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M
Note : 1 sur 5
Un des paquet est défectueux
Avis clients de CSJ emballages
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 8 958 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions de livraison rapide, en point relais ou en Belgique, et des colis bien emballés. Ils soulignent aussi la conformité des produits et leur qualité, avec des livraisons dans les délais et des articles décrits comme parfaits ou excellents. Le service et le sérieux de l’entreprise sont salués, ainsi que la variété et les prix compétitifs du site, avec des retours positifs répétés sur l’envoi rapide et le respect des attentes. Enfin, les expériences d’achat sont décrites comme fiables et satisfaisantes, avec des commandes rapides et sans surprise et des recommandations fréquentes.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Commandé le 15 Avril, livré le 26 Avril.
S
Note : 2 sur 5
Le distributeur est bien mais les rouleau que vous proposez avec ne sont pas les bons .
N
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un sachet troué à moitié vide je vous ai envoyé un mail pour vous faire part de ma remarque mais vous ne semblez pas avoir pris en considération ma demande.
F
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la commande mais j’ai fait une demande de rétractation le jour même car ce n’est pas ce que j’ai cru commander or depuis plus aucune nouvelle de vos services. C’est inadmissible.
F
Note : 1 sur 5
Livraison rapide et conforme.
M
Note : 1 sur 5
Nul,les sacs sous vide ne fonctionnent pas. 4 paquets de 100 sacs acheté aucune fait le sous vide
Réponse de CSJ emballages
Bonjour
Vous n'avez pas commandé le bon produit qui correspond à votre machine .
Vous avez pris des sacs sous vide lisse au lieu de gaufré.
Cordialement
Vous n'avez pas commandé le bon produit qui correspond à votre machine .
Vous avez pris des sacs sous vide lisse au lieu de gaufré.
Cordialement
N
Note : 2 sur 5
J'ai passé ma commande un samedi, j'ai essayé de la modifier le dimanche, sans résultat. J'ai appelé le lundi matin pour la modifier. La personne au tél m'a dit qu'elle annulait la 1ère commande pour que je puisse passer la 2ème avec des produits supplémentaires, mais cela n'a pas été fait et j'ai donc reçu ma 1ère commande !
M
Note : 2 sur 5
Les boites sont arrivées sans couvercles pourtant sur la phito du site il y en a un
K
Note : 1 sur 5
service rapide, transporter nul..
A
Note : 1 sur 5
article arriver collé c est de l essuie main donc obligé de le dechiré
V
Note : 1 sur 5
Colis et emballage parfait concernant le produit très déçue avec une DDM de même pas 2 mois
M
Note : 1 sur 5
tres bien
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis + de 2 semaines...
C
Note : 1 sur 5
Commandé le 16/12 (pour Noël), reçu le 02/01 ... dommage et en plus certains produits endommagés. Déçu
V
Note : 2 sur 5
Je vous avais demandé de me rembourser la commande qui a été passé en double, mais je n’ai pas eu de réponse de votre part.
V
Note : 2 sur 5
Je suis contente de mon achat cependant la livraison nulle. Le délai à été super long.
M
Note : 1 sur 5
1 paquet était défectueux et non celer sur 3 coter
C
Note : 2 sur 5
Manque de rigidité de l'emballage carton qui s'est un peu abîmé, et le paquet à l'intérieur aussi. Pas génial pour faire un cadeau !
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit
Avis traduit
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu mon colis mais aucune facture alors que je l'avais stipulé lors de la commande; j'ai réécris dans le formulaire de contact afin qu'on me renvoie la facture car c'est pour une association et je n'en ai besoin pour ma comptabilité. Tout avait été communiqué les deux fois , adresse de l'association et nom. Je suis sans réponse. J'aimerais comprendre. en vous remerciant. Mme Comte
Réponse de CSJ emballages
Bonjour
Toutes les factures sont disponibles sur notre site internet dans l'onglet mon compte.
Cordialement
Toutes les factures sont disponibles sur notre site internet dans l'onglet mon compte.
Cordialement
M
Note : 1 sur 5
Verre très fragile et beaucoup sont déjà cassés dans l'emballage
F
Note : 2 sur 5
Elles sont trop fines et se cassent très vite, elles ne peuvent pas contenir trop de choses parce qu'elles éclatent !
Avis traduit
S
Note : 2 sur 5
si j'étais remboursée de l'article manquant (poudre d'amandes) je serai satisfaite. la somme n'est pas importante mais c'est le principe : ne pas proposer les ruptures et les rembourser rapidement si c'est le cas. Sabine de Seze
Réponse de CSJ emballages
Bonjour,
Nous sommes désolé sur la rupture de ce produit, le remboursement a bien été effectuer le 12/10/2024.
