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basée sur 376 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Qq remarques sur l’ergonomie du site. Informations des commandes pas toujours à jours. Commandes en cours alors qu’elle a été livrée depuis plusieurs jours. On ne peut plus recommander une commande déjà passée, alors qu’il me semble que l’on pouvait. Pour le passage de la commande RAS. Pour la livraison, pour la part par GLS, on n’a pas de tranche horaire de passage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour vos remarques constructives. Quant aux commandes en cours qui ont été livrées, nous n'avons malheureusement pas de lien direct avec GLS pour mettre à jour automatiquement. Quant au fait de ne plus pouvoir recommander une commande déjà passée, cela vient du fait que vous commandiez en 18 kg et que nous sommes passés en 12 kg. Normalement cela fonctionnera pour les fururs commandes en 12 kg. Pour les tranches horaires que GLS ne donne pas, cela est contractuel avec eux, cela étant toujours avec le souci de limiter les couts de transport (auparavant avec UPS, il n'y avait meme pas de jour de communiqué). Nous espérons, malgré cela, garder votre confiance et vous satisfaire, ainsi que votre louloute, quant à la qualité de nos croquettes. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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Aucun soucis, commande et livraison rapide. Deuxième mois d'utilisation sur un chiot de 6 mois. Rien a redire, a voir a moyen terme, mais très bonnes premières impressions..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Soyez convaincu que tout est mis en oeuvre pour satisfaire nos clients et leurs loulous durablement. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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Simple d’utilisation. Avec un service de suivi de la livraison qui permet de bien connaître la date et le moment précis de la réception du colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est vrai que nous souhaitons une utilisation simple et une qualité de livraison et il semble que l'objectif soit atteint. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★★
Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjouir, merci pour vos nte et commentaire. Nous sommes ravis que Nutrica réponde à vos attentes. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, un mot qui en dit long, merci pour ce 5/5. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★★
Rapide et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5, les livraisons rapides et de la meilleure qualité possible font partie de notre cahier des charges pour vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5, nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★★
Ruben est toujours satisfait de ses repas Commande livraison extrêmement rapide Très pros !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la satisfaction de Ruben nous satisfait. Merci pour votre commentaire qui résume tres bien l'atteinte de nos objectifs. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★★
Transaction rapide comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5, il y a effectivement des habitudes qui sont bonnes, meme si malheureusemnt il peut quelques fois y avoir un petit couac. Bien cordialement L'équipe Nutrica
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★★★★★
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce bref mais éloquent commentaire. Les délais de livraison sont une lutte de chaque jour avec les transporteurs pour vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★★
Commande très facile à réaliser car le site est très intuitif. La livraison est d'une rapidité exemplaire. Félicitations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour vos félicitations et ce 5/5. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★☆
Reçu colis en 3 jours . Seul bémol le carton est arrivé tout abîmé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Il arrive malheureusement que les cartons arrivent quelquefois abimés ... merci les transporteurs. Nous avons dernièrement amélioré la qualité des cartons mais ... Bien sur, si un jour le sac était détérioré, merci de le préciser sur le bon de livraison, de nous en adresser une copie avec une photo du sac. Avec nos excuses pour ce bémol. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
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★★★★★
Parfait comme toujours ! Offre claire, de bons produits, livraison. Au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous vous remercions pour tant d'éloges et sommes ravis de vous satisfaire ainsi que votre compzagnon à 4 pattes. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★★
Rien a reprocher tout se passe très bien cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5, nous sommes ravis que tout se passe bien. Bien cordialement. Léquipe Nutrica
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★★★★★
Très bien le système de commande et d'envoie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce commentaire. Effectivement la facilité de ommande et la livraison font partie de notre cahier des charges. Bien cordialement. J'équipe Nutrica
5
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★★★★★
Livraison rapide et bien informee par GLS
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. La qualité de livraison a effectivement une grande importance et GLS est un nouveau partenaire assez efficace. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★★
Livraison rapide et commande bien conditionnée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. La rapidité de livraison est effectivement importante. Quant au conditionnement, nos nouveaux cartons apportent de bons résultats. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★★
Je commande sur ce sit depuis que nous avons notre chienne. Je n'ai jamais eu de problème et les croquettes sont de très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce commentaire élogieux, la qualité est effectivement le plus important pour la santé des loulous de nos clients. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, bref commentaire qui en dit long ... merci pour ce 5/5. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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Préparation et expédition rapide. Plus qu à tester
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire et ce 5/5. Nous serons attentifs à votre avis apres essai. N'oubliez pas de faire une transition avec vos anciennes croquettes. Nombreux renseignements sur notre site et si besoin, ne pas hésiter à nous appeler. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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Trs satisfait. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire et ce 5/5. Votre satisfaction fait la notre. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
