Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, en point relais ou en Belgique, et des colis bien emballés. Ils soulignent aussi la conformité des produits et leur qualité, avec des livraisons dans les délais et des articles décrits comme parfaits ou excellents. Le service et le sérieux de l’entreprise sont salués, ainsi que la variété et les prix compétitifs du site, avec des retours positifs répétés sur l’envoi rapide et le respect des attentes. Enfin, les expériences d’achat sont décrites comme fiables et satisfaisantes, avec des commandes rapides et sans surprise et des recommandations fréquentes.
Lors d'une commande avec règlement chèque ne pas notifier lors de notre commande de 24 à 72 h après reception chèque mais plutôt 24 à 72 h après encaissement chèque car reçu marchandise après manifestation (TRÈS DÉSAGRÉABLE !!) .De plus veuillez à changer de fournisseur pour emballage car carton arrivé LUNDI en très mauvais état. Merci.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous encaissons le chèque avant expédions comme stipuler sur le site Cordialement
S
Sandra K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Déçue, non pas par CSJ Emballages mais par DPD livraison qui n'est pas sérieux. La charte livraison rapide n'a pu être honorée parce que DPD a livré le 17 juin pour une commande du 12 juin qui était urgente . j'ai refusé la commande. J'espère être remboursée au plus vite. Je ne commanderais malheureusement plus chez CSJ s'ils travaillent avec DPD qui ne fait pas tous les quartiers et prétend qu'il n'y avait personne au moment de son passage ..
Réponse de CSJ emballages
Bonjour Je tiens à m'excuser de ce problème occasionné si à l'avenir vous souhaitez recommandé prennez Colissimo comme transport Cordialement
J
Jean B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Bonjour je n'ai toujours pas reçu marchandises j'ai du aller en acheter ailleurs.
T
Thomas K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Trop petit.
L
Lucette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Je n'ai pas été livré et j'attends toujours. je ne peux être satisfait. je trouve d'ailleurs qu ec'est anormalement long. Etr que la moindre des choses serait de faire partir une autre livraison. Nous n'avons pas à subir les erreurs de livraison.
A
Aicha B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Frais de livraison trop cher malheureusement.
C
Christelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
TRES MECONTENTE LIVRAISON PREVU LE LUNDI J AI ATTENDU TOUTE L APRES MIDI POUR RECEVOIR UN MAIL LE SOIR EN ME DEMANDANT UN AUTRE JOUR DE LIVRAISON; PUIS QUAND LIVRAISON OK L UN DES CARTONS ETAIENT DECHIRES; .
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je tiens à m'excuser de ce problème, Je vais vers le transporteur et je reviens vers vous avec des réponses Cordialement,
V
Virginie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Reçus rapidement Le service client j ai appelé 2 fois mais pas de réponse Quand à la marchandise satisfaite d au moins un article sur les 3 Je ne recommanderai pas j ai pas reçus ce que j attendais.
S
Sarah F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
Satisfaite que de la livraison J’ai reçu des couvercles non adoptés Sur le site il y en a qu une sorte pour allé avec les gobelets à smoothie D autant plus qu au début on nous précise pas que les couvercles doivent être achetées appart ! J’ai envoyer 2 mail de réclamation on m’a jamais répondu! J’espère qu’on me répondra et qu’on pourra régler le problème !
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je me permets de revenir vers vous suite à votre réclamation, Après vérification nous vous avons bien envoyé le bon produit si celui-ci ne convient pas n'hésiter pas à revenir vers nous. Il est bien précisé que les couvercles sont vendus séparément en rouge. Je reste à votre disposition, Cordialement,
F
Fatima O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Frais de port beaucoup beaucoup beaucoup trop chère surtout pour une livraison en point relais.
K
Kévin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2018
Je ne suis pas satisfait de ma commande car le produit n'est pas le même que sur la photo. Ça peut paraître rien, mais dans mon cas cela avait une importance. Comment faire confiance à un site qui vous envoie un produit différent que celui que vous commandez ?
