Avis clients de CSJ emballages

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 809 avis publiés
5 7 160 81% 4 1 143 13% 3 292 3% 2 97 1% 1 117 1%

Résumé des avis

CSJ emballages recueille des retours positifs sur la rapidité et la fiabilité, avec des expéditions rapides et des livraisons dans les délais annoncés, souvent accompagnées d’un emballage soigné et sécurisé. Les clients apprécient la clarté du processus et le suivi efficace, ainsi que le respect des descriptions et la conformité des produits, notamment des nappes et des verrines. Le niveau de service est décrit comme professionnel et disponible, avec des conseils pertinents et une expérience client fluide du passage de commande à la réception.

Avis 1 et 2 étoiles

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B
BRAHIM K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Essuis main de mauvaise qualité.
N
Nathalie E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
Délais de livraison de 8 jours, un peu long J'ai eu plusieurs lots de sacs avec un défaut de fabrication, qui a été signalé au responsable mais rien ne se passe. aucun remboursement ou geste commerciale.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Vous avez été livré en 48 heures le problème est que vous payez par virement donc il y a un délai entre le paiement et le départ de votre commande Pour votre problème de sacs on vous a besoin de photo comme convenu téléphone rien nous n'avons rien reçu à ce jour Bonne journée Cordialement,
P
Pinto D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Déçus car pour la 2e commande nous avons fait une grosse c/de pour faire des économies au niveau des frais de port qui sont élevés, on nous avait annoncé une livraison entre 9het16h et le livreur est passé à 8h30! Résultat nous avons dû aller récupérer la m/se à l'entrepôt env 60Km aller retour bref après plusieurs appels nous avons réussi à obtenir une infime réduct°de3% lors de la c/de suivante..Déçus. Nous attendions un geste commercial plus important comme une c/de livrée gratuitement par ex
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Après vérification vous parlez de la commande du mois de novembre et non février, le transporteur pouvait vous relivrer le lendemain, car il n'était pas dans votre créneau de livraison (soit livraison en 72 heures en tout), vous avez préféré faire 60 kilomètres pour aller chercher votre marchandise Bonne journée Cordialement,
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
5.
C
Camille M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Des produits arrivés cassés, des boîtes abîmées. J'ai envoyé une réclamation avec les photos, aucune réponse!!
G
GIOVANNI A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Les articles sont top mais la livraison reste trop trop chère.
D
DIANE E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Commande du 20 Janvier. Colis préparé et mis à l'expédition uniquement 27 Janvier. Soit 7 jours après ma commande. Il a fallu que j'écrive une réclamation pour que mon colis soit préparé et mis à l'expédition. Je n'ai eu aucune explication qu'un suivi qui fait mention de ce traitement du 27 janvier. Je trouve inadmissible sachant que nous avons des commandes à honorer, de traiter la commande d'un client 7 jours après et suite à une réclamation sans aucune explication ni excuse.
C
Carine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Toujours pas reçu ma livraison.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Votre colis est arrivé en Belgique, celui-ci vous sera livré demain Bonne journée Cordialement,
A
Aurelien V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Aucun service après vente. Appelez au moins 7/8 fois, personne ne répond... même pas la possibilité de laisser un message. Envoyé un mail ... pareil personne de réponds. Délais de livraison non respecter comme indiquez sur le site livraison en 48/72 h : livraison 10 jours après ... Barquettes alus de mauvaise qualité ... A fuir pas du tout professionnel... Très déçu de notre commande et du comportement de cette entreprise...
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu à vos appels, sachez que l'entreprise était fermée pour ces fêtes, après un mail vous a été envoyer pour une rupture sur un produit et la livraison palettes sont plus longue (5 jours comme indiquées sur le site) Si les produit ne vous conviennent pas vous pouvez nous les retourner Bonne journée Cordialement,
I
Ines I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Commande pas recue dans les delais et service apres vente incompetent. personne ne repond jamais au telephone et lorsquon nous dit quon va nous rappeler on ne le fait pas.
M
Marina X.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Livré dans un temps correct. Mais carton tout abîmé et a l'intérieur rempli de carton vide sa donne l'impression d'être leur poubelle jaune parce que oui c'était calé mais pas protègé mieux faut avoir du papier bulle au moins ça protège.
O
Oceane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bonjour j'ai reçu toute les boite mes le boite de 25 centimètre son coller on peu pas les ouvrir.
E
Elisabeth T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Boîtes rien à dire mais je suis déçue pour la contenance, je voyais un peu plus grand. Par contre service client j'ai envoyé un mail pour le retour et je n'ai rien.
