Français 
A
Note : 5 sur 5
nikel
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 350 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, délai respecter, la pièce correspond et le prix et honnête
A
Note : 5 sur 5
Bien renseigné par téléphone. Article conforme. Livraison rapide. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Merci pour votre rapidité.
A
Note : 5 sur 5
Super rapide.
Je recommande.
Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux, commande livrée très rapidement et conforme, à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci, pièce conforme, livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
prix un trop élevé
A
Note : 5 sur 5
site sérieux et rapide
A
Note : 1 sur 5
délais non respecté moi je dit a évité
presque un mois d'attente vous imaginé ?
dommage je voulais privilégier un site français
presque un mois d'attente vous imaginé ?
dommage je voulais privilégier un site français
Réponse de Cyberpieces
Merci d'avoir pris le temps de partager votre sentiment.
Nous comprenons parfaitement que ce délais est anormal. Par contre, nous allons vous expliquer pourquoi nous ne sommes pas responsable de ce délais, comme votre note et commentaire le laisse penser.
D'abord, il faut bien comprendre que vous n'avez pas commander une vulgaire pièce détachée, qu'on pourrait trouver à tout les coins de rues, ou dans la première boutique venue. Non, vous avez commandé une carte programmateur spécifique pour VOTRE appareil. Appareil du groupe INDESIT.
Cette pièce n'est donc fabriquée et vendu que par VOTRE fabricant, qui est le seul à pouvoir fournir cette carte, et cela pas seulement pour nous, ou pour n'importe quelle autre boutique Internet, mais bel et bien pour la Totalité des vendeurs et la totalité des Services Après ventes de France mais aussi de toute l'Europe.
Il se trouve également que VOTRE fabricant vient de se faire racheter par le groupe WHIRLPOOL, qui a décidé de déménager le stock européen d'INDESIT dans des nouveaux locaux en Italie.
Depuis soyons clair ... c'est le BORDEL . Impossible de connaitre les vrais délais des pièces qui sont pourtant notées disponibles, impossible d'avoir des contacts sérieux au sein du groupe, impossible d'avoir des réponses à nos questions. Voila la réalité aujourd'hui.
Alors nous sommes désolés pour ce délais, nous subissons comme vous ces désagréments, mais NON, nous n'en sommes pas responsable. Vous auriez commandé cette pièce ailleurs cela aurait été exactement pareil.
Concernant le problème de livraison, je transmet cela à notre service transport.
Cordialement
Nous comprenons parfaitement que ce délais est anormal. Par contre, nous allons vous expliquer pourquoi nous ne sommes pas responsable de ce délais, comme votre note et commentaire le laisse penser.
D'abord, il faut bien comprendre que vous n'avez pas commander une vulgaire pièce détachée, qu'on pourrait trouver à tout les coins de rues, ou dans la première boutique venue. Non, vous avez commandé une carte programmateur spécifique pour VOTRE appareil. Appareil du groupe INDESIT.
Cette pièce n'est donc fabriquée et vendu que par VOTRE fabricant, qui est le seul à pouvoir fournir cette carte, et cela pas seulement pour nous, ou pour n'importe quelle autre boutique Internet, mais bel et bien pour la Totalité des vendeurs et la totalité des Services Après ventes de France mais aussi de toute l'Europe.
Il se trouve également que VOTRE fabricant vient de se faire racheter par le groupe WHIRLPOOL, qui a décidé de déménager le stock européen d'INDESIT dans des nouveaux locaux en Italie.
Depuis soyons clair ... c'est le BORDEL . Impossible de connaitre les vrais délais des pièces qui sont pourtant notées disponibles, impossible d'avoir des contacts sérieux au sein du groupe, impossible d'avoir des réponses à nos questions. Voila la réalité aujourd'hui.
Alors nous sommes désolés pour ce délais, nous subissons comme vous ces désagréments, mais NON, nous n'en sommes pas responsable. Vous auriez commandé cette pièce ailleurs cela aurait été exactement pareil.
Concernant le problème de livraison, je transmet cela à notre service transport.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement
A
Note : 5 sur 5
Excellent site; la recherche est facile et en plus on trouve beaucoup de pièces qu'il n'y pas sur d'autres sites .
A
Note : 5 sur 5
Très bon site qui m'a permis de trouver sans aucune difficulté la courroie pour ma machine à pain. L'idée de permettre aux internautes d'ajouter les marques de machine sur lesquelles fonctionne la courroie est très bonne, c'est ce qui m'a décidé à commander.
A
Note : 5 sur 5
Les pièces reçues correspondent tout à fait.
A
Note : 4 sur 5
Site difficile à trouver bien enrichi
A
Note : 4 sur 5
commande suivie et expédiée dans les temps, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Catalogue très précis et très bien documenté. Traitement commande très efficace. Expédition très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Super rapide !
A
Note : 5 sur 5
excellent je le recommande
A
Note : 5 sur 5
Très réactif et de bon conseil technique.
A
Note : 5 sur 5
livraison trés rapide !!
A
Note : 5 sur 5
Pièces conformes à la commande. Expédition rapide et soignée. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
Site à recommander
A
Note : 5 sur 5
Conformite----Rapidité
A
Note : 5 sur 5
Prix super compétitif, et livraison vraiment rapide !!
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Service ultra rapide pour mon premier achat je suis très satisfait. Bravo
A
Note : 5 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 5 sur 5
Site fiable, très satisfait du service, je reviendrai !
A
Note : 4 sur 5
Pour ma première commande, cela s'est très bien passé, et la livraison est rapide...
A
Note : 5 sur 5
je recommande cyberpieces pour son sérieux
A
Note : 2 sur 5
Pièce non disponible, et aucun geste commercial.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour votre message, même si celui-ci est assez étonnant.
En effet, vous nous demandez une pièce qui n'existe pas encore sur notre site. Notre technicien a donc fait des recherches et vous a fait un devis spécifiques pour ce croisillon.
Notre proposition commerciale a été faite immédiatement à notre meilleur prix ( nous pourrions aussi vous le proposer au double et faire une remise 50% comme cela se fait très souvent sur des sites douteux)
Le délais été affiché dès le départ sur notre proposition ( Env 6 jours ouvrés) et tenu . + Livraison en 48h00 à La Réunion . Et des frais de ports fixes à 21,00€ qui nous ont couté 27,00 -
Votre avis nous surprend donc....
Cordialement
En effet, vous nous demandez une pièce qui n'existe pas encore sur notre site. Notre technicien a donc fait des recherches et vous a fait un devis spécifiques pour ce croisillon.
Notre proposition commerciale a été faite immédiatement à notre meilleur prix ( nous pourrions aussi vous le proposer au double et faire une remise 50% comme cela se fait très souvent sur des sites douteux)
Le délais été affiché dès le départ sur notre proposition ( Env 6 jours ouvrés) et tenu . + Livraison en 48h00 à La Réunion . Et des frais de ports fixes à 21,00€ qui nous ont couté 27,00 -
Votre avis nous surprend donc....
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Je viens de commander ma première pièce sur ce site. J'ai été livré rapidement avec le bon produit.
Pas de surprise c'est super.
Denis
Pas de surprise c'est super.
Denis
A
Note : 5 sur 5
Pour un renseignement j'ai trouvé au téléphone une personne très disponible. Sa réponse a été parfaite. La livraison, qui devait prendre quelques jours, a en réalité, été effectuée en moins de 24 h !! Un record ! Et la commande était soigneusement emballée. Il est évident qu'en cas de besoin j'irai voir en premier sur ce site que je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
Donnent de bons conseils et sont compétents.
A
Note : 5 sur 5
Super livraison rapide