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★★★★★
basée sur 31361 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2017
5
/5
★★★★★
Super efficace et très rapide .En 1 mot : professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
5
/5
★★★★★
Ecoute, Réactivité, prix raisonnables, livraison rapide, produits conformes, je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
5
/5
★★★★★
Très simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2017
5
/5
★★★★★
Livraison assez rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2017
5
/5
★★★★★
Efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2017
4
/5
★★★★☆
La relance tous les six mois est une bonne idée mais le code de réduction a une durée de validité trop courte : je peux trés bien être en vacances pour plus d'une semaine .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
5
/5
★★★★★
Site très bien fourni de pièces que l'on ne trouve pas ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
4
/5
★★★★☆
Toujours pontuel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2017
4
/5
★★★★☆
Livraison dans les temps et pièces conformes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
5
/5
★★★★★
Site conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2017
5
/5
★★★★★
Mission accomplie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2017
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide.Prix un peu élevé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2017
5
/5
★★★★★
Site impeccable facile d'utilisation et de recherche pieces.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2017
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2017
5
/5
★★★★★
Service de qualité, prix compétitifs, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
5
/5
★★★★★
Service client : très courtois et attentif le respect total du client!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2017
5
/5
★★★★★
Très compétent les prix sont compétitifs et le service est rapide merci encore
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
3
/5
★★★☆☆
Très satisfaite de la prise en charge de la commande, préparation et traitement. Par contre, moyennement satisfaite des délais de livraison. Indiqués à une date, et livraison deux jours après sans aucun message!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2017
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous n'avons pour autant pas constater de retard ? En effet votre commande a été passée le 17 à 20h00
Prise en compte le 18 au matin.
Nous indiquons pour cet article : Généralement disponible sous 3/5 jours :
Cela indique un départ en livraison pour le 21 au plus tôt et le 25 au plus tard (5 jours ouvrés avant disponibilité)
Ensuite 24 à 48 heures pour la livraison.
Votre commande a même été traitée plus tôt puisque expédiée le 20. Un mail vous a informé ce jour là du départ de la pièce est de sa livraison dans les 24/48h. Ce mail contenait également le lien pour le suivi du colis.
Livraison effectuée dans les délais , à savoir le 22 Juillet. Nous sommes donc dans le temps le plus court estimée au moment de votre commande, d'où notre étonnement. Peut-être s'agit -il simplement d'une mauvaise compréhension du délais de disponibilité avant livraison, qui n'est pas une date de livraison.
En espérant que nos explications conviennent à vos attentes,
Cordialement
Nous n'avons pour autant pas constater de retard ? En effet votre commande a été passée le 17 à 20h00
Prise en compte le 18 au matin.
Nous indiquons pour cet article : Généralement disponible sous 3/5 jours :
Cela indique un départ en livraison pour le 21 au plus tôt et le 25 au plus tard (5 jours ouvrés avant disponibilité)
Ensuite 24 à 48 heures pour la livraison.
Votre commande a même été traitée plus tôt puisque expédiée le 20. Un mail vous a informé ce jour là du départ de la pièce est de sa livraison dans les 24/48h. Ce mail contenait également le lien pour le suivi du colis.
Livraison effectuée dans les délais , à savoir le 22 Juillet. Nous sommes donc dans le temps le plus court estimée au moment de votre commande, d'où notre étonnement. Peut-être s'agit -il simplement d'une mauvaise compréhension du délais de disponibilité avant livraison, qui n'est pas une date de livraison.
En espérant que nos explications conviennent à vos attentes,
Cordialement
5
/5
★★★★★
Super pratique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/07/2017
5
/5
★★★★★
Très réactif; je suis satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2017
5
/5
★★★★★
Très bon site mis à part la page identifiant et mot de passe qui n'est pas sécurisée. Ce point qui est très important peut rebuter certains et demande à être rectifié.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2017
5
/5
★★★★★
Impécable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2017
5
/5
★★★★★
Produit conforme, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2017
5
/5
★★★★★
Excellent, rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2017
1
/5
★☆☆☆☆
Un mail de relance a été envoyé et resté sans réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2017
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour,
Votre message nous étonnes quelques peu, et cela pour plusieurs raisons :
1) Au moment de passer votre commande, cet article affichait un délais de disponibilité de 10 à 15 jours (information de façon très visible au dessus du prix)
=> Votre commande passé le 10/07 au soir et traitée le 11 au matin avait donc une date avant expédition estimée pour le 25 Juillet au plus tôt ( 10 jours ouvrés) et le 31 juillet au plus tard.
2) Vous nous avez posé une question par le biais de notre site, le Samedi 15 Juillet. Un réponse a été envoyée le lundi à 9h05 ( nous commençons à 9h00) . Cette réponse est toujours disponible et visible dans votre espace Client. Un mail a été envoyé en même temps sur votre boite.
3) Le 19, nous vous envoyons encore un mail pour vous informer que votre commande a été traitée ( suite à la réception de notre palette des USA) et que vos pièces sont expédiées. Avec un délais de transport de 24/48h00
4) Le 21, le suivi nous confirme que vos pièces sont livrés. Soit 4 Jours plus tôt que le meilleur délais annoncé
Pourriez vous nous expliquer à quel endroit nous n'avons pas été bon selon vous ? Pour mériter la note de 1/5 !!
Avez vous vérifiés votre dossier "Spam" ou "Indésirable" ? Avez vous été voir dans votre espace client sur le site notre réponse?
Cordialement
Votre message nous étonnes quelques peu, et cela pour plusieurs raisons :
1) Au moment de passer votre commande, cet article affichait un délais de disponibilité de 10 à 15 jours (information de façon très visible au dessus du prix)
=> Votre commande passé le 10/07 au soir et traitée le 11 au matin avait donc une date avant expédition estimée pour le 25 Juillet au plus tôt ( 10 jours ouvrés) et le 31 juillet au plus tard.
2) Vous nous avez posé une question par le biais de notre site, le Samedi 15 Juillet. Un réponse a été envoyée le lundi à 9h05 ( nous commençons à 9h00) . Cette réponse est toujours disponible et visible dans votre espace Client. Un mail a été envoyé en même temps sur votre boite.
3) Le 19, nous vous envoyons encore un mail pour vous informer que votre commande a été traitée ( suite à la réception de notre palette des USA) et que vos pièces sont expédiées. Avec un délais de transport de 24/48h00
4) Le 21, le suivi nous confirme que vos pièces sont livrés. Soit 4 Jours plus tôt que le meilleur délais annoncé
Pourriez vous nous expliquer à quel endroit nous n'avons pas été bon selon vous ? Pour mériter la note de 1/5 !!
Avez vous vérifiés votre dossier "Spam" ou "Indésirable" ? Avez vous été voir dans votre espace client sur le site notre réponse?
Cordialement
5
/5
★★★★★
Les délais sont respectés, très bon site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2017
5
/5
★★★★★
Envoi rapide,pièce conforme. Très serieux rien a redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/07/2017