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basée sur 2797 avis publiés
Derniers avis clients
R.A.S
Parfait
Jolies pierres, soigneusement emballées et rapidement arrivées. Sans oublier un petit cadeau "newsletter" d'une jolie qualité! Rien à redire, je commanderai sans doute à nouveau!
J ai acheté un pendentif en shungite! Chaque fois que je le mets il tombe car ils ont eu la mauvaise idée de mettre un anneau qui s ouvre!!! Donc je ne peux pas le porter! Pas contente! Bonne journée ! Michèle Eraly
Nous sommes très étonnés de cet avis, car vous êtes cliente, et très satisfaite depuis plusieurs années : vous auriez dû nous téléphoner et nous aurions trouvé une solution. nous venons donc d'essayer de vous joindre par téléphone pour vous proposer un retour et un échange : en effet, il s'agit d'un petit défaut de fabrication.
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée,
L'équipe de Cristal'Essence
Note : après contact téléphonique avec la cliente, le problème a été résolu pour la plus grande satisfaction de tous.
Ravie du sérieux du site. J ai reçu de très bons conseils et livraison de très belles pierres de qualité à la date demandée.
Avec Cristal'essence on est sûr de la qualité des pierres et des compétences de l'entreprise. L'accueil est plein de délicatesse. A recommander vivement.
J'avais commandé un pendentif azurite-malachite et une chaine argent. Je ai reçu le colis rapidement et en très bon état et je suis pleinement satisfait. René.
Nickel , comme d'habitude , site très sérieux
Site très intéressant sur les Bojis
Merveilleux ! (: <3
Les pierres sont très belles et terriblement efficaces!
Le produit conforme à la description et de bonne qualité, le service courtois et rapide
Rapide
Moyen modele trop petit pourtant j'ai commandé le 19cm 1X mais pas 2
Le Bracelet de Shungite en 19 cm fait effectivement 19 cm de circonférence pour sa dimension et pour celui en Oeil de Tigre, le nombre de perles et la dimension sont très précisément spécifiées. Ces bracelets ne vous conviennent pas mais ils sont conformes à votre demande. Vous avez votre droit de retour (14 jours) indiqués dans nos conditions générales de vente, et vous pouviez également nous joindre : notre mail est indiqué sur la carte jointe à votre colis.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée et bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Je viens de recevoir le coffret "le message des pierres" et je suis très satisfaite de cet achat. Les cartes sont vraiment splendides.J'apprécie particulièrement la clarté de leurs messages, comme d'ailleurs la clarté de ce site d'une manière générale. Un grand Merci. Monique B
Conforme à l'attente
Bon produit conforme a la photo du catalogue
Bonjour, Je suis très satisfaite du produit que j'ai recu et de la documentation fournie avec. Le bijoux était très bien protégé, merci beaucoup, je valide 😀
Très satisfaite de ma commande, belles pierres, service rapide et soigné!
Nickel : dans les temps, bien emballé et jolie pierre
Site parfait ,rien à redire !
J’ai pris des pdf gratuit alors c’est plutôt sympa.
Mes commandes passées chez Cristal'Essence arrivent chez moi à l'intérieur de 5 ou 6 jours ouvrables, ce qui est remarquable car j'habite au Canada. J'apprécie grandement la touche personnelle et minutieuse apportée à la confection de mon coli. Les pierres et les cristaux reçus sont toujours beaux et d'une très belle qualité énergétique. Chapeau à toute l'équipe!
Excellent et emballage top
Très satisfaisant
Envoi rapide, produits d'une qualité excellente, confiance garantie! Merci beaucoup!
J'ai commandé, entre autres, un pendentif turquoise. Très mécontente: Reçu pendentif turquoise: qualité médiocre vu le prix (39 €), il manque 1 morceau (pierre cassée?). Je ne la porterai pas. Très mécontente.
Il est à noter que selon le mail reçu les autres pierres vous conviennent tout à fait.
Ce pendentif avec attache en argent, en Turquoise naturelle "Sleeping Beauty", rare, est de belle qualité et absolument pas cassé : vous pouvez d’ailleurs observer qu'il s'agit d'une anfractuosité naturelle et comme en atteste la présence de roche mère.
Aujourd’hui, la quasi-totalité de la Turquoise que l’on trouve dans le commerce est stabilisée, c’est-à-dire qu’elle est trempée dans un bain de résine pour la rendre plus solide et stabiliser sa couleur qui est alors accentuée, en particulier à des fins de joaillerie. Évidemment, au niveau de ses propriétés énergétiques, il y a une altération. Il est extrêmement difficile, sans un accès direct à la mine, de se procurer de la Turquoise naturelle comme celle-ci, qui n’est ni stabilisée ni teintée comme cela est souvent le cas pour cette pierre également.
Nous vous avons contacté par mail et proposé de nous le renvoyer et de vous le rembourser, ce qui nous semble tout à fait correct, l’essentiel est qu'au final vous soyez satisfaite.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Expédition soignée et rapide. Pierre reçue magnifique. Merci !!
Délais corrects Article conforme aux photos
Service rapide et soigné, une équipe très a écoute du client.
Tout c'est très bien passé du début de la commande à la livraison. Des professionnels en conscience et c'est très agréable.
Parfait
Une livraison très rapide. Une pierre magnifique. Je suis très satisfaite comme toujours.
Tout est au top...
Produits correspondants à la commande et livraison ultra rapide
Ravie.
Très satisfaite, j'ai reçu mon colis très rapidement.
Très beaux produits, colis très bien emballé
Qualité des pierres et livraison des produits conformes à mes attentes ?
Colis emballé avec soin et expédié rapidement.Les pierres sont très bien. Oui , je recommande ce site.