9.3/10
★★★★★
basée sur 1781 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Commande arrivé très rapidement et très réactif au niveau des messages

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Benjamin D.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
5 /5
★★★★★

Bonjour j ai rien à dire rapidité et efficacité

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Alexis B.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
5 /5
★★★★★

Livraison assez rapide et rien à dire

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Julien F.
Le
suite à un achat du 03/12/2021
3 /5
★★★☆☆

Je suis contente de ma commande traiter rapidement et reçu rapidement je ne sais pas encore la qualité du produit car c'est pour offrir à mon mari qui est routier pour Noël je vous en dirai plus quand il aura ouvert son paquet et installer le klaxon 😉

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Corinne P.
Le
suite à un achat du 06/12/2021
5 /5
★★★★★

Colis bien et ressu rapidement plà us qua monté

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Nicolas D.
Le
suite à un achat du 01/12/2021
5 /5
★★★★★

Conforme a notre commande est rapidement très bien

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Fabrice M.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
5 /5
★★★★★

Très bien, m'ont appelé pour me prévenir d'un retard suite à une rupture de stock et m'ont rappelé pour me dire quand le produit était arrivé et ma commande expédiée. Très sympathique et professionnels

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Corentin N.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
5 /5
★★★★★

Livraison rapide pièces de qualité

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Ludivine L.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
5 /5
★★★★★

Très bien envoie rapide et très bonne qualité et quand on les appelle ils réponde et nous conseille très bien

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Mickael P.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
4 /5
★★★★☆

Très bon service

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Bernard T.
Le
suite à un achat du 02/05/2021
5 /5
★★★★★

De très très bon conseil quand on a un personnel au téléphone, très satisfaite de ma commande, colis arriver en très bon état bien protéger, je reconseil vivement cette entreprise

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Oceana R.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
5 /5
★★★★★

Très bon magasin

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Frédéric L.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
5 /5
★★★★★

Parfait rien à redire

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Philippe L.
Le
suite à un achat du 26/11/2021
4 /5
★★★★☆

Commande reçu dans les temps. Serieux

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Jean-alexis A.
Le
suite à un achat du 15/11/2021
2 /5
★★☆☆☆

Les ampoules leds éclair très peu.

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Sébastien F.
Le
suite à un achat du 13/11/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Sébastien, par souci de transparence et parce que nous avons respecté beaucoup de commandes ces dernières années, on manquait de temps pour répondre à certains avis entre 2019 et 2022, (sauf si on fait du copié-collé mais ce n'est pas notre genre, on veut faire des réponses personnalisées). Du coup on tient à répondre à votre message : nous vendons ces modèles de ces ampoules sans mauvais retour particulier de la part des chauffeurs, mais on est prêts à étudier un produit défectueux si c'est le cas. Vous avez choisi d'autres accessoires ensuite en 2022 et 2023, on espère que vous avez été bien traité par notre service client de l'époque, et on vous remercie de votre confiance renouvelée 🙂 si vous avez besoin d'aide et le moindre problème, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone et par mail, on reste là pour apporter des solutions et satisfaction. Bonne journée !
5 /5
★★★★★

Produits de très bonne qualité

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Jc G.
Le
suite à un achat du 23/09/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Je n'ai pas reçu le bon modèle de clé commandé. Dommage je ne peut pas m'en servir

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Christian F.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Christian, en transparence, nous avons eu beaucoup de commandes à respecter ces dernières années, ce qui nous a parfois empêché de répondre à certains avis entre 2019 et 2022. Cependant, nous tenons à faire des réponses personnalisées, du coup nous prenons le temps de répondre à votre message : sur le modèle que vous avez reçu, est-ce que vous nous avez contacté pour nous prévenir du problème ? Nous sommes désolés si ce n'est pas la bonne pièce, on aurait réagit tout de suite si vous nous aviez appelé. On reste à votre disposition pour vous apporter une meilleure satisfaction, n'hésitez pas à reprendre contact. Bonne journée !
4 /5
★★★★☆

