/10
★★★★★
basée sur 1620 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, je suis déçu. j'ai respecté scrupuleusement le protocole pour l'anti-cyano, mais aucun changement. A ce prix, je m'attendais à un autre résultat.
Jean-françois E.
Le
suite à un achat du 06/02/2022
Réponse de daphbio
Le
Bonjour Jean-François,
Merci pour votre message, il se peut que le traitement nécessite une plus longue durée pour enlever toutes les cyanos.
Si vous le souhaitez vous pouvez nous transmettre une photo de vos cyanobactéries par mail afin qu'on puisse vous conseillez au mieux.
Je vous souhaite une excellente journée
Merci pour votre message, il se peut que le traitement nécessite une plus longue durée pour enlever toutes les cyanos.
Si vous le souhaitez vous pouvez nous transmettre une photo de vos cyanobactéries par mail afin qu'on puisse vous conseillez au mieux.
Je vous souhaite une excellente journée
3/5
★★★☆☆
Bon produit contre cyanos à voir dans le temps
Gilbert H.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
3/5
★★★☆☆
Pour ce qui est de la gestion de la commande je n'ai rien à dire, tout a été parfait, seulement un petit accroc sur la livraison, pour ne pas payer les frais de port j'avais choisi de récupérer le colis dans un point physique, alors que le coursier le livrait à domicile. J'ai envoyé deux courriels avec des adresses différentes de peur qu'ils ne finissent dans les spams, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Je voulais des informations détaillées sur la façon d'utiliser les produits, mais j'ai dû me renseigner sur le forum. Je ne sais pas si je vais en acheter d'autres.
Alberto S.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
Avis traduit Réponse de daphbio
Le
Bonjour,
avez-vous essayé de nous contacter sur nos réseaux sociaux ? Il se peut que certains courriels nous parviennent. Vous pouvez aussi essayer d'appeler.
Sur le site internet vous avez beaucoup d'informations, tout est traduit en italien.
Si vous voulez vous pouvez nous contacter sur les réseaux et nous répondrons à vos questions, ou vous pouvez télécharger le protocole des produits concernés et vous trouverez beaucoup de réponses.
En ce qui concerne les livraisons, nous avons eu un problème avec les points de relais en Italie, nous nous en excusons mais nous n'avons pas le contrôle sur le transporteur pour ce genre de choses.
avez-vous essayé de nous contacter sur nos réseaux sociaux ? Il se peut que certains courriels nous parviennent. Vous pouvez aussi essayer d'appeler.
Sur le site internet vous avez beaucoup d'informations, tout est traduit en italien.
Si vous voulez vous pouvez nous contacter sur les réseaux et nous répondrons à vos questions, ou vous pouvez télécharger le protocole des produits concernés et vous trouverez beaucoup de réponses.
En ce qui concerne les livraisons, nous avons eu un problème avec les points de relais en Italie, nous nous en excusons mais nous n'avons pas le contrôle sur le transporteur pour ce genre de choses.
3/5
★★★☆☆
Après avoir utilisé les produits, j'ai eu un épisode de dinoflagellés et de cyanobactéries. Le service des photos accusait les vieux rochers, mais au contraire ils ont été achetés il y a 5 ans. Le réservoir a 5 ans et était complètement stable. Utilisation de produits de réensemencement et de bactoreef. Le service n'était pas à la hauteur, on m'a dit que c'était impossible car cela n'était jamais arrivé. En fait, après environ deux semaines d'utilisation des produits, le dino et le cyano ont disparu. Sûrement que mon bac maturé depuis des années aura relancé une petite maturation et ensuite revenir stable. Dans l'ensemble, le produit est excellent, mais l'assistance devrait être revue.
Gambitta M.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
Avis traduit3/5
★★★☆☆
Aucunes xplications,pour le prix une notice même succinct, est une politesse.deplus mon bac reste très pauvre en dauphines,sont elles mal nourries par le produit.donc peu satisfait par le rapport qualité prix très élevé
Jean Pierre N.
Le
suite à un achat du 13/01/2022
2/5
★★☆☆☆
Vous connaissez mon avis, vous dites que vous n'êtes pas responsable du transporteur mais c'est vous qui faites appel à eux et c'est vous aussi qui mettait en grands sur votre site "livraison en 48h"
Eloïse D.
Le
suite à un achat du 08/01/2022
Réponse de daphbio
Le
Bonjour madame Desmet,
Les colis mettent 48h à arriver cependant, comme tout envoi de colis, il se peut que le transporteur mette plus de temps. Encore une fois nous sommes désolés pour ce désagrément.
Les colis mettent 48h à arriver cependant, comme tout envoi de colis, il se peut que le transporteur mette plus de temps. Encore une fois nous sommes désolés pour ce désagrément.
3/5
★★★☆☆
A CE JOUR, JE NE PEUX PAS DONNER UNE ÉVALUATION DÉFINITIVE CAR LORSQUE J'AI UTILISÉ LES PRODUITS DE RÉENSEMENCEMENT, J'AI EU UNE RÉTRACTION DES POLYPES SUR PLUSIEURS CORAUX SPS ET LPS. J'ATTENDS DE VOIR SI LE PROBLÈME PERSISTE.
