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★★★★★
basée sur 2707 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Superbes pierres véritables et magnifiques , de l'authentique. Un large choix et envoi rapide sécurisé. Pierres de qualité pour être sûr de ne pas se tromper et avoir les vrais effets des pierres💎
Pascal T.
Le
suite à un achat du 18/09/2022
5
/5
★★★★★
Je suis ravie de ma commande tant au niveau des produits que de la livraison.
Jessica V.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
5
/5
★★★★★
Tout était parfait
Dominique Q.
Le
suite à un achat du 20/09/2022
5
/5
★★★★★
Grandes qualités d'écoute, conseils personnalisés, amabilité, ne pousse pas à la consommation, bref, je recommande !!!
Franck S.
Le
suite à un achat du 21/09/2022
4
/5
★★★★☆
Livraison impeccable mais un article pendentif staurolite s'est cassé le lendemain. Revoir peut-être la solidité des attaches sur ce type de pierre.
Sophie P.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu ce désagrément, et très surpris car c'est la première fois que l'attache en argent de ces pendentifs se cassent. Il y a sans doute eu un problème ponctuel dans la fabrication...
Dans le colis, vous aviez une petite carte avec toutes les cordonnées pour nous joindre, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et leur satisfaction est primordiale. N'hésitez pas à nous contacter, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire pour remédier à ce désagrément.
Nous restons donc à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu ce désagrément, et très surpris car c'est la première fois que l'attache en argent de ces pendentifs se cassent. Il y a sans doute eu un problème ponctuel dans la fabrication...
Dans le colis, vous aviez une petite carte avec toutes les cordonnées pour nous joindre, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et leur satisfaction est primordiale. N'hésitez pas à nous contacter, nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire pour remédier à ce désagrément.
Nous restons donc à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence
5
/5
★★★★★
Commande rapide et soignée
Béatrice L.
Le
suite à un achat du 17/09/2022
5
/5
★★★★★
Superbe qualité comme tous les produits que j'ai commandé. En plus, livraison rapide. Merci beaucoup
Florence C.
Le
suite à un achat du 14/09/2022
5
/5
★★★★★
Un accueil téléphonique chaleureux... Un site et une entreprise de confiance et vraiment pro. Je recommande sans hésiter.
Marie-noëlle B.
Le
suite à un achat du 14/09/2022
5
/5
★★★★★
Très bien, rapidité et efficacité.
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 14/09/2022
5
/5
★★★★★
Envoi très rapide merci
Sylvette R.
Le
suite à un achat du 12/09/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Delphine R.
Le
suite à un achat du 08/09/2022
5
/5
★★★★★
Rapidité et qualité des produits
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
5
/5
★★★★★
Super rapide merci
Mathieu M.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Colis bien arrivé mais un peu trop de papier utilisé, mais dans l'ensemble ça allait
Armel Cedric T.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
En effet, vous avez commandé une pierre que nous vous avons envoyé dans un petit colis, donc avec beaucoup de particules de calages recyclées bio, mais c'est une garantie de sécurité pour cette pierre fragile.Nous ne faisons pas d'envoi en enveloppe à bulles car les minéraux risqueraient de s'abimer.
Nous restons à votre disposition,
bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
Merci pour votre avis.
En effet, vous avez commandé une pierre que nous vous avons envoyé dans un petit colis, donc avec beaucoup de particules de calages recyclées bio, mais c'est une garantie de sécurité pour cette pierre fragile.Nous ne faisons pas d'envoi en enveloppe à bulles car les minéraux risqueraient de s'abimer.
Nous restons à votre disposition,
bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
4
/5
★★★★☆
La pierre que j’ai reçu était plus petite que je pensais
Elisa F.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
La pierre que vous avez reçue est conforme à votre commande : en effet vous avez commandé une pierre montée en pendentif attache de dimensions 1,5 - 1,8 cm (poids 1,7 - 1,8g), ce qui est peut-être petit mais vous aviez le choix avec des dimensions plus importantes. Cependant, même petite, cette Moldavite de qualité AAA a une très belle qualité énergétique.
Vous pouvez nous appeler pour en parler, ou nous envoyer un mail, toutes nos coordonnées sont sur la petite carte jointe à la commande.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
La pierre que vous avez reçue est conforme à votre commande : en effet vous avez commandé une pierre montée en pendentif attache de dimensions 1,5 - 1,8 cm (poids 1,7 - 1,8g), ce qui est peut-être petit mais vous aviez le choix avec des dimensions plus importantes. Cependant, même petite, cette Moldavite de qualité AAA a une très belle qualité énergétique.
