Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.
Tous les avis
C
cliente
Note : 3 sur 5
long à préparer
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque, vous avez passé commande sur notre site d'une sacoche cuir hexagona, nous indiquions un délai d'envoi de 10 jours ouvrés, votre colis a été expédié sous 6 jours, nous avons donc largement respecté nos engagements. Désolés que vous trouviez ce délai trop long, nous espérons que le produit vous convient et vous revoir prochainement sur notre site pour un autre achat, bonne journée ETS GUIGNARD
N
Norm S.
Note : 3 sur 5
Le service de Cuirs Guignard était correct même s'ils m'ont initialement donné le mauvais numéro de suivi. L'article a pris environ deux semaines entre la commande et la réception ici en Australie, ce qui était correct. Malheureusement, les bottes Sendra que j'ai commandées avaient un défaut. Pas à la hauteur du standard habituel de Sendra. Très décevant mais pas la peine de retourner d'ici en Australie. Elles auraient dû être vérifiées par Cuirs Guignard avant de me les expédier.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous sommes très désolés si le produit n'est pas adapté, les produits Sendra sont de très bonne qualité et finition, que se passe-t-il ? nous n'avons pas eu d'emails pour nous le faire savoir, nous aurions vu pour un échange ou un remboursement. Quant au numéro de suivi lors de l'envoi par email, il y avait effectivement une erreur d'un chiffre, suite à votre message nous l'avons immédiatement rectifiée, cordialement ETS GUIGNARD
L
Liliane
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite de mon achat chez Cuirs Guignard. La livraison a été extrêmement rapide, le produit conforme à la description et semble de bonne qualité. Je renouvellerai sans aucun doute une commande en cas de besoin. Merci.
C
cliente
Note : 5 sur 5
Je commande pour la première fois, mais je suis satisfaite ! Service client très bien ! La commande a été livrée rapidement ! Je recommande!
D
de G.
Note : 4 sur 5
Hello Question délai et prise de commande super. Mon seul soucie je n ai pas la taille mannequin et pour du 64 les manches sont vraiment trop longues de 5 cm que faire aujourdhui des artisans qui reprennent le cuir ,même à annecy,sont rares . Mais de votre côté il n y a pas vraiment de solutions Quasimodo reste Quasimodo. Sinon jolie vêtement. Bien à vous Gilles
C
cliente
Note : 5 sur 5
Rapide Envoie soigné Produit de qualité
V
VIRGINIE D.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, bonne qualité visiblement, à voir sur le long terme mais rien à dire pour l'instant
C
clienteGérald V.
Note : 5 sur 5
Bottes de très belle qualité conforme à la description . expédition rapide, je recommande !
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
Bottes fidèles à la description !! Pointure normale !!
C
cliente J.
Note : 5 sur 5
Très satisfait, commande arrivée assez rapidement, geste commercial gracieux pour un petit retard et je vous en suis très reconnaissant, vous n'étiez nullement obligé. Petit bémol qui n'a rien à voir avec vous, j'ai bien suivi les recommandations pour la taille (1,83m 108 de tour de poitrine et 100 de tour de taille du 44 américain recommandé)mais je trouve la veste un peu étriquée, peut-être est-ce normal et qu'elle va donner à l'usage . Très content de mon achat cependant.
M
MOULY A.
Note : 3 sur 5
Jai reçu le blouson il est trop petit malgré les mensurations fournies qui correspondaient. Lors de ma demande de retour et remboursement pas de proposition déchange en taille au dessus.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que le produit ne convienne pas en taille. Nous essayons de conseiller au mieux nos clients à l'aide des indications que vous pouvez nous transmettre mais une erreur est possible. Dans ce cas , il est en effet possible de nous renvoyer le blouson soit pour un échange soit un remboursement . Pour votre commande , vous nous avez adressé une demande de retour pour remboursement , nous avons suivi votre demande, dans le cas contraire , nous vous aurions proposé un échange . Cordialement ETS GUIGNARD
C
cliente
Note : 4 sur 5
Bien reçu mon colis mais commandé le 13 Août et livré le 3 Septembre ! Sinon très bon produit.
L
LIONEL D.
Note : 5 sur 5
Commande arrivée très rapidement.
C
cliente
Note : 5 sur 5
Rapide efficace, de très bon conseil je recommande fortement
P
Pierre J.
Note : 5 sur 5
Comme dhab, rapide et impec ??
V
Véronique R.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et efficace. Le produit correspond parfaitement à la commande.
F
Frédéric
Note : 5 sur 5
Excellente expérience : commande passée avant midi et manteau reçu le lendemain, on ne peut pas faire mieux ! Très content du manteau, taille parfaite, très qualitatif et chaud.
S
STEPHANE J.
Note : 3 sur 5
Commande non reçu car fournisseur fermer jusqu au 28 aout donc 3 à 4 semaines d attentes commande faite le 15 août donc en tous 1 mois et demi d attente je pense
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour,en effet durant le mois d'août les délais peuvent être un peu plus long que prévu mais pas d'inquiétude nous faisons au mieux, la preuve votre colis est parti ce jour , nous vous indiquions un délai de 15 jours / 3 semaines , nous avons même mis moins de temps ! En vous souhaitant une bonne réception , cordialement
D
DUGENNE
Note : 5 sur 5
Je ne suis pas trop déçu jaurais aimé quand même quelles soient un peu plus fines !!
F
Frederic D.
Note : 5 sur 5
Site bien conçu, produits de qualité parfaitement conformes aux nombreuses photos. Bravo et merci
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
Depuis mon adolescence je chausse des bottes santiag. 40 ans après j'ai toujours la même passion. J'ai choisi les cuirs Guignard pour la qualité des cuirs et des marques. J'ai commandé une première paire de santiag. J'ai un coup de pied fort. Je n'ai pas réussi à les enfiler. J'ai retourné les bottes et appelé le service clients. L'accueil fut agréable, et très à l'écoute de mes difficultés. J'ai choisi avec cette personne et sur ses bons conseils une nouvelle paire de bottes s'adaptant mieux à la morphologie de mes pieds. Reçue trois jour après la nouvelle commande. Un temps d'adaptation et voila, je marche. Merci pour vos conseils, votre diligence et la qulité de vos produits. Grand merci à votre équipe.
D
David F.
Note : 5 sur 5
Jai commandé un sac en cuir de voyage 24 heures du Mans. Produit de très belle qualité et livraison très rapide. Je suis très satisfait de ma commande et recommande la maison Cuirs Guignard
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
Très sérieux, produit de qualité ! A l'écoute de la clientèle, arrangeant et compréhensif ??
H
Hélène M.
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, avec le produit bien emballé. Cuir de belle qualité. Ai suivi les conseils du vendeur par téléphone. Je recommande la maison Guignard pour la qualité des produits et leurs conseils.
C
cliente
Note : 5 sur 5
Excellente attention et conseils avant l'achat. Rapport qualité/prix du produit acheté imbattable. Service après-vente pour un échange de taille, parfait. Délai de livraison et service, très bien. Méthode de paiement en ligne, sécurisée. Bon site, bien qu'il y ait quelques problèmes avec les formulaires de contact, qui se bloquent à cause du filtre anti-spam.
Avis traduit
A
aa75020
Note : 5 sur 5
Bon choix de sacs. J'ai trouvé une petite sacoche avec à la fois poignée et bandoulière, ce qui est assez rare.
S
STEPHANE J.
Note : 3 sur 5
Après un petit soucis avec ma commande la réactivité a été immédiate de la part du site cuir guignard merci pour ce professionnalisme
Réponse de Cuirs Guignard
Nous sommes désolés pour ce désagrément et votre déception. Sachez que nous faisons le maximum pour nos clients. Nous vous avons envoyé un mail sur votre adresse personnelle pour vous proposer un dédommagement. Cordialement.
C
cliente
Note : 5 sur 5
Très bien! Livraison rapide, suivi de la commande parfait et très beau produit.
C
cliente
Note : 5 sur 5
Article correspondant à larticle commandé, dans les délais indiqués ??
G
Gos
Note : 5 sur 5
La présentation par catégorie précise ma dirigée rapidement vers des sacs correspondant à mon attente ! Je reviendrai pour découvrir des modèles habillés pour lautomne. Bravo et merci
V
Vincent
Note : 5 sur 5
Envoi rapide jamais déçu
M
Marianne
Note : 5 sur 5
Très professionnel
J
Jplce L.
Note : 5 sur 5
Toujours un aussi beau cuir, petit bémol concernant la livraison je pense que le livreur a du rouler sur le carton de livraison étant donné l'état même le contenu était apparent. Par chance la veste en cuir n'était pas abîmée.
B
baumann
Note : 5 sur 5
Commande par téléphone livraison rapide en Suisse
M
Marianne
Note : 5 sur 5
Après avoir été un peu déçu l entreprise a su faire un geste commercial ce qui est tout à leur honneur et digne de cette fabrique qui a tjrs eu bonne réputation . Marianne Colin
Réponse de Cuirs Guignard
Merci à vous, sachez que nous essayons de faire le maximum pour satisfaire nos clients et votre satisfaction fait partie de nos priorités
M
Marianne
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande il y a 9 jours d un blouson femme la somme de 191 à été débité et depuis plus de nouvelle
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés , nous prenons en compte votre remarque. Sachez que pour les paiements par CB, vous êtes en effet débité le jour de l'achat peu importe le délai d'envoi de la marchandise. Vous avez commandé un article expédié sous 10 jours ouvrés , celui ci a été envoyé dans les temps. Vous avez été informé de l'envoi par mail avec le lien colissimo pour le suivi de livraison . Mais vous avez reçu le lien pour donner votre avis sur notre site avant de recevoir votre colis , nous comprenons donc .... Cordialement ETS GUIGNARD
D
Daniel
Note : 2 sur 5
Bonjour, je voulais vous remercier pour tout le travail réalisé, le produit est arrivé en parfait état, mais nous avons été très déçus par la veste que j'ai commandée pour ma femme, car la doublure intérieure n'est pas la même (elle est très fine) tout comme l'extérieur (il est très fin, semble faux et n'a pas l'épaisseur pour protéger un peu ou rien) c'est du papier à cigarette, c'est pourquoi nous sommes mécontents, la veste pour femme n'a pas la même épaisseur et aspect authentique que celle pour homme.
Avis traduit
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, nous avons pris en compte votre mécontentement concernant la veste pour femme, après quoi il s'agit d'une peau d'agneau et, par conséquent, plus flexible et fine. Nous avons des articles plus proches du modèle pour homme comme le modèle "OLIVERA" ou "102005". Nous pouvons toujours échanger ou rembourser la veste pour femme. Nous restons à votre disposition. Cordialement
A
ASTRID
Note : 5 sur 5
RAPIDE SOIGNE NICKEL
C
cliente
Note : 5 sur 5
Article très bien emballé, produit de qualité, personnel agréable.
C
cliente
Note : 5 sur 5
Précis / rapide / conforme Je recommande a 100%
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