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basée sur 18361 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Les produits sont très bien, mais malheureusement le service de livraison une catastrophe, surtout que les fdp ne sont pas donnés. Le service client ne m’a plus donné suite, je ne recommanderais pas tant que ce sera le même service de livraison car il n’y a pas de solution…
J’ai commandé de grandes quantités de 2 produits et tout a été livré en emballage de 25g… je me retrouve avec plus d’emballage que de produits… incompréhensible
Les gousses de vanille sont toutes sèches et petites
Les gousses sont extrêmement sèches je ne peux quasiment rien prendre quand j’arrive à les ouvrir sans qu elles se cassent tellement elles sont sèches: les épices parfait
Merci beaucoup pour votre commande et pour votre message.
La vanille Lac Victoria est une vanille naturellement sèche, comme indiqué dans le descriptif du produit sur notre site. Cette particularité lui confère plusieurs qualités que nous apprécions particulièrement chez David Vanille : elle offre un arôme intense et concentré et une texture ferme, et nous sommes convaincus que vous ne serez pas déçue par ce produit.
Ces gousses peuvent être réhydratées dans un bocal avec un fond de rhum ou utilisées directement dans vos préparations en infusion.
Nous espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir à les utiliser.
Bien cordialement
Isabelle
Vanille avec peu d'odeur et de goût déçu
Gousses de vanille totalement sèches . Très déçue
Photos mensongères sur les noix de cajous concassées
Bons produits mais je n’ai pas reçu les gousses de vanille gratuites annoncées en cadeau dans ma commande. Un remboursement d’un montant équivalent a été effectué (merci à vous) mais j’aurais préféré recevoir les gousses de vanille gratuites.
Manque un produit, remboursement effectué mais, un produit qui m’était indispensable. Les vanilles vient très sèches et pour certaines presque impossible à sauver. Je n’achèterais pas de nouveau ici.
Bien
Très contente de ma commande
Je n’ai pas du tout été content de ma vanille … elle était vraiment très sec très difficile à couper en deux pour récupérer la pulpe. Après je comprends que pour le prix ça soit une qualité un peu en dessous et que la variété soit plus sec que les autres variétés. Mais là à ce point là, c’était très compliqué, elle n’avait pas beaucoup d’odeur ni de coup une fois un fusée. Après je ne reproche rien, je peux comprendre que pour le prix c’était une promotion coup de poing. Que j’aurais pas une vanille de très bonne qualité à ce prix-là. Je suppose que les autres variétés doivent être supérieurs au niveau qualité, je n’ai pas essayé.
Merci pour votre commande et votre soutien.
Vous avez choisi la vanille Lac Victoria, qui est une vanille sèche. Comme indiqué dans le descriptif produit sur notre site, cette vanille se distingue par ses notes aromatiques puissantes, idéales pour parfumer des préparations délicates, notamment en infusion dans du lait pour réaliser des entremets ou des crèmes.
Si vous descendez le curseur en bas de la fiche produit, vous retrouverez toutes les informations complémentaires concernant cette vanille, notamment des conseils de conservation et d’utilisation.
Pour des préparations nécessitant une vanille plus grasse et souple, nous vous recommandons la vanille Bourbon de Madagascar ou la vanille Noire Ébène d’Ouganda. Ces gousses ont une texture plus huileuse, un taux d’humidité plus élevé, et sont plus souples, ce qui permet d’extraire les grains plus facilement.
Nous sommes désolés que la vanille Lac Victoria ne corresponde pas entièrement à votre ressenti. Comme pour toute vanille, il est important de choisir votre gousse en fonction de l’usage prévu.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Toute l’équipe David Vanille se joint à moi pour vous souhaiter une très belle année 2026.
Au plaisir,
Isabelle
Toujours des erreurs dans les préparations. On verra lors de la prochaine commande
J'ai acheté de la vanille en promo mais je la trouve assez sèche il aurait fallut préciser qu'elle était anti Gaspi je trouve. Le reste de la commande est bien ! Merci
Il y avait des champignons sur les vanilles declassees. Je les ai jetées.
