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★★★★★
basée sur 2753 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Une attention particulière est accordée à la clientèle dès la prise en charge de la commande jusqu'à la réception du colis. Rapidité d'expédition, les pierres sont d 'une grande qualité, chaque pierre est emballée avec précaution, travail soigné, on sent l'amour du métier.
Valmy-spiry J.
Le
suite à un achat du 26/01/2021
4
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★★★★☆
Livraison rapide beaux produits
Patricia D.
Le
suite à un achat du 11/02/2021
4
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★★★★☆
Le colis est arrivé un peu cabossé mais le contenu n'était pas abimé.
Andrée A.
Le
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Oui, même si parfois le colis est un peu malmené lors de son acheminement, tout est protégé avec soin à l'intérieur pour faire face à ce genre de désagréments, qui sont très rares... et tout arrive en parfait état !
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Oui, même si parfois le colis est un peu malmené lors de son acheminement, tout est protégé avec soin à l'intérieur pour faire face à ce genre de désagréments, qui sont très rares... et tout arrive en parfait état !
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
5
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★★★★★
Merci
Corinne P.
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
/5
★★★★★
A chacune de mes commandes, c'est avec satisfaction que je prends connaissance des pierres et minéraux. De belles pierres, de beaux minéraux. J'apprécie les conseils avisés que l'on me donne par téléphone ou courriel. L'emballage des colis est une réussite, on ne fait pas mieux. Merci !
Jean Louis A.
Le
suite à un achat du 07/02/2021
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, préparation et emballage soignés, très satisfaite.
Christine V.
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et bien protégé, merci
Emma B.
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude je suis extrêmement satisfaite Dr la transaction avec Cristal'essence. Envoi rapide, soigné, cristaux d'une belle vibration. C'est une enseigne à laquelle je suis fidèle depuis 10ans. Merci de votre fabuleuse présence.
Salya P.
Le
suite à un achat du 09/02/2021
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite service qui est juste formidable,et les pierres reçu sont de belles qualités. Je recommande Cristal'Essence
Jeanne Lucie S.
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
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★★★★★
Très belle qualité, livraison rapide
Guylaine M.
Le
suite à un achat du 08/02/2021
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement, les pierres et les bracelets étaient emballés avec beaucoup de soin. Le petit plus des docs explicatifs.
Emilie R.
Le
suite à un achat du 06/02/2021
5
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★★★★★
Très belles pierres conformes au descriptif. Colis vraiment bien emballé. J'approuve!
Marie-isabelle W.
Le
suite à un achat du 05/02/2021
5
/5
★★★★★
Très bien , emballage parfait , raffiné , vu le prix du produit, personnalisé, que demander de plus....
Gerard D.
Le
suite à un achat du 06/02/2021
5
/5
★★★★★
Super contente du produit
Maria Luisa S.
Le
suite à un achat du 31/01/2021
5
/5
★★★★★
Produit reçu très rapidement et suivi , correspond à mes attentes très bien . Je recommande.
Jean-claude B.
Le
suite à un achat du 03/02/2021
5
/5
★★★★★
Impeccable. C'est du sérieux.
Pascal R.
Le
suite à un achat du 22/01/2021
5
/5
★★★★★
Parfait 🙂 Ma commande a été traitée avec rapidité et soin, comme à chaque fois. Merci beaucoup !!!
Myriam S.
Le
suite à un achat du 29/01/2021
5
/5
★★★★★
Très heureux de ma commande et livraison, qualités des produits et sérieux sont aux rendez-vous.
Patrick D.
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3
/5
★★★☆☆
Cristal de roche taille sur le site 4,5 à 5 cm reçue 4,4 cm cristal de roche taille sur le site 5.5 à 6 cm reçue 5,2 cm
Daniel G.
Le
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Concernant le prisme en cristal de roche, il était noté 5,5-6 cm avec un poids de 70 à 80g : le cristal que vous avez reçu a un poids conforme à la description, mais il est plus trapu que les autres de 2 à 3 mm, ayant privilégié sa luminosité. Concernant le cristal de roche naturel du Brésil, c'est exactement la même chose, plus trapu d'1mm.
Ces cristaux sont de très belle qualité énergétique, mais nous pouvons bien sûr vous les échanger pour de plus grands, qui seront évidemment plus fins, moins trapus pour un même poids. Il vous suffit de nous contacter par mail pour la procédure de retour. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous sommes réputés depuis près de 30 ans pour la qualité de nos minéraux et le sérieux de notre service.
Nous mesurons toutes nos pierres au pied à coulisse, et si des différences minimes, de 1 à 3 mm selon la dimension de la pierre, peuvent survenir c'est que ces pierres sont plus épaisses ou trapues. Elles font le même poids, ont la même qualité et la même valeur.