Malgré le petit bémol concernant le volant , Je conseille vraiment Custom truck vis-à-vis de leur service après-vente

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Noam P.
Le
suite à un achat du 17/11/2021
5 /5
★★★★★

Rapide , réactif , qualité 👏👍

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Laurent A.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
5 /5
★★★★★

Reçu en 48h a chaque fois nickel

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Aurélien B.
Le
suite à un achat du 19/08/2021
5 /5
★★★★★

Salut colis bien recu merci a vous se wk je le monte

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Gerard G.
Le
suite à un achat du 22/11/2021
5 /5
★★★★★

Parfait

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Olivier R.
Le
suite à un achat du 11/08/2021
5 /5
★★★★★

Très bien et merci

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Fabrice D.
Le
suite à un achat du 05/06/2021
2 /5
★★☆☆☆

Colis reçu partiellement déchiré, un article manquant.

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Mickael G.
Le
suite à un achat du 09/08/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Mickaël, la période de 2019 à 2023 a été très remplie en termes de commandes, ce qui a limité notre capacité à répondre à certains avis. Mais nous voulons faire des réponses authentiques, c'est pourquoi nous tenons à vous répondre maintenant : nous sommes désolés de ce désagrément, c'est très rare mais ce genre de problème a été constaté avec certains livreurs, quand cela arrive, on fait remonter l'information au transporteur pour demander à corriger le tir. Je vois que vous avez fait d'autres commandes chez nous par la suite, votre problème a été certainement adressé par notre service client à la suite de votre message. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si besoin ! On vous remercie de votre confiance, passez une bonne journée
5 /5
★★★★★

Bonjour Je suis entièrement satisfait de vos services très bonne société je viens d'acheter un Scania je vais l'équiper chez vous merci a toute l'équipe .... Willy

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Willy P.
Le
suite à un achat du 10/07/2021
5 /5
★★★★★

Top

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Miguel P.
Le
suite à un achat du 13/11/2021
5 /5
★★★★★

Super bien passé commande super rapide et matériel au top et top qualité

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Ludovic B.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
5 /5
★★★★★

Site sérieux livraison rapide merci

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Valerie G.
Le
suite à un achat du 06/11/2021
4 /5
★★★★☆

Très bon produit malgré l attentes qui n est pas de votre faute

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Florent S.
Le
suite à un achat du 21/08/2021
2 /5
★★☆☆☆

Un peu plus de 3 semaines pour recevoir ma commande

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Christophe K.
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Christophe, ces dernières années, nous avons fait face à une forte demande de commandes, ce qui nous a empêchés de répondre à certains avis entre 2019 et 2022. Mais nous ne sommes pas adeptes du copié-collé, c'est pourquoi nous tenons à répondre à votre message de manière individuelle : un de vos accessoires a eu délai de 3 semaines, nous sommes désolés de l'attente mais c'était une livraison normale, parce que c'est un modèle compatible spécifiquement avec votre cabine. Nous indiquons les délais dans les conditions générales sur le site, pour plus de transparence. Vous avez commandé d'autres pièces par la suite, cela veut dire que votre message a été adressé, on tient à vous remercier. Nous restons disponibles pour vous renseigner à tout moment. Passez une bonne semaine
5 /5
★★★★★

Rien dire efficace merci

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Mickael C.
Le
suite à un achat du 02/11/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Colis très mal emballé pourtant le papier bulle ne coûte vraiment pas cher surtout aux prix ont l'on paye les frais de port et carton abîmé plus trou dans le carton à la livraison

