Avis clients de Cuirs Guignard

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 10 286 avis publiés

Résumé des avis

Cuirs Guignard se distingue par des produits en cuir de qualité et une belle finition, avec de nombreuses mentions de matériaux et articles conformes à la description et livrés rapidement. Les clients apprécient également l’accueil et la disponibilité du personnel, les échanges téléphoniques cordiaux et les conseils précis qui accompagnent les achats, notamment pour les tailles et les choix de cuir. La rapidité de l’expédition et l’emballage soigné renforcent la satisfaction générale, tout comme les rapports qualité-prix attractifs et le caractère sérieux de l’enseigne. Enfin, la diversité des produits—sacs, vestes, blousons et articles de maroquinerie—est saluée pour sa constance et sa fiabilité.

Tous les avis

G
GD
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, blouson de qualité
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
Parfait ! Délai de livraison rapide. Produit conforme à mes attentes qui se marie bien avec le "trouser 501" acheté il y a quelques mois. Le produit taille bien du 1er coup. "La classe !" me disent mes ami(e)s lorsqu'ils me voient avec.
G
ggrennes
Note : 5 sur 5
respect délai de livraison et emballage correct
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
toutes les vestes que j'ai commandé sont très bien ainsi que les santiags.
F
Fanny
Note : 5 sur 5
Envoi rapide facilité pour choisir la taille le fait d y ajouter nos mensurations ça peut aider pour se faire une idée et idem pour eux savoir si l’on a bien choisi Qualité du cuir superbe Les perfectos schott sont une valeur sure je ne regrette pas mon achat
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
Agréable entretien avec le service commercial. Très arrangeant. Merci
C
cliente
Note : 3 sur 5
Pas de suivi sur la commande je ne sais pas quand mon colis arrivera et je n’ai pas reçu de confirmation de commande par mail.
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour Nous avons bien reçu votre commande et l'envoi de confirmation de mail est automatisé , si vous avez entré votre adresse mail correctement vous l'avez reçu , vous avez également eu votre ticket de paiement . Vous avez ensuite remarqué sur le produit commandé le délai qui est de 15 jours / 3 semaines pour ces boots . Vous allez ensuite être informés de la préparation du colis et de son envoi toujours sur votre boite mail à condition que celle ci est bien correcte ou que ce ne soit pas rendu dans vos spams.Cordialement ETS GUIGNARD
K
Karine C.
Note : 5 sur 5
Très réactif quand l'article ne convient pas. Je recommande
T
Thierry
Note : 5 sur 5
Le cuir est magnifique et taille très bien
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la veste
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis. Vous avez passé commande le 10/01/2023, comme indiqué sur le site, il y a un délai de 15 jours à 3 semaines car il s'agit d'une veste sur mesure. La veste est en cours de fabrication dans notre atelier. Nous vous préviendrons de l'expédition du colis par mail avec le numéro de colissimo. Cordialement.
R
RAYSSIGUIER J.
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à mon attente : belle fabrication, bien fini. Livraison très rapide. À vous recontacter pour un achat futur. Merci. Cordialement.
U
U.
Note : 5 sur 5
Super qualité. Très belle veste.
Avis traduit
C
client(e)
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Livraison-retour-remboursement. A conseiller.
S
Stefany
Note : 5 sur 5
Service rapide et soigné Cuir souple de très bonne qualité pour un prix très abordable Ce sac chic et élégant fait beaucoup d'envieuses Je l'adore tout simplement !
R
Régis
Note : 3 sur 5
La veste que j'ai reçue correspond à ce que j'ai commandé. Rien à dire sur le produit. Par contre j'ai comme une petite impression d'avoir échappé de justesse à une arnaque... D'où les 3 étoiles. Après une première commande, j'ai demandé à retourner la veste qui était trop large, mais trop courte. J'ai fait tout ça dans les règles en demandant un avoir pour acheter une autre veste. Une semaine après, étant sans nouvelles, je contacte Guignard pour savoir si le colis était arrivé. On me dit que non et on me demande le numéro de colis. Par excès d'honnêteté, je leur ai dit que j'avais reçu la mauvaise preuve de dépot à la poste et que je ne connaissais donc pas le numéro de colis. (Ce qui empêche toute traçabilité) Une semaine plus tard, on me dit toujours encore que mon colis n'est pas arrivé. Probablement perdu par la poste... Je me suis donc tourné vers la poste sans grand espoir puisque la condition pour toute prise en charge par l'assurance du colis est d'avoir la preuve de dépot. Après de nombreuses tentatives auprès de différents interlocuteurs et le soutient de la dame du guichet, la poste a réussi à retrouver le numéro en question. Et là, surprise: Le colis était arrivé chez Guignard depuis 1 semaine... Je reprends donc contact avec Guignard par Mail pour leur faire savoir que la poste me confirme la livraison. Et là, dans la minute, on me répond que oui, effectivement, le colis est arrivé et qu'il vont me faire l'avoir... Sans explications, sans excuses... Guignard n'étant pas un dépot Amazon, je doute qu'un colis de cette taille puisse passer inaperçu lorsqu'il arrive dans leur boutique. Peut-être que je me trompe et que j'ai simplement eu à faire à la personne la plus fainéante de ce pays, au point qu'elle n'a même pas eu la force de tourner la tête pour voir le colis posé à côté de son bureau... Je veux bien me laisser convaincre par une explication sensée. MISE A JOUR Je modifie la fin de mon avis car je viens d'avoir une réponse et comme je le disais: je veux bien me laisser convaincre... J'ai aussi corrigé les 2 semaines en 1 semaine. Je laisse cependant les 3 étoiles car au final, vous préférez sous-entendre que c'est moi qui suis malhonnête plutôt que d'admettre simplement que pour l'acheteur (moi) c'est forcement suspect... C'est quand-même une somme rondelette et pile la semaine de Noël justement...
