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★★★★★
basée sur 32178 avis publiés
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Derniers avis clients
1
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★☆☆☆☆
Pour l'instant négativement,pour la premiere fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2018
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail ce matin nous indiquant que la pièce reçue ne correspond pas à sa désignation.
Nous sommes désolés pour ce souci, votre chapeau bruleur est bien indiqué comme étant un diamètre 90 par le fabricant et non pas un diamètre 40. Il y a donc certainement un souci dans leurs stock.
Comme indiquée dans notre réponse, cette pièce provenant directement de votre Fabricant INDESIT, nous allons les recontacter dès que les photos demandées nous auront été transmises.
Notre SAV est en charge de votre dossier.
Nous avons bien reçu votre mail ce matin nous indiquant que la pièce reçue ne correspond pas à sa désignation.
Nous sommes désolés pour ce souci, votre chapeau bruleur est bien indiqué comme étant un diamètre 90 par le fabricant et non pas un diamètre 40. Il y a donc certainement un souci dans leurs stock.
Comme indiquée dans notre réponse, cette pièce provenant directement de votre Fabricant INDESIT, nous allons les recontacter dès que les photos demandées nous auront été transmises.
Notre SAV est en charge de votre dossier.
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★★★★★
Livraison rapide, article conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
5
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★★★★★
Livraison rapide, produit conforme origine, c'est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2018
2
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★★☆☆☆
15 jours pour recevoir une commande qui devait être livrée sous 48h et aucun message expliquant ce retard. Il a fallu rappeler et " ils étaient au courant mais ce n'était pas leur faute". Pourtant aucune info...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2018
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce retard sur cette référence, même si le délais de 15 jours n'est pas vraiment exacte, puisque votre commande a été passée le vendredi 10 et que la pièce indiquait alors un délais de disponibilité avant expédition.
Pour autant, nous avons effectivement rencontré un souci d’approvisionnement sur cette référence, suite à un colis perdu par le transporteur, et l'expédition prévue au plus tard pour le 14 Août n'a été faite que le 22 .
Oui nous étions au courant, puisque c'est nous qui avons déclenché l'alerte sur ce problème, et non, nous ne pouvons pas prévenir tous les clients concernés par ce retard, puisque le délais exacte de récupération du colis n'est pas connu. De plus, nous préférons nous concentrer sur les moyens de recevoir ce colis, ou de recommander les références concernées.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce retard, lié à un événement non prévisible.
Cordialement
Nous sommes désolés pour ce retard sur cette référence, même si le délais de 15 jours n'est pas vraiment exacte, puisque votre commande a été passée le vendredi 10 et que la pièce indiquait alors un délais de disponibilité avant expédition.
Pour autant, nous avons effectivement rencontré un souci d’approvisionnement sur cette référence, suite à un colis perdu par le transporteur, et l'expédition prévue au plus tard pour le 14 Août n'a été faite que le 22 .
Oui nous étions au courant, puisque c'est nous qui avons déclenché l'alerte sur ce problème, et non, nous ne pouvons pas prévenir tous les clients concernés par ce retard, puisque le délais exacte de récupération du colis n'est pas connu. De plus, nous préférons nous concentrer sur les moyens de recevoir ce colis, ou de recommander les références concernées.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce retard, lié à un événement non prévisible.
Cordialement
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★★★★☆
Produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
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★★★★★
Assez simple facile d’Utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
IMPECABLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2018
5
/5
★★★★★
Simple et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2018
5
/5
★★★★★
Prix correct livraison rapide parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2018
5
/5
★★★★★
Super site très réactif et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Site clair avec bonnes explications sur les produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Cool
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
/5
★★★★★
Facile d'accès et compet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
/5
★★★★★
Efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2018
5
/5
★★★★★
Très bien. Correspond à notre commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
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★★★★★
Envoi très rapide, moteur de recherche de compatibilité produit et description technique très utiles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
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★★★★★
Conforme, livraison rapide et colis bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2018
4
/5
★★★★☆
Commande simple a réaliser et livraison avec un délais très correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2018
5
/5
★★★★★
Rien à redire tout a été parfait merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/08/2018
5
/5
★★★★★
Très bien car les pièces commandées correspondent et ce grâce à la compatibilité donnée dans le descriptif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
/5
★★★★★
Je suis cotent de mon achat
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2018
5
/5
★★★★★
Super contente de retrouver un bouchon pour une machine qui a plus de 17 ans
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
/5
★★★★★
Réception rapide et modèle conforme, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
/5
★★★★★
Offre variée, réactivité (livraison sous 48h00), article conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Satisfait de ma. Commande Les pièces correspondent bien à mes attentes livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2018
5
/5
★★★★★
Parfait très réactif livraison rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Conforme, rapide. Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2018
4
/5
★★★★☆
Excellent pour renseignement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2018
5
/5
★★★★★
Livraison rapide .je conseille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018