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basée sur 2707 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait 🙂 Ma commande a été traitée avec rapidité et soin, comme à chaque fois. Merci beaucoup !!!
Myriam S.
Le
suite à un achat du 29/01/2021
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★★★★★
Très heureux de ma commande et livraison, qualités des produits et sérieux sont aux rendez-vous.
Patrick D.
Le
suite à un achat du 01/02/2021
3
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★★★☆☆
Cristal de roche taille sur le site 4,5 à 5 cm reçue 4,4 cm cristal de roche taille sur le site 5.5 à 6 cm reçue 5,2 cm
Daniel G.
Le
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Concernant le prisme en cristal de roche, il était noté 5,5-6 cm avec un poids de 70 à 80g : le cristal que vous avez reçu a un poids conforme à la description, mais il est plus trapu que les autres de 2 à 3 mm, ayant privilégié sa luminosité. Concernant le cristal de roche naturel du Brésil, c'est exactement la même chose, plus trapu d'1mm.
Ces cristaux sont de très belle qualité énergétique, mais nous pouvons bien sûr vous les échanger pour de plus grands, qui seront évidemment plus fins, moins trapus pour un même poids. Il vous suffit de nous contacter par mail pour la procédure de retour. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous sommes réputés depuis près de 30 ans pour la qualité de nos minéraux et le sérieux de notre service.
Nous mesurons toutes nos pierres au pied à coulisse, et si des différences minimes, de 1 à 3 mm selon la dimension de la pierre, peuvent survenir c'est que ces pierres sont plus épaisses ou trapues. Elles font le même poids, ont la même qualité et la même valeur.
Afin de mieux connaitre notre travail, nous vous invitons à visionner cette petite vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=OIzWCEWZiYU&%3Bfeature=youtu.be
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Réponse du client après réception de ce message :
bonjour,
suite à votre réponse et explications sur mes cristaux je comprends mieux et je dois reconnaitre que se sont des beaux cristaux et tiens à vous remercier de votre prompte réponse
cordialement
Concernant le prisme en cristal de roche, il était noté 5,5-6 cm avec un poids de 70 à 80g : le cristal que vous avez reçu a un poids conforme à la description, mais il est plus trapu que les autres de 2 à 3 mm, ayant privilégié sa luminosité. Concernant le cristal de roche naturel du Brésil, c'est exactement la même chose, plus trapu d'1mm.
Ces cristaux sont de très belle qualité énergétique, mais nous pouvons bien sûr vous les échanger pour de plus grands, qui seront évidemment plus fins, moins trapus pour un même poids. Il vous suffit de nous contacter par mail pour la procédure de retour. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous sommes réputés depuis près de 30 ans pour la qualité de nos minéraux et le sérieux de notre service.
Nous mesurons toutes nos pierres au pied à coulisse, et si des différences minimes, de 1 à 3 mm selon la dimension de la pierre, peuvent survenir c'est que ces pierres sont plus épaisses ou trapues. Elles font le même poids, ont la même qualité et la même valeur.
Afin de mieux connaitre notre travail, nous vous invitons à visionner cette petite vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=OIzWCEWZiYU&%3Bfeature=youtu.be
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Réponse du client après réception de ce message :
bonjour,
suite à votre réponse et explications sur mes cristaux je comprends mieux et je dois reconnaitre que se sont des beaux cristaux et tiens à vous remercier de votre prompte réponse
cordialement
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★★★★★
Livraison rapide, pierres conformes et bien emballées, site honnête et sûr, je recommande. Merci pour mes beaux cristaux.
Isabelle F.
Le
suite à un achat du 29/01/2021
5
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★★★★★
Parfait. Pierres de qualité et livraison rapide
Claude D.
Le
suite à un achat du 30/01/2021
5
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★★★★★
Super !
Camille R.
Le
5
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★★★★★
Commande conforme, reçue rapidement. Les minéraux étaient bien emballés. Merci pour les fiches explicatives.
Aline R.
Le
suite à un achat du 22/01/2021
5
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★★★★★
Commande conforme à mes attentes et aux explications données sur le site. Envoi rapide, soigné. Je recommande vivement
Eric F.
Le
suite à un achat du 25/01/2021
5
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★★★★★
Très belles pierres
Louise S.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
5
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★★★★★
Très rapide et très soignée, je suis entièrement satisfaite.
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 27/01/2021
5
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★★★★★
Produit conforme à la commande. Produit de qualité et soigneusement emballé. Je recommande.
Lucie L.
Le
suite à un achat du 28/01/2021
2
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★★☆☆☆
La photo des cristaux achetés était trés belle, vraissemblablement prise en macro.!!!!.a reception grosse deception du fait de la taille....les cristaux etaient minuscules..!!!!je n'ai pas été trompé par la description mais je n'y ai pas prété assez assez attention.....
