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★★★★★
basée sur 31710 avis publiés
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Derniers avis clients
4
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★★★★☆
Pièce reçue conforme et remplacement facile
Le délai annoncé de 5 jours (au tel) n’a pas été tenu. On est en périodes de vacances ceci peut expliquer cela.
Merci
Antonio
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2018
4
/5
★★★★☆
Prix et choix corrects
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
4
/5
★★★★☆
Site bien conçu et facile à utiliser.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2018
5
/5
★★★★★
Service rapide et fiable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2018
5
/5
★★★★★
Super rapport qualité prix , livraison rapide site fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2018
5
/5
★★★★★
On ne peut pas douter de son sérieux ,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
5
/5
★★★★★
Livraison super rapide . Commandé à 15H25 un vendredi, dans la boîte aux lettres samedi à 12H00. Correspond parfaitement à la pièce origine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2018
5
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★★★★★
Mon site préféré pour les pièces électroménager avec toujours la même réactivité et un prix très abordable.
Je le conseille à tous.
Richard
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2018
5
/5
★★★★★
Service très satisfaisant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2018
4
/5
★★★★☆
Commande passée le 20/08 et reçue le 25/08 donc assez correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
/5
★★★★★
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
R A S produit conforme rapide est bien reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Pour l'instant négativement,pour la premiere fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2018
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail ce matin nous indiquant que la pièce reçue ne correspond pas à sa désignation.
Nous sommes désolés pour ce souci, votre chapeau bruleur est bien indiqué comme étant un diamètre 90 par le fabricant et non pas un diamètre 40. Il y a donc certainement un souci dans leurs stock.
Comme indiquée dans notre réponse, cette pièce provenant directement de votre Fabricant INDESIT, nous allons les recontacter dès que les photos demandées nous auront été transmises.
Notre SAV est en charge de votre dossier.
Nous avons bien reçu votre mail ce matin nous indiquant que la pièce reçue ne correspond pas à sa désignation.
Nous sommes désolés pour ce souci, votre chapeau bruleur est bien indiqué comme étant un diamètre 90 par le fabricant et non pas un diamètre 40. Il y a donc certainement un souci dans leurs stock.
Comme indiquée dans notre réponse, cette pièce provenant directement de votre Fabricant INDESIT, nous allons les recontacter dès que les photos demandées nous auront été transmises.
Notre SAV est en charge de votre dossier.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, article conforme à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2018
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme origine, c'est parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2018
2
/5
★★☆☆☆
15 jours pour recevoir une commande qui devait être livrée sous 48h et aucun message expliquant ce retard. Il a fallu rappeler et " ils étaient au courant mais ce n'était pas leur faute". Pourtant aucune info...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/08/2018
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce retard sur cette référence, même si le délais de 15 jours n'est pas vraiment exacte, puisque votre commande a été passée le vendredi 10 et que la pièce indiquait alors un délais de disponibilité avant expédition.
Pour autant, nous avons effectivement rencontré un souci d’approvisionnement sur cette référence, suite à un colis perdu par le transporteur, et l'expédition prévue au plus tard pour le 14 Août n'a été faite que le 22 .
Oui nous étions au courant, puisque c'est nous qui avons déclenché l'alerte sur ce problème, et non, nous ne pouvons pas prévenir tous les clients concernés par ce retard, puisque le délais exacte de récupération du colis n'est pas connu. De plus, nous préférons nous concentrer sur les moyens de recevoir ce colis, ou de recommander les références concernées.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce retard, lié à un événement non prévisible.
Cordialement
Nous sommes désolés pour ce retard sur cette référence, même si le délais de 15 jours n'est pas vraiment exacte, puisque votre commande a été passée le vendredi 10 et que la pièce indiquait alors un délais de disponibilité avant expédition.
Pour autant, nous avons effectivement rencontré un souci d’approvisionnement sur cette référence, suite à un colis perdu par le transporteur, et l'expédition prévue au plus tard pour le 14 Août n'a été faite que le 22 .
Oui nous étions au courant, puisque c'est nous qui avons déclenché l'alerte sur ce problème, et non, nous ne pouvons pas prévenir tous les clients concernés par ce retard, puisque le délais exacte de récupération du colis n'est pas connu. De plus, nous préférons nous concentrer sur les moyens de recevoir ce colis, ou de recommander les références concernées.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce retard, lié à un événement non prévisible.
Cordialement
4
/5
★★★★☆
Produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Assez simple facile d’Utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
IMPECABLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2018
5
/5
★★★★★
Simple et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2018
5
/5
★★★★★
Prix correct livraison rapide parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2018
5
/5
★★★★★
Super site très réactif et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Site clair avec bonnes explications sur les produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Cool
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
/5
★★★★★
Facile d'accès et compet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2018
5
/5
★★★★★
Efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2018
5
/5
★★★★★
Très bien. Correspond à notre commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide, moteur de recherche de compatibilité produit et description technique très utiles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/08/2018
5
/5
★★★★★
Conforme, livraison rapide et colis bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2018