Avis Daniel Gerard

Je n’ai qu’un mot : PARFAIT ! Commande passée un lundi (férié) , envoi le mardi et réception le mercredi ! Vraiment nominale !

Top bravo

Site très sérieux , rapide dans les envois et disponible pour toute question utile.

Livraison très rapide et bien emballé. Aucun soucis pour moi.

Tout se passe merveilleusement bien. A partir du moment ou la commande est passée une vrai prise en charge individualisée qui vous informe après chaque étapes clés. Il est rare de bénéficier de nos jours d'un tel niveau de professionnalisme. Je recommande fortement.

Article conforme et envoi rapide. Je recommande ce site

Très très bien

Site très facile d’utilisation, avec des superbes produits à des prix très intéressant. Expédition très rapide et produit très bien emballé. Contact et suivi avec les équipes, au top. Un grand merci à vous.

Livraison rapide et efficace. Un bel emballage. RAS

Service très réactif. La montre apparaissait sur le site mais n'était plus disponible. Le service s'est tout de suite rapproché du fournisseur et la commande a été livrée dans le délai annoncé. très bel emballage cadeau et très soigné. Je recommande bien sûr !

Impeccable

Site très sérieux. Rapidité d’expédition. J’ai eu mon produit en 24h habitant à l’autre bout de la France

Service très réactif et attentionné . Ils sont à l'écoute du client et ils répondent parfaitement aux questions pointues je recommande

Très bonne expérience client J'attends de voir pour la livraison

Super site. Service client hyper réactif et rapide. Contact rapide et agréable. Franchement, il y a peu de site aussi bien. Bravo, continuez comme ça !!

Comme je l ai déjà dis sur trust pilot, le demai'e du luxe exige un minimum d échanges conséquemment aux sommes dépensées. Bien que je ne sois pas de sang royal, j aurai apprécié un contre appel suite à l achat ou une quelconque autre attention. Il est vrai que l achat en ligne ne favorise pas les échanges mais quand on veut...

Livraison dans les délais et suivi parfait. Je recommande !

Parfait. Un commerçant comme on voudrait en croiser tout les jours. J'ai été particulièrement surpris par le professionnalisme de la Joaillerie Daniel Gérard. A l'occasion d'un achat d'une montre Garmin, j'ai trouvé la description du produit qui me correspondait, ainsi que la solution d'achat la plus approprié avec la possibilité de crédit gratuit. Ma commande passée de manière sécurisée, j'ai reçu très rapidement la livraison. Le colis était particulièrement bien emballé afin de protéger l'envoi. Quant aux différents échanges commerciaux par mails, j'ai apprécié la grande réactivité et l'efficacité de mon correspondant. Je reviendrais vers ce commerçant pour un futur achat, et en toute confiance. Merci.

Site sérieux. Suivi téléphonique ok.

Commande parfaite et personnels à l'écoute

Un service très rapide Achat très sécurisé Personnels à l’écoute et très aimables

Personnel et direction au TOP très chaleureux et efficaces je recommande D.R

Réactif et professionnelle

Rapide! Au top!! Suite à un changement d’adresse juste avant l’envoi, la correction à était faite directement par téléphone et 2/3 jours après le colis était arrivé. Je recommande!

Après 9 semaine attente j’ai reçu mon article. Pour excuser du retour qui n’est pas de leurs faites il m’on offert un bracelet en plus. Merci Ce sont des pros boutique à recommander

Transaction sans problème et bon accueil de la part du vendeur

Produit top. Service client à l’écoute et réactif suite à un retard de livraison lié au fabricant du produit

Excellent et livraison assez rapide !

Les prix sont compétitifs, le service client compétent et agréable au téléphone. Je recommande

Parfait je recommande

Super et rapide

Rien à redire sur la qualité des produits proposés. Par contre, j'ai renvoyé la montre (qui ne convenait pas) et qui s'est révélé ne pas fonctionner. Conformément à leur politique de remboursement (retour dans les 15 jours) ils ont refusé de me la rembourser sous prétexte qu'elle avait été portée... Oui, pour l'essayer !!!! On parle d'une montre !!! Sous prétexte que le bracelet en silicone portait des traces (très facilement nettoyables...). Après plusieurs échanges de mails, il m'a été impossible de les faire changer d'avis, surtout qu'ils ont renvoyé une montre neuve, après échange sous garantie !!!!! En résumé, je suis très insatisfaite de leur politique commerciale pour une montre à 300,00 € ! Sachant que si ils avaient accepté le remboursement, j'aurais très certainement racheté un autre modèle sur leur site (et un modèle plus cher !). Dommage qu'ils n'aient pas compris l'intérêt d'accéder à ma demande et que mon choix se soit porter pour un commerçant plutôt que sur une grande plateforme d'achats en ligne qui aurait fait moins de problèmes pour le remboursement ! Une expérience que je ne renouvellerai pas chez eux en tout cas ! A se conformer purement et bêtement à une politique de remboursement sans chercher à comprendre le bien fondé d'une demande je trouve cela très regrettable et absolument pas commerçant. Dommage !

Tout a été rondement mené jusqu’à la livraison. Maison sérieuse et réactive.

Site sérieux, équipe réactive Je recommande !

Rien à dire. Parfait

LIVRAISON SERIEUSE

Service client parfait, malgré une rupture de stock

Excellent, j’avais un problème de taille le SAV et super très rapide et efficace je recommande vivement. Je recommanderai prochainement

Service impeccable, réactif et attentif. Commande de plusieurs articles adressée en 2 fois afin de ne pas me faire attendre la réception de tous les articles, sans frais supplémentaires. Je recommande !

Très bien. Et livraison très rapide professionnel bravo je recommande sans pb