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La prise de commande est facile, si jamais on a des questions sur le choix des croquettes, les differences etc il y a toujours quelqu un de disponible. Et un service de livraison rapide. Au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5 et votre commentaire. Notre disponibilité fait effectivement partie de ce que nous considérons comme un des critères important de notre qualité de service. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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Toujours au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour,, bref commentaire qui en dit long. Merci pour ce 5/5. Bien cordialement. L'équipe NUTRICA
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Toujours rapide et parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la rapidité et qualité de livraison sont des points tres importants pour nous. L'été se déroule plutot bien, sachant que les périodes de vacances génèrent quelques fois des ratés avec les remplacants. Nous avons amélioré la qualité de nos emballages cartons et les retours sont tres positifs. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
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★★★★★
Excellente qualité des croquettes, suivi commande parfait, livraison rapide et fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour vos compliments, cela fait toujours tres plaisir. Nous sommes bien sur ravis que vos Working Cockers apprécient et soient en pleine forme avec Nutrica. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
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★★★★★
Site internet simple et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5. Avoir un site internet simple et efficace est effectivement la base pour vendre, expédier nos croquettes et satisfaire Maitres et chiens. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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Très bien fait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire élogieux et le 5/5. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★★
Commande livrée très rapidement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire et le 5/5. Comme nous l'évoquons souvent, la rapidité de livraison est un de nos principaux objectifs meme si les périodes de vacances estivales sont toujours un peu plus compliquées avec les transporteurs. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
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★★★★★
Rapidité, service, et croquettes de bonnes qualité. Gardez des prix raisonnables
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce commentaires élogieux et le 5/5. La qualité de service livraison et bien sur la qualité de nos croquettes sont nos principaux objectifs. Quant au prix, tributaires du marché des matières premières, nous faisons notre maximum pour garder des prix raisonnables. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
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★★★★★
Efficace et super rapide ! Excellent produit je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire et le 5/5. Malgré quelques petits couacs des transporteurs, notament en période estivale, nous mettons le plus possible de moyens en oeuvre pour satisfaire le plus grand nombre. Merci de recommander Nutrica. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
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★★★★★
Très satisfaite de la qualité des croquettes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous satisfaire pleinement. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
4
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★★★★☆
AVEC LES TRANSPORTS GLS LE DÉLAI DE LIVRAISON EST BEAUCOUP PLUS LONG, la prochaine commande je devrais en tenir compte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, effectivement, la semaine dernière, il y a eu un raté avec GLS au niveau de ramassage des colis, ce qui a décalé le délais de livraison. Cela doit etre tres exceptionnel. Nous avons, à cet effet, adressé un mail avec un code promo à tous nos clients concernés à titre d'excuses. L'avez vous reçu ? Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★★☆
A voir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous avons échangé ce jour avec votre maman sur le sujet. N'hésitez pas à nous tenir au courant. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★☆☆☆☆
Me contacter
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons trouvé l'explication quant à votre livraison et la responsabolité nous incombe. Nous avons effectivement "mélangé" la commande de votre fils et la votre qui n'aurait pas du etre expédiée (et surtou pas chez votre fils ...) du fait que nous attendions votre règlement par virement. Nous allons vous adresser un mail explicatif afin de, si possible, nous faire pardonner. Nous avons également échangé par mail avec votre fils et lui avons présenté nos excuses. Espérant garder votre confiance, bien cordialement. L'équipe Nutrica
3
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★★★☆☆
Croquettes non utilisées pour l'instant, par contre très déçu par les emballages et le transporteur....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, il nous semble déja vous avoir répondu quant à l'emballage et au transport. Vous nous avez écrit nous avoir envoyé un mail avec les photos des colis; nous ne l'avons pas reçu. Dans cette attente. Bien cordialement.L'équipe Nutrica
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★★★★★
Très bien emballé et livraison rapide De très bonne qualité pour ma chienne.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire et le 5/5. Nous sommes ravis que Nutrica réponde à vos souhaits. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
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★★★☆☆
Les deux colis arrivés en mauvais état.. Changer de transporteur, c'est déjà pour cette raison que j'ai changé de fournisseur de croquettes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de votre insatisfaction. Le transport est toujours une difficulté. Nous avons changé de transporteur il y a 4 mois ... Lorsque vous dites "deux colis arrivés en mauvais état", pouvez vous nous apporter quelques précisions. En effet, il est, avec n'importe quel transporteur, impossible que les cartons arrivent intacts, le principal étant que les sacs soient, eux, sans dommages. Nous espérons que vous serez satisfait de la qualité de nos croquettes, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner votre avis. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
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Déjà fidèle depuis 4 ans, rien à dire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, un grand merci pour votre fidélité et ce 5/5. Bien cordialement.L'équipe Nutrica
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Navigation sur le site facile, livraison rapide et sérieuse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ces compliments. Deux éléments de satisfaction pour vous qui le sont également pour nous. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5
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★★★★★
Je recommande. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre recommandation et cette belle note de 5/5. Bien cordialement.L'équipe Nutrica