Avis clients de CuisineAddict

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 67 687 avis publiés

Résumé des avis

CuisineAddict est saluée pour la qualité des produits et leur correspondance avec les descriptions, avec de nombreux avis mentionnant des articles conformes et de bonne qualité reçus rapidement. La rapidité et la fiabilité des expéditions sont des points forts récurrents, les commandes étant souvent décrites comme envoyées rapidement et livrées dans les délais, avec un emballage soigné. Le service client et le sérieux de l’entreprise sont également mis en avant, certains avis recommandant le site pour son choix, sa constance et sa réactivité. Dans l’ensemble, les clients expriment une expérience fluide et satisfaisante avec plusieurs commandes répétées et des achats répétés confiants.

Tous les avis

I
Isabelle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
J’a j’attendais de depuis longtemps de pouvoir commander du bon chocolat pour faire des glaces, j’ai choisi la période d’été qui malheureusement a été impacté par la canicule et j’ai reçu mon chocolat tout fondu! Le problème vient sur du stockage des colis, mais je suis fort déçue!
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément rencontré.

Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.

Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).

Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******

Cordialement.

Ludivine de Cuisineaddict
A
Anne-Sophie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
C’est toujours un plaisir de commander sur ce site. Envoi rapide et produits de qualité.
V
virginie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Tt est parfait
N
nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Envoi rapide bonne qualité des produits Colis soigné
B
Benjamin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Perfect
S
Stéphanie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Le colis n est pas arrivé a la date prévue il a fallu que nous trouvions une autre solution pour avoir les produits
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,

Nous avons expédié votre commande dès le premier jour ouvré suivant le passage de votre commande.

Après vérification du suivi de votre colis, il apparait que le colis a été livré le 15/07/2026.

Nous sommes sincèrement navrés de ce retard d'acheminement de la part du transporteur.

Cordialement.

Ludivine de Cuisineaddict
N
nathalie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
tout est très bien
S
Stéphane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Depuis que je suis client chez vous jamais aucun problème ne changer rien.
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Très satisfaite, produits de qualité, soigneusement emballés et rapidement livrés.
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
👍🏻
L
laetitia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Rapide sur la livraison, bon produit rapport qualité prix très bien
G
Guillaume D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Envoi super rapide et très bien protégé
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Tres satisfaite de la livraison
M
MARTIAL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
👍
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Satisfait
A
ANNIE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Colis confié à Mondial Relay. Tourne en rond. Toujours pas livré avec des produits fragiles
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,

Nous avons expédié votre commande dès le premier jour ouvré suivant le passage de votre commande.

Après vérification du suivi de votre colis, il apparait que le colis est en route vers le point relais ce jour.

Nous sommes sincèrement navrés de ce retard d'acheminement de la part du transporteur.

Cordialement.

Ludivine de Cuisineaddict
R
RICHARD R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Parfait ! Produit conforme à sa description et livraison rapide.
P
Pawazam A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Livraison rapide et soignée. Articles de qualité. Au Tp cuisine addict
B
Benjamin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
J’ai passé commande de chocolat en pistoles pendant la canicule. À la réception, le chocolat était malheureusement fondu, faute d’adaptation du mode de livraison ou de report de l’envoi en raison des fortes chaleurs. Le service client s’est toutefois montré réactif, et une solution a pu être trouvée en creusant un peu la discussion, au-delà de la réponse commerciale proposée dans un premier temps. Après plusieurs commandes passées sur ce site, je constate que les produits sont toujours conformes à mes attentes, et que le dialogue reste possible lorsque ce n’est exceptionnellement pas le cas. Je recommande donc ce site.
M
michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Je suis déçu du comportement de mondial Relay.
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,

Nous vous remercions de votre commande passée sur notre site.

Nous sommes navrés du dysfonctionnement rencontré avec le point relais initial.

Suite à vos échanges avec notre service client, nous avons procédé à la réexpédition de votre commande.

Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément.

Cordialement,
Ludivine de Cuisineaddict.
A
Alexis et Gaelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
..
M
Mylene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Excellent site avec de très bons produits
D
Doryane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Nickel
A
Anne-Sophie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Très bien
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Très bien, merci
L
Lise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Site exceptionnel : prix, rapidité de livraison, service client au top et en plus je trouve tous les produits de qualité pour mes recettes.
F
françoise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Aliment arrivé fondu
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément rencontré.

Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.

Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).

Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******

Cordialement.

Ludivine de Cuisineaddict
L
Lionel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Bon produits livres en temps et en heures merci
E
Eleonora C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Le tube de colorant alimentaire est arrivé avec le scellé ouvert Donc je ne l’ai pas utilisé
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,

Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.

Pour traiter au mieux votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer par e-mail une photo de l’article ou des articles abîmés à l’adresse : contact@cuisineaddict.com

Une fois ces éléments réceptionnés, nous reviendrons vers vous au plus vite.

Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
M
MARYVONNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Toujours au top
N
Nicolas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
ras
J
Jean Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Super rapide et les produits que je voulais, parfait
N
Nathalie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Conforme à mes attentes
N
Nicole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Parfait, livraison rapide
E
Eliane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Commande reçu rapidement , colis bien emballé. Très satisfaite
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Produits conformes à ma commande et livraison très rapide
E
eric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
nous avons demande un retour de notre commande et une remboursement complet le produit etant arrive endomage et a 8 kkm en relais et non a notre dommicilem nous avons fait une reclammation qui a ete recu et nous attendons la marche a suivre depuis
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,

Bien que nous prenions le plus grand soin dans la préparation de nos colis, il arrive que le traitement automatisé « assez rude » des transporteurs endommage certains colis.

Suite à vos échanges avec notre service client, nous vous avons transmis un bordereau afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Ludivine de CuisineAddict
D
Delphine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Très satisfaite
M
Marie - Ange M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Très satisfaite de ma commande
F
Fiona V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Chocolat arrivée complètement fondu, inutilisable
Réponse de CuisineAddict
Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément rencontré.

Toutefois comme il est indiqué sur la fiche produit de l'article commandé, en cas de forte chaleur il est possible que le chocolat fonde pendant le transport.

Cela n’impacte pas la qualité gustative du chocolat mais cela peut modifier sa forme (bloc de chocolat).

Nous vous offrons à titre commercial ce code de réduction de 10 % valable sur votre prochaine commande : ******

Cordialement.

Ludivine de Cuisineaddict