Le site cuisineandcie est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des meubles modernes et bien finis qui répondent aux attentes des clients. De nombreux acheteurs soulignent que les éléments de cuisine sont non seulement esthétiques, mais également solides et faciles à monter grâce à des notices claires. La livraison, bien que parfois un peu longue, est généralement respectée et les colis arrivent en bon état, bien emballés. Le service client est souvent décrit comme réactif et attentif, offrant une assistance efficace tout au long du processus d'achat.
J’ai attendue plus de 6 semaines la livraison de ma cuisine. Et j’ai reçu un meuble bas à la mauvaise dimension, c’est dommage d’attendre autant et qu’il y a des erreurs comme celle-ci.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons si votre expérience chez Cuisineandcie n'a pas été conforme à vos attentes.
Vous comprendrez aisément que la situation actuelle du Covid-19 nous impacte fortement sur les délais. Nous faisons cependant le maximum pour optimiser le temps de fabrication et de livraison.
Le problème rencontré lors de votre livraison résulte d'un problème exceptionnel de fabrication. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter sur serviceclient@cuisineandcie.com pour nous remonter le point avant d'émettre un avis sur internet, nous pourrons ainsi agir au plus vite. Comme discuté par téléphone, nous prenons en charge l'expédition de la bonne pièce à votre domicile en replacement de la mauvaise dimension.
Cordialement.
L’équipe Cuisineandcie.
M
myriam D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
très bien
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Super enchanté et conforme à nos attentes
F
Frederic M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Personnes sympathiques. Renseignements téléphoniques obtenus
A
Angélique R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Très belle qualité et prix trés compétitif Mon 2 éme achats je recommande à 100%
H
Humblot J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Très bon produit et de bonne qualité. Et la livraison a été bien effectuée.
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Équipe très pro et sympa ! Très belle cuisine de qualité je recommande à 100% !
G
GENEVIEVE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
tres contente
F
Fabrice S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très bon produit, montage facile.
P
PASCAL S.
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande , impeccable !!
Réponse de cuisineandcie
Merci beaucoup !
J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très satisfait. Surtout avec Gilbert qui est un être très conciliant et minutieux. Il s'adapte avec les complication sur place
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
beau rendu et de très bonne qualité
J
Josette B.
Note : 5 sur 5
Matériel parfait. A signaler surtout la compétence, la disponibilité et la gentillesse du personnel. Je recommande +++.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Toute l'équipe vous remercie pour votre message plein de bienveillance. Nous faisons le maximum au quotidien pour vous satisfaire au mieux. Belle continuation dans votre nouvelle cuisine.
J
jean-luc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Personnel professionnel à l 'écoute et toujours disponible. J'ai reçu un très bon accueil souriant et sympathique. Ils t'ouvreront toujours une solution. Il y a un Showroom pour voir les modèles. Je suis vraiment content de mon achat et je recommande vivement . AJL
F
Francis A.
Note : 5 sur 5
Site très fiable, avec un SAV performant.
N
NADEGE G.
Note : 5 sur 5
SERIEUX ET EFFICACITE
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Madame,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre expérience qui témoigne du professionnalisme de votre jeune équipe. Merci encore pour votre confiance.
L’équipe Cuisineandcie.
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
Qualité impeccable, délais un peu longs surtout avec encaissement a la commande. Pour le montage pourtant bon bricoleur les notices sont quelque peu fouillis et besoin du traducteur google polonais/Français.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Nous prenons note de votre commentaire positif et vous confirmons que nous ferons le nécessaire pour améliorer ce qui doit l'être.
Notre volonté est de permettre à chacun de pouvoir facilement installer sa cuisine. C’est pourquoi nous avons simplifié les notices des meubles avec des schémas.
Nous travaillons actuellement avec nos fournisseurs de quincaillerie étrangers pour mettre en place les mêmes instructions.
Nous subissons malheureusement les conséquences de la crise du Covid-19 qui impactent les équipes de notre fabricant mais aussi les sociétés de transport, ce qui explique le retard de livraison d’une semaine de votre commande.
L’équipe Cuisineandcie.