Réponse de Cuirs Guignard
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur le produit. Juste un peu voire même très déçu, par vos remarques, arnaqueur, fainéant …. Votre commentaire est tout de même très dur et injustifié. Vous avez fait un achat sur notre site le 10.12.22, pour deux articles, que vous avez reçu dès le 14.12.22. Vous nous avez informés d’un retour pour un avoir pour un des deux produits, le colis a été livré au magasin le samedi 17.12.22, cependant, nous sommes une boutique et les colis retours ne sont pas pris en charge les samedis. Le retour a été pris en charge que le lundi suivant soit 19.12. Vous avez pris contact par mail le 21.12 pour savoir si nous avions reçu le colis retour, un collègue a répondu que non, sur ce point nous sommes d’accord il n’a pas cherché correctement car le colis était bien réceptionné, mais la semaine de Noël n’est pas la semaine la plus calme pour les achats et les retours, les clients veulent tous leurs colis avant le 24. Nous ne traitons pas forcément les retours aussi vite que les autres semaines et en sommes vraiment désolés. Comme vous le notez si bien , nous ne sommes pas Amazon et faisons tout notre possible pour gérer au mieux . Nous avons saisi votre avoir le 23.12, vous avez passé votre nouvelle commande le jour même. Donc quand vous notez que nous avons gardé le blouson plus de 2 semaines, sans vous donner de nouvelles, c’est tout de même plus qu’exagéré car nous l’avons eu en main que le lundi 19.12 et fait votre avoir le 23.12 soit sous 4 jours !!! Nous n’aurions en aucun cas oublié volontairement votre colis comme vous le notez et encore moins vous voler pour nous faire une prime de noël … Ce genre de remarque est plus que déplacé et porte atteinte à notre enseigne et notre personnel.
A
alain M.
Note : 4 sur 5
La qualité malgré l'erreur de couleur, à part ça très bien.
F
Felix
Note : 5 sur 5
Tout parfait... Le prix, l'information sur les tailles sur le site, le processus d'achat, l'envoi super rapide et l'article reçu en parfait état.
Avis traduit
L
Lahcene B.
Note : 5 sur 5
Super veste en cuir, livraison très rapide. Excellent vendeur
A
Aujardias C.
Note : 5 sur 5
bonsoir ! le produit correspondez parfaitement à la description de très bonne qualité , cependant il faut bien prendre ses dimensions de tour de taille et de poitrine fourni sur le tableau du site . bonne réception .
M
Manu
Note : 5 sur 5
Acheter un perfecto Schott, nickel,top la livraison, je suis très satisfait
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Un peu trop serré sinon le modèle est bien la couleur parfaite le xxl reste petit
S
SAIDI M.
Note : 5 sur 5
3 ème achat en 5 ans. Prix tjrs intéressant. Très bon conditionnement des colis
C
cliente
Note : 5 sur 5
Commande conforme. Temps entre la commande et la réception est de 1 semaine. La qualité est à l'attendu.
M
MAS P.
Note : 5 sur 5
Très sérieux qualité super délais impeccable
B
Bouvet
Note : 5 sur 5
Blouson daytona envoi rapide et ds le délai imparti . qualité au top . je recommande
M
Mtb B.
Note : 5 sur 5
Deuxième expérience qui confirme la bonne expérience précédente. Large choix d'articles et prix généralement bons. C'est désormais un référence pour les achats en cuir !
Avis traduit
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
2 achats. Une satisfaction entière tant sur les produits bien sûr et aussi sur la rapidité d'envoi, les stocks à jour et conseils téléphone utiles. Mérite 4 étoiles.
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
4 Achats différent. Du cuir de bonne qualité. Livraison rapide.
A
Alice
Note : 5 sur 5
Achat parfait Veste Rose Garden très très belle et de très bonne qualité. Couleur comme sur photo. Je recommanderais sur ce site sans problème. Merci
Z
Zoran
Note : 5 sur 5
Ce vendeur est mon préféré. Fantastiques vestes en cuir, excellent service et expédition rapide. Je recommanderais ce vendeur à quiconque.
Avis traduit
C
cliente
Note : 5 sur 5
Excellent rien a dire
R
ROUSSEL P.
Note : 5 sur 5
je suis satisfait du blouson, que j'ai acheté, très bon contact avec le service client et super réactivité de leur part.
D
Demay
Note : 5 sur 5
Réactivité, adaptabilité lors de ma commande de noël ! Livraison conforme et rapide : Je recommande !
M
marie C.
Note : 5 sur 5
très bonne maison a recommander bon produits
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
La couleur top juste j’aurai préféré avec une fermeture éclaire sur le côté
D
DALLERY
Note : 5 sur 5
Grande satisfaction aussi bien sur le délai de livraison, la réactivité pour répondre aux questions et surtout a la qualité du produit reçu et son emballage (Blouson cuir agneau de toute beauté) Bravo a vous, je conseille fortement Cuirs Guignard
S
Serena C.
Note : 5 sur 5
Schott en mouton commandé le 3 janvier et reçu le 10 janvier dans des délais records compte tenu des jours fériés. Qualité excellente à des prix avantageux par rapport au même produit vu en Italie. Magasin sérieux et fiable à recommander à tous. Vraiment satisfaits.
Avis traduit
F
FREDERIC
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé merci
T
TAILLANDIER
Note : 5 sur 5
Catalogue intuitif avec richesse des photos
Avis traduit
Y
Yves
Note : 5 sur 5
Consultation et choix sur le site facile, commande et règlement sécurisé, délai de livraison ultra rapide et qualité du cuir et des finitions du blouson reçu excellente. Je suis enchanté par cet achat