9.6/10
★★★★★
basée sur 376 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Commande livrée dans les temps. Les chiens n’ont pas encore essayé les croquettes.

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Arnaud G.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que la livraison vous ait convenu. Apres avoir testé les croquettes, n'hésitez pas à redonner votre avis. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Très bon site bien expliqué

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Marie-hélène M.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de NUTRICA
Le
Merci pour votre commentaire, les retours positifs sur le fonctionnement du site sont effectivement en général tres positifs. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Très clair Je ne retrouve pas l historique de mes commande

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Claudie G.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5. Pour atteindre l'historique de vos commandes, apres connexion, cliquez sur "commandes" puis, dans le menu de gauche, la liste des précédentes commandes doit s'afficher. Si problème, n'hésitez pas à nous appeler. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Site bien expliqué, vendeur qui répond au téléphone pour donner des conseils sur quel produit prendre en fonction du chien (race / âge / poids) Livraison le lendemain de la commande (parfait) Parfait, ne changez rien

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Didier B.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire élogieux ... nous ne changerons rien sauf à améliorer quelques petits points négatifs. Bien cordialemment. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, croquettes hyper qualitative. Prix raisonnable et ma cjienne en raffole depuis toujours!

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Raphaël H.
Le
suite à un achat du 13/01/2024
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5 et le commentaire plus qu'élogieux.Caresses à votre louloute. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
2 /5
★★☆☆☆

Dommage livraison déplorable, mail vous informant que la livraison est prévue pour le le demain le jeudi , le jour j à 17h mail vous indiquant que la livraison est reportée au lundi pour être enfin livré le vendredi matin.

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Véronique R.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous prenons acte de votre insatisfaction quant à la livraison de vos croquettes. Malheureusement, cela semble etre tombé sur vous. Il est vrai qu'il y a quelques fois, heureusement tres rarement, des ratés avec nos transporteurs (UPS et GLS). En règle générale, nos clients sont tres satisfaits de nos services de livraison, vous pouvez voir d'autres commentaires et notes sur le sujet. Nous espérons pouvoir vous garder parmi nos fidèles clients. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Délais bien tenu , Livraison à domicile impeccable. Parfait pour mon chien !

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Fabien L.
Le
suite à un achat du 08/01/2024
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et le 5/5. Nous sommes ravis que tout se passe bien avec Nutrica, pour vous et votre loulou. Bien cordilalament. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et soignée

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Emmanuel C.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Les délais d'expédition, de transport et les soins apportés font partie de nos principaux objectifs. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Franchement rien à dire,tout est parfait. Livraison hyper rapide.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre but est effectivement de tendre vers la perfection quant à la qualité de notre site , notre service de commande et bien sur les délais de livraison. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Rien à redire depuis + de 4 ans

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire et bien sur votre fidélité. On ne change pas une équipe qui gagne. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Parfait en tous points. Rapidité de la livraison et qualité des produits, parfaitement adaptés qui plus est.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5 et ce commentaire de grande satisfaction. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements dont vous auriez besoin. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Oly, labrador chocolat de 4 ans, née dans votre élevage, est en pleine forme grâce à vos croquettes qu'elle dévore, avec appétit et satisfaction, depuis ses premiers jours. Nous apprécions le nouveau conditionnement et poids des sacs de croquettes et la rapidité pour une livraison après commande de seulement de deux jours.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce commentaire élogieux. Nous sommes ravis qu'Oly soit en pleine forme grace à Nutrica. Effectivement vous etes tres nombreux à apprécier le conditionnement de 12 kg et les délais de livraison. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
4 /5
★★★★☆

Bien mais très dommage qu’il n’y ait pas la possibilité de commander lorsque il s’agit de petits achats ou du moins que les frais soient si élevés