Très déçue par le poivre sichuan
Malheureusement je n'ai pas recu les gousses de vanille "offerts".
Très déçu par la qualité des emballages. Au vu des tarifs des produits on attend une meilleure qualité de l’emballage. Celui ci n’est plus le même que les commandes précédentes. Dommage
Certes les prix sont attractifs pour des gousses de vanille mais la qualité est médiocre. J'ai commandé de la vanille Tahitensis et j'ai reçu des gousses dures comme du bois et très pauvres en grains. L'autre vanille commandée (Bourbon Gold) est plus tendre, odorante mais peu savoureuse. Bref, pour la vanille, je suis très déçue. Par contre, le thé marocain à la menthe est excellent ! En conclusion, pour la vanille il n'y a pas de secret : si vous voulez de la qualité il faut y mettre le prix.
Je n'ai pas été satisfaite de ma dernière commande, concernant la vanille d'ouganda dont les gousses étaient toutes sèches, on m'a déjà répondu que c'était normal, ces gousses sont plus sèches que d'autres provenances, cependant j'avais déjà commandé ce type de vanille et ce n'était pas cette qualité. Les dernières sont vraiment sans saveur. Voilà ma déception. Les 10 gousses en cadeau sont identiques donc difficilement utilisables
Pour être parfaitement clair : la Vanille Brune Lac Victoria d’Ouganda est naturellement sèche et moins charnue, comme indiqué explicitement sur notre site.
Gousses parfois fissurées ou recourbées = signe de récolte mature.
Texture sèche = normale pour cette vanille d’entrée de gamme.
Arômes libérés pleinement uniquement après réhydratation.
Cordialement
Il manque 3 produits commandés J’ai envoyé un mail et téléphoné… sans réponse. 😟
Il faut arrêter de prendre les gens pour des idiots. On voit clairement les produits sur votre photo d'envoi que vous avez également reçue.
Bien à vous,
Je suis tomber malheureusement sur un paquet de vanille trop sec.
J ai déjà donné un avis.. Très particulier dans demander un autre sans aucun retour de mon 1er avis
Ne crois pas ses clients quand ils affirment que la commande est arrivée incomplète, malgré 6 ans de collaboration sans accroc
De xxxl vanille jeg har modtaget denne gang er meget små i forhold til sidst jeg bestilte. Så føler mig snydt denne gang. Smag er ok . Men heller ikke som sidst. Tror der er sket en fejl
Satisfait de ma commande et des produits. En revanche plusieurs appel auprès du service client sans réponse à chaque fois à différentes heures de la journée dommage
J'ai été très déçue par la qualité du thé matcha. C'est la première fois que je suis déçue pourtant j'ai fait plusieurs commandes de divers produit sur le site mais là j'ai même été obligée de le jeter car il était de couleur marron et non vert clair, ne se mélangeait pas et laissait des dépôts. J'ai dû en commander chez un spécialiste du thé matcha. Le reste de ma commande convenait.
J ai commandé de la poudre d'amande par 1kg, provenance USA, mais aucun parfum, gout insipide, très déçue. Différentes vanille (poudre, declassé, classique)..très bien. Différentes herbes et mélanges, épices très bien aussi.
Tout est très bien . Je suis juste déçu de GLS qui a déposé mon colis dans un autre relais plus loin et en plus j'ai eu un accueil de chien . Si vous pouviez réglé ce problème de changement de relais sans nous prévenir merci
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous prenons bonne note de votre déception concernant la livraison avec GLS et nous nous efforcerons de remonter vos remarques afin d'améliorer ce service. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe de David Vanille
J'ai été plutôt déçu par la qualité des produits ....
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques plus détaillées pour nous aider dans notre démarche.
