Avis Daniel Gerard

Parfait sur le produit et la livraison, Mais ne prends pas en compte les retours clients. Dommage

Délai de 48h totalement dépassé. Aucun appel téléphonique pour nous en avertir… Suivi client déplorable.

La montre est parfaite et très belle, mais le colis expédié avec du retard

Suite à un retard de plus de 10 jours ,malgré que je comprenne que l'erreur est humaine ,une attention ou un mot d'excuse ,aurait été bien venue.

Sélection retrait en boutique pour éviter la société de livraison désastreuse qu’est DHL. Mais vous avez par erreur envoyé mon colis, et du coup ça a comme à l'accoutumé était compliqué pour recevoir le colis.

Expédition rapide et produit bien emballé. Par contre, grosse déception au déballage. Le produit proposé n’est pas digne du tarif demandé … Presque 80€ pour une vulgaire boite en plastique rigide c’est un peu fort. Pour bien moins cher on achète de vraies valises étanches de grande qualité !!! Donc je suis satisfait du vendeur mais pas du produit qui ne devrait pas être enduit plus de 40€ …

Achat pour mon anniversaire , la montre n'était plus dispo alors que proposé sur le site, pas grave je prends même modèle avec bracelet différent, à réception elle perdait 12 sec/jour. bref une peu refroidi et n'ayant pas envie de la renvoyer et refaire des démarches, je suis passé par un horloger local (48 euros de réglables) qui constate que le fond n'était pas fermé. j'ai tenté le site, car prix attractif mais bon tant pis pour moi

Je ne suis pas satisfaite j'attends toujours la notification de mon paiement remboursement

Tout d’abord le produit est disponible sur la plate-forme puis ensuite longue attente, je passe de 48 h à 1 semaine de délai. Ce qui est indiqué sur internet n’est pas respecté pour le reste tout est parfait : mail, préparation de la commande, envoi et suivi. Merci

Toujours bien sauf... La dernière commande livrée avec + de 3 mois de retard. Si je ne relance pas pas de news. Dommage.Mais je n'en tiens pas compte pour mes futurs achats. On fait tous des boulettes.

Montre commandée conforme à l’attente par contre délai de livraison non rés par le transporteur

Service après vente incompétent

Montre vraiment de piètre qualité, très déçu

Temps d'attendre pour le produit "en cours de réapprovisionnement" de plus de trois semaines. A améliorer ce service svp.

Pas trop top

Les prix et la qualité sont bien, mais les envois ont assez de retard. Bonne réponse au client.

Très rapide pour livraison mais par contre demande d'une carte Joyeux anniversaire qui n'y était pas à la livraison, donc déception

Mitigé, c'est ma première commande, j'ai reçu un mail comme quoi la montre n'était plus dispo, bon OK, je change la couleur. J'avais demandé lors de mon achat un emballage cadeau, rien... Bon. Voilà à vous de voir.

Site présentant un belle offre produit. La partie vente via internet n’est pas au rdv, l’expérience client devrait être améliorée. Je préconise d’appeler la boutique avant de passer sa commande.

Je ne comprends pas qu'à à ce prix là on me livre une montre qui était probablement en exposition, 2 rayures sur la lunette metallique certe legeres mais à ce prix c'est inadmissible. C'est ma 4eme garmin mais la premiere sur site, je suis assez decu. Le SAV m'a proposé de le renvoyer sauf que je suis en parti en treck de 3 semaines et je m'en sert. Il ne m'ont même pas proposé une remise commerciale pour le préjudice. Sinon montre au top

Si un gros retard dans la livraison (plus d’un mois après ma commande) due à un problème d’approvisionnement du fournisseur est bien évidemment compréhensible, je déplore néanmoins un manque de communication du vendeur. Il a fallu que je me renseigne par moi-même (un insistant un peu…) pour enfin connaître les raisons de gros retard. Une initiative pour m’informer (et pourquoi pas un petit geste commercial) du vendeur aurait été appréciable et apprécié.