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre remarque, c'est toujours désagréable de payer des frais de port sur de petits achats tels que des accessoires mais il y a bien un cout d'expédition (emballage et transport). Nos frais de port sont étudiés au plus juste, simplement par la répercution du tarif de notre transporteur et ils sont gratuits à partir de 39 €. Nous ne pouvons faire mieux et n'avons pas d'autres solutions sans perdre d'argent. Il ne faut pas occulter non plus que nos prix de départ sont en tres grande majorité moins chers qu'en magasins physiques et que la pratique de facturation de frais de ports pour de petits montants se pratique sur une tres grande majorité de sites de vente en ligne. Esprérant garder votre confiance. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Mes chiens sont satisfaits et moi je suis content du service. Cordialement. Luc

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous sommes ravis que vos loulous soient satisfaits et que notre service vous convienne. La qualité de nos croquettes, le rapport qualité /prix et le service sont nos objectifs de chaque jour. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

La commande se passe bien et la livraison est rapide

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. La fonctionnalité de notre site et les délais de livraisons sont effectivement des points majeurs pour satisfaire une tres tres grande majotité de nos clients. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Nourries depuis plusieurs années avec les croquettes NUTRICA, mes 2 chiennes Springer sont en pleine forme

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que, comme une immense majorité de chiens nourris avec Nutrica, vos 2 louloutes soient en pleine forme. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Non mais incroyable !!!!!! Commande faite le lundi reçue le mardi!!! En plus incident paiement CB mais envoyée tout de même pour sue mon Ruben ne manque pas de croquettes ?!?!?! Très très professionnels !!!! Je vous adore 🥰

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, "incroyable mais vrais". Merci pour votre élogieux et chaleureux commentaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Contente enfin notre Nell est content de ses croquettes ! Livraison parfaite et le site également

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5 et votre commentaire. Nous sommes ravis que votre Nell apprécie. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Livraison rapide,croquettes de qualité et aimées de mon toutou

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la qualité et la rapidité de livraison font effectivement partie de nos objectifs; sans etre à l'abri de quelques couacs sur des périodes de tension comme Noel. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Bonjour, je vous suggère d'enlever sur la page d'accueil Nutiplus, la mention de 18 kg concernant notamment les croquettes entretien +, puisque maintenant, les sacs n'existent plus qu'en 12 kg. Bonne soirée

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre suggestion. Effectivement tout n'a pas été modifié, ce sera fait sour 48h.Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Bonnes croquettes RAS

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Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, vous vous reconnaitrez certainement. Merci pour votre 5/5 et votre commentaire. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
3 /5
★★★☆☆

Vous devez améliorer la communication avec vos clients car quand j'ai voulu commander mon sac de 18kg je me suis aperçu qu'il n'existait plus et que maintenant il faut commander deux sacs de 12 kg,c'est très gênant car évidemment le prix n'est plus le même,certe j'ai plus de croquettes mais quand même vous auriez dû le dire unetits mail à vos clients aurait été souhaitable.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous sommes désolés de votre insatisfaction. En terme de communication, tout est, de la tres grande majorité de nos clients, tres clair sur notre site. Nous avons choisi de passer en 12 kg pour les gammes Nutriplus et Nutriconcept car beaucoup de clients nous demandaient des sacs plus petits, et surtout moins lourds. Rien ne vous oblige à commander 2 sacs de 12 kg, vous pouvez commander à l'unité. Pour information, LE PRIX AU KG n'a pas changé, contrairement à beaucoup de marques qui en profitent grassement. En résumé, nous ne sommes pas les rois du Marketing, nous ne souhaitons pas l'etre, et ne souhaitons pas envahir nos clients de mails et autres promotions tapageuses mais tres couteuses pour le client. Cependant, nous avions adressé, au printemps dernier, à tous nos clients une News letter pour faire part du changement progressif en 12 kg. Nous espérons garder votre confiance. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Commande facile. Livraison rapide.

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Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire et ce 5§5. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
4 /5
★★★★☆

Pas de paiement en CB !

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Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, nous sommes désolés de votre insatisfaction. Il s'avère que les normes de sécurité ont évolué et que des mises à jour sont à effectuer au niveau de votre banque et de votre application bancaire. Nous ne sommes pas responsables de ces échecs, notre site est simplement aux normes actuelles de sécurité. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre banque. Bien sur, vous pouvez continuer de règler par virement.Merci de votre compréhanesion. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Très bien comme d habitude

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Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5 et votre fidélité. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Très bien livraison rapide et erréprochable

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Le
suite à un achat du 24/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la livraison malgré quelques petits couacs qq fois est emminement importante pour nous et nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Les croquettes conviennent parfaitement à notre chienne labrador Saba qui garde une belle ligne et un poil brillant. Les compliments ne manquent pas. Le service est personnalisé et la livraison très rapide.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la livraison malgré quelques petits couacs qq fois est emminement importante pour nous et nous sommes ravis de votre satisfaction, tant pour cela que pour la qualité de nos croquettes pour répondre aux besoins de Saba. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Très bien, service très rapide et conforme aux descriptions.

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Le
suite à un achat du 20/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la livraison malgré quelques petits couacs qq fois est emminement importante pour nous et nous sommes ravis de votre satisfaction. Un de nos objectifs est de tenir nos engagements, mission accomplie pour vous semble t il ... Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Tres réactif

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Le
suite à un achat du 16/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la livraison malgré quelques petits couacs qq fois est emminement importante pour nous, que ce soit en matière de réactivité ou de qualité de livraison. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et croquettes toujours aimées par les principaux intéressés

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, la livraison malgré quelques petits couacs qq fois est emminement importante pour nous et nous sommes ravis de votre satisfaction, tant pour cela que pour la qualité de nos croquettes pour répondre aux besoins de de vos loulous. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Commande facile à réaliser sur le site, livraison très rapide et emballage soigné.

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Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux et ce 5/5. Votre satisfaction nous ravi. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

De très bonnes croquettes qui correspondent à mes chiens sportifs. Commande simple et un délai de livraison très rapide. Si jamais j ai des questions, pas de problème j'appelle et on me renseigne sans soucis.

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Le
suite à un achat du 09/11/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Merci pour votre commentaire et ce 5/5. Voila un excellent résumé de l'atteinte de nos principaux objectifs et nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, croquettes de qualité notre chien en raffole. Merci

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Le
suite à un achat du 31/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de vous satisfaire, aisi que votre loulou bien sur. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Rapidité et efficacité au niveau des commandes, croquettes au top pour ma chienne!

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Le
suite à un achat du 28/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5. Effectivement, facilité de commande, rapidité de livraison et bien sur qualité des croquettes sont le trio gagnant. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
3 /5
★★★☆☆

J'ai commandé 3 sacs de croquettes et reçu 2 sacs j'attends avec impatience le sac manquant

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Le
suite à un achat du 24/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, nous sommes tributaires de la société de livraison, en l'occurence GLS. On se demande ou est la logique de livrer 2 sacs sur 3 alors que l'enlèvement à notre dépot a été fait le meme jour pour 3 sacs. Nous sommes désolés de cet inconvénient que nous n'arrivons pas à régler et vous prions de nous excuser de la gène occasionnée. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Très bien reçu en 2 jours

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Le
suite à un achat du 24/10/2023
5 /5
★★★★★

Très bonne croquettes mon bébé adore

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Le
suite à un achat du 24/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, Merci pour ce 5/5. Nous sommes ravis que votre bébé adore et que Nutrica lui apporte tout ce dont il a besoin. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Très bonnes croquettes , envoi rapide

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

Croquettes parfaitement adaptées. Service rapide. Rien à redire!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ce 5/5 et votre commentaire. Nous sommes ravis de vous satisfaire. Bien cordialement. L'équipe Nutrica
5 /5
★★★★★

....

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2023
Réponse de NUTRICA
Le
Bonjour, merci pour ces 4 .... et le 5/5. Nous ferons la déduction que Nutrica vous satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus dans un autre avis quand vous aurez plus de recul sur la qualité de nos croquettes. Bien cordialement. L'équipe Nutrica