★★★★★
basée sur 2870 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Impeccable - absolument rien à dire de négatif
Très contente,réactivité au top et très belles pierres!!! Merci à vous.
Produits de qualité, emballage soigné et envoi rapide. Merci pour tout.
Site très clair et bien organisé.
Parfait
Pierres d'excellente qualité. Livraison rapide et bien emballée ! Rien à dire !
Le lieu de livraison n'est pas clair. Nous ne sommes pas redirigés sur le site sécurisé du crédit agricole en paiement par CB. Tout le reste est parfait.
Vous avez saisi une adresse de livraison et donc avez été livrée à cette adresse. Vous aviez également la possibilité de choisir une livraison en point relais.
Vous avez réglé par CB et donc pour ce faire vous avez été obligatoirement redirigée vers le site sécurisé crédit agricole (paybox) pour un payement par carte bancaire.
Nous nous demandons, comme il est déjà arrivé, si vous ne confondez pas notre boutique en ligne avec un autre site. Nous ne sommes pas arrivés à vous contacter par téléphone pour élucider ce mystère...
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Crsital'Essence
Merci mme cazals pour l' emballage qui a bien protégé la pierre, la pierre est magnifique , elle est ce que j'attendais, bonnes fetes
Pierres de très belle qualité. Envoi rapide et soigné.
Livraison rapide. Produit correspondant à la commandes
Les pierres reçues sont de belle qualité et ont un bon taux vibratoire. Elles étaient très bien emballées et avec un descriptif de chaque pierre. J'ai appelé pour avoir des informations sur l'utilisation d'une pierre: très bon contact, conseils clairs...Je recommande ce site. Merci pour votre réactivité et vos conseils et votre gentillesse. Et merci pour l'apophillite en cadeau...Elle correspond à des problématiques actuelles que j'ai à gérer 🙂
Tres bien! Jamais deux
Les produits proposé par Cristal Essence sont de très bonne qualité, bien préparé et bien protéger au cours du voyage. Merci de votre présence !
Envoie soigné et rapide. Pierre toujours d'excellente qualité, avec de super conseil téléphonique
Parfait
Super.
Super service et super site. Je suis très satisfaite de la qualité des pierres que j'ai reçue. Je recommande sans modération. MLD
Pierre belle, mais très petite
Conformément à votre commande, la pierre reçue mesure bien 7 cm. Après entretien téléphonique, vous m'expliquez que vous la désiriez plus épaisse. Je vous donc expliqué que pour un cristal de citrine naturelle celui-ci, d'une épaisseur très proportionnée à sa longueur, est de très belle qualité, et vous êtes d'accord. De plus il est rare d'avoir de tels cristaux ! Vous recherchiez plutôt une pièce de très grande dimension, et nous avons convenu ensemble de vous en chercher une dans notre stock de vente directe.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Crsital'Essence
Le site m'a beaucoup plu par son choix et sa présentation. J'ai reçu ma commande rapidement dans un emballage très soigné. Je déplore les frais de livraison vers la Belgique !!! Merci Yvonne Min
Merci pour cette appréciation. Les frais de port vers la Belgique correspondent au tarif de la poste en colissimo suivi remis contre signature. Il y a cependant maintenant la possibilité de livraison en point relais en Belgique, ce qui permet des frais de port moindres.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
COMMANDE CONFORME AUX ATTENTES TRES BONNE BONNE PREPARATION DE LA COMMANDE MERCI A VOUS
Expédition rapide et soignée, les pierres sont de belle qualité
Produit conforme à la description, emballé soigneusement.
Nickel ??
Très sérieux, produits emballés avec beaucoup de soins.
Très bien Envoi rapide Pierres de bonne qualité
Envoi rapide, produit emballé avec beaucoup de précautions, très belle pierre. Tout à fait satisfaite de ma commande.
Je suis très contente la pierre d agate fossile est trop belle
Livraison très rapide et conforme à la commande
Tout était parfait! La qualité des pierres, la rapidité de livraison, un colis préparer avec soin. Très pro, comme sur leurs stands dans les salons
Je suis très satisfaite de ma commande exécutée très rapidement, emballée avec soin et livrée sans souçis
Livraison rapide...Pierre plus petite que je le croyais...mais bien
Conformément à votre commande, vous avez reçu une Moldavite en pendentif mesurant 2-2,2 cm et de poids : 3-3,1 g, ainsi que précisé dans la fiche produit. Effectivement c'est un pendentif de petite dimensions, de très belle qualité, et qui était proposé aussi dans des dimensions plus grandes, jusqu'à 2,8 cm.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Parfait, envoi rapide et conforme 🙂
Livraison rapide et colis soigné contente de ma commande
Super
Ras
Serieux rapide
Très bien, ras. Content de ce site.
Merci beaucoup, très belles pierres colis très soigné et vendeur très professionnel, je recommande votre boutique , dommage que vous soyez si loin.
Très bien a tout point de vue, conseils, réception du paquet.
Bonjour ! Généralement je suis satisfaite des prestations (traitement des commandes, etc...) par contre je trouve le logiciel de commandes compliqué d utilisation (pas très « user friendly »). J ai même experimente la surprise de voir mon colis partir à mon adresse habituelle alors que j avais renseigné une nouvelle adresse. Cordialement, Ch. Hoge
Nous avons vérifié sur votre commande et votre fiche client, et vous n'avez renseigné qu'une seule adresse, là où votre commande vous a donc été livrée. Vous n'aviez peut-être pas validé votre saisie. En effet, il ne peut y avoir d'erreur à ce niveau puisque l'adresse rentrée est celle qui est imprimée automatiquement sur l'étiquette d'affranchissement colissimo, il n'y a pas donc d'intervention de notre part. Le processus de commande est classique et simple.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence