/10
★★★★★
basée sur 372 avis publiés
★★★★★
basée sur 372 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
La commande se passe bien et la livraison est rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. La fonctionnalité de notre site et les délais de livraisons sont effectivement des points majeurs pour satisfaire une tres tres grande majotité de nos clients. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Nourries depuis plusieurs années avec les croquettes NUTRICA, mes 2 chiennes Springer sont en pleine forme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que, comme une immense majorité de chiens nourris avec Nutrica, vos 2 louloutes soient en pleine forme. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Non mais incroyable !!!!!!
Commande faite le lundi reçue le mardi!!!
En plus incident paiement CB mais envoyée tout de même pour sue mon Ruben ne manque pas de croquettes ?!?!?!
Très très professionnels !!!!
Je vous adore 🥰
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, "incroyable mais vrais". Merci pour votre élogieux et chaleureux commentaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Contente enfin notre Nell est content de ses croquettes ! Livraison parfaite et le site également
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5 et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre Nell apprécie. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Livraison rapide,croquettes de qualité et aimées de mon toutou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la qualité et la rapidité de livraison font effectivement partie de nos objectifs; sans etre à l'abri de quelques couacs sur des périodes de tension comme Noel. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Bonjour, je vous suggère d'enlever sur la page d'accueil Nutiplus, la mention de 18 kg concernant notamment les croquettes entretien +, puisque maintenant, les sacs n'existent plus qu'en 12 kg. Bonne soirée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre suggestion. Effectivement tout n'a pas été modifié, ce sera fait sour 48h.Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Bonnes croquettes RAS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, vous vous reconnaitrez certainement. Merci pour votre 5/5 et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
3
/5
★★★☆☆
Vous devez améliorer la communication avec vos clients car quand j'ai voulu commander mon sac de 18kg je me suis aperçu qu'il n'existait plus et que maintenant il faut commander deux sacs de 12 kg,c'est très gênant car évidemment le prix n'est plus le même,certe j'ai plus de croquettes mais quand même vous auriez dû le dire unetits mail à vos clients aurait été souhaitable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous sommes désolés de votre insatisfaction. En terme de communication, tout est, de la tres grande majorité de nos clients, tres clair sur notre site. Nous avons choisi de passer en 12 kg pour les gammes Nutriplus et Nutriconcept car beaucoup de clients nous demandaient des sacs plus petits, et surtout moins lourds. Rien ne vous oblige à commander 2 sacs de 12 kg, vous pouvez commander à l'unité. Pour information, LE PRIX AU KG n'a pas changé, contrairement à beaucoup de marques qui en profitent grassement. En résumé, nous ne sommes pas les rois du Marketing, nous ne souhaitons pas l'etre, et ne souhaitons pas envahir nos clients de mails et autres promotions tapageuses mais tres couteuses pour le client. Cependant, nous avions adressé, au printemps dernier, à tous nos clients une News letter pour faire part du changement progressif en 12 kg. Nous espérons garder votre confiance. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Commande facile. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire et ce 5§5. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
4
/5
★★★★☆
Pas de paiement en CB !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous sommes désolés de votre insatisfaction. Il s'avère que les normes de sécurité ont évolué et que des mises à jour sont à effectuer au niveau de votre banque et de votre application bancaire. Nous ne sommes pas responsables de ces échecs, notre site est simplement aux normes actuelles de sécurité. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre banque. Bien sur, vous pouvez continuer de règler par virement.Merci de votre compréhanesion. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Très bien comme d habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5 et votre fidélité. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Très bien
livraison rapide et erréprochable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la livraison malgré quelques petits couacs qq fois est emminement importante pour nous et nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Les croquettes conviennent parfaitement à notre chienne labrador Saba qui garde une belle ligne et un poil brillant. Les compliments ne manquent pas. Le service est personnalisé et la livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la livraison malgré quelques petits couacs qq fois est emminement importante pour nous et nous sommes ravis de votre satisfaction, tant pour cela que pour la qualité de nos croquettes pour répondre aux besoins de Saba. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Très bien, service très rapide et conforme aux descriptions.