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basée sur 19019 avis publiés
Derniers avis clients neutres
5 étoiles pour le Site mais 1 étoile pour la livraison par GLS qui a eu beaucoup de retard et a nécessité un changement de lieu de livraison Et 5 étoiles pour Nadine qui a fait le maximum avec le sourire!
Commande de Vanille et d'épices : Produits au top et envoi rapide comme d'habitude. Grosse déception sur le service client ... Sur ma commande j'ai commandé 200 gousses de Vanille Brune d'Ouganda "Lac Victoria" M (20 paquets de 10 gousses. Comme d'habitude je reçois un mail avec les photos de ma commande préparée. Seulement à la réception nous constatons avec mon conjoint qu'un paquet de 10 gousses est manquant. J'ai envoyé un mail au service client qui ne m'a toujours pas répondu à ce jour concernant ce produit manquant.
Nous venons de vérifier la photo et les caméras d'envois et on peut bien voir les 20 paquets de 10 gousses de lac victoria, les 3 paquets de 10 gousses de noire ébène et le quatrième paquet gratuit.
N'hésitez pas à nous joindre au 03 74 47 00 17.
Pour nous, tout est en ordre.
Merci de votre compréhension,
David
Oublie le cadeau de la promotion, et me réponds que j'ai commandé trop tot, que la promo commençait le 25 alors que Justin Cooking avait fait la promo le 24. Elle même semblait surprise de cette réponse hors sujet... Bref... la vanille est belle mais le vendeur n'a rien à faire des réclamations.
Votre cadeau figure bien sur la photo d'envoi, 10 gousses de vanille offertes et vous avez aussi bénéficier de la livraison gratuite + d'un code promo.
Réponse hors sujet ? 10 Gousses a été ajouté dans votre commande, vous n'avez pas ajouté cette référence.
Tout ça pour une commande de 22€.
Voir sur votre facture aussi :
10 Gousses de Vanille Gourmet "Noire Ébène" OFFERTESMerci d'avance d'en parler à vos amis svp ! Votre bouche à oreille est précieux pour nous.
Merci de ne plus commander chez nous, nous avons bloqué votre compte.
J'ai pas aime les gousse de vanille
La vanille est bien et pas trop cher. Par contre, les pistaches sont très moyennes pour le prix, elles sont un peu molles comme si elles avaient pris l'humidité.
Très bon produit. Expédition rapide. Il est cependant très dommageable que nous ne puissions pas commander ce que nous voulons sans somme de commande minimum!…
RAS
J´ai commandé 100g de thé vert et j'ai reçu 4 sachets de 25g en plastique!! Ca sentait pas bon du tout et trop d'emballages en plastique - je ne commande plus.
Sur la fiche produit, dans le conditionnement, il est bien écrit 100g = 4 x 25g.
Je trouve personnellement le Genmaïcha magnifique, surtout cette dernière récolte et production.
Inutile d'argumenter face à votre négativité, je ne souhaite pas perdre de temps.
Bon Vent,
David
Gousse certes pas cheres mais peu gouteuse, dommage
Vous avez pris notre vanille la moins chère 10 gousses à 4.99€ et 100 à 39.99€ seulement, le teneur en vanilline de ces gousses est d'environ 1.6%, le rapport qualité prix est imbattable.
Voir la description :
Aromatique : La Vanille Brune se distingue par des notes chaudes, profondément vanillées et subtilement cacaotées. Son nez gourmand révèle un mariage harmonieux de mirabelle mûre et de caramel fondant, évoquant une douceur fruitée et légèrement épicée, avec des accents de sous-bois. À chaque utilisation, elle libère une complexité aromatique qui enrichit vos créations, aussi bien sucrées que salées.
Visuel : Contrairement à la Vanille Noire Ébène d'Ouganda, plus humide et charnue, la Vanille Brune présente une texture sèche. Ses gousses, parfois marquées par des fissures et imperfections naturelles, sont les témoins d’une récolte en pleine maturité, comparable à une vendange tardive. Ces légers défauts visuels indiquent la richesse concentrée de ses arômes. Une fois réhydratée dans du lait, une sauce ou même un alcool, la gousse double de volume et libère toute son essence aromatique, transformant vos préparations en véritables œuvres culinaires.
Cordialement,
David
Pas d'avis
Épices de bonne qualité. Par contre, le service client ne prend pas la peine de répondre aux mails envoyés. Le conditionnement pour certains articles n’est pas adapté par exemple 10 petits paquets de 20g pour une commande de 200g.
Je viens de vérifier et n'ai reçu aucun mail de votre part sur le sav via http://www.davidvanille.com et par mail à contact@davidvanille.com
Ou avez vous envoyer votre demande svp ?
Le conditionnement est clairement affiché sur chaque fiche produit dans la rubrique conditionnement avec logo de packaging.
Cordialement,
David
HAbituée à de la vanille de Tahiti celle ci est bien en dessous en qualité
Nous vendons aussi de la vanille de Tahiti, Grand Cru Black Pearl, variété Tahitensis Moore (îles sous le vent : Tahaa, Raiatea, Huahiné).
Comment comparer une variété planifiolia et son aromatique à une vanille Tahitensis Moore ? C'est évident que l'aromatique n'est pas la même, il suffit de lire tous nos conseils ici :
https://www.davidvanille.com/fr/content/12-quelle-vanille-choisir
C'est comme dire, je n'aime pas le vin, je préfère l'eau. Pourquoi pas mais la base est minérale, l'autre est celle d'un fruit.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
David
Membre de TEF les filles disent recevoir un cadeau lors de leur commande moi non pourriez-vous s'il vous plaît expliquer les conditions pour recevoir un cadeau
Je ne comprends vraiment pas, vous avez un paquet de 10 Gousses de vanille OFFERT et la Livraison OFFERTE. Voir votre facture -5.99€ (avec la promotion).
3/5 alors que je me défonce pour faire le maximum, c'est assez dur à avaler.
Cordialement,
David
Le site es bien
Bonjour, J'ai bien reçu avec plaisir ma commande que j'ai commandé à "David Vanille". Cependant, je pense qu'il y a eu erreur, car le bon de livraison (en pièce jointe) stipule deux fois "V120 gousses de vanille Noire Ebène" or je n'en ai reçu qu'un seul sachet , bien qu' à mon souvenir je pense bien en avoir commandé deux après changement. De plus, je reçois deux sachets "Romarin" que je n'ai pas souvenir avoir commander car j'en ai déjà plein à la maison et j'en ai du frais dans un pot sur le balcon. Je pencherai plutôt alors vers une erreur informatique concernant le choix réel du panier et de son édition après rectification par ajout ou retrait de produits. Cordialement.
Je viens de vérifier la commande et la photo de l'expédition ou il y a bien 2 sachets de vanille et 2 romarins.
Le premier Romarin était le cadeau de la semaine, le deuxième à été ajouté dans la commande. Il n'y a pas d'ajout de quantité au panier de nos clients.
Pour la vanille noire ébène, vous avez commandé 20 gousses qui sont envoyés en 2 paquets de 10 gousses.
La photo de l'envoi de votre commande vous a été envoyée par mail.
Notre service client est joignable au 03 74 47 00 17.
Merci d'avance,
Cordialement,
David Vanille
Je note sévèrement car je n'ai toujours pas eu de retour de votre part sur le caillou dans lequel j'ai croqué, qui était dans vos pistaches. Au moins un petit mot de votre part aurait été apprécié !!!
Nous avons vérifié tout notre lot en sachet et n'avons pas eu ce problème. Nous avons contacté notre partenaire qui est équipé d'un détecteur de cailloux et de métaux.
Nous avons vérifié vos commandes et avons vu que cette commande de pistache était d'il y a un an. Vous en avez repassé une récemment.
Nous avons relu votre mail et il était marqué amandes alors que sur votre avis vous dites maintenant "pistaches".. Nous avons également fait de même avec notre fournisseur d'amandes qui utilise les mêmes techniques de triage.
Pouvez vous nous envoyer des photos de votre caillou pour les envoyer à nos partenaires svp ?
Cordialement,
David
Produit conforme à la commande à ce jour je n'ai pas utilisé tous les produits , j'ai profité de l'offre
Les vanilles commandées sont à demi sèches . Déçue de la commande !
Vous avez acheté de la vanille brune (sèche) "Lac Victoria", c'est écrit sur la fiche en première description :
Visuel : La vanille Brune est une gousse de vanille sèche comparé à une vanille Noire Ébène d'Ouganda (humide). Les gousses peuvent avoir quelques défauts visuels de sur-maturité (fendues) signe d'une récolte en pleine maturité (vendange tardive). Les gousses doublent de volume après réhydratation dans votre lait, votre sauce ou dans un fond d'alcool.
Origine : Des gousses de vanille Brune, issue d'un long affinage sur les bords du Lac Victoria, à quelques pas de la source du Nil.
Votre note n'est pas juste.
Cordialement,
David
Navigation correcte Livraison bizarre avec changement de date et sans information préalable Déception sur un produit.
