Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, en point relais ou en Belgique, et des colis bien emballés. Ils soulignent aussi la conformité des produits et leur qualité, avec des livraisons dans les délais et des articles décrits comme parfaits ou excellents. Le service et le sérieux de l’entreprise sont salués, ainsi que la variété et les prix compétitifs du site, avec des retours positifs répétés sur l’envoi rapide et le respect des attentes. Enfin, les expériences d’achat sont décrites comme fiables et satisfaisantes, avec des commandes rapides et sans surprise et des recommandations fréquentes.
Je n’est toujours pas reçue ma commande, en revanche j’ai bien été déduite sur mon compte bancaire, c’est inadmissible, il y’a un problème au niveau du point relais je n’est pas d’adresse, pour venir récupéré le colis, il se trouve que ce n’est pas celui que j’avais choisi lors de mon achat sur votre site. J’aimerai que ce soit réglé au plus vite ou bien me faire remboursé.
D
Denis T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Livraison du transport payer pour 72 h accepte les 3 jours ouvrables j'ai eu ma commande le vendredi 2 juin .
Réponse de CSJ emballages
Bonjour Vous avez commandé le vendredi 26 après midi ,le lundi 29 étant le lundi de pentecôte ,il n'y avait pas de transport. Votre commande est donc partie le mardi 30 mai pour une livraison le vendredi 2 par colissimo. Le délais est correcte car il est bien stipulé 72 h jour ouvré. Cordialement
V
Victoire D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Livraison tardive, j'ai dû téléphoner à plusieurs reprises pour savoir où en était ma commande.
G
Garret P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Bonjour , suite à la livraison je vous ai envoyé un mail, une cinquantaine de tourtières inutilisables, j'avais joint des photos le colis pas assez protégé, quelques unes ,je peux comprendre, là non ,je suis déçu, je demande en retour un geste commercial, soit des tourtières, soit financier, dans l'attente Cordialement M.Garret Pizza Peps.
V
Vincent D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Bon produit, mais il ne faut pas être pressé pour la livraison.
A
Amar T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Une catastrophe ! Non respect du client avec un délai de livraison important de 72h qui c’est traduit par 12 jours hors délai ! Sans explication et il a fallu faire réclamation !!!
T
Tarek M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Produits correct mais livraison trop chère.
N
Nadia Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Reçu 2 jours après la date prévue.
B
Bernard B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Je me suis permise de mettre une seule étoile pour la livraison et donc service client parce que j'ai attendu le livreur le jour de la livraison et il ne m'a jamais appelée. Par contre il m'a envoyée chercherl e colis à la poste.
A
Asim K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Marchandise ok. Livraison relativement correcte. Cependant le service client laisse gravement à désirer car aucune réponse à mes mails ni à mes appels.
V
Valerie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Je ne peux évaluer mon article car je n'ai pas pu le récupérer au relais Pick up ! Pendant deux jours j'ai essayé mais la machine n'a pas reconnu mes identifiants et MP ! J'en suis fort mécontente. .
B
Billel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Je n’ai rien reçu, donc bon.
B
Bechir J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Boîte en carton trop fin et pas rijide.
G
Georges T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Endommagée.
C
Candy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Le carton était complètement ouvert le jour de la livraison!!??
D
Delphine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
La commande et la livraison c'est bien passée mais j'ai envoyé un message sur le site et je n'ai toujours pas de réponse car il me manque 4 boîtes sur la livraison. En effet sur les 3 paquets de 25 2 paquets n' knt que 22 boîtes.
S
Sandrine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Reçus abîmés très mal emballés très devis.
C
Celine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Le tarif de la livraison est très élevé pour être rapide… sauf que les délais sont très long.
J
Jihan I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
0 sur 5 pour la livraison qui n'a pas eu lieu le jour J ni au point relais souhaité .
F
Friiday Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
La livraison est arrivée dans les temps Nous avons commandé 1000 articles et reçus seulement 787 en vrac dans un carton Nous avons contacté le service client par mail et nous n'avons eu aucun retour.
J
Jean-Claude S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Voir commentaire au niveau de l'article.
T
Tatiana B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Je trouve dommage que les frais de retour soient à la charge du client. Prix raisonnable,marchandise de bonne qualité.
F
Fatma B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Erreur d'étiquetage ou mauvaise info donnée au client ???
J
Jean P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Livraison correcte et rapide mais les sacs sous vide beaucoup moins bien.
J
Julien A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Dommage que la livraison soit effectuée par la poste car ils ne sont Pas capable de sonner ils se contantent de mettre un avis de passage Passez par n'importe quel autre transporteur et les délais de livraison seront respecté La marchandise était conforme à mes attentes.
M
Michèle K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Colis arrivé trempé Bouteilles mal fermées et vides ... le contenu c'est totalement vidé sur les articles J'attendais de revoir les photos pour vous contacter Produits d'entretien inondant barquettes et autres !! que faire ?
