Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et accompagnement téléphonique pour l'achat et le montage.
Avis clients de CUISIBANE
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 520 avis publiés
Résumé des avis
CUISIBANE propose des produits conformes à la commande et livrés rapidement, avec un emballage soigné et une protection efficace qui permet d’arriver en bon état. Les clients soulignent régulièrement la fiabilité du délai de livraison, la présentation soignée des colis et la qualité des matériaux, notamment pour les parois de douche et les cuisines. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges clairs et un suivi de commande apprécié, et les clients recommandent la marque pour le sérieux et le rapport qualité-prix. Les expériences positives incluent des mentions de conseils utiles, de communications efficaces et d’un emballage robuste qui facilite les retours et les montages.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
très bonne qualité , très bon service
A
Note : 5 sur 5
Expédition parfaite
Miroir très bien protégé et emballé
Aucun risque !!
Miroir très bien protégé et emballé
Aucun risque !!
A
Note : 5 sur 5
Pas encore posé .... avis à suivre.
Mais parfait dans le suivi de la commande et de la livraison
Mais parfait dans le suivi de la commande et de la livraison
A
Note : 2 sur 5
La Kitchenette semble de qualité malgré l'odeur désagréable de l'évier en Planiquartz qui espérons partira. Le délai initial était correct MAIS le défaut à redouter chez eux est le mauvais emballage pour l'expédition. Réception de la kitchenette très très mal emballée, panneau cassé, je refuse la commande. Cuisibane m'annonce 4 semaines de délai pour remplacer ce panneau. Ils ne respectent pas ce délai et je dois les relancer. Et malgré mes recommandations pour soigner l'emballage, la commande arrive de nouveau mal emballée avec une nouvelle fois le même panneau cassé... Ils ont là rapidement envoyé le panneau pour enfin pouvoir monter cette cuisine 2 mois après la commande !!!
Réponse de CUISIBANE
Bonjour Madame,
Pour information, Le problème ne concerne pas l'emballage mais la manipulation du transporteur. Nous expédions de nombreuses kitchenettes ou autres produits fragiles par mois sans aucun problème. Nous avons remonté l'information auprès du transporteur pour éviter de rencontrer à nouveau ce type de désagrément.
Nous voulons également nous excuser pour le retard de réapprovisionnement concernant le jambage.
Bien cordialement.
Le service clientèle
Pour information, Le problème ne concerne pas l'emballage mais la manipulation du transporteur. Nous expédions de nombreuses kitchenettes ou autres produits fragiles par mois sans aucun problème. Nous avons remonté l'information auprès du transporteur pour éviter de rencontrer à nouveau ce type de désagrément.
Nous voulons également nous excuser pour le retard de réapprovisionnement concernant le jambage.
Bien cordialement.
Le service clientèle
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide conforme à la commande bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Commande traitée rapidement. Colis livré conforme bien emballé. A recommander
A
Note : 5 sur 5
pléthore de produits qui peuvent satisfaire bien des envies et besoins
A
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation
A
Note : 5 sur 5
établissement sérieux expédition rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien .Excellent suivi de commande et service clientèle
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, parfait.
A
Note : 5 sur 5
Serieux
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 3 sur 5
Ce site est comme beaucoup de sites. Il vend.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Satisfait par le service. Impeccable. Merci Cuisibane.
A
Note : 5 sur 5
Très bien fonctionnel
A
Note : 1 sur 5
Reçu un miroir cassé sur le côté alors qu'il était super bien emballé et pas de reprise
Réponse de CUISIBANE
Bonjour Monsieur,
Vous avez signé le bon de livraison du transporteur, nous avons aucun recours.
Il est indispensable de vérifier la palette lors de la livraison devant le transporteur surtout un produit fragile.
Nous informons les clients à plusieurs reprises (par mail, sur le colis et dans les conditions générales de ventes) de vérifier la marchandise lors de la livraison.
Je reste à votre disposition,
Bien cordialement.
Le service clientèle
Vous avez signé le bon de livraison du transporteur, nous avons aucun recours.
Il est indispensable de vérifier la palette lors de la livraison devant le transporteur surtout un produit fragile.
Nous informons les clients à plusieurs reprises (par mail, sur le colis et dans les conditions générales de ventes) de vérifier la marchandise lors de la livraison.
Je reste à votre disposition,
Bien cordialement.
Le service clientèle
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait, tchat efficace et professionnel, personnel réactif et qui tient ses promesses.... simplement parfait
A
Note : 5 sur 5
Site fiable. Livraison rapide. Commandé le dimanche, reçu le jeudi.
A
Note : 5 sur 5
parfait
merci beaucoup, envoi très soigné
merci beaucoup, envoi très soigné
A
Note : 4 sur 5
Très bien.Seule remarque, le livreur n'est pas à la hauteur.
A
Note : 5 sur 5
Site très sérieux
A
Note : 3 sur 5
les produits sont disponibles de suite mais la livraison impose de prendre une journée de congés, avec peu de moyen de cibler le créneau potentiel de livraison, c'est dommage ça nuit à l'impression générale alors qu'au final commande le dimanche et réception potentielle à partir du jeudi suivante ce qui est rapide.
A
Note : 4 sur 5
En service client à l'écoute. Bonne réactivité mets un transporteur un peu hors sol.
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité et excellent service après-vente.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Site qui donne pas toutes les infos sur les produits
A
Note : 5 sur 5
Super produit rien à redire pour le prix
A
Note : 5 sur 5
Cuisibane, un site que je recommande suite à l'achat d'une kitchenette.
De la commande à la livraison tous c'est bien passé.
Il manque seulement une notice de montage, mais merci
à Dimitri qui à su répondre à ma question.
De la commande à la livraison tous c'est bien passé.
Il manque seulement une notice de montage, mais merci
à Dimitri qui à su répondre à ma question.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait à recommander
A
Note : 5 sur 5
site très fiable simple d 'utilisation produits livrés rapidement
A
Note : 5 sur 5
Site clair et produit originaux accessible
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
je suis très contente de cette commande qui s'est passé sans soucis
A
Note : 5 sur 5
service impeccable et produit conforme à ma demande dommage qu'il manqué la notice !
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme. Livraison et livreur sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Ravie d'avoir découvert ce site, je n'ai pas encore installé les produits achetés, mais ils ont l'air de bonne qualité pour un prix accessible. Lors de la livraison, il manquait la grille inox du receveur mais le service clientèle a répondu très vite à mon message et suite à une erreur de leur part, la pièce manquante me sera livrée à domicile dans les semaines à venir. Je recommande vivement Cuisibane !