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Oui l'emballage de votre rince doigt est légèrement différent suite au changement de fabriquant celui-ci est toujours au citron tout de même. Et comme indiqué dans les conditions générales de vente articles "les images ne sont pas contractuelles" Cordialement,
L
Laurent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Je ne peu vous donner mon avis ces articles n'ayant jamais été livrés.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Veuillez-nous excuser suite aux manifestations quelque colis on prit du retard dans le transport Vous serez livré ce jour. Cordialement,
N
Nelly R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
Toujours pas reçu mon colis alors que marquer livré. Le chauffeur a signer pour moi, mais je n'ai aucun colis. Pour les frais de livraison qu'on paie je m'attendais à un service de meilleur qualité. Je suis vraiment déçu sachant que j'en ai besoin pour dans 2 jours.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous réglons ce problème que vous avez avec le transporteur et nous vous tenons au courant. Cordialement,
J
Julie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
J'avais commande sur votre site car vous annoncez une livraison sous 24 h 48h ce qui m'allait bien car j'avais besoin de ses verrines pour le week-end or je les ai reçu le lundi donc ca me sert plus à rien. Donc délai de livraison mensonger.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je tiens à m'excuser si votre colis n'ai pas arrivé mais ce jeudi était un jour férié voilà pourquoi nous avons mis 24 h plus. Cordialement,
C
Camélia E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2018
Livraison non précise. Créneau journée à bloquer. Dommage.
A
Amina Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Livraison rapide, mais qualité médiocre.
N
Nathalie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2018
Je ne suis pas satisfaite car toujours pas reçu mes boîtes au point relais.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément votre colis sera livré ce jour. Cordialement,
F
Francois G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Impeccable rien à dire .
A
Aurélie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Livraison très ŕapide mais les barquettes étaient, pour près d'un tiers de la marchandise, fendues et inutilisables. Compte tenu de l'urgence je suis allée m'approvisionner ailleurs... .
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je m'excuse du problème occasionné avec cette casse. N'hésiter pas à faire une réclamation par mail avec photo pour être dédommagée Cordialement,
A
Alain.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Bon produits mais transitaire médiocre , livraison 2 Fois reportés sans justification.
E
El M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
´.
P
Philippe.stapf@Sfr.fr.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Très déçu par TNT expédition qui pour une commande passée le mercredi 07.02.est arrivée le 13.02 pour une livraison en 48 h je trouve que c est très long surtout que j avais besoin de cette commande absolument pour le 09.02 je me suis trouvé dans une galère pas possible si c était pour ne pas assuré se service il fallait pas me faire payé un supplément pour être livré plus vite .je serais quoi faire la prochaine fois .merci a CSJ emballage pour leur produits et leur réactivité.
L
Laurane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
La photo ne correspond pas du tout au produit reçu. Cependant dans la description les informations sont correctes. Cela induit quand même l'acheteur en erreur et c'est bien dommage. J'ai écrit au service client pour leur faire part de mon désagrément et je n'ai jamais eu de réponses c'est dommage.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je fais suite à votre problème nous prenons bien en compte ce désagrément nous feront le nécessaire pour modifié cela dans ces jours. Cordialement,
S
Soraya L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Commandés sur le site, mes produits ne me sont toujours pas parvenus alors qu'il est indiqué sur le site 24 à 48H. Cela fait 4 jours ouvrés et rien, pas même un mail ! La livraison est en plus payante, facturée 8 euros ! En revanche, l'argent a été débité le jours même de la commande. C'est rageant !! Première et dernière fois que je commande sur ce site ! Je ne recommande absolument pas !!
Réponse de CSJ emballages
Bonjour votre commande du jeudi 21/09/2017 a bien été expédié le jour même par nos services.( livraison 48/72 heures) et non 24 heures comme vous l'indiqué. Malheureusement votre colis a été égaré par le transporteur DPD car votre point relais que vous avez validé était fermé le lundi . Donc comme nous vous l'avons signalé au téléphone votre colis sera disponible le mardi 26/09/2017 soit 72 heures après commande (samedi et dimanche ne sont pas des jours ouvrables) Cordialement
S
Shella C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Le carton est arrivé déchiré ouvert et bien abimé.
C
Charlene K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Bonjour Commande toujours pas reçue!!
R
Régis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Livraison rapide, mais colis déposé directement en point relais (dont les horaires ne correspondent absolument pas à mon activité) au lieu de l'adresse de livraison prévue, sans bon de passage. Marchandise conforme au descriptif. Service client contacté par mail afin de connaître une estimation de la date de livraison, aucune réponse. .
Réponse de CSJ emballages
bonjour MR PERROT Nous sommes désolé du dérangement apporté. Suite au problème de livraison ( horaires ne correspondent pas à votre activité ) Nous mettons en places une livraison sur RDV ( DPD predict) a partir de début juillet . Concernant Notre service client , vous avez un Numéro de tel qui est le 06 83 11 73 31 qui peu répondre à vos question de lundi au vendredi de 8h à 17h Cordialement
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