/10
★★★★★
basée sur 2707 avis publiés
★★★★★
basée sur 2707 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Très beaux produits. Bien emballés. Envoi rapide.
Marion L.
Le
suite à un achat du 11/11/2021
5
/5
★★★★★
Excellente maison. Livraison dans les dates prévues. Pas de surprise pour l'objet commandé.
Gérard R.
Le
suite à un achat du 10/11/2021
5
/5
★★★★★
Rapides, disponibles au téléphone si besoin. Les produits me conviennent. La prochaine fois que je descendrai à Toulouse, j'irai peut-être les rencontrer !
Julie M.
Le
suite à un achat du 10/11/2021
5
/5
★★★★★
Très rapide, le colis était conforme, bien emballé, et un mot de remerciement était joint.
Olivia V.
Le
suite à un achat du 04/11/2021
5
/5
★★★★★
J'ai reçu mon colis très rapidement.
Anton L.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
5
/5
★★★★★
Comme toujours, un grand soin est pris à la préparation de la commande, à l’emballage et l'envoi est rapide. La qualité des pierres est au rendez-vous et conforme aux descriptions. Merci pour tout cela, je suis totalement satisfait !
Jean-bernard I.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Commandé des magnesites dodecaedre ou un coté est completement cassé sur 2 articles (sur 3)....Je veux bien que ce ne soit pas parfaitement régulier mais là c'est carrement plus des dodecaedres qui sont censées avoir 8 cotés ( ici il en reste 7) Et 5€50 de frais de port pour faire 22kms aller/retours chercher le colis...Bref...A ne pas renouveler , première et dernière fois...
Sylvaine D.
Le
suite à un achat du 18/10/2021
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Bien que l'octaèdre soit une forme naturelle de la Magnétite, ceux-ci sont rarement parfaits, dans la Nature (comme le montre bien la photo sur notre site). où ils ont subi l'érosion et les différents mouvements géologiques.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour vous l'expliquer et restons à votre disposition pour un retour. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
Concernant le choix que vous avez fait du point relais (22km) pour retirer votre colis, nous sommes désolés. Nous proposons cependant une livraison en boite au lettres qu'il était possible de choisir.
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
Bien que l'octaèdre soit une forme naturelle de la Magnétite, ceux-ci sont rarement parfaits, dans la Nature (comme le montre bien la photo sur notre site). où ils ont subi l'érosion et les différents mouvements géologiques.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone pour vous l'expliquer et restons à votre disposition pour un retour. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.
Concernant le choix que vous avez fait du point relais (22km) pour retirer votre colis, nous sommes désolés. Nous proposons cependant une livraison en boite au lettres qu'il était possible de choisir.
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
5
/5
★★★★★
Produits de haute qualité.
Patricia D.
Le
suite à un achat du 08/11/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Produit correspondant à la commande Merci
Bihan Y.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
5
/5
★★★★★
Les pierres correspondaient très bien à mon besoin. Le pendentif Ambre non percée magnifique. MERCI Nadine C.
Nadine C.
Le
suite à un achat du 28/10/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide articles en attentent de mes espérance merci
Marie Therese S.
Le
suite à un achat du 31/10/2021
4
/5
★★★★☆
Bonne réception. Belles pierres J'aurais aimé un certificat d'authenticité avec un numéro attribué à la pierre ainsi que le pays d'extraction de cette pierre.
Lyliane E.
Le
suite à un achat du 04/11/2021
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Les renseignements concernant cette pierre figurent sur la fiche produit : https://www.cristal-essence.com/spinelles/1598-4900-spinelle-noire-roulee-pendentif-attache-argent.html#/36-dimensions-25_3_cm . Il en est de même pour toutes nos pierres. Son pays de provenance est la Birmanie, ainsi qu'il est inscrit.