Vous pouvez nous appeler pour en parler, ou nous envoyer un mail, toutes nos coordonnées sont sur la petite carte jointe à la commande.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
1
/5
★☆☆☆☆
Décu jai pris une shungite resustat qualité et produit mensongère elle s'est cassé et s'emietter donc 0/20
Julien C.
Le
suite à un achat du 29/08/2022
Réponse de CRISTAL ESSENCE
Le
Bonjour,
Nous regrettons le ton accusateur de votre message et sommes très surpris, pour plusieurs raisons. Tout d'abord, la Shungite Elite est très fragile, (comme indiqué sur la fiche produit), ce que vous semblez ignorer, et d'autre part, toutes nos Shungites sont de belle qualité. Sans doute avez-vous confondu la Shungite Elite et la Shungite commune, cette dernière n'étant pas fragile.
Ensuite, même si votre colis est conforme à votre commande. il est très simple de prendre le téléphone ou d'envoyer un mail : une petite carte jointe à votre colis, avec toutes les coordonnées, vous permettait de le faire. Nous aurions pu avoir un entretien téléphonique et trouver ensemble une solution satisfaisante pour tous.
Et pour finir, nous vous invitons à visionner les vidéos concernant notre travail, afin de mieux comprendre. Celles-ci sont disponibles sur notre site. En effet, depuis près de 30 ans, nous sommes réputés pour la qualité de nos minéraux et le sérieux de notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
Nous regrettons le ton accusateur de votre message et sommes très surpris, pour plusieurs raisons. Tout d'abord, la Shungite Elite est très fragile, (comme indiqué sur la fiche produit), ce que vous semblez ignorer, et d'autre part, toutes nos Shungites sont de belle qualité. Sans doute avez-vous confondu la Shungite Elite et la Shungite commune, cette dernière n'étant pas fragile.
Ensuite, même si votre colis est conforme à votre commande. il est très simple de prendre le téléphone ou d'envoyer un mail : une petite carte jointe à votre colis, avec toutes les coordonnées, vous permettait de le faire. Nous aurions pu avoir un entretien téléphonique et trouver ensemble une solution satisfaisante pour tous.
Et pour finir, nous vous invitons à visionner les vidéos concernant notre travail, afin de mieux comprendre. Celles-ci sont disponibles sur notre site. En effet, depuis près de 30 ans, nous sommes réputés pour la qualité de nos minéraux et le sérieux de notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
Bien cordialement,
L'équipe de Cristal'Essence.
5
/5
★★★★★
Des pierres de très belle qualité emballées avec soin, merci ! 🙂
Ponticelli J.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
5
/5
★★★★★
Très bien
Valérie B.
Le
suite à un achat du 26/08/2022
5
/5
★★★★★
Produit identique à la photo. Très belle pierre !
Christophe G.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
4
/5
★★★★☆
Bien reçu et conforme à ma commande
Olivia G.
Le
suite à un achat du 22/08/2022
5
/5
★★★★★
Très belle Moldavite reçue, bien conforme à la description et avec le certificat d’authenticité. Une acquisition coup de cœur ! Merci à l’équipe de Cristal Essence !
Margaux D.
Le
suite à un achat du 28/08/2022
5
/5
★★★★★
Top
Santana F.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
5
/5
★★★★★
Commande de cordons pour une avance pour porter ma calcedoine bleu car aide et joue un rôle sur ma thyroïde donc c'est un besoin.
Bernadette H.
Le
suite à un achat du 15/08/2022
5
/5
★★★★★
Mon achat à Cristal Essence m'a donné entière satisfaction, colis reçu dans les délais, j'envisage d'autres commandes ultérieures.
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
5
/5
★★★★★
Une super expérience sur Cristal essence, une belle moldavite de qualité, un super échange avec la propriétaire de la boutique suite à un leger couac sur les photos du produit ! Bref je recommande les yeux fermés et je recommanderai chez eux c'est certain !
Danaé B.
Le
suite à un achat du 10/08/2022
5
/5
★★★★★
Tout a été parfait ! De la commande en ligne à la livraison. Le produit correspond tout à fait à ce que j'attendais. Je recommande 😊
Fabienne R.
Le
suite à un achat du 12/08/2022
4
/5
★★★★☆
Tout parfait, magnifiques pierres
Magalie F.
Le
suite à un achat du 08/08/2022
5
/5
★★★★★
Les pierres sont belles, la livraison rapide, rien à redire
Evelyne S.
Le
suite à un achat du 27/07/2022
5
/5
★★★★★
Très satisfaite, livraison rapide, colis soigné, merci pour votre sérieux
Valérie D.
Le
suite à un achat du 05/08/2022
5
/5
★★★★★
Parfait. Très contente de mon pendentif moladivite.
Pascale V.
Le
suite à un achat du 29/07/2022