Assez bon choix, les frais d'envoi sont trop chers
Un peu déçu de ma derniere commande car d'habitude mes epices sont dans des sachets refermables et la dans des simples sachets soudés et j'ai envoyé une remarque au service relation client sans reponse donc un peu déçue................
Pas très satisfaite de la vanille et très déçue car je vais sur le site il était une fois la pâtisserie qui conseille votre vanille
La vanille est bonne mais je n'en ai reçut que 90 au lieu de cent, sur la photo de l'envoi il n'y a que 9 sachets, j'ai réclamé mais pour l'instant pas de nouvelle
Pas vraiment convaincu par mon achat et très déçu par mon achat de me vanille. 'Vanille d'Ouganda "Noire Ébène"
Très déçue de la vanille noire ébène, rien à voir avec les photos sur votre site et la publicité que fait JustinCooking sur sa chaîne ,les gousses n’étaient pas noires ni charnues ni luisantes,elles étaient plates et sèches pas beaucoup de graines à l'intérieur et les dattes en morceaux aucun goût
Deja commandé souvent chez eux. J'ai trouvé que la qualité de la vanille et du packaging des épices étaient en baisse. Par exemple, les petits sacs hermétiques refermables tres commode sont remplacés des emballages thermosoudés de bien moins bonne qualité. Dommage… Et aussi le Qatar est bon, mais beaucoup trop cher pour la quantité - je n'avais pas réalisé que ca ferait si peu avec le poids su sesame…
La saveur de la vanille est très moyenne
Bonjour . Produits de bonnes qualités , emballage et protection des produits top . Merci pour votre réactivité et le geste du cadeau épices . Bahria pâtisserie
Très bons produits, je suis satisfait. Cependant j'ai profité d'un offre sur des grains de vanille qui n'ont pas (ou peu de goût), c'est un produit destiné surtout au visuel mais la description n'était pas clair même plutôt ambigüe, je suis déçu, je n'en aurait pas commandé ou pas autant si le produit avait été bien décrit. C'est dommage car j'étais satisfait des commandes précédentes et suis maintenant un peu méfiant…
Je commande régulièrement et normalement tout se passe bien mais cette fois le passage de la commande a été compliqué à cause d’un produit offert dans le cadre d’un parrainage. J’ai dû recommencer 3 fois.et pas de cadeaux cette fois alors qu’il était surligné sur le bon de livraison. Malgré tout la commande était parfaite.
Merci sincèrement pour votre retour. Nous avions eu un bug de cumul parrainage et cadeaux durant ce week-end.
Pour vous remercier de votre fidélité depuis des années, nous venons de vous faire un fort geste commercial qui devait être apprécié 😉
Merci pour votre soutien indéfectible, vous nous faites grandir.
Au plaisir,
David
Ras pour le site
Produits originaux, de bonne qualité. Livraison rapide et conditionnement soigné. Seul défaut, cette façon de proposer continuellement des promos différentes, c'est frustrant. Le lendemain de ma commande, il y avait 20% de rabais sur tous le site. J'ai toujours un peu le sentiment d'avoir acheté trop cher et au mauvais moment.
Les épices sentent bons ! Et ont bon goût pour celles que nous avons ouvertes. Par contre, on ne voit pas la composition des produits (par exemple pour les fruits séchés et confits on ne voit pas l'ingrédient sucre). De plus, certains titres de produits ne sont pas assez explicites (par exemple : fraises séchées il manque l'information dans le titre qu'elles sont également confites).
Je commande régulièrement de la vanille étant une pâtissière passionnée. Je test souvent différents fournisseurs et je suis tombée sur Davie Vanille. J'ai commandé divers produits gousses, extrait et poudre et je suis assez déçue. peu d'arome se dégage des produits. Peut être suis je tombée sur un mauvais lot ?! Plus de 70€ de produits. .Je ne repasserai pas commande.
Quelques problèmes
L'un des produits était mal emballé et le produit s'est diffusé dans le colis ... un peu décevant. Les prix commencent à etre très chers
DHL informe les commerçants que les factures commerciales impayées empêchent l'expédition des marchandises Le magasin n'a pas répondu, j'ai donc fourni moi-même les documents et la marchandise a mis un mois à arriver.
Joli site. Commande expédiée rapidement
Les épices sont de qualité, mais je suis déçu par leur nouveau conditionnement. Il n’y a plus les sachets refermables et ça manque vraiment pour conserver les produits…
Je n’est pas réussi à mettre le code parrainage et ma copine n’a pas réussi à mettre mon code parrainage non plus. Donc vraiment déçu 🙁