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basée sur 31264 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Service téléphonique et rapidité impeccables, proche du client et à l'écoute pour trouver une solution propre aux contraintes du client.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2020
5
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★★★★★
Le site est très clair en ce qui concerne la recherche de références et la prise de commande !
Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2020
5
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★★★★★
Sevice impeccable. .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2020
5
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★★★★★
Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2020
5
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★★★★★
Rapide et pièce adaptée. Appareil réparé à moindre coût. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2020
5
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★★★★★
Tout s est très bien passé. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/03/2020
5
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★★★★★
Pro !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2020
5
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★★★★★
J'ai été vite et bien conseillé pour l'achat d'une courroie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2020
5
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★★★★★
La pompe est compatible ; je l'ai reçue rapidement
BRAVO ET MERCI
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2020
1
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★☆☆☆☆
Je n ai toujours rien reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour Votre commande du 02 mars a été expédiée dès qu'elle été complète, le 06 mars. Depuis le colis est en transit entre La France et la Belgique. Le suivi confirme que le colis est toujours en déplacement et ne devrait pas tarder à vous parvenir . La situation actuelle avec le Coronavirus en Europe perturbe les transports, nous en sommes désolés . Cordialement
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★★★★★
Colis en bon état reçu rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/02/2020
2
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★★☆☆☆
J' ai attendu les pièces durant 15 jours, j'avais commandé un kit roulement complet pour machine à lavé Wirpool. les 2roulement correspondait à la référence de la machine, mais le joint d'étanchéité était trop petit 50 mm au lieu de 55mm de diamètre extérieur. J'en ai commandé un en urgence sur un autre site, je l'ai reçu 2 jours après.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande a effectivement été retardée en raison d'un article supplémentaire ( le tube de graisse) qui était hors stock.
Concernant le joint, c'est bien un 55mm qui était prévu dans le stock. Si celui reçu a une autre dimension, c'est une erreur de livraison ou de préparation.
Je vous invite a rentrer en contact avec notre SAV pour nous faire parvenir une photo de la pièce reçue, ainsi que de son emballage ( étiquette jaune) afin que nous puissions comprendre d’où peut prévenir cette erreur et donner suite à cela.
Cordialement
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande a effectivement été retardée en raison d'un article supplémentaire ( le tube de graisse) qui était hors stock.
Concernant le joint, c'est bien un 55mm qui était prévu dans le stock. Si celui reçu a une autre dimension, c'est une erreur de livraison ou de préparation.
Je vous invite a rentrer en contact avec notre SAV pour nous faire parvenir une photo de la pièce reçue, ainsi que de son emballage ( étiquette jaune) afin que nous puissions comprendre d’où peut prévenir cette erreur et donner suite à cela.
Cordialement
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Super des pièces qu'on ne trouve pas ailleurs et un prix juste
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
5
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★★★★★
Rien a dire!! Bien conseillé au téléphone!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
5
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★★★★★
Pièce conforme,
délai un peu long mais communication de cyber pièces réactive pour m'informer du suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2020
5
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★★★★★
Après des délais très longs dûs au fournisseur (pièces anciennes) le service client a pu me donner satisfaction en mettant tout en œuvre pour satisfaire à ma commande.
Je vous remercie À Durand
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2020
4
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★★★★☆
Satisfait, article correspondant à la description bien détaillée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2020
5
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★★★★★
Qualité du service rendu irréprochable (Commande, suivi, rapidité)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
5
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★★★★★
Rapide , professionnelle , enfin une personne au bout du tél qui vous répond ce qui n’est pas le cas pour tout le monde merci encore
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2020
4
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★★★★☆
Malgré des difficultés de stock en provenance de l'étranger,l'équipe a tenu sa parole:j'ai obtenu les pièces;le contact téléphonique fut " à l'écoute" et professionnel. Je remercie cet accueil.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
5
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★★★★★
Super service, on trouve tout, c'est la caverne d'Ali Baba
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2020
1
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★☆☆☆☆
Bonjour avant de commander la piece j'ai appele un de vos conseilles qui ma confirmé que je pouvais adapter le crochet commandé a ma kitchenaid. Apres avoir découpé la pointe ducrochet comme prevu il s'avère que celui-ci bloque dans le sens circulaire.
Conclusion:j'ai balance 54€ pour rien et le crochet pour pétrissage est inutilisable pour ce modèle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
Réponse de Cyberpieces
Le
Bonjour
Merci pour votre avis, mais nous ne sommes pas tout a fait en accord avec celui-ci.
Nous vous avons dit que des clients achètent ce crochet et l'adapte sur les bols plus petit de 3,8L C'est une réalité, et plusieurs de nos clients l'ont déjà fait.
Nous indiquons aussi :
"Faites des essais en tournant doucement à la main, jusqu'à ce que votre crochet tourne normalement, sans toucher les parois du bol."
Ce qui d'après vos explications téléphonique n'aurait pas été fait.
Nous vous avons aussi dit au téléphone que c'était une opération réalisée et indiquée par nos clients, mais que nous ne pouvions vous confirmer les appareils utilisés puisque la seule information à notre connaissance est la taille du bol.
Enfin ,nous vous avons préciser que cette modification se faisait sous votre responsabilité, la pièce n'étant pas d'origine prévue pour votre appareil.
Cordialement
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Merci pour votre avis, mais nous ne sommes pas tout a fait en accord avec celui-ci.
Nous vous avons dit que des clients achètent ce crochet et l'adapte sur les bols plus petit de 3,8L C'est une réalité, et plusieurs de nos clients l'ont déjà fait.
Nous indiquons aussi :
"Faites des essais en tournant doucement à la main, jusqu'à ce que votre crochet tourne normalement, sans toucher les parois du bol."
Ce qui d'après vos explications téléphonique n'aurait pas été fait.
Nous vous avons aussi dit au téléphone que c'était une opération réalisée et indiquée par nos clients, mais que nous ne pouvions vous confirmer les appareils utilisés puisque la seule information à notre connaissance est la taille du bol.
Enfin ,nous vous avons préciser que cette modification se faisait sous votre responsabilité, la pièce n'étant pas d'origine prévue pour votre appareil.
Cordialement
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★★★★★
Super. Le site m'a trouvé des pièces kitchenaid qui ne sont plus disponibles en Europe. Ça a pris un peu de temps car ça venait des US (du constructeur) mais aucun autre site ne les mettaient à disposition. 5* même si ça a pris 2,5 mois car mon robot est comme neuf maintenant. Merci pour la qualité de votre engagement. On peut leur faire confiance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2019
5
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★★★★★
Tres bien maison serieuse et professionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2020
5
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★★★★★
Parfait pour tout et à tous les niveaux. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2020
5
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★★★★★
Expédition et livraison très rapide, pas d’erreur sur la pièce envoyée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2020
3
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★★★☆☆
Tout vient à point qui sait attendre.
Ma commande de pièce détachée Liebherr du 29/01/2020 est livrée le 09/03/2020.
Information sur le statut de la commande est à rechercher l'espace personnel du site.
Pas de délai fournisseur. Pas de courriel pour en informer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Dommage que sur votre site on ne dispose pas de la disponibilité et des délais de livraison en-cas de rupture
Sinon pour le reste bon service téléphonique et du personnel
Cordialement
Domenica
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2020
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2020
5
/5
★★★★★
Traitement de ma demande et envoi rapide, avec en plus un avis technique sur l'origine de mon problème. Que demander de mieux? Merci à eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2020