Avis clients de CRISTAL FOREST

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 752 avis publiés
5 5 117 89% 4 515 9% 3 77 1% 2 26 0% 1 17 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits offerts par Cristal Forest, mentionnant la beauté et la conformité des pierres par rapport aux descriptions sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant état d'envois reçus rapidement et sans problème. La communication avec le service client est appréciée, notamment grâce à des messages attentionnés ajoutés aux colis, ce qui renforce le lien entre l'acheteur et l'entreprise.

Avis 2 et 3 étoiles

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S
Sébastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Le service client de cette boutique est très sympathique mais mon pendentif en améthyste s’est fissuré en une semaine . Et j’ai renvoyé un pendentif en quartz fumé qui n’avait rien à voir avec la photo .
A
Audrey B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Aujourd'hui, la plupart des sites proposent des retours gratuits, je déplore que ce ne soit pas le cas du vôtre! Je referai une commande qu'en cas de nécessité, mais plus pour me faire plaisir... dommage!
V
Véronique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Bonjour je souhaitais des pierres plus petites pour mettre dans une poche.. elles sont trop grosses Merci
J
Jean claude O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Bien reçu votre colis, merci. Mauvaise qualité de fabrication, les deux fermoirs des deux colliers ont lâché le lendemain de la réception, mauvaise conception ... à revoir
A
Alexandre H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
J'ai payé pour un emballage cadeau et un message à l'intérieur et je n'ai eu ni l'un ni l'autre
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour, Nous sommes encore désolés pour cette erreur. Nous vous avons envoyé l'emballage dès que vous nous avez informés de cet oubli. Bonne journée.
H
Helene F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Je demande un retour mais ne reçois aucune réponse.
F
Florence P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Si jusqu’à présent j’ai toujours été très satisfaite de mes articles je suis assez deçue de mon dernier achat. Presque la moitié des boules qui composent mon bracelet ont des trous, rayures ou impacts. C’est dommage ! Toutefois, l’emballage, le délai et la livraison restent parfait.
A
Alexandre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Labradorite sans reflets et terne, déçu
R
raymond G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
L ' objet présente deux défauts
D
Dominique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
la bague que j'ai commandé est trop grande, je voudrais pouvoir en changer.
C
catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Pierre très belle mais un peu petite . Je recherchais plus épais et au moins de 3,5 cm de diamètre. Ici elle fait 3,2. Livraison rapide
E
Emilie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Envoi rapide et sérieux mais le pendentif (améthyste) est endommagé au niveau du trou pour le lien. La pierre semble avoir éclaté puis être recollée, dommage car sinon elle est très jolie.
L
Lyne J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
La qualité des perles (bracelets) est médiocre, pas visible sur les photos du site, pour cet achat.
M
Marie rose H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Livraison bien , par contre , je pensais avoir commandé des chainettes dans le même maillage , les deux grandes chaînes sont très bien , par contre la petite est d un maillage qui blesse la peau et qui n est pas du tout maleable , elle se déforme et devient difforme et griffeuse . J ai commande 3 chaines dans la même gamme , au final juste les deux grandes sont celles que j attendais la petite restera dans une boîte . Je suis très déçue .
A
Abla Akpene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
J'a adore acheter chez cristal forêts, par contre très déçue de réceptionner un colis à moitié déchiré dans lequel le contenu aurait pu être dispersé du fait de l'emballage dégradé.
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Pendentif œil de St Lucie Je m'attendais à mieux, finition de piètre qualité
O
Oriane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Colis pas vraiment sécurisé j'aurai pu avoir mes pierres cassées. Ces dernières étaient sales et la bague était trop petite alors que j'avais commandé la plus grande taille.
V
Valerie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Je suis déçu de la taille du pendentif d'ambre, c'est vraiment très petit pour le prix
D
David S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Turquoise et pendentif obsidienne ras. Petit doute sur la qualité de l'ambre . Cependant j'ai toujours été ravie de la qualité de cette enseigne.
D
DIAMANTINO D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Qualité du produit laisse vraiment à désirer, achetée pour donner, cela va être compliqué de donner ça
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre avis et nous souhaiterions savoir de quel produit vous parler, s'il-vous plaît ? Nous faisons notre maximum pour sélectionner les plus belles pierres et les plus beaux bijoux avec pour seul objectif de satisfaire pleinement nos clients. Peut-être que l'article que nous vous avons livré comporte un défaut que nous n'avons pas vu et nous en sommes désolés.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous le retourner. Par mail (magasin@cristalforest.com) ou par téléphone au 09 61 69 77 01.

Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une très belle soirée.

Bien cordialement

Stephan - Cristal Forest
D
Defresne I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Trop de frais de port et les articles paraissent plus gros sur le site mais sinon les bijoux et pierres sont beaux
C
Caroline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Les minéraux reçus sont vraiment petits par rapport à la taille annoncée sur le, les paires de moquis sont difficilement différenciables… étant lithothérapeute, je suis déçue de cette commande
M
MONIQUE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Je ne dors pas mieux , peut etre n ai je pas choisi la bonne pierre
F
francoise J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
J ai commandé un pendentif oeil celeste et je ne voie pas tout l oeil même en plein soleil c est seulement une obsidienne sans oeil. Dommage sinon envoie rapide et soigné.
R
Régis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Je n'ai pas reçu le support pour ma sphère de Sunghite
A
Annie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très bien
V
Vincent J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Le produit est bien mais emballé dans du vulgaire plastique on a l'impression que ça fait vraiment pas professionnel mais amateur
P
Pascale D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
La pierre de mon pendules est légèrement abîmé
V
Valerie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Un peu déçu pour les pendentifs de ne pas avoir eu de chaîne ou autre vu le prix de ceux ci. Sinon expédition rapide et conforme ou presque à la commande
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
J'ai bel et bien reçu les articles que j'ai commandé sauf qu'au bout de 3-4 jours le pendentif améthyste que j'ai reçu s'est cassé en 2 et je sais pas si c'est parce qu'il est tombé ou quoi mais ça ne m'est jamais arrivée avant ce genre de chose
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Très déçue.
M
Marie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Le coloris et l'aspect des pierres ne correspond pas à la photo
J
Jonathan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Les pierres sont plutôt jolies par contre j'ai eu la malchance d'avoir une pierre très abîmée et je suis un peu insatisfait sur ce principe sinon la livraison a été très vite
D
Denis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
je suis decu je penssai avoir de couleur ambre pour mon mari anti tabac
C
Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Votre site n’est pas assez simple d’utilisation Je ne mets pas en cause la qualité du produit fourni
G
Géraldine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
bon suivi de la commande, envoi rapide. publicité mensongère vis-à-vis de certains articles: le cristal "lémurien" reçu n'en est pas un: normalement, il y aurait des strates à li'intérieur, ce n'est pas le cas: cela a été imité par une machine qui a coupé le cristal de façon à ce qu'il y ait pleins de rainures externes, faisant croire aux strates intérieures!! - donuts de fluorine: u peu cher pour leur petite taille....
A
Antoine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Un peu déçu par la qualité du produit, faisant penser à un cadeau sorti tout droit d’une pochette surprise. Par contre, rien à redire quant à la qualité du service : au top !
P
Priscilla L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Vaporisateur nettoyeur énergétique cassé (la tige) Collier commandé maïs juste pendatif reçu
B
Brigitte D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Dommage qu avant d expédier le colis la personne ne vérifie pas mieux l état des articles. Un des pendentifs était abîmé. On m à demande de le renvoyer. Je ne l ai pas fait pcq C est pénible d être obligee de renvoyer et cela prend du temps déplacement et autres désagréments. Vérifiez mieux vos commandes avant expédition.
V
Vincent L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Mon cristal c'est cassé au niveau du perçage des que j'ai voulu le porté comme si le poids de la pierre était trop important au niveau de la partie percée . extrêmement déçu.
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