S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Colis livré dans un point relais différent de celui que j avais sélectionné à plus de 40km de chez moi. Impossible de m y déplacer. Service client ne répond pas au téléphone. Contacté l organisme chargé de la livraison pour trouver une solution malgré la conjoncture actuelle . Toujours en attente de mon colis.
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
La livraison initialement en point Relais était beaucoup plus rapide que par colissimo avec beaucoup plus d'information sur le suivi de la livraison. Le colis reçu a été pas mal chahuté.
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Colis non reçu à ce jour. Livraisons ajournées "exceptionnellement" par la Poste, Déposé en point relais. Clairement retour de marchandises car notre fermeture hebdomadaire était bien précisée.
S
Sebastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Toujours en attente de livraison à ce jour !!!
J
Jean R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Toujours rien reçu ?? .
C
CHANTAL L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Toujours pas reçu ma commande !
C
CHINYI L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Livraison c'était nul.
J
Jean M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Toujours pas reçu.
M
Mohammed M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Très bon produit, par contre le délai de livraison est inacceptable Commande le 20/06 nous sommes le 28 et toujours rien reçu.
M
Maxime D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Je n'ai toujours pas reçu mon colis. il a pris la mauvaise route avec la poste!!! J'ai payé 9 euros pour être sûr de le recevoir rapidement conclusion il n'est toujours pas arrivé. Ça n'est pas de votre faute mais je vais faire une réclamation auprès de le poste.
S
Sandra D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Je n ai toujours pas reçu ma commande passée le 1er juin. C est nul. Par contre le paiement a été encaissé le jour même.
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Quand j'aurai reçu !!! .
0
0.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Cde du 22 mai toujours pas reçue !!
D
David S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bonjour suite à ma commande du 11 mai je n'ai toujours rien reçu merci.
I
Isabelle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bonjour mon colis m'a été remis en mains propres car il était ouvert je suis déçue !
D
Dan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Nous sommes le 31 mai. Ma commande, datée du 22 mai n'est toujours pas arrivée. Mon compte a été débité. J'ai dû acheter la même chose ailleurs.
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Je n'ai toujours pas reçu la commande ! le port est plus cher qu'habituellement et livré vraiment moins vite !
M
Mireille M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Le livreur devait sonner à l’interphone pour que je descende chercher le colis mais il ne l’a pas fait. Il a encastré le carton dans ma boîte aux lettres qui était trop petite! J’ai dû faire intervenir le syndic pour récupérer le colis qui était resté coincé.
L
Laurent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
2.67.
M
Maureen K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très déçue parce que la tirette du zip était cassée.
S
Scheherazade B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Toujours pas recu ma commande.
R
Richard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Dans l’attente de livraison.
M
Michel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Le produit n'est pas à la hauteur du prix.L'aluminium est enroulé toute sur un coté ce qui à pour conséquence de se déchirer chaque fois que l'on s'en sert.L'épaisseur est bien trop fine cela fragilise le produit.Seul la grande largeur est correct. Je ne recommande pas ce produit.J'ai envoyé un mail au service client et à ce jour aucune réponse. Michel V.
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Commande reçu et je ne suis vraiment insatisfait 😡😡 Plusieurs carton en vrac au lieu de recevoir une palette comme prévu. Mauvaise référence reçu. Référence manquante. Mail de réclamation envoyé le jour même reste a ce jour toujours sans réponse pas très sympa surtout dans la situation de crise actuelle.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire nous allons prendre contacte avec le transporteur et nous vous fessons repartir la marchandise manquante Bonne journée Cordialement,
É
Émilie.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Pas reçu.
L
La M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bonjour, j'aimerai pouvoir vous noter correctement mais marchandise pas reçu depuis commande le 26/3 , nous sommes le 2/4.
A
Axel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bonjour. Je ne vois pas comment je pourrais apprécier la qualité du service à partir du moment où je ne reçois pas ma commande. La société Colissimo déclare m'avoir livré alors que je n'ai strictement rien reçu. Là où je pensais m'assurer une meilleure réception avec l'option "demande de signature", je me rends compte que cela n'empêche pas le vol.
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