayé les autres épices. équipe réactive continuer comme cela..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
RAS, traitement de la commande au top. Je recommande 100%
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Jamais déçue de mes commandes de vanille et le prix est très correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Très bon qualité prix et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Très mécontente du service client.
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Madame,
Quand un colis est livré avec attestation de la poste, nous ne remboursons pas nos clients ou ne renvoyons pas la commande comme stipulé dans nos CGV.
Nous vous avons fait parvenir, suite à vos mails, les différentes attestations et fiches colis antérieurs à vos demandes de non-réception.
Nous avons répondu à tous vos mails.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très sérieux. Des produits d'excellente qualité. Jamais déçue. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Il me manquait un produit (le bon de préparation qui en témoigne), j'ai écrit au contact. Pas de réponse après 15 jours. J'ai envoyé une mail. pas de réponse après 5 jours.
SAV inexistante
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Alexandre,
Nous vous avons remboursée 6.99€ sur votre carte bancaire. Merci de vérifier svp.
Passez une excellente journée,
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Tout était parfait, un grand merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Expédition très très rapide et commande parfaite ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Vanille de qualité mais service clientèle déplorable
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Catherine,
Déplorable ? Mail du Mercredi 18 Mai - Remboursement effectif le Lundi 23 sur votre compte bancaire.
Nous sommes une micro-équipe et nous ne pouvons pas toujours solutionner en 12-24h chrono.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Nous sommes adeptes de produits rares et surtout de la vanille de Madagascar
Nous sommes ravis d’avoir commandé chez DAVID VANILLE
Nous avions déjà fait une première expérience
Cette nouvelle commande
confirme l’excellence et le sérieux de ce site et tout l’amour mis en œuvre pour satisfaire ses clients
Nous adhérons pleinement à une démarche de qualité et respect des engagements pris
À bientôt pour une nouvelle commande
Joël B.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Que dire sinon que les produits sont de grande qualité : j'en suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Très grand choix de vanille et d'épices, j'ai reçu ma commande très rapidement et l'emballage très soigné, conforme à ce que j'espérais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Ce n'est ni ma première commande, ni la dernière surement !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
La vanille est super bonne je l’es recommande a tout le monde je pense même refaire une petite commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Tout est conforme comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Beaucoup de belles paroles…
Réponse de DavidVanille.com – Épices d’Exception – Chercheur d’Épices
Bonjour Franck,
Pouvez vous nous expliquer svp ?
Cordialement,
David Vanille
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Acheteur assez régulier, il n'y a rien de plus à dire que c'est excellent.
On a affaire à un passionné soucieux de ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Rapidité et qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Très bon produits.Délais de réception très court. Petit MMS avec la photo de préparation de commandes très apprécié. Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Commande effectuée sans aucun souci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Cinq étoiles est bien le minimum pour une telle qualité de service. Nous sommes plus proche du soin apporté par un ami consciencieux que d'un simple magasin même de bonne qualité. Quant aux produits eux-mêmes, ils sont toujours aussi satisfaisants. Sans compter le cadeau, de qualité lui aussi et fort utile... Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Super qualité ! Jamais déçu. Je recommande vraiment ce vendeur !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Je suis très satisfaite du suivi client après commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
excellent site pour tous ces épices et surtout pour la vanille de très bonne qualité. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Beaucoup de choix, livraison rapide et la qualité des produits est super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Le site est clair, facile et les produits top+++++
Rapidité de livraison et qualité au rdv.
je recommande vivement.
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