★★★★★
basée sur 32297 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide
Rapide et efficace !
Super service, des personnes aux tops
Maison sérieuse , contact efficace. Je sais où dorénavant m’adresser pour des pièces de remplacement
Très satisfait
Très rapide et site bien detaillé
Service client peu voire pas aidant. Si une pièce crée plus de problème qu'elle en résout c'est votre problème.
Toujours parfait merci a vous
Compliments et remerciements. Bien cordialement. Alain BOUCHÉ
Livraison rapide et conforme
Très bien
Super j ai trouvé mon article facilement et très bien expliqué
Produits conformes, et livrés vite. Je recommande.
Très bien, fiche produit bien détaillée sur le site, bon prix, préparation et livraison rapides, je recommande !
Expédition un peu lente mais sinon colis livré dans la boîte aux lettres sans pb
RAS
Super
Commande erronée, à la suite de quoi un manque de réponse de la part de la boîte...
Ultra rapide et parfaitement emballé, pièce conforme
Un peu cher mais bien
Conforme à ma commande
Deuxième commande et entière satisfaction
Produit conforme et livraison rapide.
Pièce facile à trouver sur le site. Livraison rapide et gratuite!
Produit conforme. Rapidité de livraison. Très satisfait.
Description produit conforme
Livraison rapide Respect des délais
Site utile car toutes les pieces detachees existent et sont en stock!
Excellentes prestations
Produits conformes
Tout est parfait comme d'hab
Aucun probleme livraison comme prevue rapide et efficace
Très satisfait
Ras
Trés bonne réception
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
...... rapide et conforme
Bonjour, Le techniciens confirme mon diag... Mais m'informe qu'UNE seule piéce est disponible seulement chez UN seule fournisseur en italie et bien sur un autre clients potentiel souhaite LA même et unique piéce au monde... mais il n'a pas encore confirmé sa commande !... Il me faut donc la commander en dirécte sans passer par le site CyberPieces, et payé imédiatement, pendant notre coversation telephonique... Bien sur LA seule et unique piéce au monde n'est pas a 140 Euros env prix affiché sur le site, mais plus de 180 Euros !... Quoiqu'il en soit, si je la veux... Je la commande !... Il prend toutes les infos (références fabriquant) photos a l'appuis pour la programation du (programateur de mon seche-linge) LA dite piéce unique au monde !... Et me confirme qu'il en a fait en direct la commande chez son LE seul fournisseur au monde capable de fournir CETTE unique piéce au monde et que la livraison sera assuré sous quelques jours, si tout va bien avant même fin de semaine !... Il se passe plusieurs longues semaines sans nouvelles, et a ma demande une autre personne ne comprend pas, LA dite piece unique au monde se trouve etres attendu pour plusieur clients, LES commandes ont bien etaient enregistrées et les délais pour les piéces de ces plusieurs clients seront bien livraient sans toutes fois me donnez de délai !... "Nous reviendron vers vous dès que nous auront plus d'informations" !... Entre temps je recoi un mail que mon interlocutrice lors de mon second appel a qualifié de sans importance, me demandant les informations déja demandé au tout début par le technicien afin de programé MON (programateur) et me confirme que MA piéce est bien commandée, qu'on allez me contacté pour me prevenir et que la livraison etais imminante !... J'ai enfin recu plus d'une semaine plus tard MA piéce unique enfin unique pour moi, je l'ai mise en place, et bien que n'ayant pas utiliser toutes les fonctions... MA piéce fonctione !... Je remercie CyberPieces pour m'avoir procuré MON unique programateur, programé et qui fontionne. Je n'hésiterai pas a re-venir vers vous, en espérant que MA prochaine demande ne concernera pas UNE piéce unique au monde !... et dont le prix semble changé en fonction !?... De je ne sais quoi !?... Et qu'elle ne prendra pas le chemin des écoliées pour arrivé chez moi !... Toutes les personnes que j'ai contacté sont trés agréable et semble proféssionelles... Je les remercie pour leurs courtoisie.
Pour le reste, nous regrettons presque vous avoir vendu cette pièce. Rétablissons juste quelques vérités.
1) Lors de la recherche de votre pièce, nous avons effectivement constaté que votre fabricant n'avait pas maintenue la mise à disposition de cette référence. Dés lors, il ne nous était plus possible de s'approvisionner chez WHIRLPOOL. Plus aucun de nos fournisseurs en France et en Europe n'est en mesure de nous fournir cette carte.Notre technicien trouve la carte encore disponible chez un revendeur Italien.
2) Nous n'avons rien margé de plus sur cette pièce, la différence qui vous été proposée ( nous ne vous avons rien imposé) était la différence entre le prix normal de votre fabricant, et le prix que nous avions trouvé chez ce revendeur.
3) Notre technicien n'a pas pris en direct sans passer par Cyberpièces, comme pourrait le faire croire vos insinuations. Notre technicien vous a envoyé le devis par mail, vous permettant de faire vous même la commande, et propose comme il le fait à tout nos clients de finaliser la commande par Téléphone. Ce que d'après vos dires vous avez acceptés.
4) Oui il est possible que le technicien ai vu la photo de votre appareil, pour autant, une demande systématique est faite par la personne en charge des programmations. Photo que nous avons bien reçue 2 jours après votre commande.
5) Concernant le délais, oui il a été plus long que les 3 à 5 jours annoncés par le technicien. Il a fallut que notre service achat finalise les demandes d'ouverture de compte chez ce revendeur. soit 1 semaine de plus ( contrairement à vos longues semaine, mais il est vrai que sans machine le temps parait plus long. )
6) Et enfin je vous confirme que CETTE DERNIERE PIÈCE AU MONDE était bien la dernière, sinon avouez, qu'il serait très idiot de notre part de mettre cette pièce tellement rentable en ÊPUISÊE sur le site. Tellement idiot que nous avons annulés et remboursés les autres clients qui ont commandés cette pièce dans l'intervalle entre votre commande et l'envoi de la pièce.
7) Nous restons à votre disposition en cas de besoin d'une autre pièce, et si nous devons la trouver même au fin fond de l’Italie, nous le referons, car c'est ainsi que nous travaillons chez CYBERPIECES, essayer de réparer coûte que coûte.
Cordialement
Très bonne transaction merci !!!
Pièce conforme délais de livraison court