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★★★★★
basée sur 1443 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Très bon produit malgré l attentes qui n est pas de votre faute
Florent S.
Le
suite à un achat du 21/08/2021
2
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★★☆☆☆
Un peu plus de 3 semaines pour recevoir ma commande
Christophe K.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Christophe, ces dernières années, nous avons fait face à une forte demande de commandes, ce qui nous a empêchés de répondre à certains avis entre 2019 et 2022. Mais nous ne sommes pas adeptes du copié-collé, c'est pourquoi nous tenons à répondre à votre message de manière individuelle : un de vos accessoires a eu délai de 3 semaines, nous sommes désolés de l'attente mais c'était une livraison normale, parce que c'est un modèle compatible spécifiquement avec votre cabine. Nous indiquons les délais dans les conditions générales sur le site, pour plus de transparence. Vous avez commandé d'autres pièces par la suite, cela veut dire que votre message a été adressé, on tient à vous remercier. Nous restons disponibles pour vous renseigner à tout moment. Passez une bonne semaine
5
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★★★★★
Rien dire efficace merci
Mickael C.
Le
suite à un achat du 02/11/2021
1
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★☆☆☆☆
Colis très mal emballé pourtant le papier bulle ne coûte vraiment pas cher surtout aux prix ont l'on paye les frais de port et carton abîmé plus trou dans le carton à la livraison
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 28/10/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Sebastien, nous avons une période très remplie en commandes entre 2019 et 2023, ce qui a parfois rendu difficile de répondre à tous les avis, nous tenons cependant à répondre à votre message de manière personnalisée : notre service s'est beaucoup amélioré en 2022/2023, avec un soin particulier sur nos emballages, l'entrepôt a été remanié par des personnes compétentes. Juste pour prévenir, il peut y avoir des cas rares où les cartons sont abîmés durant le transport, malgré nos précautions. Cela ne dépend pas de nous directement, mais plus du livreur, cependant dans tous les cas on reste prêts à faire marcher le service client, c'est normal. Il est possible de demander une nouvelle pièce, ou un avoir, ou en remboursement si les conditions le permettent (on tient à s'adapter un maximum à nos clients, pas comme certain marchands qui feraient la sourde oreille). On espère vous le prouver à une prochaine occasion. Bonne continuation, à votre disposition :
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/5
★★★★★
Très satisfait livraison très rapide
Quentin C.
Le
suite à un achat du 23/10/2021
3
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★★★☆☆
Dommage que le compresseur pour un branchement de 12v ne soit pas compris dans les accessoires pour un meilleur montage car j'ai bien reçu mai la je suis obligé dans trouvé un pour pouvoir faire le montage et c'est bien dommage
Jérôme S.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Jérôme, entre 2019 et 2023 nous avons une forte augmentation des commandes qui a limité notre capacité à répondre à certains avis, nous en sommes désolés. Nous encourageons tous le monde à nous contacter directement pour avoir une réponse rapide à leur problème, on a créé des envois de mails à la validation des commandes, et aussi des messages sur le site et sur les réseaux sociaux pour relayer l'info. La plupart des clients vont nous joindre et obtenir satisfaction rapidement. Comme nous voulons faire des réponses authentiques et personnalisées, nous adressons votre message : nous ne sommes pas sûrs de bien comprendre ce que vous avez mis, vous avez bien acheté un kit de klaxon qui contient un compresseur adapté en 12V... De nombreuses personnes l'ont pris et en ont profité. N'hésitez pas à nous recontacter avec quelques précisions, afin qu'on puisse vous aider du mieux possible ! Bonne semaine
2
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★★☆☆☆
Rapide mai commande incomplète
Brice R.
