Avis clients de CRISTAL FOREST

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 752 avis publiés
5 5 117 89% 4 515 9% 3 77 1% 2 26 0% 1 17 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits offerts par Cristal Forest, mentionnant la beauté et la conformité des pierres par rapport aux descriptions sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux avis faisant état d'envois reçus rapidement et sans problème. La communication avec le service client est appréciée, notamment grâce à des messages attentionnés ajoutés aux colis, ce qui renforce le lien entre l'acheteur et l'entreprise.

Avis 3 étoiles

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A
Audrey B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Aujourd'hui, la plupart des sites proposent des retours gratuits, je déplore que ce ne soit pas le cas du vôtre! Je referai une commande qu'en cas de nécessité, mais plus pour me faire plaisir... dommage!
J
Jean claude O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Bien reçu votre colis, merci. Mauvaise qualité de fabrication, les deux fermoirs des deux colliers ont lâché le lendemain de la réception, mauvaise conception ... à revoir
A
Alexandre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Labradorite sans reflets et terne, déçu
D
Dominique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
la bague que j'ai commandé est trop grande, je voudrais pouvoir en changer.
C
catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Pierre très belle mais un peu petite . Je recherchais plus épais et au moins de 3,5 cm de diamètre. Ici elle fait 3,2. Livraison rapide
E
Emilie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Envoi rapide et sérieux mais le pendentif (améthyste) est endommagé au niveau du trou pour le lien. La pierre semble avoir éclaté puis être recollée, dommage car sinon elle est très jolie.
L
Lyne J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
La qualité des perles (bracelets) est médiocre, pas visible sur les photos du site, pour cet achat.
M
Marie rose H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Livraison bien , par contre , je pensais avoir commandé des chainettes dans le même maillage , les deux grandes chaînes sont très bien , par contre la petite est d un maillage qui blesse la peau et qui n est pas du tout maleable , elle se déforme et devient difforme et griffeuse . J ai commande 3 chaines dans la même gamme , au final juste les deux grandes sont celles que j attendais la petite restera dans une boîte . Je suis très déçue .
A
Abla Akpene F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
J'a adore acheter chez cristal forêts, par contre très déçue de réceptionner un colis à moitié déchiré dans lequel le contenu aurait pu être dispersé du fait de l'emballage dégradé.
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Pendentif œil de St Lucie Je m'attendais à mieux, finition de piètre qualité
O
Oriane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Colis pas vraiment sécurisé j'aurai pu avoir mes pierres cassées. Ces dernières étaient sales et la bague était trop petite alors que j'avais commandé la plus grande taille.
V
Valerie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Je suis déçu de la taille du pendentif d'ambre, c'est vraiment très petit pour le prix
D
David S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Turquoise et pendentif obsidienne ras. Petit doute sur la qualité de l'ambre . Cependant j'ai toujours été ravie de la qualité de cette enseigne.
M
MONIQUE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Je ne dors pas mieux , peut etre n ai je pas choisi la bonne pierre
F
francoise J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
J ai commandé un pendentif oeil celeste et je ne voie pas tout l oeil même en plein soleil c est seulement une obsidienne sans oeil. Dommage sinon envoie rapide et soigné.
R
Régis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Je n'ai pas reçu le support pour ma sphère de Sunghite
A
Annie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très bien
V
Vincent J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Le produit est bien mais emballé dans du vulgaire plastique on a l'impression que ça fait vraiment pas professionnel mais amateur
P
Pascale D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
La pierre de mon pendules est légèrement abîmé
V
Valerie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Un peu déçu pour les pendentifs de ne pas avoir eu de chaîne ou autre vu le prix de ceux ci. Sinon expédition rapide et conforme ou presque à la commande
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
J'ai bel et bien reçu les articles que j'ai commandé sauf qu'au bout de 3-4 jours le pendentif améthyste que j'ai reçu s'est cassé en 2 et je sais pas si c'est parce qu'il est tombé ou quoi mais ça ne m'est jamais arrivée avant ce genre de chose
M
Martine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Très déçue.
J
Jonathan G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Les pierres sont plutôt jolies par contre j'ai eu la malchance d'avoir une pierre très abîmée et je suis un peu insatisfait sur ce principe sinon la livraison a été très vite
