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G
Note : 1 sur 5
Endommagée.
Avis clients de CSJ emballages
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 809 avis publiés
Résumé des avis
CSJ emballages recueille des retours positifs sur la rapidité et la fiabilité, avec des expéditions rapides et des livraisons dans les délais annoncés, souvent accompagnées d’un emballage soigné et sécurisé. Les clients apprécient la clarté du processus et le suivi efficace, ainsi que le respect des descriptions et la conformité des produits, notamment des nappes et des verrines. Le niveau de service est décrit comme professionnel et disponible, avec des conseils pertinents et une expérience client fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
Le carton était complètement ouvert le jour de la livraison!!??
D
Note : 2 sur 5
La commande et la livraison c'est bien passée mais j'ai envoyé un message sur le site et je n'ai toujours pas de réponse car il me manque 4 boîtes sur la livraison. En effet sur les 3 paquets de 25 2 paquets n' knt que 22 boîtes.
S
Note : 2 sur 5
Reçus abîmés très mal emballés très devis.
C
Note : 2 sur 5
Le tarif de la livraison est très élevé pour être rapide… sauf que les délais sont très long.
J
Note : 1 sur 5
0 sur 5 pour la livraison qui n'a pas eu lieu le jour J ni au point relais souhaité .
F
Note : 2 sur 5
La livraison est arrivée dans les temps Nous avons commandé 1000 articles et reçus seulement 787 en vrac dans un carton Nous avons contacté le service client par mail et nous n'avons eu aucun retour.
J
Note : 2 sur 5
Voir commentaire au niveau de l'article.
T
Note : 2 sur 5
Je trouve dommage que les frais de retour soient à la charge du client. Prix raisonnable,marchandise de bonne qualité.
F
Note : 2 sur 5
Erreur d'étiquetage ou mauvaise info donnée au client ???
J
Note : 2 sur 5
Livraison correcte et rapide mais les sacs sous vide beaucoup moins bien.
J
Note : 2 sur 5
Dommage que la livraison soit effectuée par la poste car ils ne sont Pas capable de sonner ils se contantent de mettre un avis de passage Passez par n'importe quel autre transporteur et les délais de livraison seront respecté La marchandise était conforme à mes attentes.
M
Note : 1 sur 5
Colis arrivé trempé Bouteilles mal fermées et vides ... le contenu c'est totalement vidé sur les articles J'attendais de revoir les photos pour vous contacter Produits d'entretien inondant barquettes et autres !! que faire ?
E
Note : 1 sur 5
Livraison tardive car produit en rupture et non signalé à la commande et aussi le produit reçu est différent du standard habituel mais on peut l'utiliser. Pas d'explication sur tout çà !!
L
Note : 2 sur 5
La livraison ne sais pas fait au bon endroit recherche du colis pendant 2 jours j'ai fait une réclamation chez csj emballage a se jour aucunes réponses. Voilà pourquoi j'ai mis une note aussi basse.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Nous sommes navré de ce souci je vais regarder pourquoi personne ne vous a contactés La direction Cordialement,
H
Note : 1 sur 5
Paq de capuchon comme laphoto le montre.
M
Note : 2 sur 5
Livraison trop tard malgré le paiement d’une livraison en chronopost. J’ai envoyé une réclamation mais aucun retour du service clients.
M
Note : 1 sur 5
Très déçue des articles reçus, j’ai pas fait attention que j’avais commandé des poches lisses au lieu des gaufrées. Ne fonctionne pas, le vide d’air ne se fait pas malgré qu’il y ai marqué sous vide.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Les sacs sous vides lisses s'utilise avec une cloche comme indiqué sur le site vous pouvez les retourner dans leur état d'origine Cordialement
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai toujours pas reçu ma commande du 12 janvier , voir avec le service livraison.
M
Note : 2 sur 5
La livraison était rapide et parfaite. Cependant il manquait 48 rincés doigts a la réception du colis et le service client ne répond pas ... De plus mon commentaire à essayé d'être censuré !
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Pouvez-vous revenir vers nous avec plus d'info, pour savoir si un litige a été constaté au moment de la réception du colis Merci Cordialement,
V
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis insatisfait de ma livraison et du service après-vente parce que ça fait pratiquement une semaine que j’essaye de vous joindre il n’y a personne qui répond j’ai fait une commande qui devait arriver le vendredi ma commande est en chemin il y a eu une erreur de ma commande est reparti sur Paris ça fait que je n’ai pas eu ma commande et j’ai payé un surplus pour qu’elle soit arrivée Dans les 48 heures sauf que ma commande est arrivé.
N
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison annoncé était de 48h. commandé passée le 21 /12/21 livraison annoncé et attendue le 24/12/21. le 24/12/21, je reçois un message m’informant que la livraison se ferait le 27/12/21. J'avais besoin de cette commande le 24/12, c'est pour cela que j'ai commandé et d’où ma déception. La marchandise est conforme.