Philippe U.
Le
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Vous avez choisi comme dimension pour le Zircon Hyacinthe 1,2-1,5 cm et pour le Zircon 1,2-1,4 cm. Effectivement c'est petit mais comme vous le dites, vous n'avez pas prêté attention à la dimension lors de votre commande ! Les photos ne sont pas prises en macro, il est évident que les photos sont là pour se rendre compte de la qualité de la pierre et que si, à l'écran, les visiteurs visualisaient des images de 1,2 cm, ils ne pourraient rien voir !
Mais il n'y a pas de souci à ce que nous reprenions les pierres, car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Vous pouvez nous contacter par mail.
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Vous avez choisi comme dimension pour le Zircon Hyacinthe 1,2-1,5 cm et pour le Zircon 1,2-1,4 cm. Effectivement c'est petit mais comme vous le dites, vous n'avez pas prêté attention à la dimension lors de votre commande ! Les photos ne sont pas prises en macro, il est évident que les photos sont là pour se rendre compte de la qualité de la pierre et que si, à l'écran, les visiteurs visualisaient des images de 1,2 cm, ils ne pourraient rien voir !
Mais il n'y a pas de souci à ce que nous reprenions les pierres, car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Vous pouvez nous contacter par mail.
Nous restons à votre disposition,
Très bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
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★★★★★
Commande conforme
Fanny A.
Le
suite à un achat du 23/01/2021
5
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★★★★★
Rapidité de livraison, qualité des pierres. Petites infos sur le site, tout est bon
Stéphanie P.
Le
suite à un achat du 25/01/2021
5
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★★★★★
Merci pour le colis qui est arrivé assez vite dans mon courrier
Anne-marie P.
Le
suite à un achat du 19/01/2021
5
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★★★★★
Excellent
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 21/01/2021
5
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★★★★★
Sérieux, grand choix, prix raisonnables, envoie rapide. Bravo
Jonathan D.
Le
suite à un achat du 19/01/2021
5
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★★★★★
Pierres de très belle qualité, très bien emballées. Commande reçue avec des informations sur les pierres commandées. Je recommanderais certainement
Karine C.
Le
suite à un achat du 20/10/2020
5
/5
★★★★★
Une écoute et disponibilité rare. Mon colis est arrivé très rapidement et a été préparé avec grand soin. Le bijou était tout a fait conforme à la photo.
Isabelle H.
Le
suite à un achat du 20/01/2021
5
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★★★★★
Merci de votre envoi, tout à fait conforme à ma commande : les pierres sont superbes. Une maison sérieuse.
Paule A.
Le
suite à un achat du 19/01/2021
5
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★★★★★
Belles pierres Commande arrivée rapidement
Valérie L.
Le
suite à un achat du 18/01/2021
5
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★★★★★
Parfait sur tous les plans
Yvette L.
Le
suite à un achat du 15/01/2021
5
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★★★★★
Produits livrés rapidement. Belle qualité. Bonne description des produits.
Tony C.
Le
suite à un achat du 17/01/2021
5
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★★★★★
Pierres très belles et de très bonnes qualités
Laurence B.
Le
suite à un achat du 11/01/2021
5
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★★★★★
Très satisfaite de ma commande reçue très rapidement.
Marie-claude B.
Le
suite à un achat du 14/01/2021
5
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★★★★★
Parfait rien a me reprocher Merci beaucoup pour l’emballage.
Beatrice O.
Le
suite à un achat du 10/01/2021
5
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★★★★★
Cristal Essence propose de très belles pierres, pleines d’énergie, et qui sont livrées très rapidement dans un emballage très soigné où les pierres sont bien protégées et mises en valeur. Avec Cristal Essence, je sais que je m’adresse à des personnes qui savent choisir et qui connaissent très bien leurs pierres, et qui les aiment ! Et au besoin, elles savent être de très bon conseil 🙂
Véronique D.
Le
suite à un achat du 13/01/2021
5
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★★★★★
Très belles pierres, envois toujours très soignés
Anne C.
Le
suite à un achat du 05/01/2021
5
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★★★★★
Équipe très arrangeante et sympathique car j’ai voulu changer de produits et cela s’est passé sans problème. De plus, j’ai reçu la commande très rapidement et les articles étaient bien emballés. Donc 1ère commande impeccable et si j’ai besoin je recommanderai sur ce site.
Corinne T.
Le
suite à un achat du 11/01/2021
5
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★★★★★
Impeccable 🙂
Denis C.
Le
suite à un achat du 11/01/2021