Bonjour Commande passée payé et confirmé le 2 décembre avec garantie de livraison avant Noël . Le 14 décembre aucune nouvelles: j appelle . On me dit qu il y a un soucis d approvisionnement et que soit je change de produit soit je ne serais pas livré avant Noël . Le 15 décembre je confirme un changement de produit . Le 19 décembre On m anonce enfin une livraison au 22 decembre .donc je m organise pour être présent .Au final je reçois un SMS le 21 décembre pour me dire que je serais livré dans la journée du 21 décembre (merci pour l organisation du 22 !). Et surprise ultime sans aucune communication préalable on m a livré le produit du premier choix alors qu on m avait demandé de changer de produit . Bref je ne sais pas comment vous fonctionnez mais au vu de la situation évoqué je pense que vous pouvez revoir un certain nombre de vos process . Cordialement Sébastien.

La note pourrait réellement baissé encore au vu du délai d’attente dû à un non réapprovisionnement de garmin. Pas de votre faute mais quand même le double du temps d’envoi…

Site pas sérieux. 3/4 semaines avant expédition de ma commande et j’ai du contacter moi même la boutique pour avoir des nouvelles. Aucunes excuses et aucuns gestes commercial! Je ne recommande vraiment pas

3 étoiles car j’ai passer commande pour un article en stock qui ne l’étais pas et aucun mail pour prévenir les jours passe sans aucune nouvel sur un achat à plus de 1000€ vraiment moyen. Avec du mal j’ai réussi à avoir au téléphone quelqu’un histoire d’être juste rassurer concernant ma commande. En revanche une fois le colis réceptionné j’ai vraiment apprécié l’emballage et le petit mot personnalisé pour ma femme. Probablement que je recommanderais à un amis mais uniquement acheter après contact téléphonique pour s’assurer de la disponibilité et éviter l’attente sans le moindre message qui peut être assez stressant pour être honnête.

Délai de livraison non respecté

Très content de ma BB41, achetant d'occasion les attentes sont amoindri concernant l'état d'une montre ! Cependant je mets 3 étoiles car attention à la "tromperie" de la description... En l'occurrence il était notifié "état neuf" et la montre à quand même d'important impact sur le côté du boîtier. De même pour la mention "full set" alors qu'il manque la sur-boite...

Peu ou pas d'info jusqu'a la prise en charge par DHL.

La commande est repoussé à 2-3 semaines.

Cela aurait été mieux si le colis avait été vérifié avant d'être envoyé sans que le fil de raccordement original soit à l'intérieur du colis..

Je m'attendais à beaucoup mieux pour le prix très déçu je ne commanderai plus chez vous vraiment très déçu surtout pour le prix

Les commentaires sur la description du produit, peuvent porter à confusion

Suite à une erreur de stock, le produit n'était plus disponible: 25 jours d'attente mais la montre est enfin arrivée. Lors des 2 appels téléphonique, malgré un accueil charmant, il est à noter que l'on est en incapacité de donner un délai de livraison. Sinon RAS

Fermoirs cassée

Je n’ai malheureusement toujours pas reçu ma commande ! Et jamais de mails pour expliquer le pourquoi du comment !!! Pourtant la montre est toujours disponible sur le site !!!

Ce n'est clairement explicite quant au délai de disponibilité des montres. J'ai annulé ma commande qui a été traité rapidement. J'attends le remboursement.

Je ne sais pas quoi dire , je n’ai toujours pas reçu ma commande

Très bien sauf l'expédition en 24h qui n'est pas le cas

La rupture des stocks n'étant pas indiquée sur le site, je devrais recevoir ma commande une dizaine de jours en retard. Un produit qui est censé être livré en 24h, un peu déçu.

J'ai acheté un produit livré en 24h, nous sommes une semaine plus tard et je n'ai aucune information sur la date de livraison de ma commande aucune information supplémentaire de la part du service concerné