Le
suite à un achat du 21/10/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Brice, nous avons eu une forte augmentation des commandes entre 2019 et 2023, il nous a parfois manqué de temps pour répondre à tous les avis d'une manière personnelle. Nous souhaitons vous répondre quand même maintenant ! Juste pour préciser, nous envoyons des mails qui vous invitent à nous contacter pour toute demande, dès la confirmation d'achat. On a aussi des messages sur le site et sur les réseaux pour encourager les clients à nous joindre directement si besoin. A propos de votre commande, nous faisons parfois des envois partiels s'il y a un article en réapprovisionnement. Dans ce cas, vous êtes prévenu par mail et/ou téléphone. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter, je verrai si je peux vous apporter une meilleure satisfaction. Je vois que vous avez fait une autre commande chez nous ensuite, je vous en remercie 🙂 on reste à votre disposition, passez une bonne journée
5
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★★★★★
Très bien, bien emballé merci
Eddy V.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
4
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★★★★☆
Très bon conseil.top
Mikael J.
Le
suite à un achat du 20/10/2021
4
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★★★★☆
Tres bon produit
Jean Michel B.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
1
/5
★☆☆☆☆
1/5
Vincent L.
Le
suite à un achat du 08/09/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Vincent, nous avons un grand nombre de commandes ces dernières années, il nous est parfois difficile de répondre à tous les avis, surtout qu'on tient à faire des réponses personnelles, mais on veut prendre le temps de répondre à votre message maintenant : est-ce que vous pouvez revenir vers nous et expliquer le problème ? Nous sommes très réactifs et prêts à apporter une meilleure satisfaction si vous nous le permettez, c'est un peu dommage de ne pas connaître la raison de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous appeler au 04 67 17 33 62 ou à envoyer un message rapide à contact@customtruckconcept.com, il sera transmis à tout le monde. Bonne journée
5
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★★★★★
Merci à vous custom truck concept
Pradal J.
Le
suite à un achat du 27/09/2021
5
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★★★★★
Je recommande vivement
Réjane D.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
5
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★★★★★
Parfait
Jonathan M.
Le
suite à un achat du 01/10/2021
5
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★★★★★
Conforme à ma commande, livraison super rapide !
Cédric F.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
4
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★★★★☆
Montage compliqué mais conforme à la commande... rapide et vraiment pas cher
Guillaume T.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5
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★★★★★
Livraison soigné et dans les temps
Lohann B.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
5
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★★★★★
Bon produit, rapide pour l’envoie
Gregory L.
Le
suite à un achat du 16/10/2021
4
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★★★★☆
ÉQUIPE très sympa
Benoit B.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
4
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★★★★☆
Produit conforme à la commande
Stephane B.
Le
suite à un achat du 14/10/2021
5
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★★★★★
Très rapide
Albert B.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
5
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★★★★★
J ai bien reçu ma commande très satisfait, juste la livraison colis poser dehors derrière le portail sans avoir rien signer je pourrais dire que je n ai rien reçu... cordialement
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 15/09/2021
5
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★★★★★
Très bon produit et très bonne qualité
Sebastien L.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
3
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★★★☆☆
Rien a dire sur la rapidité de la commande c est parfait ,le seul bemol c'est qu'il me manqué le spray sur le flacon etait il compris avec ? sinon site impeccable je le recommande.
Frederic L.
Le
suite à un achat du 09/10/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Frederic, nous avons une forte augmentation des commandes qui a pu limiter notre capacité à répondre à certains avis ces dernières années, surtout que nous aimons les réponses authentiques et personnalisées. Nous répondons à votre message directement, maintenant : le spray est bien inclus avec le flacon, si vous ne l'avez pas reçu, nous en sommes désolés, n'hésitez pas à revenir vers nous là-dessus 🙂 nous envoyons des mails qui invite les clients à nous contacter de suite pour toute demande, quand l'achat est confirmé. On se tient toujours à votre disposition. Je vois que vous avez pris d'autres flacons par la suite, on vous remercie !
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★★★★★
Très bien
Erwan B.
Le
suite à un achat du 12/10/2021
5
/5
★★★★★
Qualité parfaite délais parfait et service commercial et après vente au top
Amelie M.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
5
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★★★★★
Très rapide
Cendric L.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
5
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★★★★★
Parfait
René M.
Le
suite à un achat du 16/09/2021
5
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★★★★★
Toujours au top rapidité efficacité j aurai bien eu un petit autocollant ou 2 en cadeaux pour faire la pub
Xavier L.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
4
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★★★★☆
Bien
Charly V.
Le
suite à un achat du 25/09/2021