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Sebastien F.
Le
suite à un achat du 28/10/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Sebastien, nous avons une période très remplie en commandes entre 2019 et 2023, ce qui a parfois rendu difficile de répondre à tous les avis, nous tenons cependant à répondre à votre message de manière personnalisée : notre service s'est beaucoup amélioré en 2022/2023, avec un soin particulier sur nos emballages, l'entrepôt a été remanié par des personnes compétentes. Juste pour prévenir, il peut y avoir des cas rares où les cartons sont abîmés durant le transport, malgré nos précautions. Cela ne dépend pas de nous directement, mais plus du livreur, cependant dans tous les cas on reste prêts à faire marcher le service client, c'est normal. Il est possible de demander une nouvelle pièce, ou un avoir, ou en remboursement si les conditions le permettent (on tient à s'adapter un maximum à nos clients, pas comme certain marchands qui feraient la sourde oreille). On espère vous le prouver à une prochaine occasion. Bonne continuation, à votre disposition :
5 /5
★★★★★

Très satisfait livraison très rapide

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Quentin C.
Le
suite à un achat du 23/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Dommage que le compresseur pour un branchement de 12v ne soit pas compris dans les accessoires pour un meilleur montage car j'ai bien reçu mai la je suis obligé dans trouvé un pour pouvoir faire le montage et c'est bien dommage

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Jérôme S.
Le
suite à un achat du 08/10/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Jérôme, entre 2019 et 2023 nous avons une forte augmentation des commandes qui a limité notre capacité à répondre à certains avis, nous en sommes désolés. Nous encourageons tous le monde à nous contacter directement pour avoir une réponse rapide à leur problème, on a créé des envois de mails à la validation des commandes, et aussi des messages sur le site et sur les réseaux sociaux pour relayer l'info. La plupart des clients vont nous joindre et obtenir satisfaction rapidement. Comme nous voulons faire des réponses authentiques et personnalisées, nous adressons votre message : nous ne sommes pas sûrs de bien comprendre ce que vous avez mis, vous avez bien acheté un kit de klaxon qui contient un compresseur adapté en 12V... De nombreuses personnes l'ont pris et en ont profité. N'hésitez pas à nous recontacter avec quelques précisions, afin qu'on puisse vous aider du mieux possible ! Bonne semaine
2 /5
★★☆☆☆

Rapide mai commande incomplète

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Brice R.
Le
suite à un achat du 21/10/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Brice, nous avons eu une forte augmentation des commandes entre 2019 et 2023, il nous a parfois manqué de temps pour répondre à tous les avis d'une manière personnelle. Nous souhaitons vous répondre quand même maintenant ! Juste pour préciser, nous envoyons des mails qui vous invitent à nous contacter pour toute demande, dès la confirmation d'achat. On a aussi des messages sur le site et sur les réseaux pour encourager les clients à nous joindre directement si besoin. A propos de votre commande, nous faisons parfois des envois partiels s'il y a un article en réapprovisionnement. Dans ce cas, vous êtes prévenu par mail et/ou téléphone. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter, je verrai si je peux vous apporter une meilleure satisfaction. Je vois que vous avez fait une autre commande chez nous ensuite, je vous en remercie 🙂 on reste à votre disposition, passez une bonne journée
5 /5
★★★★★

Très bien, bien emballé merci

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Eddy V.
Le
suite à un achat du 06/10/2021
4 /5
★★★★☆

Très bon conseil.top

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Mikael J.
Le
suite à un achat du 20/10/2021
4 /5
★★★★☆

Tres bon produit

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Jean Michel B.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
1 /5
★☆☆☆☆

1/5

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Vincent L.
Le
suite à un achat du 08/09/2021
Réponse de Custom Truck Concept
Le
Bonjour Vincent, nous avons un grand nombre de commandes ces dernières années, il nous est parfois difficile de répondre à tous les avis, surtout qu'on tient à faire des réponses personnelles, mais on veut prendre le temps de répondre à votre message maintenant : est-ce que vous pouvez revenir vers nous et expliquer le problème ? Nous sommes très réactifs et prêts à apporter une meilleure satisfaction si vous nous le permettez, c'est un peu dommage de ne pas connaître la raison de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous appeler au 04 67 17 33 62 ou à envoyer un message rapide à contact@customtruckconcept.com, il sera transmis à tout le monde. Bonne journée
5 /5
★★★★★

Merci à vous custom truck concept

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Pradal J.
Le
suite à un achat du 27/09/2021


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