E
Eric I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Livraison tardive car produit en rupture et non signalé à la commande et aussi le produit reçu est différent du standard habituel mais on peut l'utiliser. Pas d'explication sur tout çà !!
L
Lecomte M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
La livraison ne sais pas fait au bon endroit recherche du colis pendant 2 jours j'ai fait une réclamation chez csj emballage a se jour aucunes réponses. Voilà pourquoi j'ai mis une note aussi basse.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous sommes navré de ce souci je vais regarder pourquoi personne ne vous a contactés La direction Cordialement,
H
Habib J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Paq de capuchon comme laphoto le montre.
M
Magali P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Livraison trop tard malgré le paiement d’une livraison en chronopost. J’ai envoyé une réclamation mais aucun retour du service clients.
M
Marie-Claude A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Très déçue des articles reçus, j’ai pas fait attention que j’avais commandé des poches lisses au lieu des gaufrées. Ne fonctionne pas, le vide d’air ne se fait pas malgré qu’il y ai marqué sous vide.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Les sacs sous vides lisses s'utilise avec une cloche comme indiqué sur le site vous pouvez les retourner dans leur état d'origine Cordialement
F
Franck R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Bonjour, j'ai toujours pas reçu ma commande du 12 janvier , voir avec le service livraison.
M
Mto C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
La livraison était rapide et parfaite. Cependant il manquait 48 rincés doigts a la réception du colis et le service client ne répond pas ... De plus mon commentaire à essayé d'être censuré !
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Pouvez-vous revenir vers nous avec plus d'info, pour savoir si un litige a été constaté au moment de la réception du colis Merci Cordialement,
V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Bonjour je suis insatisfait de ma livraison et du service après-vente parce que ça fait pratiquement une semaine que j’essaye de vous joindre il n’y a personne qui répond j’ai fait une commande qui devait arriver le vendredi ma commande est en chemin il y a eu une erreur de ma commande est reparti sur Paris ça fait que je n’ai pas eu ma commande et j’ai payé un surplus pour qu’elle soit arrivée Dans les 48 heures sauf que ma commande est arrivé.
N
Nadine O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Le délai de livraison annoncé était de 48h. commandé passée le 21 /12/21 livraison annoncé et attendue le 24/12/21. le 24/12/21, je reçois un message m’informant que la livraison se ferait le 27/12/21. J'avais besoin de cette commande le 24/12, c'est pour cela que j'ai commandé et d’où ma déception. La marchandise est conforme.
S
Sonia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
1/5.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je suis navré de ce problème Pouvez-vous m'indiquer par mail si une réserve a été faite sur le colis que nous puisons vous dédommager Merci Cordialement,
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
La livraison n’a pas été présenter sur le site car les colis sont trop volumineux d’après la poste… Comme indiqué aucun des salariés n’est habilité à allez récupérer ces gros colis. C’est d’ailleurs pour ça que toutes les livraisons de nos fournisseurs ont lieue sur notre site et jamais en Depot. Je ne comprend pourquoi vous avez chois ce mode de livraison qui n’est pas celui habituel ! Je suis client depuis plusieurs années et c’est la première fois que la Livraison n’arrive pas.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je suis navré de ce souci dès le retour de votre colis celui-ci sera remboursé un renvoyer par un autre transporteur avec votre accords Merci Cordialement,
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Je n es rien reçu.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour Nous nous excusons de ce souci, Nous avons ouvert un litige concernant la perte de votre colis Nous attendons le retour de la poste Bonne journée Cordialement,
A
Amandine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
J’ai payé une livraison à 15€ pour recevoir un carton qui semblait en bon état. Une fois ouvert j’ai vu que toutes mes petites boîtes étaient cornées, et les grandes les 10-15 premières étaient impacté sur le milieu. J’ai contacté le service client qui m’a fait un remboursement au bout de 3j de mails non stop pour les petites boîtes, mais pour les grandes rien n’a été fait. Le prétexte est le suivant: je n’ai pas émis de réserve, mais je ne pouvais pas voir à travers le carton malheureusement
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Comme indiqué dans votre message vous n'avez mis aucun réserve sur le colis, la société de transport DPD refuse de vous faire un geste, nous avons fait le choix de vous rembourser un paquet sur deux alors que nous n'étions pas obligés Toute l'équipe est désolée de ce litige Bonne journée Cordialement,
F
Florent J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
J ai payé une livraison à domicile contre signature. La poste n à pas livré le colis et ne m'a pas contacté comme demandé. Je suis à pied. J ai du aller récupérer mon colis à la poste soit 2km à pied pour rapporter un carton assez volumineux. Il est inadmissible que votre service de livraison soit si nulle. De grâce : changez de mode de livraison! De plus, les 300 bouteilles plastiques étaient en vrac dans le carton avec des bouteilles cabossée! Vous trouvez cela normal? Je suis très mécontent!
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