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basée sur 2707 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Toujours autant d'attention pour la préparation de la commande. Excellente qualité du produit
Dominique Q.
Le
suite à un achat du 30/07/2021
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★★★★★
C'est ma première commande sur ce site et j'ai été ravie. Pierres de belles qualités . Envoi rapide et soigné. Juste que j'avais choisi livraison sans signature et que ça n'à pas été le cas. Par chance, j'étais présente sinon j'e sais pas comment j'aurai pu faire pour récupérer mon colis vu mes journées bien remplies.
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 30/07/2021
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★★★★★
Marchandise très bien emballée. Livraison rapide. Le bracelet 3 oeils est très beau. J'espère qu'il apportera quelques bienfaits à mon époux. Depuis que j'ai reçu l'améthyste je l'utilise toutes les nuits et je dors très bien, je suis ravie. J'ai adoré la feuille de turquoise je l'utilise avec un bandage sur les points douloureux. JE SUIS RAVIE DE CETTE LIVRAISON.
Marie Odile L.
Le
suite à un achat du 27/07/2021
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★★★★★
Excellent et bien emballé.
Tim B.
Le
suite à un achat du 15/07/2021
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★★★★★
Jamais déçu par mes achats : prix les plus justes, pierres de qualité, expédition rapide et emballage très soigné et excellente relation client. Site de confiance à tous points de vue.
Yann M.
Le
suite à un achat du 24/07/2021
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★★★★★
Très bon produit, envoi parfait. Je recommande
Xavier L.
Le
suite à un achat du 17/07/2021
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Parfait
Richard G.
Le
suite à un achat du 19/07/2021
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Impeccable, des renseignements fournis à la livraison.
Arnaud V.
Le
suite à un achat du 12/07/2021
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Marchandise très bien emballée avec certificat d'authenticité.
Florence E.
Le
suite à un achat du 17/07/2021
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Très belle présentation
Jeanne F.
Le
suite à un achat du 13/07/2021
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★★★★★
Article livré rapidement et bien emballé
Michel B.
Le
suite à un achat du 14/07/2021
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★★★★★
Merci encore une fois, j'ai reçu les pierres de très bonne qualité et mon colis est arrivé rapidement. Bon continuation!
Paulina O.
Le
suite à un achat du 12/07/2021
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Parfaitement parfait, merci beaucoup !!
Jessica P.
Le
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★★★★★
Rapidité de l'envoie du colis. très bonne qualité des pierres
Pauline D.
Le
suite à un achat du 02/07/2021
5
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★★★★★
J'ai tout d'abord était très bien accueilli lors de mon appel téléphonique pour avoir des renseignements et de l'aide dans le choix des pierres et de leur format. Ensuite, concernant la commande, j'avais mis un commentaire concernant un emballage particulier de 2 articles sans en espérant le traitement et j'ai été très agréablement surprise de voir un message m'indiquant le traitement de cette demande. A la réception du colis tout était très bien emballé et ma demande 100% respectée. Je recommanderai ce site sans aucune hésitation.
Pascale G.
Le
suite à un achat du 02/07/2021
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Livraison parfaite ( bien protégé et rapide) Un petit mot qui fait plaisir dans le colis et très jolie pierre
Laetitia M.
Le
suite à un achat du 06/07/2021
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Parfait produit de qualité. Merci
Helene P.
Le
suite à un achat du 05/07/2021
5
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★★★★★
Parfait
Maria Esperanza R.
Le
suite à un achat du 02/07/2021
5
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★★★★★
Les pierres sont superbes, la préparation du colis très soignée, merci cristalessence pour votre sérieux
Ghislaine G.
Le
suite à un achat du 02/07/2021
5
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Tout parfait.
Annie R.
Le
suite à un achat du 30/06/2021
5
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★★★★★
Très rapide, jolie pierre, boutique sérieuse, domage que ça ne soit pas nous qui choisissons la pierre, mais elle est bien.
Francoise M.
Le
suite à un achat du 30/06/2021
5
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★★★★★
Comme toujours, un vrai plaisir
Stephane M.
Le
suite à un achat du 30/06/2021
5
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Très bien, à conseiller
Christian B.
Le
suite à un achat du 01/07/2021
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Tout est parfait
Yvette R.
Le
5
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★★★★★
Colis arrivez dans les temps en bon état.pas de problèmes.vous pouvez y allez en toutes confiance
Jérémie Z.
Le
suite à un achat du 26/06/2021
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★★★☆☆
Je n'apprécie pas spécialement les 2 pierres reçues. Les photos n'étant pas très fidèles, voire non spécifiques aux pierres reçues. Donc déception. Je regrette, décidément, en cette période entre parenthèses, les salons où l'on peut voir et toucher les pierres... en direct.
Jos. F.
Le
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Ainsi qu'il est très bien expliqué sur le site, les photos contractuelles sont réservées aux pièces niques, pour les autres pierres, elles sont représentatives de la qualité. Dans le cas des 2 pierres citées, l'Aphrodite et la Tanzanite, cela correspondait tout à fait. Ce n'était pas votre première commande, donc nous sommes étonnés de votre message. Vous auriez pu nous contacter, et nous aurions trouvé ensemble une solution pour que vous soyez satisfait. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur.
Nous allons essayer de vous contacter par téléphone.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Ainsi qu'il est très bien expliqué sur le site, les photos contractuelles sont réservées aux pièces niques, pour les autres pierres, elles sont représentatives de la qualité. Dans le cas des 2 pierres citées, l'Aphrodite et la Tanzanite, cela correspondait tout à fait. Ce n'était pas votre première commande, donc nous sommes étonnés de votre message. Vous auriez pu nous contacter, et nous aurions trouvé ensemble une solution pour que vous soyez satisfait. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur.
Nous allons essayer de vous contacter par téléphone.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
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★★★★★
Vous etes super continuez ainsi.
Frederic L.
Le
suite à un achat du 26/06/2021
5
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★★★★★
Comme d'habitude, un colis reçu rapidement, merci beaucoup. J'ai découvert mon Aphrodite avec grand plaisir, elle est magnifique. Que du bonheur. Merci à toute l'équipe, que j'espère revoir bientôt sur Paris, si la crise sanitaire le permet... Françoise
Françoise L.
Le
suite à un achat du 28/06/2021
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★★★★★
Un très grand choix, un site très complet, plein de conseils, et deux interlocuteurs d'une rare gentillesse. J'ai bien reçu ma commande, les pierres sont magnifiques, je suis très heureuse d'avoir fait appel à Cristal Essence et n'aurai aucune hésitation pour une future commande.
Laure B.
Le
suite à un achat du 25/06/2021
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★★★★★
Pierres magnifiques. Un grand merci à Mme et Mr Cazals pour leurs conseils et leur disponibilité.
Karine C.
Le
suite à un achat du 17/06/2021