Seules les Moldavites sont vendues avec un certificat d'authenticité, au vu des problèmes actuels de valeur et de contrefaçon. Pour les autres pierres, nous engageons notre responsabilité, la facture fournie faisant foi ; depuis près de 30 ans maintenant, la qualité de nos pierres et le sérieux de notre service est de notoriété. Si vous désirez mieux connaître notre travail, je vous invite à visionner cette petite vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=OIzWCEWZiYU
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Merci pour votre avis.
Les renseignements concernant cette pierre figurent sur la fiche produit : https://www.cristal-essence.com/spinelles/1598-4900-spinelle-noire-roulee-pendentif-attache-argent.html#/36-dimensions-25_3_cm . Il en est de même pour toutes nos pierres. Son pays de provenance est la Birmanie, ainsi qu'il est inscrit.
Seules les Moldavites sont vendues avec un certificat d'authenticité, au vu des problèmes actuels de valeur et de contrefaçon. Pour les autres pierres, nous engageons notre responsabilité, la facture fournie faisant foi ; depuis près de 30 ans maintenant, la qualité de nos pierres et le sérieux de notre service est de notoriété. Si vous désirez mieux connaître notre travail, je vous invite à visionner cette petite vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=OIzWCEWZiYU
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
5
/5
★★★★★
Rapiditée, produits comme sur photo le top
Franck B.
Le
suite à un achat du 04/11/2021
5
/5
★★★★★
Achat conforme à la commande. Livraison soignée et rapide.
Geneviève L.
Le
suite à un achat du 02/11/2021
5
/5
★★★★★
Très sérieux et rapide
Nathalie F.
Le
suite à un achat du 04/11/2021
5
/5
★★★★★
Tout a été parfait comme d'habitude
Lydie G.
Le
suite à un achat du 31/10/2021
5
/5
★★★★★
Magnifique collection, et commandes traitées avec soin et amour. J'ai souhaité changé ma commande et les deux gérants se sont montrés très arrangeants et patients. Leur collection de Moldavite est magnifique, et M.Cazals va lui même rencontrer les négociants en République Tchèque. Un revendeur de toute confiance vers qui je reviendrai pour des achats futurs, c'est sûr !
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 01/11/2021
5
/5
★★★★★
Grande qualité des cristaux, reçus rapidement, emballage au top. Confiance entière.
Cécile D.
Le
suite à un achat du 26/10/2021
5
/5
★★★★★
Suite a une erreur de ma part je rectifie mon évaluation met 5 étoiles à la conformité de ma commande
Antoine O.
Le
suite à un achat du 25/10/2021
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Merci pour votre rectification et votre écoute, en effet, il peut arriver que l'on clique sans faire attention à la dimension choisie !
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
Merci pour votre rectification et votre écoute, en effet, il peut arriver que l'on clique sans faire attention à la dimension choisie !
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience comme toujours
Marine D.
Le
suite à un achat du 27/02/2020
5
/5
★★★★★
Parfait, un grand merci !
Christine D.
Le
suite à un achat du 23/10/2021
5
/5
★★★★★
Commande reçu très rapidement et bon accueil et le tout conforme à ma demande
Françoise G.
Le
suite à un achat du 27/10/2021
5
/5
★★★★★
Bon produit .livraison rapide .
Jean-pierre C.
Le
suite à un achat du 20/10/2021
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement. Emballée avec soin comma à chaque fois. Merci
Eric F.
Le
suite à un achat du 17/10/2021
5
/5
★★★★★
Excellente expérience, la qualité du produit correspondait à mon achat . Très heureux
Anthony D.
Le
suite à un achat du 02/10/2021
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience livraison rapide
Valérie M.
Le
suite à un achat du 20/10/2021
5
/5
★★★★★
Cristaux conformes à ce qui était attendu, emballage soigné et délai de livraison respecté.
Marie-odile F.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
5
/5
★★★★★
J'ai déjà commandé et suis toujours aussi satisfaite tant des produits que de la livraison.
Josiane P.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
5
/5
★★★★★
Très bon site
Didier L.
Le
suite à un achat du 15/10/2021
5
/5
★★★★★
Parfait
Erika M.
Le
suite à un achat du 16/10/2021