J
Jean-Luc F.
Note : 3 sur 5
Base du meuble correct. Très belle façade de bonne qualité. En revanche les vérins ainsi que les pieds du meuble sont pas de bonnes qualités et fragiles avec des problèmes de stabilité.
Réponse de cuisineandcie
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons si votre expérience chez Cuisineandcie n'a pas été conforme à vos attentes.
L’équipe Cuisineandcie conseille à tous ses clients de faire appel à un poseur professionnel pour un meilleur résultat.
Aucun de nos meubles vendus jusqu’à présent n’a eu de problème de stabilité ou fragilité. Il se peut que les désagréments rencontrés au niveau des pieds et des vérins de votre cuisine résultent d’un problème exceptionnel de fabrication. Dans ce cas, Cuisineandcie s’engage à vous expédier de nouveau les éléments de quincaillerie concernés.
Si toutefois vous souhaitez que notre équipe technique vous contacte afin de vous guider dans l’installation de vos pieds pour que votre cuisine soit stable et de vos vérins, contactez-nous sur serviceclient@cuisineandcie.com.
Cordialement.
L’équipe Cuisineandcie.
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Super enchantée et conforme à nos attentes, assistante'très professionnelle et de très bon conseil, et félicitations au poseur pour son savoir faire, sa patience et son professionnalisme.
S
Serge V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Aucune difficulté au montage
C
christian K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
site convivial. Prix compétitifs et délai d'acheminement respecté.
J
JEAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
tres bien enbalée et materiel trés bonne presentation et conforme a la presetation
S
Sibylle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
tant la qualité du mobilier que le service et la gentillesse du client sont convaincants
H
Henri B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Une magnifique cuisine, elle Côme toute mes attentes Merci à Marjorie d’avoir compris ce que je voulais en très peu d échange.
P
pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
produit conforme a la commande , emballage et livraison super
C
Cyril S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Excellent accueil, livraison parfaite Et les éléments de la cuisine nous donnent entièrement satisfaction Nous recommandons fortement
M
Michèle H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Du choix de la cuisine à la livraison j ai été très satisfaite !! Accueil, livraison dans les délais et surtout bon rapport qualité prix. Je recommande CuisineandCie.
A
Audrey M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Au top très professionnel cuisine de qualité tout est parfait.
B
Bernadette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Très bon accueil, les modèles proposés sont superbes et la présentation donne vraiment envie d'acheter.
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Qualité.. Rapidité.. Gentillesse
G
Gerard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Accueil personnalisé, très professionnel, efficace tant dans la réalisation du projet que pour la livraison (avec les énormes difficultés dues au confinement). Qualité OK et prix super cool. Je l’ai recommandé à plusieurs personnes qui ont été enchantées.
G
Grimalpromotion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Excellent rapport qualité prix et délais rapide !
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
La cuisine n'est pas encore monté Mais le suivi clientèle et la livraison est au top
M
Marjorie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Ravie de ma nouvelle cuisine Lovia noir mat, très bien protégée et dans les délais annoncés malgré la situation actuelle. Une équipe très à l'écoute et professionnelle.
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Bonne expérience avec ce cuisiniste La Cuisine n est pas montée mais pour l’instant tout c est bien passé Merci à toute l équipe du projet à la livraison
P
PATRICK P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2020
Rapport qualité-prix imbattable. Très bien conseillé par Yoann et service irréprochable. Merci beaucoup ! Je vous souhaite pleine réussite.
C
Charlotte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Je suis ravie de ma cuisine commandée chez Cuisineandcie. Tout était parfait, l'accompagnement, le prix, la qualité. Je recommande vivement. Merci beaucoup !
M
Marieke F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Très satisfaite de ma cuisine qui est magnifique mais aussi de très bonne qualité, je ne suis pas du tout déçue de mon choix ! De plus, Yoann est très à l’écoute et a su me guider lors de mon achat. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
V
virgile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Très belle cuisine et livraison rapide. Super emballage bien protégé pour la livraison. Je suis très content de mon achat. Merci.
A
alexandre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
La société est très à l'écoute du client. Avis positif
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