Au plaisir,
David
Cette note est juste dû au fait que votre site bloque souvent et revient en arrière sans arrêt et que c’est compliqué du coup d’y passer une commande rapidement
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre site. Votre retour est précieux, et nous allons le transmettre à notre équipe technique pour améliorer la fluidité des commandes. Nous espérons vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite avec un énorme changement en début 2026 😉
Cordialement,
L'équipe David Vanille
Ca va
Au plaisir,
David
Je suis assez déçu de la qualité des gousses mais sinon tout est parfait
Les deux qualités que vous avez achetées sont des vanilles rouges et brunes (vanille sèche), voir nos deux descriptions.
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-8864-vanille-bourbon-de-madagascar-l-bourbon-rouge.html#/227-quantite-10_gousses
https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html
Nous proposons aussi de la vanille noire type gourmet.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe davidvanille.com
Livraison rapide. Belle qualité de vanille. Par contre je suis extrêmement déçu pas le fragments de vanille, la photo est plus que trompeuse, c'est franchement dommage d'où ma note en baisse. Je n'aime pas la tromperie.
La vanille cuts veut dire coupée, les photos mises en ligne sont celle du lot. Nous avons aussi une vidéo ou nous présentons le produit : https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/711-8117-vanille-cuts-eclats-de-vanille-declassees.html#/267-quantite-25g
Cordialement.
L’équipe davidvanille.com
Facile de naviguer, beaucoup d'informations. Traitement rapide de la commande et livraison dans le délai annoncé. En revanche, très déçu de la qualité reçue : gousses extrêmement sèches et cassantes, nécessitant une rehydratation plusieurs jours avant leur utilisation en pâtisserie... et rien n'était annoncé sur le site !
Merci pour votre avis. Nous décrivons les gousses dans notre résumé :
Lac Victoria : Visuel : Contrairement à la Vanille Noire Ébène d'Ouganda, plus humide et charnue, la Vanille Brune présente une texture sèche.
Vanille Bourbon Rouge : Un taux de matière sèche plus élevé, un taux d'humidité réduite pour une aromatique intense.
Merci de votre compréhension.
Cordialement.
L’équipe davidvanille.com
Je ne recommande pas ce site, non pas pour la qualité des produits (je n’ai pas encore assez de recul à ce sujet), mais pour deux points importants : 1. Le choix du transporteur (DPD) : le livreur n’a pas pris la peine de venir jusqu’à chez moi, alors que j’avais posé un congé exprès pour réceptionner le colis. Il a directement déposé le paquet dans un point relais situé hors de ma ville. À partir de là, David Vanille n’a malheureusement plus pu intervenir. 2. L’emballage : lorsque mon ami a récupéré le colis, celui-ci était à peine scotché (voir photo). Tous les produits auraient pu se perdre en route. Heureusement, il a pris le temps de vérifier sur place qu’il ne manquait rien.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que l’emballage n’était pas satisfaisant. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner pour améliorer nos services, notamment en ce qui concerne le choix de nos transporteurs et la qualité de notre emballage. Nous espérons que la qualité de nos produits vous apportera satisfaction à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
L’équipe de David Vanille
J’ai acheté des gousses de vanille brune d’Ouganda, elle sont bien, assez grosse. En revanche je déplore le site qui oblige les clients à acheter pour 29,00€ minimum. Il me fallait une vingtaine de gousses et j’ai dû en acheter 70 pour arriver au montant obligatoire. Cela fait de la surconsommation. Inadmissible !!!!
Merci pour votre avis et pour votre achat de gousses de vanille brune d'Ouganda. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous comprenons votre frustration concernant le montant minimum de commande et apprécions votre retour. Cette politique vise à garantir la meilleure expérience possible pour tous nos clients, mais avons pris en note et faisons actuellement un test avec un minimum de 19.99€ . Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
David
Vanille de piètre qualité
Les gousses de vanilles ne sont pas du tout de la même qualité et personne n'a répondu à ma réclamation
Dommage que l'ail noir soit d'une qualité aussi décevante. J'en achète souvent, d'origines différentes, celui ci est le plus mauvais jamais acheté, avec en plus un arrière goût de moisi. Je ne l'ai finalement pas utilisé. Pour les autres produits, la qualité est comme toujours parfaite.