Afin de mieux connaitre notre travail, nous vous invitons à visionner cette petite vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=OIzWCEWZiYU&%3Bfeature=youtu.be
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Réponse du client après réception de ce message :
bonjour,
suite à votre réponse et explications sur mes cristaux je comprends mieux et je dois reconnaitre que se sont des beaux cristaux et tiens à vous remercier de votre prompte réponse
cordialement
Concernant le prisme en cristal de roche, il était noté 5,5-6 cm avec un poids de 70 à 80g : le cristal que vous avez reçu a un poids conforme à la description, mais il est plus trapu que les autres de 2 à 3 mm, ayant privilégié sa luminosité. Concernant le cristal de roche naturel du Brésil, c'est exactement la même chose, plus trapu d'1mm.
Ces cristaux sont de très belle qualité énergétique, mais nous pouvons bien sûr vous les échanger pour de plus grands, qui seront évidemment plus fins, moins trapus pour un même poids. Il vous suffit de nous contacter par mail pour la procédure de retour. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous sommes réputés depuis près de 30 ans pour la qualité de nos minéraux et le sérieux de notre service.
Nous mesurons toutes nos pierres au pied à coulisse, et si des différences minimes, de 1 à 3 mm selon la dimension de la pierre, peuvent survenir c'est que ces pierres sont plus épaisses ou trapues. Elles font le même poids, ont la même qualité et la même valeur.
Afin de mieux connaitre notre travail, nous vous invitons à visionner cette petite vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=OIzWCEWZiYU&%3Bfeature=youtu.be
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Réponse du client après réception de ce message :
bonjour,
suite à votre réponse et explications sur mes cristaux je comprends mieux et je dois reconnaitre que se sont des beaux cristaux et tiens à vous remercier de votre prompte réponse
cordialement
5
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★★★★★
Livraison rapide, pierres conformes et bien emballées, site honnête et sûr, je recommande. Merci pour mes beaux cristaux.
Isabelle F.
Le
suite à un achat du 29/01/2021
5
/5
★★★★★
Parfait. Pierres de qualité et livraison rapide
Claude D.
Le
suite à un achat du 30/01/2021
5
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★★★★★
Super !
Camille R.
Le
5
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★★★★★
Commande conforme, reçue rapidement. Les minéraux étaient bien emballés. Merci pour les fiches explicatives.
Aline R.
Le
suite à un achat du 22/01/2021
5
/5
★★★★★
Commande conforme à mes attentes et aux explications données sur le site. Envoi rapide, soigné. Je recommande vivement
Eric F.
Le
suite à un achat du 25/01/2021
5
/5
★★★★★
Très belles pierres
Louise S.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
5
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★★★★★
Très rapide et très soignée, je suis entièrement satisfaite.
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
5
/5
★★★★★
Produit conforme à la commande. Produit de qualité et soigneusement emballé. Je recommande.
Lucie L.
Le
suite à un achat du 28/01/2021
2
/5
★★☆☆☆
La photo des cristaux achetés était trés belle, vraissemblablement prise en macro.!!!!.a reception grosse deception du fait de la taille....les cristaux etaient minuscules..!!!!je n'ai pas été trompé par la description mais je n'y ai pas prété assez assez attention.....
Philippe U.
Le
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Vous avez choisi comme dimension pour le Zircon Hyacinthe 1,2-1,5 cm et pour le Zircon 1,2-1,4 cm. Effectivement c'est petit mais comme vous le dites, vous n'avez pas prêté attention à la dimension lors de votre commande ! Les photos ne sont pas prises en macro, il est évident que les photos sont là pour se rendre compte de la qualité de la pierre et que si, à l'écran, les visiteurs visualisaient des images de 1,2 cm, ils ne pourraient rien voir !
Mais il n'y a pas de souci à ce que nous reprenions les pierres, car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Vous pouvez nous contacter par mail.
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Vous avez choisi comme dimension pour le Zircon Hyacinthe 1,2-1,5 cm et pour le Zircon 1,2-1,4 cm. Effectivement c'est petit mais comme vous le dites, vous n'avez pas prêté attention à la dimension lors de votre commande ! Les photos ne sont pas prises en macro, il est évident que les photos sont là pour se rendre compte de la qualité de la pierre et que si, à l'écran, les visiteurs visualisaient des images de 1,2 cm, ils ne pourraient rien voir !
Mais il n'y a pas de souci à ce que nous reprenions les pierres, car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Vous pouvez nous contacter par mail.
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
5
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★★★★★
Commande conforme
Fanny A.
Le
suite à un achat du 23/01/2021
5
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★★★★★
Rapidité de livraison, qualité des pierres. Petites infos sur le site, tout est bon
Stéphanie P.
Le
suite à un achat du 25/01/2021