D
Denis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
je suis decu je penssai avoir de couleur ambre pour mon mari anti tabac
G
Géraldine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
bon suivi de la commande, envoi rapide. publicité mensongère vis-à-vis de certains articles: le cristal "lémurien" reçu n'en est pas un: normalement, il y aurait des strates à li'intérieur, ce n'est pas le cas: cela a été imité par une machine qui a coupé le cristal de façon à ce qu'il y ait pleins de rainures externes, faisant croire aux strates intérieures!! - donuts de fluorine: u peu cher pour leur petite taille....
A
Antoine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Un peu déçu par la qualité du produit, faisant penser à un cadeau sorti tout droit d’une pochette surprise. Par contre, rien à redire quant à la qualité du service : au top !
L
Laurent V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Dimensions de la pierre est sous dimensionné par rapport au descriptif donné dur le site marchand
C
Catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
J'ai commandé plusieurs fois chez Cristal Forest et cette fois ci j'ai remarqué un conditionnement de - bonne qualité juste une enveloppe cartonnée pour un bracelet d'une valeur importante. J'ai été surprise du changement de conditionnement . La boite en carton me paraissait d'une valeur plus sure.
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour, nous vous remercions de votre commande et de votre commentaire. Nous sélectionnons le format de nos emballages en fonction du contenu du colis et pas forcément de son prix. Nous n'avons jamais rencontré de problèmes avec les enveloppes cartonnées que nous utilisons depuis très longtemps chez Cristal Forest. Nous prenons soin de bien emballer les articles et de les protéger au maximum. Le but est de bien protéger nos pierres tout en évitant un suremballage contraire à nos valeurs de préservation de l'environnement. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Stephan - Cristal Forest
F
Fabienne O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
La livraison s'est très bien passée., les pierres étaient très bien protégées. Cependant, Je suis déçue de la qualité de l'arbre de vie de Cornaline que j'ai reçu car il manque une pierre de cornaline sur une branche.
P
Pauline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Entreprise au top. À l'écoute. Et avec des produits d'une super qualité. Je recommande vivement
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Bonjour suite à ma commande que j'ai reçu je pensais vue la photo dont je me suis basé pour l'achat il y avait 4 pierres et a la livraison je n'ai que qu'une pierre alors ce que j'en pense c'est qu'il y a un problème chez vous ? Vous pouvez m'expliquer peut être ?
G
Guislaine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Les cristaux commandés n:étaient pas mal mais ne correspondzient pas à une qualité AAA et AAA+..pointe Cristal de roche avec plusieurs fissures même en surfaces. Galet quartz rose avec un éclat détaché alors que AAA+...
V
Virginie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Moyen...ma cornaline est marron plutôt que orange,les tailles sont plus petite que prévu,et pas trouvé a quel moment je peux utiliser mon crédit de points cumulé.
A
Alexandre R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Commande reçue incomplète !
D
Déborah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Deuxième comme chez cristal forest, achat de geode, druse et fils de perles. le temps de livraison est que même un peu longue en comparaisons d'autres sites. La qualités des pierres et minéraux ça va, quoi que ma demi geode de quartz est assez fragile et pareil pour la druse que je viens d'avoir, donc je trouve un peu cher pour la qualité.
M
Mline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
bonjour, Accueil téléphonique super ! Bracelets notés 17 ,5 , reçu bracelets de 18 et 19, donc je suis obligée de les mettre derrière ceux que j'ai déjà pour ne pas qu'ils glissent ! Et ceux que j'ai déjà (achetés sur un autre site) font 16 ! Bonne journée à tous MLB
Réponse de CRISTAL FOREST
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire bienveillant. Concernant votre bracelet, n'hésitez pas à nous appeler si vous le trouvez vraiment trop grand. Nous pouvons par exemple, vous envoyer du fil élastique afin que vous puissiez le raccourcir. Vous disposez également d'un délai de 14 jours pour nous retourner tout produit qui ne répondrait pas totalement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une très belle fin de journée.
Cristal Forest
A
Annick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Très satisfait
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Correct
E
Erika M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Je pensais avoir une certification avec kes pierres ce qui n'a pas été le cas.
S
Sylvie Marie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
je suis satisfaite de ma livraison
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