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la livraison malgré quelques petits couacs qq fois est emminement importante pour nous et nous sommes ravis de votre satisfaction. Un de nos objectifs est de tenir nos engagements, mission accomplie pour vous semble t il ... Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Tres réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la livraison malgré quelques petits couacs qq fois est emminement importante pour nous, que ce soit en matière de réactivité ou de qualité de livraison. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et croquettes toujours aimées par les principaux intéressés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la livraison malgré quelques petits couacs qq fois est emminement importante pour nous et nous sommes ravis de votre satisfaction, tant pour cela que pour la qualité de nos croquettes pour répondre aux besoins de de vos loulous. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Commande facile à réaliser sur le site, livraison très rapide et emballage soigné.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux et ce 5/5. Votre satisfaction nous ravi. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
De très bonnes croquettes qui correspondent à mes chiens sportifs. Commande simple et un délai de livraison très rapide. Si jamais j ai des questions, pas de problème j'appelle et on me renseigne sans soucis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Merci pour votre commentaire et ce 5/5. Voila un excellent résumé de l'atteinte de nos principaux objectifs et nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, croquettes de qualité notre chien en raffole. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de vous satisfaire, aisi que votre loulou bien sur. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Rapidité et efficacité au niveau des commandes, croquettes au top pour ma chienne!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5. Effectivement, facilité de commande, rapidité de livraison et bien sur qualité des croquettes sont le trio gagnant. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé 3 sacs de croquettes et reçu 2 sacs j'attends avec impatience le sac manquant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, nous sommes tributaires de la société de livraison, en l'occurence GLS. On se demande ou est la logique de livrer 2 sacs sur 3 alors que l'enlèvement à notre dépot a été fait le meme jour pour 3 sacs. Nous sommes désolés de cet inconvénient que nous n'arrivons pas à régler et vous prions de nous excuser de la gène occasionnée. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Très bien reçu en 2 jours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2023
5
/5
★★★★★
Très bonne croquettes mon bébé adore
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, Merci pour ce 5/5. Nous sommes ravis que votre bébé adore et que Nutrica lui apporte tout ce dont il a besoin. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Très bonnes croquettes , envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Croquettes parfaitement adaptées. Service rapide. Rien à redire!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5 et votre commentaire. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ces 4 .... et le 5/5. Nous ferons la déduction que Nutrica vous satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus dans un autre avis quand vous aurez plus de recul sur la qualité de nos croquettes. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
4
/5
★★★★☆
Qq remarques sur l’ergonomie du site. Informations des commandes pas toujours à jours. Commandes en cours alors qu’elle a été livrée depuis plusieurs jours. On ne peut plus recommander une commande déjà passée, alors qu’il me semble que l’on pouvait. Pour le passage de la commande RAS. Pour la livraison, pour la part par GLS, on n’a pas de tranche horaire de passage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour vos remarques constructives. Quant aux commandes en cours qui ont été livrées, nous n'avons malheureusement pas de lien direct avec GLS pour mettre à jour automatiquement. Quant au fait de ne plus pouvoir recommander une commande déjà passée, cela vient du fait que vous commandiez en 18 kg et que nous sommes passés en 12 kg. Normalement cela fonctionnera pour les fururs commandes en 12 kg. Pour les tranches horaires que GLS ne donne pas, cela est contractuel avec eux, cela étant toujours avec le souci de limiter les couts de transport (auparavant avec UPS, il n'y avait meme pas de jour de communiqué). Nous espérons, malgré cela, garder votre confiance et vous satisfaire, ainsi que votre louloute, quant à la qualité de nos croquettes. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Aucun soucis, commande et livraison rapide. Deuxième mois d'utilisation sur un chiot de 6 mois. Rien a redire, a voir a moyen terme, mais très bonnes premières impressions..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Soyez convaincu que tout est mis en oeuvre pour satisfaire nos clients et leurs loulous durablement. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Simple d’utilisation. Avec un service de suivi de la livraison qui permet de bien connaître la date et le moment précis de la réception du colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est vrai que nous souhaitons une utilisation simple et une qualité de livraison et il semble que l'objectif soit atteint. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjouir, merci pour vos nte et commentaire. Nous sommes ravis que Nutrica réponde à vos attentes. Bien cordialement. L'équipe Nutrica