S
Note : 1 sur 5
1/5.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je suis navré de ce problème Pouvez-vous m'indiquer par mail si une réserve a été faite sur le colis que nous puisons vous dédommager Merci Cordialement,
A
Note : 1 sur 5
La livraison n’a pas été présenter sur le site car les colis sont trop volumineux d’après la poste… Comme indiqué aucun des salariés n’est habilité à allez récupérer ces gros colis. C’est d’ailleurs pour ça que toutes les livraisons de nos fournisseurs ont lieue sur notre site et jamais en Depot. Je ne comprend pourquoi vous avez chois ce mode de livraison qui n’est pas celui habituel ! Je suis client depuis plusieurs années et c’est la première fois que la Livraison n’arrive pas.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je suis navré de ce souci dès le retour de votre colis celui-ci sera remboursé un renvoyer par un autre transporteur avec votre accords Merci Cordialement,
J
Note : 1 sur 5
Je n es rien reçu.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour Nous nous excusons de ce souci, Nous avons ouvert un litige concernant la perte de votre colis Nous attendons le retour de la poste Bonne journée Cordialement,
A
Note : 1 sur 5
J’ai payé une livraison à 15€ pour recevoir un carton qui semblait en bon état. Une fois ouvert j’ai vu que toutes mes petites boîtes étaient cornées, et les grandes les 10-15 premières étaient impacté sur le milieu. J’ai contacté le service client qui m’a fait un remboursement au bout de 3j de mails non stop pour les petites boîtes, mais pour les grandes rien n’a été fait. Le prétexte est le suivant: je n’ai pas émis de réserve, mais je ne pouvais pas voir à travers le carton malheureusement
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Comme indiqué dans votre message vous n'avez mis aucun réserve sur le colis, la société de transport DPD refuse de vous faire un geste, nous avons fait le choix de vous rembourser un paquet sur deux alors que nous n'étions pas obligés Toute l'équipe est désolée de ce litige Bonne journée Cordialement,
F
Note : 2 sur 5
J ai payé une livraison à domicile contre signature. La poste n à pas livré le colis et ne m'a pas contacté comme demandé. Je suis à pied. J ai du aller récupérer mon colis à la poste soit 2km à pied pour rapporter un carton assez volumineux. Il est inadmissible que votre service de livraison soit si nulle. De grâce : changez de mode de livraison! De plus, les 300 bouteilles plastiques étaient en vrac dans le carton avec des bouteilles cabossée! Vous trouvez cela normal? Je suis très mécontent!
M
Note : 1 sur 5
J'ai reçu ma commande la palette était toute cassé les cartons de papiers éventré. Les boîtes plastiques les cartons pareil et elles sont sensé être emballer et la les emballage tous ouverts. Déçu de cette livraison.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je sis navré de ce souci Pouvez-vous revenir vers nous que l'on puisse voir pour ouvrir un litige et vous dédommagez Bonne journée Cordialement,
C
Note : 2 sur 5
Livraison à 100km de l’endroit choisi lors de la commande.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Excusez-nous de ce problème nous réglons le problème avec le transporteur Merci Cordialement,
B
Note : 2 sur 5
En règle générale les commandes sont débitées au départ de la livraison là j'ai été débité de suite puis on m'a dit qu'il y avait rupture de stock et plus d'une semaine de retard j'ai eu la marchandise en vrac dans des sacs poubelle (ou presque ) du travail d'amateur !! NUL.
S
Note : 1 sur 5
La marchandise n'a jamais été livrée.
J
Note : 2 sur 5
Le choix de colissimo n'est pas bon un transporteur fait beaucoup mieux surtout plus rapide!
D
Note : 2 sur 5
Livraison 3 jours après la manifestation Très déçu.
N
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mes verrines cassé et le pris de livraison c’est trop chère.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Je suis navré de ce souci Pouvez-vous revenir vers nous pour régler ce souci Merci Cordialement,
S
Note : 1 sur 5
Très mécontente de la livraison que j’attends toujours. Mon colis se ballade depuis 15 jours en demandant sans arrêt des compléments d'information alors qu'il doit être livré dans un relais pick up imposé par le site. aurais-je un jour mon colis ???
J
Note : 2 sur 5
Bonjour Pour la livraison,pas de soucie,la qualité des sacs,pas terrible, seulement de les ouvrir cela s'arrache au niveau des poignées, heureusement un renfort a l'intérieur,mais a voir,pour le service client,j'avais posé une question avant de commander,jamais eu de réponse.
S
Note : 1 sur 5
Bon site de vaisselles jetable. Frais de port beaucoup trop élevés pour des délais non respectés et service clients complètement inexistant. Dommage...
S
Note : 1 sur 5
2 .
G
Note : 1 sur 5
Commande jamais livrer depuis plusieurs jours Alors même que c’est écrit noir sur blanc 48/72h.
M
Note : 2 sur 5
Boite arrivée cassée et réglette pour couper l'aluminium totalement fendue produit difficilement utilisable.