Cordialement,
Nous sommes désolé sur la rupture de ce produit, le remboursement a bien été effectuer le 12/10/2024.
Cordialement,
S
Note : 2 sur 5
Je met 5 étoiles pour ma commande parce que je connais les produits mais pour le reste je met 1 étoiles parce que je n'ai toujours pas reçu mon colis vous faite des erreurs d'adresse je suis traiteur j'ai dû aller en urgence a métro chercher des boîtes qui ce trouve a 1 heure de chez moi j'ai envoyé un mail sans réponse de plus colis expédié par dpd Sans numéro de colis voilà pourquoi je met 1 étoiles.
A
Note : 1 sur 5
Aucun retour du service client à mon message.
Y
Note : 1 sur 5
Ce n’est pas le produit que j’avais acheté et je pense que le site est m as l fait.
O
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite de la livraison. On m’a proposé de changer le jour et l’horaire,ce que j’ai fait mais comme je n’étais pas là j’ai mis ma voisine,et le jour j le colis n’a pas été livré,j’ai appelé le service client pour changer le jour et on a convenu 2 jours après. Le problème c’est qu’ils n’ont pas voulu me remettre mon adresse.et le lendemain le colis a été déposé à la poste au nom de ma voisine et c’est elle qui a du aller le chercher. Bravo!
S
Note : 2 sur 5
Une partie de ma commande est arrivée abîmée. Service client contacté qui rejete la faute sur le transporteur alors que le carton d'emballage était intact. La marchandise est partie abîmée du dépôt de csj. Par de geste commercial..
M
Note : 2 sur 5
Ma première commande en octobre très bien passé. La deuxième commande 7 jours pour préparer ma commande et l’envoi, après 10 jours pour recevoir la livraison ( livraison : un peu justifiée) et quelques produits endommagés pendant la livraison. Généralement je suis assez satisfait.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu, j'attends encore.
G
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait de la livraison ,j avais demander a etre livrer dans un point quick relais mais soit plus de place soit coli trop gros on me la mis a la poste en me demandant de venir le chercher ,pas de bol il ne l on pas trouver et on ma dit qu il devait etre a un autre point poste ,re pâs de bol ,une dame a pris mais coordonnés et au bout de 2 jour ,bingo il etait au 1er endroit ca sert a quoi de payer une livraison PAS CONTENT s
N
Note : 2 sur 5
Colis défectueux une série de verrines cassées. Procédure teop compliqué pour réclamation. Organisation pour un mariage pas le temps de de faire un accusé de réception.. Déçue.
N
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu la livraison et j en ai besoin mardi pour mon pot de retraite..suis en panique ou à t il été livré ?
G
Note : 2 sur 5
Bonjour , Le service paiement par virement une catastrophe, plus d'une semaine pour recevoir ma commande et encore car j'ai appelé le service clients.
K
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue je souhaite être remboursé.
Réponse de CSJ emballages
Bonjour, Pouvez-vous revenir vers nous que l'on puisse régler ce souci au téléphone Merci Cordialement,
M
Note : 2 sur 5
Livreur très désagréable et menteur qui dit avoir passé pour livrer mais ne sais pas arrêter surtout pour des articles professionnel !
F
Note : 2 sur 5
Bonjour, normalement on est livré sous 4 à 5 jours et la dernière livraison j'ai attendu 10 à 15 jours avant de la recevoir, ça serait bien d'être prévenue avant pour pouvoir ce retourner car je me suis retrouvé sans rien pendant 1 semaine.
Réponse de CSJ emballages
Je suis navré de ce désagrément. Mais lors du passage de votre commande le 25 juillet à 19:03 , il était indiqué sur le site internet " Notre société sera fermée du 26/07/2023 au 06/08/2023 inclus. Toutes les commandes passées le mardi 25/07 après 6 h 00 partira le lundi 07/08/2023 Cordialement,".
S
Note : 2 sur 5
Livraison onéreuse et non justifiée par rapport aux délais très long. Il ne faut pas être pressé.
Réponse de CSJ emballages
Je suis navré de ce désagrément. Mais lors du passage de votre commande le 31 juillet, il était indiqué sur le site internet " Notre société sera fermée du 26/07/2023 au 06/08/2023 inclus. Toutes les commandes passées le mardi 25/07 après 6 h 00 partira le lundi 07/08/2023 Cordialement,".
Y
Note : 2 sur 5
Le livreur n'es pas montée à l'étage.