Vittorio S.
Le
suite à un achat du 01/01/2022
Avis traduit Réponse de daphbio
Le
Bonjour monsieur,
n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème.
n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème.
3/5
★★★☆☆
Très bon produits. Problème c’est le prix.
Stephane C.
Le
suite à un achat du 27/12/2021
2/5
★★☆☆☆
Excellent produit déjà utilisé
Lazzari G.
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Avis traduit Réponse de daphbio
Le
Merci beaucoup pour vos commentaires !
2/5
★★☆☆☆
Non livré à l'adresse indiquée
Jonathan V.
Le
suite à un achat du 20/11/2021
Avis traduit Réponse de daphbio
Le
Nous sommes désolés pour ce désagrément, mais une fois que le colis a été remis au transporteur, nous n'avons plus aucun contrôle sur lui.
Nous espérons que cela ne vous a pas causé trop de problèmes logistiques.
Nous espérons que cela ne vous a pas causé trop de problèmes logistiques.
3/5
★★★☆☆
Très mitigé. J'ai acheté un kit de redémarrage après le crash de mon bac. Apres plusieurs semaines de suivi du protocole, le résultat est une montée de cyano incontrolable. Le support m'explique que mes PV ne sont plus bonnes à rien, et me propose un devis pour les remplacer par leurs pierres. Je reste surpris car avant le crash (coupure de courant sur plusieurs jours) mon bac tournait très bien... Donc dans mon cas, je reste sur ma faim et j'en conclue plus à une démarcher commerciale qu'autre chose
Sébastien C.
Le
suite à un achat du 29/10/2021
3/5
★★★☆☆
Bactoreef très efficace, aucune poussée de nitrites, malgré l'emploi de pierres lavées au karcher, par contre aucun développement de microfaune après 3 semaines malgré le respect du protocole
Alain B.
Le
suite à un achat du 14/10/2021
Réponse de daphbio
Le
Bonjour monsieur Babillon,
Concernant la microfaune ça peut être plus long que 3 semaines car chaque bac est différent et il est également très difficile de les voir à l'œil nu.
N'hésitez pas à revenir vers nous prochainement.
Merci pour votre retour
Concernant la microfaune ça peut être plus long que 3 semaines car chaque bac est différent et il est également très difficile de les voir à l'œil nu.
N'hésitez pas à revenir vers nous prochainement.
Merci pour votre retour
3/5
★★★☆☆
Livraison arriver rapidement.
Julien D.
Le
suite à un achat du 07/10/2021
3/5
★★★☆☆
Je trouve le nombre de Daphnies faible pour le volume commandé. Mais après contact avec le SAV, un geste commercial à été réalisé. Je les en remercie.
Lise B.
Le
suite à un achat du 16/09/2021
3/5
★★★☆☆
Les produits anti cyano étaient efficaces 2 fois, il y a 1 an et 5mois. Cette fois, pas d’efficacité . Nos cyanos deviennent résistantes à vos bactéries. Comment faire ? Le black-out ? Je continue de mettre bactofresh et micro macro life. J’ai mis un peu d’eau oxygénée ; les cyanos ont quasiment disparu mais elles vont réapparaître. C’est un aquarium d’eau douce.
Carine G.
Le
suite à un achat du 01/09/2021
3/5
★★★☆☆
Total échec. Aucune daphnie n'a survécue. Je ne remets pas en cause la qualité de ces produits, je my suis peut-être mal prise pour l'aclimatation. Je suggère un mode d'emploi pour les utilisateurs surtout novices
Christine R.
Le
Réponse de daphbio
Le
Bonjour, merci pour votre retour, en effet les daphnies demandent une certaine précaution et une mise en place particulière.
Sur notre site vous avez un protocole qui explique les étapes à suivre avec des conseils afin que cela se passe le mieux possible, tout en gardant en tête qu'elles ont une adaptation difficile à mettre en place.
Merci
Sur notre site vous avez un protocole qui explique les étapes à suivre avec des conseils afin que cela se passe le mieux possible, tout en gardant en tête qu'elles ont une adaptation difficile à mettre en place.
Merci
3/5
★★★☆☆
Commande rapide , pour le moment pas assez de recul pour voir l efficacité .
David B.
Le
suite à un achat du 18/07/2021
2/5
★★☆☆☆
Après 15 jours pas de résultats
Michel T.
Le
suite à un achat du 13/06/2021
3/5
★★★☆☆
Excellent
Alessandro P.
Le
suite à un achat du 05/05/2021
Avis traduit3/5
★★★☆☆
Bonjour. difficile d évaluer ce produit . je n ai vu aucun changement,vie microfaune depuis le protocole...es ce reellement efficace ? a ce prix je l espère.
Aurelien H.
Le
Réponse de daphbio
Le
Bonjour, merci pour votre retour. La microfaune ne peut être vu à l'œil nu et peut mettre plusieurs semaines à se développer selon l'aquarium.
Bonne journée à vous.
Bonne journée à vous.