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basée sur 31285 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Expérience frustrante. Perte de temps et d'argent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2017
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour, merci pour cet avis très étonnant.
Votre commande date de 2 mois, nous n'avons trouvé aucune demande de SAV, pas de mails ou message de votre part pouvant nous indiquer une erreur de livraison .
Vous nous dites dans l'avis que le balconnet livré ne convient pas pour votre appareil et que "Mon frigo est référencé pour cet article apparemment à tort." mais nous ne savons même pas quel est votre appareil ?
Pourquoi nous mettre une note de 1/5 alors que nous découvrons que " a priori" ce n'est pas la bonne pièce par le biais de cette note 2 mois après votre achat. Pourquoi ne pas avoir contacté notre SAV ?
Cela est bien mystérieux.
Pour autant, nous restons totalement disponible pour voir ensemble si vous le souhaitez d'où vient le problème.
Cordialement
Votre commande date de 2 mois, nous n'avons trouvé aucune demande de SAV, pas de mails ou message de votre part pouvant nous indiquer une erreur de livraison .
Vous nous dites dans l'avis que le balconnet livré ne convient pas pour votre appareil et que "Mon frigo est référencé pour cet article apparemment à tort." mais nous ne savons même pas quel est votre appareil ?
Pourquoi nous mettre une note de 1/5 alors que nous découvrons que " a priori" ce n'est pas la bonne pièce par le biais de cette note 2 mois après votre achat. Pourquoi ne pas avoir contacté notre SAV ?
Cela est bien mystérieux.
Pour autant, nous restons totalement disponible pour voir ensemble si vous le souhaitez d'où vient le problème.
Cordialement
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Clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2017
2
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★★☆☆☆
Suite à une première commande, jamais reçu, et après réclamation, j'ai du faire une seconde commande payante pour avoir mes pièces détachées, mais Cyberpièces m'a fait une ROYALE réduction=1.46€; MERCI vous êtes des SUPER commerçants!!!!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2017
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour Pierre, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Votre première commande est indiquée "Livrée en Boite aux Lettres" par votre facteur, votre colis n'est donc pas considéré comme "Perdu" ou "Non Livré". Nous n'avons pas de recours possible. Malgré tout, nous avons déclenché une demande d'enquête, celle-ci est toujours en cours à cette date.
Concernant le code remise, c'est un code offert pour 4 commandes au choix, d'une valeur de 5%. Il fonctionne donc pour encore 3 futures commandes si vous le souhaitez.
Comme nous vous l'avions promis au téléphone, nous prenons aussi en charge les frais de ports de votre 2em colis soit 6,40€ . C'est le service Comptable qui effectue cette opération.
Nous comprenons votre désagrément, mais nous ne pouvons prendre en charge à 100% un colis marqué "livré" , nous ne pouvions pas non plus ne rien faire du tout.
Cordialement
Votre première commande est indiquée "Livrée en Boite aux Lettres" par votre facteur, votre colis n'est donc pas considéré comme "Perdu" ou "Non Livré". Nous n'avons pas de recours possible. Malgré tout, nous avons déclenché une demande d'enquête, celle-ci est toujours en cours à cette date.
Concernant le code remise, c'est un code offert pour 4 commandes au choix, d'une valeur de 5%. Il fonctionne donc pour encore 3 futures commandes si vous le souhaitez.
Comme nous vous l'avions promis au téléphone, nous prenons aussi en charge les frais de ports de votre 2em colis soit 6,40€ . C'est le service Comptable qui effectue cette opération.
Nous comprenons votre désagrément, mais nous ne pouvons prendre en charge à 100% un colis marqué "livré" , nous ne pouvions pas non plus ne rien faire du tout.
Cordialement
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Site sérieux à recommandé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2017
5
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Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2017
5
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★★★★★
Bonjour,, livraison rapide, conforme. Je n'ai pas encore utilisé les pièces commandés mais tout est en parfait état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2017
5
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★★★★★
Pièce introuvable trouvée chez vous ! (courroie machine à pain)
Prix OK
Délais OK
Je retiens votre site !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2017
5
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★★★★★
Rapidité, efficacité, prix compétitifs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2017
5
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★★★★★
Un site très pro des conseillers disponible et à l'écoute des questions
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
5
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★★★★★
Le site est clair et il y a du choix dans les pièces détachées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/09/2017
5
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★★★★★
Satisfait de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
5
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★★★★★
Très sérieux pièces reçu en 48h et opérationnelle.
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2017
5
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★★★★★
Les réponses aux questions techniques avant l'achat ont été précises, rapides, et la discussion complète, permettant d'enrichir la description du produit, et de se décider en toute connaissance de cause.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2017
5
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★★★★★
Très bon site, du choix et des prix intéressants, je recommande Cyberpièces.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
5
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★★★★★
Simple, rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2017
5
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★★★★★
Super site, j ai pu réparer ma machine à laver pour 20€. Description des pièces au top. Livraison en24h
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2017
5
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★★★★★
Très bien et qu'elle réactivité ! Impressionnant....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2017
4
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★★★★☆
Correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/09/2017
5
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★★★★★
Parfait !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
5
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
5
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★★★★★
Envoi très rapide,article correspondant à mon attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2017
5
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★★★★★
Livraison rapide , pieces bon marché , très bien !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
5
/5
★★★★★
Efficace et rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2017
4
/5
★★★★☆
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
5
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★★★★★
Commande passée le 02 10 et reçue le 05 10!!!!
très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
5
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★★★★★
Simple et convivial
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2017
5
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★★★★★
Excellente prestation!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
5
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★★★★★
Lampe bien emballée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2017
5
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★★★★★
Très bon site de vente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2017
3
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★★★☆☆
Délai bcp trop long et pas annoncé au moment de ma commande. Je pensais recevoir mon colis dans les 24h voir 48h, et au lieu de celà 12 jours!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2017